【I think I’m good enough to get a promotion.】
連假後第一天工作日,來聊聊升遷小故事
升不上去到底哪裡出了錯?
以下為 Sonny 老師第一視角撰寫
Sonny老師的翻譯&教學札記
(故事經歷已經當事人同意後分享)
-
你知道英文寫作的好壞
可能影響你的職涯甚至人生嗎?
去年有位中階主管來找我求救
他在公司的績效很不錯
工作態度積極、待人客氣和善
但申請了很多次升遷或外派
都屢屢碰壁
他說高階主管全是英語人士
懷疑自己的溝通是不是出了問題
我聽完馬上就跟他說:
可以借我看看你寫的 e-mail 嗎?
不看則已,一看差點昏去(台語)
申請升遷的那篇 e-mail 破綻百出
而且 1️⃣ 第一句就有很大的問題:
I think I’m good enough to get a promotion.
除了信件沒有適當的開頭之外
怎麼會用這麼直接的語氣「要求」升遷呢?
於是我開始跟他講解正式信件
寫作時的原則和概念
請他盡量使用:
This letter is to request a promotion from my current role of ______ to the open role of ______. 這樣的句型和語氣
2️⃣ 第二個比較大的問題
是他雖然有良好的績效和表現
卻沒有具體、量化地描述出來
只寫了:
My excellent performance has increased sales since 2018.
於是我建議他改成:
During the past three years, I have boosted product sales by 12%, trained 15 junior employees, and saved departmental cost by 10%.
用「平行結構」(parallelism) 的方式
把自己成就的細節一一描述出來
3️⃣ 最後,他的信件用 Best 來結尾
稍嫌不夠正式
我建議他改成 Sincerely
向他講解完所有信件細節後
我請他下一封 promotion request 就這樣寫
然後祝他好運
就在上週
我收到了他的感謝信
說成功拿到了外派美國的高階職位
負責面試的主管還跟他說
他的 e-mail 寫得很不錯
這讓我覺得非常開心
果然不好的寫作就像一塊 #絆腳石
好的寫作卻像一塊 #敲門磚
可以幫你開啟無限的機會
-
Sonny 老師是台灣浩首席筆譯老師
7 年來,我一路看著老師
如何投入研發心力
打造台灣同學的優質英文寫作課程
老師最近和 Hahow 好學校
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主管態度很差 在 Facebook 的精選貼文
半年前買抽油煙機時,看到店裡也有安裝窗簾服務,我正想把家裡用了快二十年的窗簾全換了,就順便請他們報價。
來報價的是個香港人,個子不高瘦瘦的很有耐心的中年人,我以為他是裝修工人,來了兩次才知道其實他是老闆,雖然他的窗簾比較貴,但品質看起來不錯,態度也很誠懇,我就決定給他做了,我還問他安裝時會來監工嗎? 他說會來看看。
安裝那天到了,來了是一個操大陸口音的看起來應該五十好幾快六十歲的男人,臉非常的臭,而且是非常明顯的要讓對方知道的那種臭。
我很客氣問他:「窗簾很長,從車庫進來可以嗎?」
他微怒又不耐煩地說:「就從車庫吧。」
第一次見到態度如此怪的裝修工人,我有嚇到,心裡埋怨起昨天我叫歪嘴雞請假他拒絕,說裝窗簾很簡單,不用他在場。
工人把窗簾搬進車庫後,我再問他一句:「等一下老闆會來嗎?」
他聽到這句臉更臭了,看都不看我,對著地上的窗簾說:「為什麼老闆要來? 」
咦?他是在生氣嗎?為什麼?我的口氣很客氣啊。
我站在原地不講話,看著他。
幾分鐘後他突然說:「如果你有任何不滿可以打電話給老闆,會幫你處理,你不用擔心。」
我並沒有要跟老闆投訴啊,是被害妄想症嗎?
我決定走開,讓他冷靜一下。
以前我朋友曾經跟我說過對待裝修工人就是要兇,不然他們一定會一開始很盯金,後面就偷懶,對他們越客氣越會騎到你頭上。
這些年來家裡裝修過幾次,的確每次都會遇到我朋友說的這種工人,而我只會沒出息事後生氣,因為我永遠無法對裝修工人板起面孔,總覺得他們的工作很辛苦,給我再多錢我都做不了這種工。
然而,以前的裝修工人再怎麼偷懶也從來沒有態度這麼差的,我還真是第一次遇見。
接著他進來屋子,詢問我哪個房間是主臥室?哪個是女兒房、兒子房、書房?每個房間的窗簾尺寸都不一樣,避免錯誤,他要先確認後,把個別的窗簾放在房間才開始工作。
姐姐正在房間跟主管開視訊會議,她叫我問問看可不可以等20分鐘後才裝她的房間。
雖然我滿不爽他的粗魯的態度,但我還是用親和的口氣問了:「師傅,我女兒現在正在工作,能不能麻煩你先裝其他房間,20分鐘後才裝她的房間?」
他說:「沒問題。」
咦?態度似乎有點放鬆了。
裝完客廳後他去裝姐姐的房間,接著去裝廚房,我偷偷進去姐姐房間問她:「剛剛師傅的態度有很差嗎?」
姐姐說:「沒有啊,他還幫我把櫃子上的東西都搬下來,裝好窗簾後再搬回去,我跟他說謝謝,他也回我不客氣。」
那就好~~
接著我走去廚房問他:「要喝水嗎?」
又問了他幾個關於窗簾的問題,他的態度依然很差,還回我:「有什麼問題問老闆,這不是我工作範圍需要回答的,我也不敢亂回答。」
好,算我多嘴,我不問。
接著他突然說:「你為什麼會有兩個這麼大的攝影棚燈? 你的工作是做攝影的嗎?」
我說:「不是啦,我的工作需要拍產品照片,我不懂攝影,其實拍照片對我來說是很痛苦的事,我買了這些燈拍出來的照片還是很醜,我都不知道怎麼回事,我也很苦惱。」
他轉過頭來對我說:「妳把天花板的燈都關了,落地窗的簾子全部拉起來,再把兩個燈的高度調低,對著你要拍攝的東西試試看。」
好莫名的指揮,這人怎麼回事?
好笑的是,我竟然像個快溺水的人抓到浮木般跟著做了,然後立即發現投射在物體的光線變得很像攝影棚的光,還真神奇。
我驚訝地問他:「你怎麼會知道要這樣弄?」
他說:「你的天花板有六個LED燈,落地窗有外面的太陽光,窗戶也有太陽光,你要先把干擾的光線排除,我以前在大陸的工作是攝影師,我參加比賽的,經常得獎。」
接著又說剛剛他態度很差很抱歉,不是故意的,這些年來他做這份工作遇到過蠻多無理的客人,客人去跟老闆投訴他就會有麻煩,比如曾經發生他講的和老闆講的有出入,客人事後就去跟老闆吵,倒霉的又是他,所以他都不跟客人講話,問問題也幾乎不回答,今天是因為他看到我的燈才主動問我。
因為攝影,我和他聊開了,還給我看他手機裡面的攝影作品,原來他有接外拍人像的工作,他的作品跟我印象中那種美美的霧霧的每張照片都掛濾鏡的人像照片不一樣,光線和色彩滿強烈的。
其中一幅深夜在海灘的黑白照我有驚艷到,那是一個全裸的女子坐在沙灘,雙手抱膝,頭埋在腿間,雖然光線很暗又是黑白照,但女子的肌肉線條和背後濺起的海浪在光線反射下還是看得分明,構圖簡單,視覺效果卻很強烈。
這是藝術照,不是普通的人像照吧?
我問他:「這也是幫客人拍的嗎?」
他笑著說:「不是,這是和一群朋友到海邊,臨時被朋友要求拍的。」
原來他會笑,原來他有朋友啊。
邊安裝我邊跟他聊天,他變得很健談,有時聊著聊著還會笑,跟一開始的莫名憤怒一百八十度轉變。
後來安裝到書房,我指著那台閒置好多年姐姐碰都不碰的鋼琴問他:「你有朋友想要鋼琴嗎?」
他聽了臉色又突然警戒起來,口氣又不友善的說:「我不幫忙賣東西!」
。
。
。
。
靠北,本來我只想簡單三言兩語寫完這個故事,然後祝你們中秋節快樂的,居然不知不覺寫這麼長,連故事的一半都沒寫完,也太囉嗦了!!
打太多字,肩膀和手臂又開始酸痛,先停了,有人想看未完待續的部分就留言吧,如果有人想看的話我再找時間寫完。
#照片說明:剛剛收到這位窗簾師傅/攝影師送來的月餅,他很低調沒有按門鈴,把月餅放在門口後寫LINE通知我就離開了。
**更新:完結篇發文了 https://www.facebook.com/PrincessLindaWu/posts/410620390430541
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▌關於良率思維 彭建文老師在 策略思維商學院 的分享 太棒了
9月17那一天, 彭建文 老師在策略思維商學院中給出了兩個半小時的分享,不只是時間上給出了最寬裕的時間、分享的內容也是含金量滿滿,有些老師我邀請他們來分享是可以讓我豪不擔心的,其實不容易(因為我要求極高,不開玩笑的),而彭建文老師的分享真的讓我可以超級放心
而且除了教學,我看到 #和我一樣對於學員問題堅持回答的老師,那時候已經是九點半了,而彭建文老師就默默地在Zoom上面把他整理好的學院學員提問單,一一的拿出來回覆,那一刻我知道彭老師對於學員的責任了,也難怪各大企業要找他去講課
#邀約已經超滿了
我自己也在這一場的分享中,看到了自己當初辦策略思維商學院的初衷:我希望 #優秀的企業經營策略可以在台灣中小企業被實踐落地
以前我曾經在混沌大學中聽到了一場海底撈的投資人評估海底撈有沒有機會從十億人民幣的營收成長到千億人民幣的策略評估,那一場演講從海底撈的成功因素、供應鏈、到最終的可行性分析,真的是開了我的眼界
而真正讓我有一個使命感的是,當我看到這場經典商業演講的觀看人數時,#我才發現這樣的演講在大陸已經有15萬人聽過了!!!而這樣的知識與經驗的落差就是我成立學院的動力之一,也是早期數位時代在我腦中種下的種子(#為台灣散佈有價知識),為台灣產業提供最堅實的知識與經驗的後盾。
我在聽彭建文老師分享他自己的台積工作經驗時,我也看到了他很清晰地跟我們分享那些是多少年前的台積經驗、哪些是他自己因為在各行業教授後的延伸經驗,#我覺得這樣的職業操守很棒,我很尊敬他,因為他沒有把他的經驗都蓋上了台積的章,而是清楚的說明哪部分是他自己原創的走出的獨有經驗
而建文老師的分享真的很實戰,除了讓我知道台灣護國神山的台積電,為何稱為台積電的理由,這企業文化的塑造方法之關鍵卻又簡單到每一家中小企業都可執行!我邊聽我邊像是走回到那些跨國企業的演講中,而我自己最有感的一點就是: #企業對於員工教育的態度,當台積電認為某位講師的知識與經驗很棒時,他們會一次買下這位講師全年的產能,讓這位講師在台積電徹底地分享他的知識與經驗,這讓人震驚的不是內訓費用的大手筆
是這已經不是一場內訓了,#這樣的方式根本就是在塑立企業文化。
台積電員工五萬多人,而這樣企業最可怕的地方就是這五萬多人擁有著同樣的企業文化與價值觀,五萬多人同時往著同一個方向走,怎麼不可怕?怎麼不堅強?
我像是突然發現 Netflix在《#零規則》中所提到的那些管理經驗,原來早就在台灣企業中運作了,難怪台積的研發底蘊會是這樣的堅強
而彭建文老師自身在台積之後的經驗也更是實戰的不遑多讓,簡單又質樸的直指核心,而這些珍貴的經驗,讓我也知道自已買了五十本《思維良率》 #送學院的學員真的是一件超值的事情,我也相信他們在聽完分享會之後,會更有動力去好好的閱讀與實踐彭建文老師在書中所提及的知識與經驗
策略思維商學院,#就是硬了點,沒辦法,因為我也就是這樣的一個鐵錚錚的漢子,在中秋節之前,給了學員們這麼一份大禮,我也是,我又享受到了當初我在聽那些企業演講時知識與經驗倍增的喜悅
所以最後我只能說假如你是一家中小型企業的企業主、中高階主管或是儲備幹部,就歡迎你們一起加入策略思維商學院,讓我們一起成長一起實戰,#明年我已經規劃好的113的小時的學院課程了,除了院長每個月親自授課之外,更邀請了14位的知名實戰型的百大企業講師群,一起來學院授課,假如你也覺得坊間的一些課程太淺無法幫助到你,那就歡迎來我的策略思維商學院吧!
#現在加入除了明年的113的小時的實戰之外,更可以體會今年三個月的試營運課程,除了學習之外,更可以看到我們是如何慢慢地建構這個學院的進程與細節,當然也歡迎那些 #想要與高手或是主管級學員過招的年輕學員,一起來體會一下跨職級跨產業的知識交流。
#對日後和你一起上課的可能就是一家企業的老闆或是主管
未來,策略思維商學院也會不定期的邀請這些台灣的實力戰將來學院中分享,歡迎你不要錯過這些精采的商業策略與知識經驗的嘉年華。
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請合併EP40的問題一併採樣問卷。
《第三部份問答》首先是請教主管 兩個問題:
1. 你認為我有沒有哪些機會,可以做更多我擅長的事情?
如果你是主管職,也可以問你的上級,是什麼事情造成你無法得到最大的影響?
2. 你認為在我的這個職務中的最適合人選會具備哪些技能?對於每項技能,您如何按照 1 到 5 的等級給我打分?
《第四部份問答》:
選擇三到七個與您密切合作的人,詢問他們是否願意分享一些意見反饋來幫助您改進。
如何邀請一個誠實的意見反饋,Julie範本:
Hey,我很重視你的意見,
我想成為更有效率的團隊成員。你願意回答下面的問題嗎?
請盡可能誠實,因為誠實對我會最有幫助——我保證你說的任何話都不會冒犯我。意見反饋是我的一份禮物,再次感謝您抽出寶貴時間。
具體問題舉例:
1.在我們共同合作的最後一個專案中,你認為我在哪些方面產生了影響或貢獻?你認為我可以做些什麼來產生更大的影響?
2.在我的團隊中,哪些方面我做得好而且您希望我在這方面更多著墨?哪些是應該停止不要做的?
3.我正在學習在工作上更加自信果斷,你覺得我在這方面做得如何?
請提供讓我在這裡可做得更好的任何建議?
4.要求針對特定任務的反饋,以校準自己的特定技能。
例如,如果您不確定自己的演講能力如何,請在演講後跟幾個人說:“我希望提高我的演講技巧。你認為我的上台 簡報如何?有什麼讓它好兩倍的建議嗎?”
(以上可自行斟酌修改)
★一分鐘商業英文 One-Minute Business English
【managing up】向上管理
to build a successful working relationship with a superior, manager, or employer.
My co-worker is known for his ability to manage up. He knows our boss’s needs very well, and our boss tends to rely on him the most.我的同事以向上管理能力著稱。 他非常了解我們老闆的需求,我們老闆往往最依賴他。
Henry is terrible at managing up. Henry doesn’t want to talk to his boss, so he does not have a good relationship with her. Henry亨利的管理能力很差。 亨利不想跟老闆說話,所以跟她關係不好。
★過往集數關聯
:: 採集完本集的誠實豆沙包問卷之後,再回到Ep40. 統整
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一般來說~
我們聽到「主動學習」、「獨立完成」、「埋頭苦幹」
應該會覺得這個人工作態度很好,很願意負責任!
但今天雅文跟麗吉分享了職場真實經驗
推翻了很多之前覺得很合理的盲點!!
(精闢到不行🥲)
其實可能有些新鮮人主動學習的「方式」可能用錯了🥺
還有埋頭苦幹,獨立拼搏到死線,卻發現還是做不完,這時候已經很累了,希望被主管讚賞你的努力,對不對?
但主管可能想的角度跟你差很多!!
覺得工作上很努力,卻得不到主管同事的認可?覺得常常在瞎忙?
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無論你是不是管理職,每個人都會有累的時候,偶爾對工作感到疲乏是相當正常的事, 但因倦怠若造成績效/評價變差,後果卻要自己承擔,該怎麼改善呢?從心理學層面來看又是如何發生的?
:: 管理職或HR需要注意職業倦怠帶來的團隊破壞力
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你知道嗎? 世界衛生組織(WHO)在2019年正式將「職業倦怠」列為一種疾病,
美國社會心理學家把對工作上長期的情緒及人際上的外界刺激,而產生的心理綜合症稱為職業倦怠。
美國研究認為,職業倦怠包括三個面向,分別是:
1.情緒耗竭(emotional exhaustion)
2.去人性化(指對他人消極、冷淡、過分隔離、憤世嫉俗等態度和情緒;)
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NO.10 借酒澆愁
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NO.4 睡眠品質變差
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超過五項並且影響到工作生活,建議到家醫科或身心科 看看喔!
如果你是管理職或HR,更要注意了,
因為職業倦怠感是很容易在辦公室發酵蔓延,進而讓團隊產生雪崩式的士氣崩解。
所以 如何避免團隊出現職場倦怠,如何帶領團隊同仁 渡過職業倦怠感難關,
如果我們管理職能早一點、包括去改善一些工作環境、工作流程,適時給予他們一些建議、鼓勵,
來避免人才最終採用「離職」作為解決的方式, 帶來團隊損失。
上市櫃公司副發言人唐老師的三大建議:
1.自我覺察
2.硬實力
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★ 本集提到的過往重點:,
Ep03.(00:17:00) 馬斯洛需求法則
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(00:01:03) 職業倦怠的三個定義
(00:02:07) 管理職或HR需要注意職業倦怠帶來的團隊破壞力
(00:03:00) 台灣網友最廣泛討論的十大職業倦怠現象
(00:07:09) 從心理學層面看職業倦怠為何發生? 外部與內部因素
(00:09:40) 上市櫃公司副發言人的三大建議
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主管態度很差 在 主管的態度不好- 工作板 - Dcard 的推薦與評價
真的很討厭這位主管,自己愛生氣,把被老闆念的氣都出在我這裡,犯點小錯就被罵到不行, 什麼算式沒加括號(重點是沒加是沒有差別的), 還罵說年終會減少或 ... ... <看更多>
主管態度很差 在 送餐到高級社區嘸筆用外送員控物業主管態度差@newsebc 的推薦與評價
![影片讀取中](/images/youtube.png)
有外送員送餐到新竹一間高級社區,自備的筆沒水只好和櫃檯借,使用完好心提醒物業可提供筆讓外送員使用,卻控訴遭到物業 主管 出言羞辱。 ... <看更多>
主管態度很差 在 [討論] 會因為主管態度問題離職嗎? - 看板WomenTalk 的推薦與評價
如果主管很情緒化. 常常大小聲.
一定要聽他的話. 有意見就不行了.
還會用兇惡的眼神瞪人.
會因為主管問題 離職嗎? 這樣會不會太玻璃?
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