【財經補給讚】數位轉型轉什麼🧑加強投資計畫與您分享
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🧐這一兩年,關注創新趨勢的粉絲們應該對於「數位轉型」這個名詞不太陌生
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🔺有數據不知道怎麼分析?😱
🔺導入數位工具到底有沒有幫助?🤔
💁♀️聽到好多企業分享,導入數位工具,但其實不會用數據分析,反而是很大的困擾🤣🤣
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這一兩年,關注創新趨勢的粉絲們應該對於「數位轉型」這個名詞不太陌生,尤其這幾個月幾乎顛覆了過去的日常生活樣貌,不少企業都面臨像是遠距工作🌏、檔案電子化💻等等工作模式的調整,凸顯了數位科技的重要性,今天就來跟各位淺談什麼是數位轉型!
以下邀請大家一起來辦別自身企業現況,如果有已經有在做轉型工作的企業朋友們,也歡迎和我們交流心得💪😍(R編)
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看到粉絲留言與其送書,更喜歡看重點整理...
剛好最近宅經濟夯,又有朋友問貝佐斯傳好看嗎?我來po一篇以前做的這本重點整理與心得,歡迎分享。
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想像自己80歲時,回想年輕時什麼事沒做會很遺憾?
犧牲短期利益,為客戶做長遠的著想。
眼光放遠,持續努力,就能完成很多別人做不到的事。
親自面試,只跟超人一等的人共事。招募是全體動員,要全公司把他們身邊最聰明的人找來。
要有強烈危機意識,不能滿足現狀,要把對手甩得遠遠的。
要對細節追根究柢。
不要怕冒險,錯了也能成長。鼓勵員工多方嘗試,犯錯也沒關係
不要隨便拿自己的股票換東西,盡量給現金。
亞馬遜核心價值:以顧客為中心、節儉、執行力、主人翁精神、創新、高標準招募人才。
客服部門兩大指標:降低每次通話時間,降低每筆訂單的聯絡次數。
貝佐斯認為會打客服代表服務不好,在亞馬遜網頁很難找到客服電話。
但Zappos卻鼓勵客服多跟顧客溝通,且公司員工像一家人,是知名的幸福企業。
亞馬遜的拍賣一直做不起來,但後來做個關鍵動作,讓自家商品和其他賣家的商品列在同一個網頁。如果其他人賣得比較便宜,就去那買沒關係。然後再研究為什麼他能賣得這麼便宜。
要為客戶著想,客戶想要更便宜、更多選擇、更方便。建立超高顧客忠誠度,讓客戶讚不絕口。
口碑最重要,把行銷費用省下來,創造更好的消費體驗。
面對遙不可及的目標,勇敢向前,終有達成的一天。挫折是短暫的,如果有人唱衰你,別理他就是了。
公司一大,要建立分權與獨立決策的制度,以避免無法應變各種特殊狀況。
員工間的協調是在浪費時間。最接近問題的人,才是解決問題的最佳人選。
不需要太多管理人員,大家都要能自主管理,捲袖子幹活。
若員工能指出公司官僚、浪費的地方就有獎勵。
會議報告不用PPT,而是寫成六頁以內的條理分明的文章,精確傳達你的想法。
如果新業務不熟,就先跟高手合作,在旁學習,然後青出於藍。
併購要很謹慎,新公司的管理層跟文化的磨合都是個考驗。
亞馬遜高管大量跳槽到Google。要對員工好一點,不論是實質福利還是尊敬的態度。貝佐斯後期也在調整管理風格,多鼓勵少責罵。
學習發展Kindle時將書電子化的驚人執行力,對出版商的威脅利誘,強硬的談判。
不要太相信潛在對手的合作方案,務必小心過河拆橋。(貝佐斯很賊)
要想個辦法讓顧客頻繁回購。例如Prime會員
成立競爭情報部,把對手的優點都學起來。
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