最近我們的兩個品牌都遇到被頻繁棄單的情況,想跟大家聊聊[貨到付款]這件事還有我們新增的一些小規則~
因為知道我們的客人很多都是學生,有時候手頭會比較緊,讓大家下訂後不用立刻付款,以及比較方便的購物體驗 是我們的本意,但面對頻繁且多筆的棄單 我們真的不知道該怎麼處理
從五月疫情開始,擔心有些客人需要更改門市,因此為了避免大家漏掉email的發貨通知況,我們出貨前都會發簡訊或是官網訊息通知大家,所以應該不是因為不知道到貨時間而沒有取貨,那排除掉這個原因我們就在討論到底是什麼原因會有以上的狀況?
棄單對於我們來說 真的非常困擾,如果單純是因為預算問題,都可以私訊我們延後出貨,我們的小幫手們都會依據備註的出貨時間出貨給大家
小幫手們包一個包裹從撿貨到包裝到拿貨去超商寄約會花費3-5分鐘,被棄單的包裹我們還需要把原本的包裝拆掉丟棄,真的非常浪費資源跟人力成本,另外棄單包裹的商品,我們也必須自己吸收,所以很多賣家不願意開放貨到付款就是這些原因
[我們信任每位客人所以開放貨到付款,希望大家也可以給我們基本的尊重]
當然我們好客人還是很多還是占大多數,希望不要因為這些棄單且不回覆的少數客人影響到好客人們的購物環境,因為如果棄單率還是持續提升我們也會不得已必須關掉貨到付款了
*另外從下次新品開始 延後出貨的時間不得超過結單時間後的3週,請提前備註無法在出貨前才留言,如需備註超過三週出貨需付一半的訂金做保留,因為我們的倉庫實在沒有地方可以放了😭
*一次上新一個人只能下單一張訂單,如有特別原因需要分開下單 如送禮等需求需私訊我們,下單後想要再加訂東西可以[私訊]官網小幫手們會幫您們加進訂單呦,勿用備註於訂單的方式 ~
(因為最近的棄單客人都是一次下多筆訂單)
nuhi/hazel
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🌾9/28+9/29 💛🌾
批市直播2.0神燈精靈來許願!🧞♂️🧞♂️🧞♂️☀️🔈🔈🔈
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📝行事曆來惹~📝
🚩9/28(二)
12:00 上班族小確幸場
20:00 批市直播
🚩9/29(三)
12:00 亮亮選品場
20:00 批市直播
[防疫期間]要讓大家週週有直播看😎❤️新!批市連線2.0
瘋狂敲碗大家愛的歐膩家燒燒的喲!(燒翻韓國KOL愛家)
當然也有妳們愛的線上敲碗價!🤪
觀看人數越多 敲碗商品越多喔!
要一起邀請姐妹入坑啊啊啊🙈😆😆✋
哈哈哈哈 滿滿新品!一起防疫網購吧~
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揪好姊妹一起看,越多人看越多名額!!!
(須有+1訂單/禮物才會隨貨寄出唷,沒有+1等同失去資格唷~!!)
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謝謝用+1+1支持JollyJolly!8000元福袋一份。
🉐🉐🉐得獎方式細節直播內說明🉐🉐🉐
🔻🔺直播購買須知 請遵守🔺🔻
✅填單連結:https://store.fbbuy.com.tw/jollyjolly
▶️首次購買請先網址註冊FB授權,才可以收到入單通知。
(1) 直播連線售價說明:$批市價/$手刀價。
手刀價(衣服-100/飾品-50)只有直播當下+1的好寶寶才有此福利。
回放+1都是批市價,依照系統留言時間為主。
(2) 喊單格式正確電腦才會入單,一個顏色一個編號,不需另加顏色,
未入單需自行重新於直播下方+1入單,無法人工入單。
以下為正確格式
⭕️喊單格式一件:A01+1
⭕️喊單格式多件:A01+2
⭕️喊單格式多款:A01+1,A02+1,A03+1
⭕️喊單格式鞋子:A01230+1,A01245+1
🖤確認要購買再加+1,不要重複留言,重複留言須自行吸收。🖤
加錯可當下馬上刪除留言,有問題可直播當下發問,或私訊LINE@。
🖤電腦入單後就不改單不取消🖤
(3) 所有手刀訂單須在⚠️期限前匯款填單完成⚠️
超過時間系統會自動取消訂單並直接列入黑名單,之後都沒有+1資格!
(4) 批市直播屬於代購性質,不提供鑑賞期退換貨服務!!
(5) 不主動併單,可先自行加總所有訂單一次匯款。併單絕對會影響出貨時間 若要併單請於直播入單完成後私訊告知。
(6) 代購商品 因有效期問題,不論金額多寡都不能併單。
(7) 直播商品非現貨,追加期為付款後的7-30天(不含假日)
超過追加期 主動免費拆寄。急件/不耐等候的客人請深思熟慮後再下單,勿對客服發出情緒性字眼。
(8) 開箱包裹請先錄影(從未開包裹開始錄 否則不提供更換)
重大瑕疵更換需要在收到商品3日內回傳瑕疵照片+開箱影片
⚠️只能換新不能退訂
⚠️下水洗滌後商品絕不更換
⚠️以下瑕疵原因不提供換貨:
沒吊牌、衣標、領標/線頭/色差/車工不好/款式不喜歡/下水後褪色(個案洗滌問題產生,非廠商問題)/一點點的小污點或脫線勾針/版型不合/版型、圖片、質料和想像中不一樣。
⚠️若發現有少寄商品:請提供開箱影片證明 我們才會補寄唷
⚠️防疫期間重要公告須知⚠️
(5/31起~時間再公告)
1)疫情期間暫時停止門市店取服務(請直接選擇宅配/7-11店到店方式)
2)衛生安全問題 疫情期間不接受棄單/退換貨&尺寸更換 下單前請確認好再購買
出貨前都會全面消毒工作後寄出 請放心選購😊
讓我們一起時髦美美的 渡過難關
地球加油💪🏻💪🏻❤️
🔻🔺+1視同同意以上購買規則🔺🔻
~~~~~~~~~~~~~~~
🛍直播連線系統訂單狀態顯示說明:
(1) 待確認:沒有進入系統填寫訂單,會一直收到提醒付款的私訊。
(2) 待付款:沒有填寫匯款資訊,會收到提醒填寫匯款資訊的私訊。
(3) 待審核:已經填寫完成匯款資訊,正在等候後台人員結帳。
(4) 追加中:後台人員已經完成對帳作業,等候配貨。
(5) 待出貨:自取(等候門市人員簡訊通知)/7-11&新竹(正在出貨中)。
(6) 已出貨:自取(已取貨完成)/7-11&新竹(已將商品寄出)。
📦直播連線系統訂單運送方式&運費計算方式:
(1) 宅配(配送至指定地址):六、日及國定假日不出貨。
(2) 7-11 超商店到店純取貨:每天出貨。
以上兩種
訂單金額滿 3000元以上,免運費。
(3) 門市自取純取貨:簡訊通知後再前往取貨,營業時間內皆可取貨。
🍀社團網址:
https://www.facebook.com/groups/295219515680309/
💐門市資訊
JollyJolly Boutique (東區)
♥ ADD: 台北市大安路一段41號
♥ 營業時間: 12:00~22:30
JollyJolly Classic (中山商圈)
♥ ADD: 台北市中山北路二段26巷10號之1
♥ 營業時間: 12:00~21:30
付款 前 請 勿 拆 開 包裹 在 Top.house-中大尺碼 Facebook 的最佳貼文
🔺⚠本週【09/17~09/20】直播結束囉⚠🔺
***麻煩一定要看這一篇***
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💡看到這篇文章出現,表示不能再加單❌
💡看到這篇文章出現,表示要結單匯款了⭕
不要再去官方LINE留言追加了!
請到來去逛逛完成結單跟匯款,謝謝。
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📣本週直播請配合以下日程:
【09/21】 一定要「完成結單」
【三天內】必須完成付款、回傳明細
⚠️09/22晚間7點前必須完成款項,否則抽單+封鎖
⚠️09/22晚間7點前必須完成款項,否則抽單+封鎖
⚠️09/22晚間7點前必須完成款項,否則抽單+封鎖
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👇👇結單前,請確實閱讀以下規則👇👇
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❌不要不看規則,偷懶會延誤出貨作業
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1️⃣一定要加官方LINE!
▫️🆔️ @top123456 (含@)
▫️❶粉絲專頁無客服、不回覆訊息
▫️❷任何問題都用官方LINE聯繫
▫️❸加入後,請先留下您的臉書名稱
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2️⃣不要沒結單就匯款!照片有結單步驟
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3️⃣完成結單後,顯示的就是您本次應付總金額(已含運費、折抵紅利)&應匯入帳號
▫️❌如有多匯,恕不退款
▫️🔺️雷雷收款帳號只有郵局跟永豐
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4️⃣用無摺存款or匯款到郵局
▫️❶付款方式選✅需填後五碼
▫️❷務必回傳明細至官方LINE
▫️▫️🔺️無摺明細須含郵局蓋章
只要是匯款到我們的郵局帳號,就一定要回傳告知!!!
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5️⃣ 只要是【永豐】【信用卡】【紅利金抵扣】
⚠️不用回傳告知!!!拜託拜託
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⬜️
訊息按時間由早到晚進行處理,每一則都會閱讀!
💬訊息量大,回覆需時,請耐心等待
⚠️不要重複留言,以免更晚收到回覆
⛔️即使來電通知,也無法優先回覆您
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⬜️
如果購買較多生活百貨零食類建議選【宅配】出貨!
小幫手會比較好包貨,您也會比較快收到
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📝結單時,務必將收件人姓名、電話、711門市or宅配地址等,提供真實且正確的資料,否則您會拿不到自己的包裹。
收到7-11到貨簡訊或宅配來電,請即刻取貨,🔺超過7天才提出商品有問題者,恕不處理!
【結單後隔日可以到來去逛逛上面看貨態唷】
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🎥拆包裹時務必🉐錄影!
🎥拆包裹時務必🉐錄影!
🎥拆包裹時務必🉐錄影!
🎞影片包含:1.數量 2.每件商品都要拿出來檢查編號尺寸及內容物
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🆘包裹或商品有異常等,請於收到商品7日內,將拆包裹的影片及異常照片編號傳至官方LINE,逾時或不附影片者,恕不受理任何異常反應!
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❌以下不屬於瑕疵範圍❌
🙅♀️個人因素:例如與想像不合、不喜歡、色差、尺寸不合、皮膚敏感刺癢…等等個人感觀及身形問題。
🙅車縫線出現漏針不完整(不嚴重的可自行縫上)。
🙅♂️勾線(不影響穿著)。
🙅♀️面積不大的小污漬(可自行清洗)。
🙅小色差(不同批次出來的面料都有些微的色差)。
🙅♂️輔料顏色不同:比如內裡料,袖口螺紋,拉鏈等,輔料都是整批生產,顏色或花紋有時會有些許不同。
🙅♀️毛布料商品微有掉毛(屬正常情況)。
🙅釦子沒開釦眼(可自行處理)。
🙅♂️無標籤吊牌、剪標、商品版型質感與預期中、想像中有落差等。
🙅♀️商品尺寸手工測量約有2-3公分內誤差,不屬於瑕疵範圍。
🙅我們會嚴格把關商品品質,但若商品有線頭、壓痕、壓扁、味道問題(如染劑味或塑膠味),這些都不算瑕疵狀況不可退貨。
🙅♂️盒裝商品因貨物運送壓到或凹痕狀況,但不影響主產品使用性,不列入瑕疵範圍處理。
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影片是保障您我雙方權益,切勿以"相信我們"為由,而不錄影。
若包裹商品有異,但反應時無提供【拆包裹影片】者,將視為個人疏失,恕不受理。
🔈如您收到瑕疵商品,請於收到商品7天內,私訊官方LINE進行處理,逾時不候喔!
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⬜️
🚚出貨時間:【09/22~09/23】
🚚出貨時間:【09/22~09/23】
🚚出貨時間:【09/22~09/23】
※這段時間才會寄出包裹!非到貨時間
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🈲疫情期間不開放自取!🆖
付款 前 請 勿 拆 開 包裹 在 貨到付款能先開箱驗貨再付款嗎? (第8頁) - Mobile01 的推薦與評價
說白了,其實常常包裹給客人拆開了,都會聽到: ... 那麼,拜託請勿讓婦女、孩童、老年人單獨去面對說不出公司名稱的快遞送貨員..... 為了安全? ... 引用我前的的話:. ... <看更多>
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購買後也請勿一直催單,貨一到會立刻寄出 ✓收到商品未拆封前皆須『一鏡到底的拆封錄影』未錄影『恕不受理任何售後』 ... 付款方式:ATM轉帳/無褶存款 ... <看更多>
付款 前 請 勿 拆 開 包裹 在 [問題] 7-11取貨付款,先拆開包裹再付款? - 看板CVS 的推薦與評價
有一個買家的貨是寄7-11 取貨付款,
(我已寄出後)對方說,他要取貨時現場拆開看內容(一千元左右的禮券),
再決定要不要付款取貨,
請問7-11真得會這樣給買家方便嗎?
這對賣方也太沒保障了,如果買家抽換東西,再包回,
說不取貨了,那該怎麼辦?
試問7-11 真得會給買家這樣做嗎?
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