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常常有從事業務工作的朋友問我，我要怎麼樣去判斷我的客戶，正在釋放購買訊號？如果能夠捕捉到這些信號，適時的提出締結成交的邀請，是不是成功率就會有效提高？
這個答案當然是肯定的！如果是建立在對方釋放出來的訊號，好啦！那現在問題來了，那對方到底釋放了什麼樣的信號，是購買訊號呢？如果再往前推一點的話，那你有沒有習慣去捕捉對方的訊號呢？
如果你的客戶釋放出這樣的訊號，你就可以嘗試締結成交了，這個訊號就是「未來式的疑問」，什麼是「未來式的疑問」呢？
就是當他開始提出那些，要購買之後才會發生的問題，那就代表在她的心中已經開始考慮是不是要買，是不是要跟你成交了？
這些訊號可能有哪些呢？比如說第一個他開始問價格了，其實如果一個人不想買，他連價格是都不會問的。
當他開始詢價確認這個價格是否合適，是否可以打折，能不能分期付款，如果團購有沒有優惠，這些訊號其實是對方已經開始準備要購買了！
而第二種未來式的問題，就是他開始在確認是否物超所值，我們在買東西的時候，都會想要比價，都會想要評估cp值，這是很正常的一個行為。
所以當你的客戶開始拿出計算機，或者是打開手機的計算機，他開始評估這個價格是否合理，是否足夠經濟實惠，這代表他也快要決定要買了！
而第三個未來式的問題，就是他開始在問要怎麼付款，可不可以分期呀？能不能刷卡？
當他開始問這些，關於付款、關於成交流程的細節，如果是ＢtoＢ的話，他開始在問那票期要多遠，或者是要分幾個階段交貨，這也代表她開始思考買了之後，要怎麼樣安排後續。
而第四個未來式的問題，就是他開始在確認商品什麼時候可以送達？如果是用郵寄的方式、貨運的方式，那他都會想要知道多快可以收到，像這一類的問題，也是屬於未來式的問題。
所以呢，以上這些信號都是你的客戶在向你釋放，他已經想買了，然而我回想我當年在做業務，特別是當業務主管在帶一些部屬的時候，我在旁邊觀察他們的業務流程，有時候真的會讓我昏倒！
就是他眼前的客戶已經用他全身上下，包含他的問題在釋放出「我已經想買了」…但是這位老兄啊！這位菜鳥業務啊，怎麼樣就是不拿出締結的訂單？
怎麼樣就是不敢明確的提出邀請？你是不是先簽約，你是不是先買回家試試看呢？這些話他怎樣就是說不出來。
我想，除了害怕拒絕之外，很多人可能對於銷售，或者是我們銷售自己的觀念給別人，都有一個很奇怪的迷思，那就是對方又沒有明確的說他要，我怎麼可以硬推呢？
有句話這麼說，雖然有點戲虐，這句話叫做「凡顧客者皆龜毛」啊，你想想看你，我如果是當一個消費者，你會在哪一個業務員面前明擺著說，我要買來吧！賣給我吧！應該不會這樣子吧！
多多少少你自己也都會稍微藏著、躲著，有一點猶抱琵琶半遮面，其實多數時候當我們是消費者，除非眼前這個東西是你不買，你可能會有很大的損失，或很大的危險。
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今天前就開始確認訂單 在 [問題] 是賣家說謊嗎？ - 看板e-shopping - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
我在2/7急需某商品，
下單前我有先詢問賣家是否可以立即出貨，賣家說可以。
但我昨天2/10看都沒有任何貨品的進度，
便詢問他是否還沒出貨，
賣家回覆沒有收到我的訂單？？？
我覺得很怪但還是回傳了訂單編號，
他才回覆商品已經寄出了，
可是查詢貨品進度那邊並沒有顯示賣家已到店寄件，
要是他沒照說好的時間出貨的話，
我就不需要了，也明白的告知賣家，
他卻只是再次回覆已寄出。
事實上在貨物進度的頁面就是沒看到賣家到店寄件啊！！！
還是那邊有可能不準確呢？會晚個幾天顯示？
要是如同賣家所說的在2/10就寄出了，
怎麼到現在2/11貨品進度都沒顯示到店寄件…
PS：我去全家店到店包裹查詢訂單，只顯示【訂單成立】而已
賣家是不是100%在說謊其實根本還沒出貨？但現在我堅持取消訂單他又跟我灰說他寄出了
，他這樣說謊東西我根本已經不想要了，到時候他硬要寄我不去取貨只讓我的取貨率變低
而已，該怎麼辦？
附圖
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.15.115.252
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1518363468.A.C36.html
是不是不該隨便懷疑人家XD
中心確認包裹中，才對他的話
抱持懷疑 這我另一筆訂單的程序→
※ 編輯: tunaya77 (101.15.115.252), 02/11/2018 23:57:41
※ 編輯: tunaya77 (101.15.115.252), 02/12/2018 00:20:41
時也幫我取消訂單了，可見根本沒到店寄出，是台灣賣家但應該是海外批來的，我猜他也
還在等，總之謝謝各位的回覆！
※ 編輯: tunaya77 (180.204.178.96), 02/13/2018 01:32:02
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