各行各業的AARRR (中)
#汽車金融業:購買決策時長短則 1-2週,長則3-6個月
汽車業或金融業的消費決策過程跟品牌電商有點類似,但商業模型足以支撐1-2月甚至1-2年的資料留存。
A 自己或他的車子年紀到了,又看到新車上市或年度促銷-->
A 留聯絡電話預約賞車,開新車,爽 -->
R 開始比價砍價,詢問贈品與車貸付費方式 -->
R 付錢後掛牌交車驗車等等 -->
R 開車載朋友家人上網炫耀,甚至貼出自己的轉介碼(特斯拉充電!)
金融業中信用卡過去因為被當成信貸、理財等商品的敲門磚,一度有價值上千元的辦卡禮,那是把消費者辦卡當獲取『跟你聯絡,知道從你身上賺錢潛力的許可』,而不是從辦卡本身賺錢。隨著利率降低,貸款利潤變薄,信用卡的辦卡禮也逐漸縮水變首刷禮甚至變成要年費才有禮等等,都是產品在公司內角色的改變。
#教育或軟體:決策時長7-30天
教育類或者軟體類的app ,很多有試用的服務,那就可能回到獲利在轉介前。我試用 Roam Research 的經驗是
A 好幾個筆記控與學習控朋友推薦好用,找來下載看看-->
A 免費試用30天但要留信用卡,就試看看吧 -->
R 找各種攻略跟著做做看,看習不習慣 -->
R 30天過了忘了取消付費,被扣款了(寫信去請他們取消) -->
R 雖然沒有繼續使用,但因為客服回信迅速態度友善,下次遇到朋友討論時候也推
#訂閱制或SaaS服務:決策時長7-90天
同樣是教育或軟體類,有趣的事情來了。
你讓消費者第一次買單就能獲利嗎?以一個消費者取得廣告成本200元來看(算不貴了),一個月的月租費如果是300元可以回本嗎?還是很難吧,畢竟還是有產品成本(不要跟我說軟體無邊際費用這種夢話啦,你還是有房租水電、雲端機房安全維護更新...等會隨著使用者數量增加的支出吧)
所以大家會想盡辦法讓消費者續用(=續付),家底厚得像蘋果谷歌網飛給你長達30-90天的免費試用、家底沒那麼厚但還是得招攬客人的像Roam也會盡量給足30天。
為什麼?就是希望你用得久了,愛上產品,自然會習慣了忘了懶了取消訂閱。利用人性讓你繼續付錢(至於你有沒有一直用,就不是廠商要煩惱的問題)(也只有網飛客戶基礎夠大,真的有社會良心或者可能有社會責任包袱,才會推出『你太久沒有用,我自動幫你取消訂閱』這種機制)
所以訂閱制產品持續有收入的結構是
A 好幾個筆記控與學習控朋友推薦好用,找來下載看看-->
A 免費試用30天/90天雖然要留信用卡,就試看看吧 -->
R (Revenue) 過了免費期,但用起來還不錯,姑且用一個月看看-->
R (Retention) 用久了資料都在上面,要搬也很難搬走,就繼續用吧 -->
R (Referral) 因為花了好幾個月的時間跟錢在上面,感覺跟開發者同群了。為了感覺心安,朋友問起時候也大力推坑
當然也可以把這兩段合而為一,變成 AAR4,讓retention 出現兩次。不過我看到大部分的企業遇到獲客續留都重要的時候,就會拆開兩組人馬管理了,各自有各自的P&L了,不需要硬是把大家湊成一團。
//也有人(Gabor Papp, Andrew Chen)把這些用RARRA框架來說明,也就是
R retention 留存是目的
A activation 啟用
R referral 分享
R revenue 獲利
A acqusition 獲取新用戶
我比較駑鈍,目前還沒有參透 RARRA 的使用法,等我想清楚會再寫另一篇。//
#手遊App:購買決策時長 0.1-14天
手遊類商品(你搶劫我的村莊)是非常典型的轉介可能在獲利前的例子
A 原來遊戲玩膩了,聽說新遊戲不錯玩,正好看到廣告就去下載-->
A 下載後註冊帳號,試玩一下決定要刪掉還是留著app -->
R 7天後還是繼續玩,打發時間挺不賴 -->
R 邀請朋友進來玩幫助我破關 -->
R 朋友圈內要玩的都玩了,或者遇到破關半夜,只能自己課金
根據統計,休閒類遊戲的七天留存率中位數是3%,100個付費取得的客人只有3個人會留到七天以上,那不用說有多少人會課金了。這種狀況下遊戲業者怎麼賺錢?想當然是靠廣告,於是遊戲內廣告可以讓遊戲玩家從第一天就開始當業者賺錢工具人(也要遊戲夠好玩才會一直當工具人啦,算是互相互相)。
.....
訂閱與手遊兩類都是行動網路時代商業模式的種種變化,但其實也沒那麼新。有線電視、電信服務也都是訂閱模式,只是增加綁約門檻的變化。拉斯維加斯或澳門等大型娛樂賭場,也是從提供很多免費或低價服務開始吸引你進去,甚至呼朋引伴,最後讓你逐步想變大爺。
同時也有1部Youtube影片,追蹤數超過3萬的網紅Brian Cha Motivation,也在其Youtube影片中提到,成功的人就是在99%人都休息的時候,仍然在工作... 這是我的銷售團隊... 在中秋節翌日(假期)仍然回來公司工作... 為甚麼有部分人在放假的時候仍然努力工作? 而有部分卻在工作的時候都想著放假? 我想你應該知道這兩類人之後會有甚麼分別... 你想知道如何獲得最大的動力,無論任何時候都能充滿動力....
你有沒有把責任攬到自己身上 在 Facebook 的精選貼文
在我們的社會,要建立界線並不容易。
沒有界線概念,界線含糊不清,幾乎是我們生活的日常。隨時被侵踏,被混亂牽扯更是常見的事。
回想你從小到大的經驗,有許多話語,可是從小聽到大的,如果沒有反思這些語句的意涵,你幾乎是全套接收的話。
那麼,對你而言,「界線」是讓你感覺不對的事,若是要建立界線,就需要從零開始。
那些不理性的歸咎和批評,像是針對你,而不是在和你討論客觀合理的處理是什麼,例如:
「你不要那麼愛計較」
「吃虧就是佔便宜」
「算了算了,大事化小、小事化無」
「能者多勞,有能力者就是要多做一點」
「你要多服務別人,服務別人是有愛心的行為」
「不要有意見,叫你去做,去做就對了」
「讓你多做一點,是看得起你,不然拉倒」
「你那麼小氣,只是用一下你的東西,有沒有什麼大不了」
「都是為你好,才要你這麼做」
例子很多,不知道你認為生活中,最讓你界線混淆,感到疑惑、不舒服,卻又不得不做的話語是什麼呢?
這些在「我」和「你」和「他」之間混淆在一起的立場、權利、感受、思想、價值觀、生命信念、人生課題及需求,總是讓我們過度承擔別人的責任,又自動化推卸自己的責任出去。
而最重要的是,說這些話的人根本不關心你;關心你身為一個人的思考和感受,還有你的經驗和歷程。
你這一生,真正要完成的是自己的人生課題,能成為的也只有真實的自己。若是這個自己,內裝裡皆是他人的認為、觀點、價值觀、感受和評論,那你還是你嗎?
這個世界有你存在,正因為你是一個獨一無二的,但總是擔心別人怎麼想,也總是把別人的觀點和眼光當做自己的你,想要符合別人標準的你,還是那一個獨一無二的你嗎?
如果你要成為真實的自己,願意好好了解及認識這個你要相處一輩子的人,那麼,你真正要做的,是透過界線的設立和維護,好好的把自己的部分認出來,真正的分辨出:
「什麼是我的想法」、
「什麼是我的感受」、
「什麼是我的選擇和決定」。
然後把別人的想法、感受和他的選擇及決定歸還給他,不要攬在自己身上,強迫自己要為他人負責,甚至一直焦慮著、煩惱著,究竟要怎麼做才能擺平或解決那個人的人生問題及生命的責任。
面對關係,就更需要界線維護了。設立人我關係之間的界線是愛護彼此最實質的表現,因為在乎和珍惜,所以才更願意學習什麼是尊重。
☂️世界複雜又詭詐,你要學會守護自己
☂️善待及關懷自己,你需要設下有力量的個體界限
☂️讓自己成為一個懂尊重、理解和維護界限的人
立下界限:卸除生命中不必要的內疚感,找回平靜,成為溫柔且堅定的自己
博客來
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MOMO
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你有沒有把責任攬到自己身上 在 Facebook 的最佳解答
#不是每個人都值得你浪費時間等候
許多粉絲看過我的書後,陸續來信聊他們自己的感情與婚姻狀況,共通點是:男生都出軌了、或是外遇中。
粉絲們的來信都很長,看了很是心疼;不乏檢討自己、想改善關係、嘗試不去當偵探偷窺、努力不再過問男方的感情......到頭來傷痕累累的,身心疲憊,他們問我該怎麼辦?他們問我是怎麼度過這些低潮的。
這些例子中,幸運的是老公外遇後,誠心悔改也努力修復關係,但是女方無法重拾信任感,感到被背叛的痛......這時候我才會對他們說:任何人可能犯錯,如果他很努力想修復關係,外面也斷的乾淨(其實不用去查的,有沒有斷掉女人第六感、小細節都會知道),那你需要的就是「時間」,時間可以帶走很多情緒與悲傷生氣,這段時間你可以好好焦點放自己身上,也不要把家事孩子的事都攬著自己做,家庭分工指的不是一直苦在家的人,在外工作者也要有責任。
但有滿多狀況,是看完訊息後,立刻就能判斷盡快「快刀斬亂麻」的!
譬如有的男人外遇被抓包了,藕斷絲連後,老婆還在檢討自己不應該疑神疑鬼的想要偷窺老公手機,這男人卻又在溫柔鄉找了一名女子外遇?!老婆提出離婚男人不肯,可憐的老婆自我安慰先生會乖乖回頭是岸,偏偏外遇沒有停止,結果訊息問我該「如何調整心態」。
我看了心疼到爆,也火氣直噴,試問遇上這種人還檢討自己幹嘛?別再期待可以破鏡重圓,應該要做的事情是蒐集證據、找離婚律師,好好一次把這種男人甩乾淨,最好是拿到該有的贍養費,萬一自己有財產不要被分走!所以應該安安靜靜的找律師討論、蒐集證據、甚至轉移掉自己的資產,然後時機到來時一把斷乾淨!
另一個還沒走入婚姻的女孩,男友表示為了要開發女性客戶,竟然狂在交友軟體上認識女生、每天都在跟這些女生聊天;女友不開心,不希望男友繼續在交友軟體上「找客戶」,男友竟然覺得女方不該介入他的工作,他都是為了賺錢喔~而女生覺得男友平常也對自己很體貼照顧有加,覺得男友應該很愛自己,偏偏就是一直在交友軟體聊天聊不停,結果女生也在檢討自己,檢討自己是不是真的管太多?不該干涉男友的工作?
又是一個傻妞兒~真的可以快點甩掉這男子的尤其又沒有婚姻束縛!開發客戶有很多方法,就算用交友軟體開發,也不該是拼命聊天去釣魚釣客戶吧~花個好幾週聊天釣一個客戶(可能還釣不到),這麼高昂的時間成本,不覺得把時間花在讓實力展現於社群軟體上,吸引客戶自己找上門還實在點嗎?那麼不厭其煩就是自己愛找女生聊天啊!那找到成為客戶以後呢?繼續聊天,聊到手牽手嗎?因為要客戶成為忠實消費者啊~而且為什麼一定要找女客戶?男人不會花錢消費嗎?
再者一段健康的關係,男女雙方會互相尊重。意思是,如果他知道女友很介意自己這樣的客戶開發法,值得繼續走的男生會修正,會找其他的客戶開發法,而不是一邊安撫女友一邊又繼續跟妹子聊不停。
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人都可能犯錯,但是,
有的人會認錯、會修正;
這樣的婚姻、感情,當然值得兩人繼續努力下去,
套上韓劇<我的上流世界>的台詞:人與人相遇、進而相愛,這是何等的奇蹟,因此必須純粹以待。
但是很多人並不看重這份純粹~
有的人會認錯、然後繼續錯;
有的人不認錯、然後說都是你錯;
有的人把錯當對,謊言活成了真實;
倘若人生真的遇到這種爛咖,當然能閃多快就多快,不要再催眠自己他下次會改, #得不到同等尊重的感情完全不需要眷戀,而妳自己在一段感情中有沒有實際被尊重,其實都是了然於心的,可以說是自己的第六感也好,這時候請相信直覺,抽身離開一攤爛泥,才可能迎向另一個桃花源。
#但不變的是_女人都要焦點放回自己身上
#當你愛自己也讓自己強大_什麼難題都能破繭而出
你有沒有把責任攬到自己身上 在 Brian Cha Motivation Youtube 的最佳貼文
成功的人就是在99%人都休息的時候,仍然在工作...
這是我的銷售團隊...
在中秋節翌日(假期)仍然回來公司工作...
為甚麼有部分人在放假的時候仍然努力工作?
而有部分卻在工作的時候都想著放假?
我想你應該知道這兩類人之後會有甚麼分別...
你想知道如何獲得最大的動力,無論任何時候都能充滿動力...
為目標而全力以赴,達到成功嗎?
#你的目標對你有多重要?
如果你的目標對你來說,做不到野沒有關係的話,你自然不會有動力去堅持...
相反,如果你的目標十分重要,非做不可的時候,無論遇到任何困難你都會找方法克服...
#你有沒有把責任攬到自己身上?
事業成功、賺取財富其實都是自己的責任,不是老闆的,不是社會的責任,你的付出、能力是絕對決定你的人生向哪一條軌道前進...
如果你有把人生責任放在自己身上,你就會明白,你不是在為別人而工作...而是在為自己而工作...
這就是贏家的心態...
如果你想獲得成為頂尖團隊,成功人士的培訓...
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