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#Ean的飯店開箱 #台北亞都麗緻大飯店

住飯店，舊不如新？那可未必，因為服務的溫度！從嚴長壽執掌的時代，就締造無數台灣飯店業傳奇延續至今，彷彿一位優雅紳士，台北亞都麗緻大飯店矗立民權東路，已超過四十個年頭，從我把車開到門口，穿戴法式風格的門僮先生，有禮親切的令人舒服，嫻熟地將後車廂行李從容取下，令人放心的把車鑰匙交給他，這等服務質感，新興飯店無法快速複製貼上。走進華麗典雅風格的大廳辦理入住手續，接過證件、敲了幾下電腦鍵盤，「歡迎回來」當櫃檯人員說出這句話顯得自然、一點也不會讓人覺得矯情，因為幾年前曾來住過一次，我猜系統上資料還在。而上次年初來這用餐，是讓我回味不已的天香樓，這回趁住房，要再試試一樓的巴賽麗廳，假借慶生之名來享法國大餐之食 😋

📌 17 坪景隅套房，三面採光營造舒適的起居空間

📌 亞洲首間飯店推出 iPAD 智能化客房

📌 新菜單！充滿故事的巴賽麗法國生日大餐

📌 法國廚皇 Paul Bocuse 獻給總統的松露湯

📌 主餐熱月龍蝦，命名來自一齣戲劇

📌 完美甜點，No. 102,739 舒芙蕾

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台北亞都麗緻大飯店住房與餐飲，使用振興三倍券可享倍數再放大！指定客房專案入住可享「1,000元振興券」扺用 2,000元，以及全館餐廳自由選，使用不同面額可抵用不同金額，例如 3,000元振興券可抵用4,500元，增值150%的面額價值
台北亞都麗緻大飯店 The Landis Taipei Hotel

力挽住房率 飯店拆「地雷」緊抓VIP

2015-08-27 15:04:10 聯合晚報 記者葉卉軒／台北報導

上半年台灣觀光飯店住房率比去年同期下滑3個百分點，各飯店絞盡腦汁想對策要拉升住房率，亞都麗緻大飯店總經理王本仁說，亞都麗緻的迎戰策略是手握累積住房超過100個晚上的千位VIP需求，要靠差異化服務來突圍。

亞都麗緻上至總經理下至每位員工，都熟稔這個「VIP Book」，除VIP Book外，亞都麗緻還有一本「Gold Book」，裡頭有前美國總統福特、F1賽車手尼基．勞達、鋼琴家郎朗，以及世界三大男高音帕華洛帝、多明哥、卡瑞拉斯等名人的入住紀錄。

王本仁說，亞都麗緻的房客有六成多是商務客，經營商務客的關鍵點是讓客戶成為回流客，亞都麗緻上下員工不僅牢記熟客姓名、公司，還會深入了解他們的住房習慣和餐飲需求。

像是有客人習慣衛生紙一定要擺在某一邊，有客人愛吃香蕉卻一定不要有黑點的，還有客人不喜歡外國人幫他辦理入住，飯店靠詳細紀錄，避免踩到客人的「地雷」。

亞都麗緻一位已退休的門僮老吳，可以在一位法國畫家入住十年後再上門時，門僮立刻叫出畫家的名字，讓那位畫家驚喜不已；還有房務阿姨可以用火柴棒做記號，這樣就知道客人是否離開房間。

同屬資深飯店的香格里拉台北遠東國際大飯店則結合時下最熱門的物聯網概念，首創數位管家「DigiJames」系統服務，日前美國聯準會（Fed）前主席柏南克入住時都大感驚喜。

遠東飯店行銷公關部經理楊嘉怡指出，現代人手機、平板電腦不離身，「科技化」已是各大飯店下一波決戰的新關鍵，獨創全國的數位管家將房內的溫度控制、多媒體娛樂，以及窗簾、燈光開關等多樣操控系統全部集中到一台簡單的個人平板上。

楊嘉怡說，現代人喜歡貼心的服務，但卻又重視隱私不喜歡被打擾，於是不少飯店業者把腦筋動到「科技化的現代設備」上，用科技來服務，而這套系統也預計於年底前裝備至遠東飯店420間客房與套房。

附圖：亞都麗緻大飯店總經理王本仁與飯店內的「名人牆」。 記者林伯東╱攝影

資料來源：http://udn.com/…/1149051-%E5%8A%9B%E6%8C%BD%E4%BD%8F%E6%88%…