#486客服團隊介紹
#專屬你的私人管家
【 台北客服--怡芳 】
阿呀,來486團購工作,對我來說真的是個很特別機緣阿!
當時剛離開上一份工作,正打算放慢腳步先好好休息,剛好大哥在粉團招募祭改包裹整理的PT工作,身為鐵粉的妹妹趕緊通知我,因上班時間彈性工作內容又適合我,就來報到了!
祭改對486的客人來說是個特別服務,但更是486團購獨特的傳統。
(甚麼是祭改?https://reurl.cc/W35MeO)
看似簡單的工作,拆開整理送到霞海城隍廟讓道長以古法加持,加持後再包裝起來寄回,很制式流程但需要很細心,聽說之前處理的同事都很怕做這事,因為總是會出些錯打擊到信心,尤其在農曆年前後的祭改劍更是堆積如山,這是大哥純義務幫忙的服務,我很喜歡這樣助人的心情,加上其實我會動腦化流程,所以工作起來很流暢輕鬆!
後來,公司有行政職缺,很意外的是,超忙的大哥竟一直在默默觀察我,他看到我的能量,竟主動問我願不願意我正式成為公司的一份子? 天啊,這樣的機緣是多少人想要卻沒有地,我也很怕做不好,不敢貿然答應,後在家人的鼓勵下我接下這份工作,答應後更是責任的開始阿!
我從沒接觸過這樣客服地工作,尤其486團購商品好多好多,不僅商品要熟記外,還要面對電話客服客人的各種問題,面面俱到是必須的,我真覺我每天都在打戰一樣。我遇過嫌我解釋不夠仔細的客人,也遇過嫌我解釋太多的客人,我遇過焦躁不耐的客人,也遇過親切和善的客人,說這工作沒有壓力是騙人的,在這工作壓力之大是一般人難以想像,大家都說486團購是幸福企業,但大家都沒看到同事們加倍努力的地方。
不知不覺我擔任客服十個多月了,猶如倒吃甘蔗般我越來越能駕馭這客服工作,大哥常說,客人來我們486買的商品,除了都是最新品質最好的之外,再來就是售後服務了,大哥覺得,讓客人可以快速的找到客服是很基本的啊~
我好喜歡這樣團隊合作,一心跟著大哥要的方向走,沒有惡言相向,八卦相鬥,只有相互鼓勵的工作環境,大哥最厭惡職場霸稜了,在這樣的環境下,我很安心工作也愛上幫客人解決問題的成就感,現在的我很喜歡動腦去想怎樣讓客人服務更完善,所以,如果我是你的客服私人管家,你會很幸福哦~呵呵
我是行政客服郭怡芳,我在486團購,很高興為您服務哦,我會很認真為你的商品扛售後的服務品質!
---台北展示中心怎麼去?----
486團購網/客服服務專線 0800-520-486
台北市松山區民生東路三段113巷6弄21號1F(西華飯店後方)
週一至週五 09:30 ~ 20:00
週六至週日 10:00 ~ 17:00
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講古時間
幾年前我買了黑莓護照機,
是看見慾望城市的Miranda打鍵盤,
即便連Facebook或Line都無法用,
甚至要學拼音才能回覆e-mail,
不是android或ios,所有app都再見,
但因為很特別,趁了black friday買下去。
他出國兩年回來就進了知名企業,
私訊我幫忙翻譯新聞稿。
但我連助理的職缺都得不到面試機會。
酒吧裡朋友被外國帥哥搭訕,
轉過來問我喉嚨痛的英文怎麼說。
我幫她顧著包包,邊當翻譯。
那是我太急著想證明,
自己不只於別人想像的時候。
沒有人脈就靠拚勁、沒有文憑就勤練。
早上5:30進辦公室,明明凌晨才離開
9點睡倒在鍵盤上,
為了全英文的新品上市簡報。
我一直跟自己說,這件事我可能真的會失敗,
我真的沒那麼厲害!
處女座不示弱的我,
打給好朋友說,我真的覺得,我會被開除。
我無法在一群都是國外學歷
、母語就是英文的人面前出糗!
我走路練、睡前抱著資料練、
上公車練、吃飯也默唸,
皮膚發炎怎麼變有趣、新聞稿怎樣不無聊!
第一段小故事開頭,他們笑了
啊,可能成功了一點點。
沒有漂亮文憑、名牌配件,
身材、皮膚更不是世俗認可。
就是一股腦傻勁到週五沒有加班,
就覺得自己很廢的程度。
最常聽到的就是主管說
:「我在你身上看到我當年的影子。」
那時侯總覺得,是種稱讚吧?
快速的升職、加薪,名片上多了抬頭
結果把自己放太大了。
想想,如果那個五、六年前的自己,
再彎下腰一次、再吃下多點虧,
我可能還在當最後一個下班的人,。
每天關燈、設定保全、假日只想睡覺,
永遠on call、螢幕停在老闆的whats app,
Facebook的打卡都在不同國家出差。
現在把衝勁拿來想晚上的菜單,
冰箱剩菜跟菜單怎麼平衡。
把傻勁放在堅持自己做的產品、影片,
看到老公掃盤那些菜色,
打開包裹看到打樣的瓶器顏色、
收到你們喜歡我的影片片段......
哇,我真的是處女座無誤。
靠成就感過活的人,
想要當自己的女強人,
也想要做好其他的角色。
今天大雨完,我的睫毛還挺在那
我覺得,它應該也是客家血統9月出生。
好啦,記得不要叫處女座放輕鬆,
那是讓人壓力最大的一句話😘
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【如果公司真的很好,你幹嘛要選擇離職。】
如果有機會穿越時空,你會對剛準備離職的自己說什麼呢?
這些年,身為一個文字工作者,支撐經濟來源就是不同的合作業配,常常會在信箱收到不同合作邀請的信件,不論是團購、開箱還是直播等,陸陸續續也合作不少公關窗口。不過,行銷窗口似乎有一個特性,就是變動的速度超快。
曾經我有一個合作案,從聯繫到結案大概換了五個窗口,還沒交代好資料,窗口就傳來消息說:「雪兒,不好意思,我做到今天。接下來由另外一位專員Ada負責跟你聯繫。」然後回傳的訊息的是Jessie,對方說:「我是接下來負責你案子的窗口。」當我回信給Jessie,收信的人會說:「我是Lee,請多指教。」剛開始很訝異,後來才知道公關行銷這行大多是這樣,人潮來來去去,幾乎很難做好做滿,也有從事公關公司的同學說:「行銷公關,能在同間公司待超過兩年,就是公司老鳥。」
或許自己也待過企業,明白窗口的工作就是兩邊不討好。客戶總是不停的改,永遠喜歡違背初衷,跟剛開始提案的內容完全不一樣。而廠商永遠都在拖,跟剛開始說好交稿的日期老是背道而馳。難的是,你無法用一根鐵槌砸死這兩邊的人,最終只能砸死自己!「我,不做。可以了吧!」
今天把資料傳給廠商,合作的窗口發給我訊息說:「服務到上週五,已經悄悄離開,請聯繫另外的窗口。」我回:「恭喜,換個地方,人生大吉大利。」這句話充滿了真心,因為我明白三十歲前的離職不僅僅是工作不適合,更多會帶著迷網跟徬徨,甚至會懷疑自己到底能做什麼。
很喜歡公關業,但這行業適合我嗎?
還是要回家找份穩定的工作,還是考慮親戚家的職缺呢?
我是不是爛草莓,不然怎麼都一直換工作?
如果再找不到工作,是不是就要當一輩子的魯蛇了?
還是去夜市擺攤好了?但到底要賣什麼好呢?
心底會有著雜亂的聲音,卻沒有一個人告訴你:「離職,都是人生必經的過程,那些跌跌撞撞,也是人生的必須。」
心底會被恐懼無限蔓延,卻沒有一個人告訴你:「如果公司真的很好,你幹嘛要選擇離職,千萬不要懷疑自己離開的原因,絕對是你真的做不下去。」
心底會一直抗拒找工作,卻沒有一個人告訴你:「不比過幾間爛公司,你就不會真正珍惜好的工作,以及好的主管與同事。」
如果,遇見了二十多歲剛離職的自己,我會溫暖的告訴她:「你的人生又不是只有這份工作,哪天,你發達了!就可以連工作都不要了。」
相信,誰都不想當社畜。倘若社畜是人生之必要,走過地獄幾回,你會知道離職真的沒有什麼大不了,而且好在離開了不適合的地方,所以你才能轉彎找到自己嚮往的天堂。
✈ 美國 哈奇
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生活中,選擇留下合適舒服的人 (也很適合想轉職的人看
博客來:https://reurl.cc/4yEqzV
誠品:https://reurl.cc/qm79mN
金石堂:https://reurl.cc/mq8Wn9
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感謝各位,今日編輯又傳來捷報!再刷7000
準備好解封後的感恩之旅~~~AZ我打好了!!!
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我打"職缺"搜尋,沒有得到相關解答
這是我之前一直很想知道的事情
有些公司為何明明沒有缺人
卻要開著職缺?
而且e04跟鐵支不都要付費,一直掛著也是一筆支出
會發現這個是朋友公司有這樣的事
或者看到職缺開了整整一年(內勤類)
有大大能詳解嗎?先謝謝各位大大了~
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※ 編輯: nan1336 (115.43.95.6), 06/16/2014 15:14:54
原來也有這種情況,可能一些公司對於好人才較為講究
所以寧願把職缺開久一點,是這麼說吧?
不好意思並非肯定全部都空頭職缺
可能用詞上有令人誤會的地方~
應該是說有一些職缺我確定是像1.2.3樓大大們說的
大大遇到好主管了呢><我目前遇到的工作很多都是完全無法交接
還剛好遇到忙得要死的時節...
謝謝大大們解惑^^現在看人力銀行的心情也不太一樣了~
※ 編輯: nan1336 (115.43.95.6), 06/16/2014 15:52:19
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