常常有人鼓勵主管應該和部屬建立並維持良好關係,因為這麼做能夠激勵員工更投入工作,績效更佳;但如果和員工的關係太好,是否會造成反效果?
研究顯示若主管與部屬關係密切,可能會碰上意料之外的風險,例如需要花更久時間才能完成當下的要求,因而影響效率。以上並非建議主管不該與部屬建立良好的關係,而是得好好思考如何讓下屬在工作上發揮最大成效!
#員工 #關係
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管理職責任的關鍵要務之一,就是反饋,給反饋建議是一門溝通的學問,
四種激勵人改變的有效feedback方式:
1. 在開始時設定明確的期望
2. 盡可能頻繁地提供針對特定任務的反饋
3. 周到而有規律地分享行為反饋(==本集談)
4. 收集 360 度反饋以獲得最大的客觀性
作者表示 特定任務的”行為反饋”很有用,當您提供行為反饋時,您是在陳述 您對那個人的看法,因此您的說的話 用字遣詞, 需要經過深思熟慮,
並以具體的例子來解釋,為什麼你覺得那樣。
★ 本集分點章節:
(00:00:24) 活動公告&感謝聽友Felix
(00:03:05) 本集讀書會開始
(00:09:25) 一分鐘商用英文 One min Business English (feat. Zach) Individual contributor
(00:11:43) 行為反饋面談_掌握這七大關鍵
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Z: A key contributor is a designation for any employee that positively impacted
the company in a substantial way.
This is a great compliment to give to your direct report or supervisor if they
did a great job on a specific project.
例句: “Jim was a key contributor to the company presentation. He was responsible
for the majority of the content that was presented today.”
★ 本集提到過往單集
Ep30. 四種激勵人改變的方法
Ep12. 04:00 打造健康的互評會議
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主管喜歡的下屬 在 ezManager Youtube 的最佳解答
職場是從五年級到九年級的集合處,五代同堂之間每個世代個性不同,
報導指出年輕人討厭主管委婉說話拐彎不說清楚,但是直接說又馬上玻璃心碎一地,不能委婉又無法直接,到底該如何給反饋建議?
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::我給反饋是否會導致我所希望的改變?
::最好的反饋會以人們引以為豪的方式改變人們。
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★ 本集重點摘錄:
在Julie還是新手主管的時候,她認為feedback是“suggestions for improvement.”改進建議-也就是去發現問題 並提出一些可能的解決方案。
但結果證明,這是一個相當狹隘的定義, 但隨著管理職涯的經驗與成熟,她發現很多事情可以激勵人採取積極的行動。 而且 讚美往往比批評更有動力。
身為主管的您,應該始終牢記的問題是:我給反饋是否會導致我所希望的改變?
四種激勵人改變的有效feedback方式:
1. 在開始時設定明確的期望
2. 盡可能頻繁地提供針對特定任務的反饋 (對事不對人)
3. 周到而有規律地分享行為反饋
4. 收集 360 度反饋以獲得最大的客觀性
所以身為主管/老闆 可以先想想:
1. 告訴你的同仁,對比 表現平庸或糟糕的工作,一份出色的工作看起來是怎樣的?
2. 你有什麼建議可以幫助你的下屬能正確地開始
3. 事先告訴同仁他可能須避免的常見錯誤
★ 本集分點章節:
(00:00:55) 現在就幫自己加分,ezManager五種超值方案開通囉
(00:01:40) 本集讀書會開始:什麼才是最佳的有效feedback反饋giving effective feedback.
(00:06:53) 一分鐘商用英文 One min Business English (feat. Zach) Individual contributor
(00:09:11) 四種激勵人改變的有效feedback方式
(00:13:16) 受到反對聲音? 總結與回顧
★ 本集補充資料
Individual contributor個人貢獻者
An individual contributor is someone who does not have to be managed closely by a manager and performs tasks individually for a company. They do not work with management responsibilities. If the job is very team-oriented, employees would more likely be called “team members” instead of individual contributors.
Zach例句: The "XYZ developer company" only has individual contributors who do not have direct reports or managers.
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1. 你為何會當上主管?
2. 留下一句主管真心話
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更,跟主管的關係更尷尬了,. ... 怕是怕自己想多了我跟同事聊天時會稍微問到主管對女生是不是都不錯他們都說沒注意過這問題就主管對下屬的感覺而已 ... ... <看更多>
主管喜歡的下屬 在 Re: [分享] 怎麼追員工.追下屬- 看板CATCH - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
接續上篇的東西 給原本問問題的人一個參考
上次還沒講完的是
3.女生跟你會不會有公事外的接觸
4.心態上的依賴
其實上面這兩點是可以放在一起講的
一定要建立公事外的接觸
是因為很多助理跟老闆看似感情好 親密 無話不談
但實際上也只是因為一天相處的時間太長
對方是自己一天八到十小時內 少數的幾個談話對象之一
很多看似很好的老闆助理關係
在離職之後很自然的消散了
那就是因為沒有公事之外的接觸
要創造公事之外的接觸
#先有了對方的私人連絡方式
#開始聊無關公事的事
原本問問題的人有提到
兩個人是有年齡差的
年齡差跟性別差 可以讓兩人有機會去聊無關公事的事
年齡差+社會經驗的權力差 是很好操作的一種魅力跟氣魄
能夠造成心態上的依賴
年齡差/性別差可以讓上司有很多東西有藉口請教助理(但是拜託不要強調自己是老人)
...要使用的說法類似:
想要借用妳的女性觀點
比較新 比較自然的觀點去看一些事情
如果原本助理的工作性質就會幫忙上司處理私事
(幫忙拿乾洗衣物/替上司買東西)
可以常常請他提供一點女性觀點/新鮮的想法
買什麼的東西給女性客戶 挑什麼衣服給自己穿
你在公事上是老闆
有你的威嚴在
在一些私領域的事情上
去問她 偶爾聽從她的意見
這會有一個很奇妙的反差在
加上
人之患在好為人師
這點是很好利用的
但是只要記得 這些聽她意見的事情 都是小事情 就好了
不要真的讓她在公事上騎到頭上來
甚至你對她的請教 都可以巧妙的限縮在一個範圍內
(例如參加活動的時候 問她用哪條領帶比較好?
但是你已經選好了 覺得那兩條或三條都是恰當的 只是讓她其中擇一)
或者是拿辦公室內的小事情去跟她聊
(要記得 人多半都是喜歡發表意見或者是評論的)
最後問她:女生都是這樣想的嗎?或者 XX星座的人都是這樣想的嗎?
或許又有了以後聊私事的梗
如果原本的工作 就要替老闆處理私事
我建議過叫秘書早上打電話叫起床
如果秘書很明顯是個早上起不了床的人
改個方式
假裝自己最近常常工作到忘記時間 忘記睡
問秘書方不方便晚上十一點 打個電話提醒你要睡
(如果是要橫刀奪愛 這種小招數如果對上吃醋的男友 就很好玩了)
如果原本辦公室內相處情況就不差了 這種早上或晚上的小通話
或許有機會發展成小聊天
甚至所謂的"睡前電話"
年齡差跟你的權位差異
可以帶小女生去看到另外一個世界的境地
小說電影裡面最喜歡用的老梗
就是讓男主角把女主角帶到一個華麗而炫目的地方
人是不會拒絕享受的
或者該說
很難拒絕享受
當你有了年紀跟權位上的差異 這件事情是很好達成的
大學小女生還在跟同學去吃599吃到飽的燒烤
覺得這就是人間美味的時候
你有能力帶她去一塊蛋糕要價兩百的地方
找機會跟理由 展現你的世界給她看
(其實我覺得 通常老闆會喜歡上助理 助理做工作的態度通常不會太差
工作能力不差 自然有獎勵的機會
當然...除非助理太正XD)
帶女生去好一點 但是氣氛輕鬆一點的餐廳
我就不會推薦第一次就帶小女生殺去高檔法式餐廳
那個壓力太大
如果對方願意喝酒 點甜一點的酒
不是要你把小女生灌醉帶回家...只是人喝了一點酒之後
都會比較放鬆 也容易對人有好感
不只是帶女生去好地方 展現你的世界也包含 學識 經歷
甚至你很有本事的朋友等等
再來 心理上的依賴 是你要好好利用你的社會經驗
半工半讀 剛出社會 這些時刻都是人還在思考未來步調的時候
你可以回想一下 你生命中肯定遇到過很多保險業務或者直銷
他們是怎麼樣利用人對於未來的不安跟未來的憧憬
你是老闆 你算事業有成
跟小女生談談未來的時候 能用溫和的態度 多給她一點建議
"相信你""跟隨你"<這個心態出來之後
你不管說什麼 她都會很容易聽進去
像是我之前幫忙過的狀態
女生是要考錄取率不高的證照
上司是早八百年過了
就會給女生一點考試的建議
但是當我們發現女生對於考試這整件事情已經有很強大的畏懼感的時候
我建議那位上司多跟女生聊聊 除了考試之外的人生出路
肯定她在考試之外的價值
當女生擔心自己如果要半工半讀 就無力專注準備考試
打算辭職準備考試
又擔心考不上 以後生活有問題等等的時候
上司跟她說"沒關係 如果真的考不上回來 我還是雇妳當助理""
女生問:"你這段時間總會雇用其他人吧?又不可能叫人走路"
上司很曖昧的回答:"我身邊.... 總是會留個位子給妳"
當時這兩個人的狀況是已經很曖昧了(周間周末都一起用餐
睡前電話 msn通話記錄多到一直另存新檔)
女生大概也聽懂了...
之後就很自然的在一起了
當然 這些都是一點小建議
每個人身上 都會有不同狀況的差異
只是給一點參考的空間
希望能幫助你的戀情 多一點點的順利
※ 引述《tuanuu (栗鼠小逸)》之銘言:
: 之前在回應
: R: [請益] 31歲了 我該怎麼交女友? 的文章裡面有提到追員工跟追下屬的問題
: 簡單打成一篇文章給大家參考一下
: (等我病好一點應該會寫一篇完整的放部落格吧)
: ===
: 追員工 追下屬的方式
: 最基本是要考慮她跟你職位的相對應
: 大公司?小公司?
: (這有辦公室口舌考量的差距)
: 兩個人的工作時間差?
: (會不會不好碰面?你能不能掌握她的時間表?獨處的時間?)
: 你是大老闆還是直屬上司?
: ===
: 網友的回應是:小規模公司,工作時間常碰面,常有獨處時間
: → sorrowfully:小老闆、直屬管理...
: ===
: 因為得到的資訊不多...能給的回應也就是朝著小公司內老闆跟祕書的相處去寫
: 基本上 如果是老闆跟祕書(在非橫刀奪愛的情形之下)最主要考量的東西是
: 1.辦公室內的閒言閒語
: 2.創造良好的交流環境
: 3.女生跟你會不會有公事外的接觸
: 4.心態上的依賴
: 第一點 真的事要看公司氣氛 基本上辦公室八卦非常容易扼殺戀情
: 尤其是同事多會排斥"被老闆看上的女人"
: 聽到這種閒言閒語
: 除非小女生一心想往上爬
: 不然應該都會想辦法避嫌
: 一避嫌 你就掰了
: 所以不管有任何動作
: 都請記得考量一下辦公室內的狀態
: 更不要想說什麼"我是老闆 這種東西我壓的住"<=這就是老闆的呆思維了
: (以下狀況 如有雷同 純屬巧合)
: 提供一些狀況給你參考參考
: 講到第二點:創造良好的交流環境
: 先舉一個例子
: 老闆的略施小惠 遠比男友 追求者得示好有意義
: 例如:
: #
: 早上叫秘書去買咖啡的時候 多掏一張 吩咐對方如果想喝也幫自己買一杯
: (不用天天這樣做 也可以在掏錢的時候跟她說:
: 昨天XX事情你做的很好 多替自己買一杯 老闆請客)
: #
: 辦公室有人送禮盒的時候(總會有你不想拿回家的時候)打開來給對方挑
: 這比直接塞一個給女生來的有感覺
: 如果辦公室內人多 要趁大家不注意或者佯裝把人叫進來 甚至是下班之後做這件事情
: 把禮盒拿給人挑 要表現出
: "替人想的感覺"
: 不要太老闆 太大氣的說:"隨便看 隨便挑"
: 而是要講
: "不想直接塞東西給妳 怕妳拿到不喜歡的東西又不好意思跟老闆說"
: 平常已經有一個上司的形象在的時候
: 你的威嚴謹慎留在公事上
: 私下給她溫和 替人想的印象
: 個性上的反差
: 會讓人別有興味 更想要一探究竟
: 就算對方不想要拿禮盒
: 你也可以創造她的需求
: 廣告原本就是這樣啊
: "創造需求!"
: 對方不想拿 就跟她說:過年過節 總是要送禮的
: 從這邊挑一點東西 看是要送公司的誰 還是轉送
: 開導她打點好關係云云
: #小小的權力
: 例如我待過的辦公室
: 每週三跟周五的下午茶飲料或者餐點
: 是上面幾個大頭出錢攤掉算小小的員工福利
: 大頭們有權力要訂哪家的飲料或者食物
: 不過很少大頭有心思去管
: 只有極少數的嘴饞時間才會開個口
: 我當時建議某個上司把這件事情攬過去
: 就每次由他開口決定要訂哪家
: 但是叫他都
: msn問那個女生說"妳覺得哪家比較好?"
: 像是百賴無聊的問
: 甚至連自己要吃什麼都順便問一下
: 當然那個女生自己原本就是比較愛吃的個性
: 這件事情對她來說不會是一個思考上的負擔
: 反而保障了她能吃到什麼東西
: #利用公開活動
: 案子成功那個上司要小小請客
: 我就建議他裝忙 往後挪三個禮拜
: 過幾天就是那個女生生日(不必要選同一天 太刻意)
: 自然會有多嘴的人跳出來講 誰誰誰要生日了
: 雖然沒有要刻意準備蛋糕
: 但是現場叫女生在ktv點菜
: 大家點歌唱給她聽
: 然後這個男的有抽菸習慣 我叫他有火柴帶火柴 沒火柴用打火機
: 現場點起來當蠟燭給女生吹
: (所以火柴當然比較有fu)
: 還可以假裝燒到手 再劃一次火柴
: 創造良好的交流環境當然也包含一些公事與私事的考量
: 有一招真的很好用
: 老闆的外出時間(外出開會等等)吩咐需要大量腦力 繁重的工作給秘書
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: 因為你要製造跟她聊天講話的機會 卻又不能阻礙公事
: 這樣可以確保你不會追員工追到荒棄她的工作(又不好意思罵)
: 我不知道問問題的原po私底下跟祕書有多少交集
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: 當時我幫忙過的狀況是沒有的
: 所以我的建議作法是:
: 假裝不喜歡吼叫或者打內線(甚至藉口喉嚨不舒服)
: 所以跟女秘書要了msn叫她上班時就開著
: 當然一開始都還是用msn連絡公事
: 只是後來就有機會在上面隨便啦咧兩句
: 至於facebook或者網誌 也是能要盡量要
: 網誌要看相處過程找藉口
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: ---
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溫暖度:男友的臂彎不見得溫暖,冬天大衣他可能自己穿。小肚肚的脂肪卻隨時相伴!
貼心度:與其要個嫌我太肥、勸我減重的男友…我知道我肚子上的脂肪誓死捍衛我的體重。
要我減肥等於是要它的命啊(XD)
忠誠度:男友可能甩了你,但肚子上的脂肪是想甩都甩不掉啊!>///<
結論:我知道脂肪是愛我的https://tuanuu.pixnet.net/blog
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