感謝車友分享~~~~~~~
[心得] 南港小施超出期待的服務 激推
車款/年分/價格：TIIDA /2008 /36
自從想要買車子之後，就在思考自己要買新車還是中古車
後來因為工作關係，只有放假出去玩才會用到車
就決定，那買二手車好了，不然新車折價好高阿！
於是就到桃園附近看了幾間路邊的車行
進去看之後，感覺都在強迫推銷，問她可否試開
他們說「付訂金才能試開」
心裡想這樣如果不喜歡怎麼辦，之後離開之後
幾乎每天都打來問我何時要過去看車什麼的
感覺很積極，但也很有壓力
之後就發揮鄉民的功能，不然上PTT爬文
就看到很多人推薦小施
就想說好那就+他LINE跟老闆聊聊
之後發現雖然我還沒去看過車子
不過小施都很熱情的回覆我一堆買二手車的問題
但他都沒叫我過去看車，真是奇怪
之後終於看到自己有興趣的車子
於是就打電話給他跟他約時間看車
小施跟我解說這
台車有哪些地方有換過然後突然說一句
「要不要試開看看？」
「要不要試開看看？」
「要不要試開看看？」
讓我很驚奇，之後過幾天就順利交車
但交車後才是服務的開始阿～！重點來了
買了車發現排檔桿有些問題
馬上跟小施說，他二話不說直接請我開去最近的保養廠去弄
後來好像因為是耗材的關係，要幫我叫貨
在等待的這時間剛好把車開去原廠弄音響
結果原廠師傅跟我說有避震器上座有小裂痕建議換掉
然後當下我也跟小施說
結果小施就幫我把這些耗材全部換掉
小施說免費，讓我很驚奇阿！！
一般能推就推，甚至可能你還連繫不到業務員
但是小施都很即時的幫我處理
所以真心推薦『南港小施』
ＰＳ。我很慶幸我是跟小施買車子，在決定跟小施買車之前
我也有去其他車行比過價，同款車型同樣年份
小施貴一些些，那個車行想抓我這個客戶，就講更低的價格
真的好心動阿～～～！！！
我也有去其他車行比過價，同款車型同樣年份
小施貴一些些，那個車行想抓我這個客戶，就講更低的價格
真的好心動阿～～～！！！
但是後來我決定還是找小施買，雖然他在南港離我家好遠ＸＤ
不過就結果論來說，我找小施買是對的
如果我有朋友要買車，我也一定會大力推薦小施
我在這邊也推薦給跟我一樣對二手車不懂的鄉民們
情願多花一些錢，買之後的安心及服務這才是最重要的！
（一樣做服務業的我，小施真的超乎期待的服務）
交車時間ptt 在 [問題] 從訂車到交車過程中業務的一些舉動- 看板car 的推薦與評價
代po文長
手機排版請見諒
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小弟在此想分享購車過程及詢問一些有點奇怪的舉動(*字標記)
家裡的舊車快20年了，零件陸陸續續一直換，再加上油耗跟安全性跟不上時代，所以在這幾年來有考慮換車，跟老爸討論一陣子後(其實還是以老爸的意見為主)，就在去年在10月初下訂toyota camry油電尊爵。
試乘車子當天我在車上問了幾個問題 ，但感覺業務都不太懂，像是我想從儀表板看油耗的畫面或是目前動力是由馬達還是引擎作功的畫面，油門踩深加速時，馬達跟引擎是怎麼配合的，他都回答不出來，不然就是打迷糊仗，「哦那畫面就在你前面啊，儀表板那裡~ 」之類的，當時我就懶得再問，可能年紀大的業務對這種操作比較不懂..吧?
試乘完回來談價錢後跟問完車子什麼時候會到之後就下訂了。
保乙式
送業務三寶
空車118.5W 折2.5%
其他加選的都沒加
成交價115.6W
他說車子大概11月底12月初會到，然後就開始等等等，等到11月底的時候車還是沒來，問又回答得不清不楚，拍一張圖片寫到港日期十二月，最後打去問，才知道車子要等到一二月才會來，因為覺得業務態度太消極，之後有啥問題都是直接打去問課長，
然後11月多的時候和泰宣布車子要漲價，
*那時候就有談到1.2月交的車如果是2022年的車就會調整價格，如果不能接受調漲價格就退訂金。
接著1月時收到消息說車要等年後才能交車，價格不變，照原本談的價格
*1月底過年前一個禮拜業務通知車子1/28到，可以領牌，我老爸回覆辦手續來不及吧，業務又說可以先領牌，最後我們還是跟他們說先看到車子之後再來領牌。
再來就是過完年領牌前驗車的程序
*2月業務通知車到了之後約當日下午去屏東看車，心裡就有疑問，看車還要跑到外縣市?
打去問課長也是說現在看車都要去那邊看，而且晚上還不能看，一定要在上班時間，後來我打去別的營業所才得知可以把車拖到營業所在營業所驗車，所以我跟業務說這兩天都沒空，沒辦法跑去屏東，業務又說可以拖回來營業所晚上驗車，現在是??? 耍我啊?
由於要選牌，就先跟業務說要選有某號碼的牌，業務要我去網路上蒐高雄有沒有這號碼的牌，確認高雄沒有後我貼桃園的牌給他看，他回「屏東可以，就選屏東」，真是滿頭問號啊我，我自己找牌是找爽的嗎?
我就說我就是要桃園那張，再算手續費就好，決定之後她就說要來我家找我拿身分證跟印章，我問預定牌要身分證跟印章嗎?他說托人領牌要身分證審件，我就回不用那麼急了，看完車再來做這程序就好，他回那有可能過一天之後就沒這張牌了，我回沒差，到時候真的沒了我再來選，他回可是我都請選牌人員選了，確定不先辦?
我就說沒關係慢慢來，然後她電話就掛了，傻眼。
隔天下午通知看車，看完車後談匯款的事情，在算金額的時候跟我們說115.6W扣掉付的訂金5W
*所以是110.6W然後你再付給我9000，我聽到這個馬上就問，為什麼 這9000是什麼?業務解釋一堆什麼獎金折2%什麼的原因，反正我是沒在聽啦，我就提到當初有寫好價錢的一張單子，不是照那張單子嗎?結果最後說9000看你們啦，不用給我也沒關係，聽到那些我又傻了，這到底是怎樣= =?
交車當天解說操作功能也是，我問業務尊絕版不是有抬頭顯示器嗎？她說沒有，結果我在回去的路上找，明明有這個功能啊，打開後沒顯示出來，看了一下，結果是被避光墊蓋住。
然後還有問android auto要怎麼用，業務也說沒這功能，我在規格表上就有看到啊挖操= =
我還問阿買這台車的客人都怎麼用導航，他說不是加裝導航就是用手機，喔好吧，隨便吧= =
訂車到交車的過程大概是這樣
最後這邊有些問題想問大家..
1.下訂時價格是118.5W 過一個月後和泰宣布漲價 ，如果業務調漲價格 我是不是有權利要求依合約為準，如果價格還是要調就是不依合約進行，形同毀約，毀約就得付兩倍訂金?
(雖然後來是沒調整價格拉 但我還是想問問這種情況)
2.要在過年年假前一天1/28領牌原因是什麼？
3.領牌前驗車一般不是都在營業所看嗎？朋友買新車也都是在營業所看
還是說只有toyota不一樣呢?
4.業務說多付給她9000那裡是什麼意思？
感謝大家看完~~
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Sent from JPTT on my Samsung SM-N950F.
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後來因為態度太消極 老爸直接叫我打給她主管 有提到能不能換個業務 她主管跟我說有什麼問題就找他 還請爸爸多包涵那個業務
我當時有想過 那時候已經快12月了 再重新run一遍的話 交車時間大概會再往後延幾個月
價錢也不是十月初的價格了
由於種種原因所以才被吃死死
我也是滿無奈的 所以才上來講這麼多
分享一下自己遇到的過程
※ 編輯: stu301194 (39.8.165.47 臺灣), 02/13/2022 20:10:10
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※ 編輯: stu301194 (39.8.165.47 臺灣), 02/13/2022 20:13:48
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