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為了減緩身心障礙患者對看牙的恐懼，黃純德甚至還會到電梯門口等病人：「看牙的人最害怕的是電梯門口打開的那一瞬間，你不知道接下來會發生什麼。」就連看診椅也有學問，黃純德會邊扶著患者的背，邊慢慢放低椅背，提醒患者不要怕，輕聲細語像在哄小孩睡覺。
這幾年開始，台大特殊需求牙科門診示範中心以病人第一視角出發，拍了影片給即將來門診的病患觀看，從搭車、走進醫院、上電梯到坐上診療台，讓患者先從影片中熟悉環境，該中心主任陳信銘醫師說：「這對亞斯伯格這類對環境敏感的患者，有很大的安定作用。」有位病患甚至從立法院附近下車，走路到台大兒童醫院，再搭電梯上樓到門診，光這段路，就練習了好幾個月。
花了將近半年的時間，這名患者終於躺上診療台。陳信銘說：「我們會告訴父母，你平常就可以帶小孩過來熟悉環境，不用掛號，我不希望所有的個案來這裡都是直接麻醉上診療台，這樣永遠麻醉不完。」
#廣編企劃【從牙醫診所到「口腔醫院」，超越日韓成為東亞NO.1】
今年年底，台北市即將出現全台第一間口腔專科暨複合型智慧醫院。
當你一踏入醫院大門，臉部辨識系統便立即協助櫃檯人員掌握看診者的基本資料，並根據陪同人數導引你們坐入專屬座位區；
候診期間，初診者可先將自己的症狀及疑惑，向配置牙科豐富資料庫的聊天機器人進行諮詢，倘若當下仍有未解決的問題，機器人會同步上傳給醫師，由看診醫師為病人解惑；
門診結束後，醫院APP旋即將看診結果和醫囑推播給病人；返家後若有任何不適，可隨時線上諮詢聊天機器人，以減緩病人的不安感
#悅庭牙醫診所 #智慧醫院 #AR口腔實境 #醫療科技
特殊醫療貢獻獎由陳肇隆獲得，他是我國及亞洲肝臟移植開拓者，並率先使用腦死定義、促成我國達成亞洲第一個腦死亡器官移植立法，他創立多項肝臟移植紀錄，並在活體肝移植維持全球最高的存活率。
團體醫療奉獻獎得獎團體為天主教若瑟醫院，該院長期在醫療資源欠缺的偏鄉，提供醫療及預防保健服務，尤其著重貧弱及年長者，提供身心靈等社群關係的必要照護，歷年來共產生10名奉獻獎得主。
個人奉獻獎得主分別是花蓮慈濟醫院胸腔內科主任李仁智，長期深耕結核病防治領域；新店耕莘醫院榮譽顧問醫師林瑞祥，專攻幼年型糖尿病的治療，退休後深入台東山區照顧原住民患者；馬偕醫院兒科醫師黃富源，開創馬偕兒科並推動兒科次專科制度，創立早產兒外接轉送制度；嘉義大林慈濟醫院院長賴寧生，建立免疫風濕病醫療中心。
澎湖縣開業醫師李松青，提供澎湖居民24小時醫療服務；花蓮門諾醫院眼科醫師許明木，投入偏鄉社區眼科醫療服務，建立視力保健巡迴車模式；屏東安泰醫院執行長蘇主榮，建置屏東首家特殊需求者牙科門診專區；天主教聖馬爾定醫院院長陳美惠修女，致力偏鄉醫療服務，投入原住民部落社區健康營造及戒菸戒酒等工作；桃園市桃園區衛生所護理長武冬玲，從事公衛護理生涯長達30年。
