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【線上課程】《自信表達力》~讓你不再害怕開口
從「敢表達、說清楚」到讓人「聽得進、會去做」的完整學習
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【線上課程】《過好人生學》~讓你建立迎向未來的思維與能力!
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以下為本段內容文稿:
在你的生活或者是工作上,會不會經常需要「說服他人」呢?假如你有這樣的需求,那麼今天的內容會給你很具體的幫助。
在你收看之前,請先記得訂閱我們的頻道,並且按下小鈴鐺,你的行動支持,是我們製作節目的最好鼓勵。
歡迎來到「一天聽一點」,今天跟大家談三個說服的技巧。
「說服」啊在你我的生活中是一個必備的能力,無論你的工作是需求最明顯的業務員、企業主;還是日常生活當中要面對家人、朋友,還是面對伴侶,都有「說服」他人的機會。
而「說服」喔有幾個很簡單的入口,我們今天就從這幾個簡單的入口來開始。
如果呢你還是個新手,不知道如何流暢的說服另外一個人,那麼這幾個入口會給你很大的幫助;但如果你已經是個職場的老手,這些摘要也能夠給你很重要的提醒,去補足那些你可能過去忽略的細節。
舞台中央效果
我們就來看這三個技巧,到底分別是什麼?
第一個說服的技巧,乍聽之下非常的簡單,但可能很多人卻沒有做到,它是什麼呢?它就是「舞台中央效果」。
「舞台中央效果」呢,是由兩個心理學家,透過分析電視的益智節目,發現到一個很有趣的規則。
他們發現在節目裡面,經常站在中間的人,一路挺進決賽的機率是42%,而最後贏得比賽的機率是45%。
而站在邊緣的參賽者啊,他們挺進決賽的機率只有17%,而最後贏得比賽的機率,更低到只有10%。
這樣的結果,很符合我們的經驗法則,那就是我們在拍照的時候,重要的人物通常會站在「C位」;C位指的就是「正中間」,他能夠引起更多的關注,這也就是「舞台中央效果」。
也就是說喔,如果你想要說服別人,就讓自己站在最顯眼的位置;比如說呢,在會議桌的正中間、站在場地的正中間。
如果想要用資料來說服別人,就請你把資料放在「正中間」,這樣子就能夠大幅提高說服的成功機率,這是一個很容易執行的技巧。
而聽起來很簡單的事情,卻不一定是每個人都做得到的;你一定看過業務人員,或者是上台簡報的人,他們縮在邊邊角角,好像很怕人看見他們一樣。
我相信他們一定準備了很多的資料,內容也真的非常的好,他們想盡辦法的想要說服我們;但事實上,你在台下卻聽得很無感,這是為什麼呢?因為他沒有完整的呈現他自己啊!
於是你根本不認為他是重要的,這讓我想到喔,在我的【自信表達力】的線上課程裡面,特別重視「排練」,最主要的原因就在這裡。
其實很多很簡單的道理,人們常常是「知道」但是卻「做不到」,原因是什麼呢?就是因為缺少了刻意的練習、刻意的「排練」啊!
如果你過打籃球、學過跳舞,你就一定知道只是用眼睛看,這是不夠的嘛!要讓自己能夠「做得到」最好的方式,就是跟著模仿、跟著做做看。
並且給自己一點時間,去熟悉流程跟內容,反覆排演,等到正式上台你自然就能夠比較容易的流暢表達,你不必再用你的腦袋去記內容。
那到底「排練」在排什麼呢?在我的【自信表達力】課程裡,我會很細緻的陪伴你,去檢視「排練」需要注意的重點。
包含事前的準備,你要在什麼時候做什麼事,只要你照著做,你就能夠用身體去記住排練的感受,跟自然的呈現;然而它能夠幫助你達到最好的結果,就是讓你自然而然的把自己放在C位。
簡單至上
再來,我們看第二個說服的技巧,這個技巧就是「簡單至上」。
「簡單至上」是什麼意思呢?其實人性是這樣的喔,越容易讓你聽得懂的,你就會覺得越熟悉、越親近;越熟悉越親近的,要讓人做決定就會越容易。
有時候說服的內容,可能是很高端的東西,只有少數有專業能力的人,他們才會知道;但你能不能用最簡單的語言,用比喻的、用類比的方法,讓人更容易的去理解這些內容,這就是你的功力所在了喔。
打個比方吧,假如有業務員要跟你推銷保險,要是他們跟你講保險法規、理賠條款,那你一定就很快的會很想睡覺、興趣缺缺。
可是如果他懂得幫你舉簡單的例子,像是你開車上路,會不會需要備胎?你會嫌備胎重、會耗油,就隨便把備胎丟掉嗎?
如果你不會的話,那為什麼你會覺得保險是多餘的?每天付出一點點,不到一杯咖啡的錢,會很多嗎?
像這樣子簡單的比喻,就能夠讓人聽得懂,而且更容易的去改變,或者是做出必要的決定。
那麼當你遇到需要「說服」的情境的時候,如何讓你的東西,是讓別人能夠聽得懂,而且聽得進的,這就是很值得投資的學習項目了!
在【自信表達力】的課程裡,有一個單元喔,叫做「讓人沒有抗拒的五個原則」;在這個單元裡,我會帶著你去思考,如果只講「一個重點」,那會是什麼?
並且透過實際的例子,幫助你整理最重要、最容易的第一步會是什麼呢?幫你擺脫你明明很認真的說,卻沒有記憶點,讓別人常常覺得一頭霧水的這樣的窘境。
請講白話文
最後呢,第三個說服人的原則,就是「注意用詞遣字,避免吊書包」。
在普林斯頓大學的研究者喔,他們就明確的指出,寫作者難免會想要在報告或信件裡面,使用比較複雜的文字,讓自己感覺博學多聞一點啊!
但事實上,這樣子對讀者來說,難讀的文字或者是用語,會讓人心裡有排斥感,甚至於會懷疑作者的水準太差,才沒有辦法用簡單、好懂的方法說明。
這個道理在表達、說服的情境裡,同樣成立!因此呢,你在想說服人的時候,要特別小心你的用詞遣字。
要是喔,你只會講那些「專有名詞」,不懂得「換句話說」,就會讓人覺得你好有距離,沒有辦法正確了解你的意思。
舉個例子喔,在心理學裡面有一個專有名詞,叫做「體現認知」。
它是指喔,人的身體跟心理會相互影響的現象。一般人會比較少聽到這樣的名詞,所以我在教學的時候,我就會換個說法。
我會說喔,如果你平常心情好的時候會唱歌,哪天喔你心情不好的時候,你就刻意的讓自己唱唱歌,很快的你心情就會好起來。
這樣的現象,就是「體現認知」;而當學生很容易理解的時候,就會有更多的交流跟互動。
然而「換句話說」講起來很容易,但是要做起來可不簡單喔!
為什麼呢?我想邀請你想一想喔,任何一個能夠用簡單的話,把自己的專業說得很清楚的人,他一定是對自己的專業有足夠的了解。
可是他要弄得夠清楚,事先要不要先下足工夫、做足功課呢?
就像我剛剛說的「體現認知」這樣的例子,要是我對於這個學術名詞沒有徹底的了解,我就沒有辦法用簡單的話來說。
所以如果你想要說服別人,而那件事情又有一定的複雜程度,你會事先做功課嗎?你知道怎麼樣做才能夠四兩撥千斤嗎?
假如你想要學會怎麼樣「做功課」,那就一定要把握【自信表達力】這一門線上課程喔!
知道也要做到
在這一門課程裡,我會給你完整的思考工具,也就是「做功課的方向」。
比如說吧,你經常覺得自己說得都對,卻不是別人要的,那麼你會需要「排除預設」這樣的思考工具。
又比如說,你很努力的表達,但不管怎麼說,總是說得很淺薄;那麼你就需要「拉長邏輯鏈條」這樣的思考工具。
掌握思考工具,加上正確的「排練」,才能夠有效的達成說服的目的。
【自信表達力】上市到現在已經一個多月了喔,有很多當業務員、業務主管的學生都會告訴我,這一門課給他們最大的收穫,就是幫助他們跳脫出「話術」這樣的瓶頸。
並且啊,因為懂得換位思考,能夠更體貼自己的客戶、懂得客戶的在乎,達到更好的成交機率。
我想喔~人同此心,心同此理吧!
今天要是我想要買產品、是一個花錢的人,我當然會選擇最懂我的需求,最能夠幫我解決問題的業務員來服務我。
然而要是我當聽眾,一定也會選擇最能夠打動我、說服我,對我來說有具體幫助的內容來聽,這樣子我花的時間跟精神,才有意義嘛!
如果你也想要有效的說服他人,並且更期許自己,成為一個值得信賴的人,那歡迎你加入【自信表達力】這一門課。
特別喔,是在新冠肺炎的期間,很多人都不方便到處亂跑,包含你我;這正是一個最好的閉關學習的時機。
相信當一切雨過天晴後,你會有更完整的自我準備,成為一個更有影響力的人!
然而無論你有沒有參與我的線上課程,我都希望你把「舞台中央效果」、「簡單至上」跟「避免吊書包」這三個秘訣,帶進你的表達裡,祝福你!
希望今天的分享能夠帶給你一些啟發與幫助,我是凱宇。
如果你喜歡我製作的內容,除了YouTube以外,我們也開通了Podcast頻道。你只要在Podcast的運用裡面,搜尋「啟點文化一天聽一點」,你就可以訂閱我們的Podcast。
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然而如果你對於啟點文化的商品,或課程有興趣的話,我們在每一段影片的說明裡,都有課程的相關連結,歡迎你的加入。
希望我能夠跟你一起學習、一起進前,在影響他人跟完善自己的道路上你不孤單,因為有啟點文化、因為有我們。
歡迎你的加入,那麼今天就跟你聊到這邊了,謝謝你的收看,我們再會。
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以下為本段內容文稿:
常常會有朋友問我,當我在上課、公眾演講、錄製「一天聽一點」,不管是聲音的還是影片的,在那之前是不是會很緊張?
那當然每一次我都跟大家說,其實每次我都蠻緊張,可是相信的人真的很少。無論你對於我會緊張這件事情,你相不相信;我要很嚴正的告訴你,我也是一般人,我還是會緊張的。
只是很多人,聽完我這麼說之後會反駁我,他說你看起來完全不像啊,你就是可以這麼自然的呈現你自己,那你到底是怎麼做到的?
談到這裡,就回到我本身是個心理學家,我就跟你分享一些,在心理學裡怎麼看待「焦慮」,跟透過有效的調整,讓「焦慮」不會成為你的「阻力」;反而會成為你在公眾呈現你自己的時候,一個很重要的助力。
焦慮,其實在心理學裡面的形容,叫做「高度激發」情緒,英文叫做high arousal emotion。當我們在焦慮的時候,我們是處於很高度的身理警戒狀態。比如說,我們的警覺性會飆高、心跳加速,我們會大量冒汗。
壓力荷爾蒙也會驟升,這些反應都是由我們的神經系統,自動控制的,我們沒有辦法用意志力去調整它。所以呢,一般人會告訴你「控制情緒、冷靜下來、不要緊張」,這基本上來說,是做不到的,而且是沒有任何幫助的廢話。
甚至於它有很大的反效果,就是當身旁的人,都告訴我們不要緊張、冷靜下來的時候;其實也是在「提醒」我們,我們自己看起來、或感覺起來,有多麼的不冷靜、有多麼的緊張。
所以這樣的內在暗示,又會讓我們更加的焦慮,形成一種惡性循環。可是這種「高度激發」的情緒也不一定是那麼的負面。事實上,它是可以有正面的呈現,就是「興奮」的自我暗示。
你可以感覺一下喔,你在焦慮的時候,跟你在興奮的時候,如果純粹監測你的生理指標,你會發現它幾乎是一模一樣的。無論你在「焦慮」還是在「興奮」,你的警覺性都會提高。
你的心跳都會加速、你的呼吸都會加快、你都會出汗、你的壓力荷爾蒙也都會上升 。所以,就有研究者告訴我們,我們或許沒有辦法消除,被激發的情緒;不過,我們可以改變對於這個情緒的「內在詮釋」。
所以呢,千萬不要花力氣,要把這些情緒壓抑掉。「不要緊張、冷靜一點」,這些都是無效的。你唯一可以做的事情,是把這些都會有的反應,從負面的解釋,變成正面的解釋。
也就是說,從「我很焦慮」的內在暗示,變成是「我很興奮」的內在暗示。其實這樣的想法,不是研究者的空口白話,因為,他們後面有做一系列的實驗研究。
這個實驗研究這樣做的,他們安排一些人,去面對那些會引發「舞台恐懼」的各種情境。比如說,要去歌唱比賽、要去公開演講。在每次的實驗當中,他們隨機指派這些研究對象,在事前告訴自己三種內在暗示。
第一組,讓他們自己告訴自己「保持冷靜」。就是我們平常說的「不要緊張、冷靜一點」,這樣的概念。
而第二組,給他們的內在暗示是「興奮起來」,我現在很興奮。而第三組,沒有給他們任何的內在暗示,當作是一個對照組。
所以,在這些會引發舞台恐懼的考驗當中,花時間把「焦慮」,重新設定為「興奮」的內在暗示。這些研究對象,他們的表現就會很明顯的,比他人來得更好。
然而,如果你還記得的話,事實上「焦慮」跟「興奮」,它們的生理反應是一模一樣的。所以,回到生命的調整跟前進,我們永遠沒辦法去改變,那個我們無法改變的事情;就像是要告訴自己心跳跳慢一點,這是做不到的。
但是,我們可以針對這些身心反應,去做適當的詮釋。我們越常把焦慮的反應,重新詮釋成現在自己很興奮,我們就有可能越快樂、越成功。因為這樣的調整,我們會更能夠「專注」在眼前的每一個瞬間;而不是在茲念茲那個無法控制的結果。
慢慢的透過這樣的自我強化,所謂的無所畏懼,所謂的更真實、更能夠跟眼前的狀態、更能夠跟當下連結。那這就是你如何自我詮釋,會造成你的生命的結果。
所以呢,談到這裡,回頭回答那個最開頭的問題,到底我在面對公眾演講,還有錄製這些內容的過程當中,會不會緊張?會呀,你們會有的生理反應,我一樣都會有,我也一個都不會少。
但是,或許我會讓你覺得,我是自然的、我是自信的、我是能呈現的很好的,其中的最大關鍵,就在於我只是「重新詮釋」了我的身體的反應。我把那些原本會詮釋成擔心、焦躁的部分,變成是興奮、期待。
而且是一種充滿好奇心的發現,接下來到底會發生什麼事呢?這個就是我每一次在上課、每一次在演講,或者是每一次在錄製「一天聽一點」的時候,的最主要的心情。
所以,希望今天的分享,能夠帶給你一些啓發與幫助,我是凱宇。
如果你喜歡我製作的內容,請在影片裡按個喜歡,並且訂閱我們的頻道,別忘了訂閱旁邊有一個小鈴鐺,按下去,這樣子你就不會錯過,我們所製作的內容。
然而,如果你對於啟點文化的商品,或課程有興趣的話,我們近期的課程,是在1月26號開課的『幸福工作坊』。這一門課由嘉玲老師擔綱,她會帶著所有的朋友,找到在自己的生命當中,建立並有效經營親密關係的關鍵。
就同她說過的「愛是一個本能」,但是要怎麼樣經營好一份關係,尤其是親密關係,是需要學習的。『幸福工作坊』這一門課,就是幫助你怎麼樣去建立,並且維繫、經營好一段重要的親密關係。
無論你是已婚還是未婚,無論你現在有沒有伴侶,這一門課都會帶給你很大的幫助。更重要的一點是,這一次1月26號開課的『幸福工作坊』,也是我們很多、很多朋友,包含我在內,不斷的央求嘉玲老師,請妳再給大家一次學習的機會。
所以呢,她這一次,這一門課開完之後,她下一次什麼時候還會再開『幸福工作坊』,說實在的連我也沒有把握。希望有緣分聽到這一段內容的你,能夠把握這難得的機會,期待能夠在1月26號的教室裡,見到你,謝謝你的收聽,我們再會。
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但做到一般人做不到的事 在 老王頻道 Youtube 的最佳解答
變異人就在我們身邊,他們能做到一般人的身體做不到的事。他們能扭曲四肢,做出奇怪的動作。其他的會具備更不可思議的能力。他們可能會讓你有點不開心,因為你做不到。所以在看著這影片的你,你能做出這些常人無法駕馭的動作嗎?
我們以為有些事每個人都能輕鬆做到,但因為人體的特別構造,那些動作對大部分人來說非常困難。比如舔鼻尖、 動耳朵等等,好像不管多麼努力,我們的身體肌肉都不受控制,無法完成這一點。下面是11個你的身體絕對無法做到的事,其實只要掌握一點小技巧,你就能輕鬆完成,一起看看吧。
0:31 擺動鼻子
0:56 舔胳膊肘、鼻子或下巴
1:31 撓自己癢癢
2:27 身體多任務處理
3:00 只挑起了一根眉毛
3:28 動耳朵
4:00 舌技
4:26 往嘴裡塞拳頭
4:56 舌頭下噴口水
5:31 打噴嚏時睜眼
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