《 得罪人系列又來了:騙徒手法層出不窮 》🧨💸💸
近日有點一言難盡的煩瑣家事,和友聊起兩年前曾發現「疑似假護膚品騙局」,一直以為已寫過,原來無 (哈哈),在此分享一下提醒大家。
和某家美容公司合作試做醫美療程,第一次是PR A找我,體驗過程很好 (無論是療程效果或推薦文的free style任你點寫)。據說feedback不錯 ( 🧎🏻♀️下跪感謝大家),因此在PR A離職後,PR B再找我合作另一療程。
療程後美容師幫我塗上防曬用品,質地清爽透薄。美容師聊起這是近日賣得火熱的防曬產品,是🇬🇧英國品牌、物理防曬、防敏感、六個月以上嬰兒或孕婦均可使用、由皮膚科醫生推薦 (.......很完美是不是?),她也買了給寶寶用。我的防曬剛用完,因此離開時也入手一支 ( $600/50ml )。美容師是我的讀者,還打趣說好用的話你可在「星期五的無聊小物分享」推薦啊。
由於打算和小丫共用,認真拿出說明書研究成份,竟發現說明書英文錯漏百出。但,某些入口產品香港代理會重新包裝(例如加入繁體中文說明),有可能只是代理誤找英文不好的人。
說明書內有網站 (現已沒了),某版面有堆金髮藍眼外國人拿著產品拍照推薦。去找這幾個外國人的IG,發現他們全數住在香港。
網站內有公司英國地址📮
打開google map查找,發現地址是一家英國連鎖診所叫York Medical Group ( 港台有些醫療集團有生產自家護膚品,但英美醫藥分家這情況較少見)。我打長途電話詢問,負責人說集團沒出產護膚品,從前也見過fb或ig有用戶拿著護膚品tag過他們地址,但內容是中文看不明白以為搞錯。
把以上情況告訴PR B。她最初聽後感事態嚴重,說會問問代理那邊拿取更多資料。
第二天她轉發一張品牌在英國註冊TRADEMARK的証書說我搞錯了,這真的是英國牌子。大佬呀,TRADEMARK係人都可註冊,只証明註冊了名的專利。
然後,PR再發給我「產品入口証明」(見圖),看到時驚嚇指數一億。那是去英國郵局寄小郵包時「報關」的貼紙 ,嗯,即是香港綠色的那張呢,隨手去郵局可拎一疊。HELLO? 你覺得這是出入口証明?!📦📦
叫PR B直接給公司的英國聯絡方法或地址,我親自了解。她說問了代理,英國那邊可能寫錯網站地址,晚點給我正確地址 。
💀來到這階段相信PR B已好想殺死我。她提過多次這兩張不是足夠証明嗎?(個性天真單純),如我對產品有懷疑她可直接退款。別傻了,我要的不是退款,我要查明防曬的真相 (握拳))。
及後她們再給一個英國地址📮
網上查看是英國辦公室,嗯,共享的,虛擬類別月租28磅 (現在要33磅),公司會給一個辦公室地址幫你收信聽電話,香港現在也流行啊。但,他們做事不認真又沒恆心,打去細問發現共享辦公室沒續租。給我的地址寫著三樓某室,人家的大樓只得一層。
🔍 用TRADEMARK資訊查到「真正的」註冊地址是香港一家在加連威老道的樓上小美容院 (不肯定現在是否還在),店主L小姐是註冊人。
🔍公司名叫Global Resource Network Limited,也在尖沙咀。但從香港註冊公司查證後該公司狀況是「已解散」(見圖)
🔍2018年幫她申請英國trademark的,則是一家叫Accolade IP Limited (卓遠)的知識產權公司,只要付$5500便可申請十年英國trademark (卓遠在英國地址也是virtual 共享辦公室,但卓遠是合法正當經營,就是中介申請服務的一種)
L小姐的美容院當然有賣這「皮膚科醫生推薦的英國品牌」。除了防曬,還有面膜,近年賣得最火熱的是豐胸產品。
轉交以上調查資料後,PR B應感到本人煩膠到癲😂 開始說不清楚公司入手產品的過程 (簡稱「單野唔係我跟開」),把我轉給另一產品部經理。
產品部經理態度正常很多 (並非PR B那種禮貌地hea9me),說了解後會回覆我,如有問題產品會下架,也感謝我查証了這麼多 。
由於那次醫美療程是不錯的,我最後有寫分享 (但中間被PR B瘋狂要求改稿又乜又乜,要改的部分並非資訊錯誤,我堅持不改,這枝節與案情無關不多述,總之肯定已被黑名單)。
再,私下有聯絡那天的美容師讀者告訴她防曬產品可能有問題,不要再給小寶寶用。
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也順便說明一下護膚品市場的運作。
除了大牌,現在很多所謂醫學美容或clean beauty的小眾品牌 (主打純素/天然/沒動物測試)是以OEM的代工形式生產。
例如某兩個I字頭和s字頭的大牌,創辦者是香港人,產品在美國實驗室工廠代工生產 (有江湖傳聞說他倆用同一家廠)﹐formula由創辨人自行加加減減。他們也多數沒外國公司地址,但細問一定有詳細實質出入口証明或美國公司資訊查証,絕不會隨便找別人的診所扮成公司地址。
OEM產品不一定不好,就視乎用哪家工廠和原材料。當然有害群之馬只用了1%的瑞士原材料,其他內地貨再亂找內地黑心工廠廉價代工再包裝成「瑞士美容品牌」,在美容業界朋友口中聽不少這種奇怪事。
老老實實從前飛日韓也會貪得意買些一百幾十蚊的面膜仔粗用,我不會誇張到每用一樣東西也尋找他鄉去找公司背景和研究成份。
🧸 但,這產品說明是幼兒和孕婦可用,如果是黑心產品,影響可大可小 (市面有些某些產品就曾驗出類固醇或激素)。
他們說是「皮膚科醫生推薦」,哪位醫生推薦呢?!無講囉,這已是違反商品說明條例 ( 有趣的是發現有醫療集團在賣,致電向醫生查詢再分享疑惑後他們才下架 )。
再說,醫美療程是我推薦的,雖說沒推薦產品,但如美容師說「ah-yo也買了這給小丫用啊」,大家爭相搶購 (誇飾手法~)但原來產品有問題,我也有一點點的責任嘛 (淚)。
事情的後續是醫美公司經理說會回覆,等了數月也又不了了之。
📝 我同時報了消委會但作用不大,情況是用後敏感、爛臉才能作出投訴或退款 (對方答應退款,但我不要)。這產品只得我投訴過,証明大家不看說明書,更有某些媽媽KOL推薦。
也報過海關,對方說產品用假地址肯定有問題,但很難証明是否「英國製造」,始終現在很多oem產品。2019年我也好忙,沒去再追問醫美公司是否把產品下架。
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數月前經過那家醫美公司時想起這事,好奇去望望他們還有在賣這品牌嗎?
仍有呀 (暈倒)。轉了新包裝、產地有美國/法國,但寫invention UK ( invented in UK/UK invention啊),跟員工說這牌子好像有問題,他們一臉黑人問號 (唉)。
更奇趣的是PR B事隔兩年後完全忘了我是那位偵探ah-yo (誰叫我不紅),前排竟像「初次見面」般詢問有沒有興趣試做他們的醫美 (再次暈倒),當然拒絕了。
🩸我發誓平日選合作公司超小心,有些美容院網上讀到太多負評或硬銷也一定拒絕;這家醫美公司療程不錯的,但報告產品有問題仍是隨性處理,心中已扣晒分 byebye(但重申:療程不錯的,可惜啊。。。。)
這事告誡自己要更慎選醫美公司、網上購買什麼也不要人云亦云別人說好就衝 (女生常見之毛病)。疫情關係已很少上美容院 ( 都無開 ),如心水清少少也會發現我這兩年來來回回只去某家S字頭的醫美店,看細節位表示很可靠 (賣的產品都正常),近日做了個療程,找天分享。
💥醫美公司的名就不透露了,始終有合作過,除了這產品事件外,整體經驗不錯的。
💥那個疑似有問題的牌子,叫:
Dr. mXX Cxxxxxxxxxx
牌子近日火紅的產品是豐胸膏。那位「現已投身保險界的打拳KOL大律師」的日本漂亮女友曾推薦過,影片中更是大律師幫她搽豐胸膏的啊。好奇的話自己去找吧。
人微言輕的我上次也沒做到什麼伸張正義 (都叫你退款啊你又不退),海關上次跟我說,你查完後他們花幾千蚊註冊另一家公司另一個trademark換個包裝又捲土重來的。
只能說香港美容產品監管很寛鬆,大家日常購物也小心啊🌸
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夜深了🌙
趁著感性作祟,來聊聊心裡的話
創業一直以來都不是一條簡單的路
但只有一腳踏上去,你才會知道到底有多難💪🏻💪🏻💪🏻
我其實和每一個你們都一樣
一個平凡的家庭主婦
娘家不是含著金湯匙出生
老公也沒有吃不倒的金山銀山
家裡沒有傭人也沒有司機、沒有機車包更沒有鉑金包🤣
甚至,我不確定我這個美國菜鳥的英文水平有沒有機會到大公司拿個一官半職?還是只能在超市裡面收銀台工作或端盤子的程度而已?
有兩個孩子要照顧、要接送、成山的家務事讓我喘不過氣
經常安慰自己陪伴孩子的時間只有這幾年
但我也會慌💧
難道我的人生就只能這樣嗎?
曾經在台灣也有過呼風喚雨的職場能力,現在只能一切歸零嗎?
隨著孩子長大,我又能做什麼呢?
其實一開始,我沒有想太多
因為愛吃、愛煮、愛廢話(笑)
在朋友的鼓勵之下成立了部落格,分享我的食譜與育兒碎碎念
剛來美國的頭一年、不會開車又沒有朋友的我,就靠著每天給讀者回回信、和烘焙料理社團的前輩取經兼聊天,成為支持我的養分❤️
接著幸運遇上幾位伯樂、各大母嬰平台的編輯、出版社的編輯
讓我開始接觸專欄與書籍的寫作
當然這段時間也不乏有廠商青睞,有許多開箱文和開團的邀約
也不是說我難搞(其實就是),只不過我的確性情古怪😅
我喜歡的東西、就是會有動力、有靈感、有熱忱將它介紹的淋漓盡致體無完膚(明顯這個成語亂用)
但是沒感覺的產品,你給我兩百萬我也是寫不出兩句話啊(開玩笑的啦兩百萬美金給我,你要我寫什麼我就寫--->非常銅臭)
因為知道自己不是這塊料,所以我自己惦惦斤兩就不該隨便接業配、誤了廠商的終生,不如建議他們趕緊另覓高明、不要將青春蹉跎在我身上....
沒錯,我發現其實每次我喜歡的東西,認真介紹完之後
誒~~~居然都會大熱賣誒!
原本台灣還沒有的產品,居然開始就有人代理了耶!
然後有些根本只是美國的小公司,最後就賣到缺貨了誒~~
這時候,我發現我應該有資格可以稱呼自己為「部落客」了吧
畢竟還算是有些影響力?
原本還覺得一皮天下無難事、話隨便說文章隨便寫的我
當「部落客」這個頭銜硬要掛在自己身上的時候
我開始覺得戒慎恐懼😱
食譜就算了,不好吃拉倒(或是我推給你手殘的原因哈哈🤣)
但是好物推薦不太一樣
因為這代表,有人閱讀我寫的東西、有人相信我、甚至願意購買我推薦的產品
就跟媒體一樣,部落客其實是有社會責任的
你寫出來的每一個字,都具有影響力、都可受公評
因此我問自己
如果我具有這個神奇的能力,我想做什麼?
其實我最想做的事情有兩件
1. 把更好的地球留給下一代🌏
2. 支持台灣🇹🇼。台灣最棒!
所以 我希望我能夠推廣的是有機 / 無毒 / 環保♻️的理念
尤其是,台灣很多資訊其實頗為封閉,說有機不是真有機、講無毒只不過是行銷口號也不是真無毒
要是沒有人雞婆推翻這些資訊,可能還是很多人忽略了吧?
再來,我希望我可以介紹的,是台灣原創的設計、台灣製造的產品、台灣人創造的品牌。明明台灣就有這麼多優秀的產品與人才,把所有的預算拿來砸在原物料與產品研發,反而讓一些花大錢買廣告、聘請寫手或業配文來做行銷的品牌後來居上(有些品牌還硬要來個很洋派的法文或英文名字來強調外國血統,但明明made in China呀呀呀呀!--->是說MIC也沒有不好喔~只是就硬要把自己搞得很歐美到底是WHY)
秉著這個初衷、中間也遇過不同的合作夥伴來商量可行性
最後也很幸運的遇到神隊友「溫媽媽」(我老公笑說他是我住在加州的情婦)
(噢~尋覓合作夥伴也是另外一個冗長的故事,反正你們也知道找partner跟找老公一樣,大而化之的不會管帳、很會管帳的又斤斤計較,點子很多的缺乏行動力,有行動力的又沒有想像力....不過我自己當然也不是什麼厲害的咖 所以互補比較重要~)
不就是團購嗎?
團購的後面,包含報關、報稅、海運、成本計算、美國本地寄送、註冊公司、、、好多細節要考慮
接著賣到一發不可收拾之後,又要開始思考怎麼讓購物更便捷
讓大家可以有購物車結算金額、可以刷卡不需要paypal、可以及時收到shipping notice,還要有客服信箱24小時為大家服務。所以我們需要有客服的部門、包貨寄貨的部門、網路行銷的部門....
這個過程中
批評我們的、落井下石的、嘲笑我們的都不在少數(對啦我玻璃心)
但我想說的是,每一件事情的發生背後都有原因
大家覺得一個家庭主婦可以創業
卻從來沒有想過,你們在睡覺、旅遊、開趴的時候
其實我們都在不眠不休的工作,我們都在默默的打拼
今天是我第一次以Yo! Baby的「員工」身份(對~這家公司大家平起平坐沒有老板)
幫忙分享徵人啟事
其實念頭很簡單,因為公司的收入越來越穩定
我們希望這些利潤拿出來、幫助媽媽們增加第二份收入、也讓大家結交朋友!(尤其全職媽媽要重回職場是一大挑戰啊!)
短短12小時不到,我們收到了上百封投稿
剛剛哄Blair睡覺之後我打開電腦來看
每一封的背後,我都可以看到你們熠熠生輝的雙眼❤️
就像看到當年的我們、如此有熱情、有抱負、不甘平凡、充滿想要Do Something的念頭💪🏻
一邊和溫媽媽分享,我一邊紅了眼眶
真的很感動,原來有這麼多在美國的你們陪我一起
希望我們不會辜負大家的期待啊~~😭😭
(感性文搞不好明天起床重新看一次覺得很害羞就會刪文,哈哈)