上禮拜我們公佈了 2018 的誇大不實廣告排行,但其實心裡很感慨。如果你去知名美式賣場買東西的時候,可能會發現鮭魚頭的產品標籤上,還寫著 #本產品含有魚 ,這不是廢話嗎?
這還真的不是廢話喔!因為在美國,如果沒有做這樣的警告,要是民眾因此發生過敏,廠商是可能面臨鉅額賠款的。
例如麥當勞,之前就曾因為熱咖啡燙到人被判賠 287 萬美元,之後在杯身加註了更明顯的提醒。
同樣的公司,例如雅詩蘭黛、例如蘭蔻,或者是萊雅集團... 等知名跨國化妝品公司,如果在美國,絕對不敢跟在台灣一樣,使用一大堆誇大不實的字眼,因為這可能會面臨超大型的消費者聯合訴訟,到時候不知道要判賠多少錢。
所以你就會發現,像是雅詩蘭黛,先前同樣的產品,在美國寫 Night Repair (夜間修護),在台灣就寫 DNA Repair (DNA修護)了。難道是雅詩蘭黛對我們台灣人特別好,給台灣版的產品有這種特殊功能嗎?當然不是,他們就是看台灣人好騙,嗆你們政府罰錢不痛不癢,笑你們台灣人沒本事對她們聯合訴訟。
舉個例子,美國聯邦貿易委員會(Federal Trade Commission)之前就曾經對 Volkswagen 集團的柴油引擎不實廣告提出控告,要求賠償受影響的消費者,並且希望頒布禁制令防止類似的事件再發生。
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