#486客服團隊介紹
#專屬你的私人管家
【 台北行政客服--芷涵】
こんにちは、みんな大家好,我是芷涵!
不知不覺我已經在這工作2年多了 ! 想當年我才進來不到兩周,就跟著大家去紐西蘭員工旅遊,超級幸運的~
如果是老朋友,應該知道我當年被客人罵到哭的故事,經過這兩年多來的磨練,我發現我自己成長很多,認識不少很照顧我的客人朋友,阿呦~說著說著就好想你們阿,你們好嗎?!有空要記得回來找我捏~
客服這工作真的五花八門,扛別人情緒更要照顧自己情緒,否則很容易就坍塌,我一直努力學習著著,層層突破著!
話說已經很少解決不了客訴問題的我,最近遇到了難關!
這是一位老先生的來電,電話中說自己的中央牌風扇剛買,結果不小心推倒風扇,葉片斷掉了,要我快找人來維修!
因為在家兩個月我實在很懂那熱到不行的感覺,沒有風扇怎麼行!?
我趕緊禮貌地詢問先生訂購的資訊,才能確認訂單協助,第一次先生提供的手機,沒有查到訂單,所以在電話中複述一次電話號碼怕是自己聽錯,結果電話那頭突然傳來了怒吼:我的電話是0938xxxxxxxx,聽不懂嗎!!!!
再次確認電話既沒有輸錯但還是查不到訂單時,也只能再向先生確認:
「會不會是別人幫您訂購的呢?有沒有其他的電話可以提供?」
『小姐請你聽.清.楚!!!!!我的手機就是0938xxxxxxxx,你是要查多久?!!!!!』對方依然怒吼著......
「嗯…請問您這台風扇確定是在486團購購買的嗎?」
『不是在你們這邊買,風扇是怎麼出現在我家的?!!!』
但透過對話,我越聽他描述自己風扇的功能,越肯定其他通路的舊款,只能禮貌跟老先生說
「因為我這真的查詢不到您的這筆訂單,得請您到當初訂購的網站確認一下,如果確定是486團購購買的,可以再來電提供訂單編號,我們很樂意協助您。」
老先生聽了後很生氣的回,就算我不在你們這邊買,但是你們也可幫個忙吧! 人家跟我說486團購的服務很好就打來看看,你服務很好讓我高興,搞不好我下次就會跟你們買,結果,也不過這樣而已,不懂得做生意,短視近利,爛透了~.....啪一聲用力掛了電話。
噯~關於這樣不是在486團購買的,卻耳聞486售後服務好,非要我們客服服務的案件~我到底要用甚麼態度甚麼方式去面對嗎? 大家,能給我意見嗎? 讓我突破再突破~
因我家的家電幾乎都是我在保養的,我懂商品故障有問題不能用的痛苦,天氣熱沒有電扇冷氣,空氣不好沒有空氣清淨機,溼度高沒有除濕機,我了解沒有的痛苦阿!所以,我都會將心比心去解決問題,前提是你一定要在486團購購買的,只要是再486團購買的,維修服務我一定幫你處理,就像你的私人管家一樣,有問題找我就好了!
那,大家有記得我了嗎?我是芷涵,歡迎來台北總部找我當你的商品購買私人管家呦!
#五倍券要上場了
#486團購可使用哦
486團購新商品一一上場,想收第一手消息........
►歡迎訂閱商品電子報: https://reurl.cc/oD1rDv
同時也有1部Youtube影片,追蹤數超過29萬的網紅陳寗 NingSelect,也在其Youtube影片中提到,NOW! 成為陳寗頻道的會員並獲得獎勵:https://lihi1.com/ZT8bZ 陳寗嚴選 iPad Pro/iPhone 保貼:https://lihi1.cc/VnHIF 陳寗嚴選兩聲道音響:https://lihi1.com/2ecL7 陳寗嚴選抗菌靜電濾網/防潑水抗菌強化膜:https...
中央牌 葉片 在 486先生 Facebook 的最佳貼文
熱天最受不了 電扇怎吹都不涼!😠🔥 這台用了之後發現真的超快涼~涼到有時還要拿起遙控調降風力😂 他吹出來的風不會碎碎的~是那種像海鷗翱翔那樣,大又柔~很完整的風迎面吹來~很自然又涼爽,而且我覺得蠻安靜的❤️ 最聰明的是葉片會360度多軸向旋轉!不會像他牌那樣整顆頭在那邊左右擺動,如果角度沒算好還會卡到!聽到聲音真的會超煩躁的!🔥中央牌18吋立扇用過就回不去~變頻省電,相信你跟我一樣~吹過後還會想再多買一台放在其他房間~😉 https://pse.is/3mwfwb
中央牌 葉片 在 486先生 Facebook 的最佳貼文
18吋超強風扇,你跟上了嗎?
去年夏天賣到瘋掉的中央牌18吋,今年推出486獨家款,功能提升、更節能、質感更好
✔️遙控器
✔️九段風速
✔️定時功能
✔️自然風
✔️DC直流
✔️3D海鷗仿生葉片
✔️底座新設計,質感提升
#486團購獨家款
【中央牌】18吋DC節能內旋式遙控循環立扇 : https://pse.is/3jpl22
小空間大享受 14吋DC節能內旋式遙控循環立扇 : https://pse.is/3fs4b5
中央牌 葉片 在 陳寗 NingSelect Youtube 的精選貼文
NOW! 成為陳寗頻道的會員並獲得獎勵:https://lihi1.com/ZT8bZ
陳寗嚴選 iPad Pro/iPhone 保貼:https://lihi1.cc/VnHIF
陳寗嚴選兩聲道音響:https://lihi1.com/2ecL7
陳寗嚴選抗菌靜電濾網/防潑水抗菌強化膜:https://lihi1.cc/x7Sse
──────
寗可好物電風扇團購:https://lihi1.com/uMemc
──────
電風扇說起來就是一個推動空氣,讓空氣可以循環,讓人可以更涼爽的產品。但因應不同需求,電風扇又可以分成好幾種不同的類型,而其中最常見的就是「直流」與「循環」這兩個被廠商們喊得震天價響的口號了。但這兩個名字到底是什麼意思呢?
直流風扇顧名思義,就是改以直流馬達帶動的風扇,訴求是能更省電、更安靜;循環扇則是強調能將風送到更遠的地方,加速空間裡的空氣循環。而兩種特性結合時,則又會有另一個噱頭「直流循環扇」,讓人更加困惑。
那麼到底該怎麼選呢?我們在面對這些名詞時又該如何做抉擇呢?今天哥就先來簡單跟大家說說這兩種電風扇的差異,讓大家先有個概念,之後再深入談電風扇的時候,就不會一頭霧水囉~
0:38 有陳寗嚴選電風扇嗎?沒有完美的!
2:20 #1 直流 DC 電風扇:優點省電!
4:54 缺點貴 & 不夠耐用
6:14 #2 循環扇:優點集中吹、吹超遠
9:37 目前最強的循環扇是哪一支?
11:10 #3 特殊電扇
#家電 #電風扇 #直流扇
──────
喜歡這支影片嗎?
請點下面連結加入本頻道的社群計畫,為影片上字幕/翻譯簡介/翻譯字幕:
http://bit.ly/SubtitleNing
感謝你的協力!
──────
本頻道幾個原則跟你約定好:
1. 開箱零業配:
真實使用過後才發表心得,通常試用至少 1 個月,所以你通常不會看到我最早發表,但哥真性情的評論,保證值得你的等待。
2. 理性討論:
我有自己的偏好,你也有自己的好惡,我們互相尊重,時時用大腦,刻刻存善念,不謾罵,不矯情。可以辯論,不可以沒邏輯。
3. 我團購我驕傲:
我很愛買東西,也很愛比較產品,我自己使用過、多方比較過,還是覺得喜歡的東西,我才會辦團購。(簡單說就是挑品很嚴格,至今 80% 廠商找上門都被我打槍。)辦團購我一定有賺,但我跟廠商拿到提供給你的團購價,也會讓你一定有划算感。所以如果你品味跟我相近,或是剛好有需要,就跟我團購,我們互惠。如果你覺得跟我團購,你就是我乾爹,說話不懂得互相尊重,那就慢走不送,你可以去找一般店家買貴一點。
看了以上,覺得可以接受就請你訂閱,訂閱順便開鈴鐺。我們每天晚上 6:00 見。
我的網站連結在這:https://ningselect.com/
也別忘了幫我的 FB 粉絲專頁按讚:http://bit.ly/ningfb
如果有任何問題,包括團購等問題,都可以在影片下方留言問我,同一支影片下很多人都想知道的問題會優先用留言回答,如果是比較大的題目,則有機會拍成 QA 影片回答~如果你想問的是針對個人的音響選購、配置問題,可以直接傳 Line 問我:http://bit.ly/ningline
另外團購商品請參考我的商城:https://shop.ningselect.com/
廠商合作請先了解相關原則:http://bit.ly/coopning