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跟大家分享一件事~
有位洪小姐9/4跟我下單一個愛馬仕的絲巾,中間因為洪小姐一直沒辦法匯款,9/9通知他說商品已到貨之後才完成匯款,
我也在當天就把絲巾寄出。
9/14突然又收到洪小姐的訊息說,本來不是三週到嗎?為什麼現在提早收到,我就跟她解釋說有個客人有訂絲巾+其他商品但是要一起寄出,所以我就先把這絲巾寄給他了,只要商品到貨我都儘可能的能讓客人早點收到,怎麼也沒想到這成了退貨的理由了
我也解釋的非常清楚,不管是哪個平台,我都有很明確的註明,代購不適於七天鑑賞期,以及退換貨,要購買前請詳閱以及三思。
但洪小姐開始拿發票來說事,我說要的話明天馬上補寄給她,他卻說沒有一起到要怎麼確定商品是一起的呢?
那我想請問如果我今天商品有問題的話我發票一起到就沒問題嗎?
而且我重複很多次,如果今天商品有問題我100%負責,但商品沒問題,也提早到貨,購證也補上,請問洪小姐我有什麼理由需要退貨呢?
後來我在看了一下跟這位洪小姐的紀錄,她從2016年1月29日就開始詢問我商品超過22次,而且從未購買過。
而今天我收到洪小姐從消基會寄來的「商品退貨」爭議案。
收到後我笑了笑~真的是什麼人都有
我也告知洪小姐,希望她以後不要再買代購了,也希望同行業者不要再遇到這種客人😌😌😌
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#CHANEL CC LOGO 鏤空鑲珍珠針式耳環 AB6959
尺寸:2*1.5cm
這款超美巨有氣質🥰
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所以說,如果代購的商品是屬於以上所列舉的,買家就沒有7天鑑賞期。像是美妝類的口紅、刷具等等如果已經使用,解釋上都可以算是已拆封之個人衛生用品。但 ... ... <看更多>
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事實經過:
賣家在fb私密社團販賣"大陸商品"
但因為他本身要出國 所以開了一本相簿叫做"美國代購"
我請他代購相簿裡的商品 有給他圖片和尺寸
但收到後發現有嚴重色差(官網照片的色差 不是賣家寄錯顏色)
所以想退貨(或換貨)
賣家說要向美國公司詢問 是否可以跨國寄回換貨 還在等公司回應
問題:
請問我是否可以使用消基法 7天鑑賞期
來全額退費?
有這個疑問是因為
有看到網路上說代購不適用於這個7天鑑賞期 因為代購是服務不是買賣
本來想星期一直接跟消基會詢問 但還是心急所以先上來請教大家的意見
拜託大家了!!
先感謝各位幫 小妹 解惑或提出建議,如內容尚有不足,盼請提出需補充之處。
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