【兒童足部諮詢&觀影會第二場 #我孩子的腳真的沒有問題嗎?】
上週第二場冰雪奇緣2觀影會成功落幕了~
布布爸趁著觀影會大家聚會的時刻,
#同時舉辦免費兒童足部諮詢,
#讓所有爸媽都能利用短短的五分鐘了解自己孩子的足部狀況.
這樣免費足部諮詢,除了讓足部有狀況的孩子能及早被爸媽發現外,
#讓很多爸媽找到孩子走路的核心問題也是一樣很大的收穫
#讓過度擔心的爸媽了解孩子的足部真正的狀況進而不焦慮
布布爸印象很深刻是
有一對爸媽帶著一位兩歲可愛的妹妹憂心忡忡的找布布爸,
媽媽一看到布布爸開口就說
“#我女兒常常走一走就跌倒 #一定是足跟外翻導致的”
“#布布爸矯正鞋墊怎麼賣? 我要買哪個尺寸的?
#布布爸這時不是急著告訴他價格然後收錢成交
#而是希望能請妹妹先把鞋子跟襪子脫下,
讓布布爸依照正確流程確認好妹妹腳部的問題,
然後再決定下一步給的建議.
布布爸開始量腳逐一確認孩子的狀況時,
這時只見爸爸已經掏出錢包,只等布布爸開口說要多少錢?
就準備拿錢買矯正鞋墊.
但布布爸完成測量後,第一句話就是
“#你的孩子不需要矯正鞋墊”
”#但需要的是一雙合腳的鞋”
只見這對爸媽張大著眼露出極為懷疑的表情.
布布爸接著問了這對爸媽,
“孩子最近的幾雙鞋是不是都是爺爺奶奶幫忙選購的”
只見他們一口同聲的說道
“#布布爸你怎麼知道?”
布布爸淡淡說
“#從磨損痕跡看來這雙鞋剛買不久”
“#但這雙童鞋卻比小朋友大了2cm”
“#孩子的足跟很直沒有外翻 #導致常跌倒的關鍵是鞋子太大”
於是布布爸把鞋墊拆下來跟孩子足部一比
爸媽看了馬上脫口而出 “怎麼會大那麼多”
於是媽媽聽從布布爸的建議,
先到布布童鞋門市找尋我們專業人員從新量測腳長,
#試穿找到真正合適孩子腳大小,
#果不其然就不再發生跌倒的狀況
透過足部諮詢,
除了幫爸媽提早發現孩子足跟外翻狀況進行適合的醫療手段.
更是讓爸媽能透過布布童鞋穿鞋諮詢,
找到一雙真正適合孩子的鞋款,
布布童鞋秉持的初衷
#是提供讓孩子愛上走路的好鞋
而不是賣給最貴的童鞋.
最後,若你有參加布布童鞋的觀影會,
覺得很開心滿意~
#也歡迎在下面留言鼓勵每個布布童鞋團隊成員辛苦的付出喔 ^_^
但這雙童鞋卻比小朋友大了2cm 在 [反推] 反推Skechers童鞋與公司後續處理態度- 看板Preschooler 的推薦與評價
八月初至Skechers購買小孩的鞋子，因當時有故意買大一號，後來過了一兩個月後才開始
穿。
上禮拜小孩反應其中一腳前端有硬硬的突起物，穿了腳會痛。
我們覺得很奇怪，因為鞋子內外完全沒有損壞，實際去摸還真的摸到了約1*2cm的突起物。
隔天我馬上跟櫃上反應。
這邊要大推原購買地點Skechers大江店的鄭小姐（希望沒記錯...）從頭到尾很負責的幫
我詢問後續處理方式，並沒有因為商品售後就不想協助處理。最後我把鞋子送去附近的sk
echers櫃上，店員表示會寄回去總公司，總公司會再跟我回覆後續處理方式。
結果過了幾天，接到總公司來電。對方表示，他也確實摸到了硬硬的突起物，他們也不知
道為什麼會有這樣的情況，但這雙鞋子已經售出至今四個月，我沒有在購買日後七天內反
應，他們無法處理。
我表示，第一，鞋子在內外沒有破損的情況下，有這樣的問題屬於瑕疵，非人為造成。
第二，他的突起物是在內裡前端，要不是小孩腳長大有頂到，根本不會有人會發現。而且
一般人根本也不會去檢查鞋子內裡好嗎！！！
他回覆，他有跟公司爭取到，可以提供500元購物金購買他們家的東西 or 購買商品有8折
折扣。
我只好再跟他強調前面兩點。假使是外觀可見的瑕疵，我購買時沒馬上反應就是我的不對
了；但這明明就不是外觀可發現的問題，我也是因為小孩反應才知道有瑕疵也立即跟你們
提出了。
對方回覆，鞋子穿了好幾個月，底部已經磨損見底，而這幾個月我們也“享受”到了這個
商品
（電話裡真的用了““享受””兩字）
我馬上回他，既然你提了，這也是我覺得很奇怪的地方欸。我們買來實際穿的時間才三個月
（我真的回去翻照片，小孩9/20還在穿舊鞋，我們家一次就是一雙布鞋，真的不能穿了才
會換下一雙）
為什麼磨損的程度跟上一雙穿了至少半年以上的鞋子破損差不多...
基於這個狀況，我未來也不會考慮給小孩穿貴公司的產品。就算是商品優惠，對我來說也
不是補償。
有圖為證
最後雙方無共識，我請他把我的鞋子寄還給我。
今天收到鞋子，收件人名字還寫錯。
晚上我們嘗試釐清突起物是什麼造成，拿剪刀破壞內裡後，猜測應該是表面的塑膠部分沒
修邊太長所致。
我以為一雙要價1600的童鞋會有相對應的保障，沒想到明明非人為因素造成的瑕疵，公司
會完全無法處理（不管是針對原因還是後續補償），消費者只能自認倒楣。
以上經驗分享給大家，希望大家不會遇到類似的事情。
《手機發文，排版如有不順請見諒^^"》
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