田野工作(fieldwork)是人類學研究方法的核心。隨著「做田野」成為學校社會科學領域乃至業界諸如市場調查分析與使用者經驗研究等範疇時常見的詞彙,田野裡人際互動與社會關係的建立與經營之道成為重要的議題。在 新作坊 的這篇文章,帶我們看到,進入田野後產生的不只是「約訪」、「做訪談」的研究者與被研究者關係。對於與當地人接觸互動如何「觀」與「察」以蒐集觀察田野調查資料與分析,生活日常「聊天」具有重要的意義。
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一直往學術社群中走去,人類學逐漸不再是大家沒聽過的神祕概念,但「聽過」仍是基於某種既定印象,例如「人類學家不寫paper,只寫小說」。也經常有人說,我們做研究的時候不像在做研究,沒有穿著白袍、沒有使用結構嚴謹的問卷、沒有拿著高科技儀器(頂多就是相機、錄影機、錄音筆),通常只有一本筆記本、一支手機、或什麼都沒有,好跟「報導人」(研究參與者)好好聊天,或一起從事他們正在做的事。
事實上,「聊天」這個與人群互動的方式,並非專屬於人類學學門,但民族誌式田野工作中的「聊天」,確實有其特殊功能與邏輯。人類學家/田野工作者以自己作為「研究工具」,用「聊天」創造一個符合真實人際互動的情境。
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我們經歷了一個「建立關係」的過程,包含共食、共飲、共作(例:下田),及生命禮儀的共襄盛舉(例:慶典)與陪伴(例:喪禮)。其中,「聊天」串起了這其中所有的人際互動。大家圍坐分享食物、飲料,一邊暢聊的場景是部落中最日常的活動。在幾次這樣的場合上,部落長輩對我說:「妳想問什麼就問吧!」他們知道我「研究者」的身份,怕「浪費我的時間」,和藹地建議我善用時間蒐集資料,但這並非我出現在那些場合的本意。某一次我回應:「今天是想來陪大家聊聊天、聽聽故事,也學習大家重視的事,沒有特別要問什麼啦!」長輩們聽完後,表示認同與覺得受到尊重,有人直接說:「這樣說就對了。」
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在剛進入田野的階段,很多時候「聊天」的用意並非獲取研究資料,而是傾聽報導人希望訴說的個人想法、故事、日常生活遭遇的困難、想吐的苦水等等。報導人與田野工作者的關係,到後來往往不僅止於研究者與被研究者,而是在真實的人際互動中找到連結。臺東大學團隊到部落參加喪禮時,我們往往跨越了「研究者」或「觀察者」角色,到場的目的不是記錄,而是致意與陪伴,希望為喪家帶來一點走過悲傷的力量。
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臺東大學團隊藉由「聊天」接觸部落不同群體,逐步拼湊出部落生活的樣態。倘若沒有這些深入、個人化的連結,很難真正掌握田野地或研究社群的脈絡,也難以找出應該被討論、卻易被忽略或被認為是不足為外人道的議題。因此面對報導人的信任,田野工作者有保護他們的義務。若「聊天」的內容成為研究資料,對其之保存與使用將份外謹慎。
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經由多次聊天,感受出部分部落成員對於外來者跑來學走他們的文化與知識未必有好感。他們更想知道的是,這些(似乎)握有更多文化、社會、經濟資源的學者可以對部落有何貢獻?同樣地,對話過程中發現,「共學共作」、「把主體性還給部落」等希望凸顯部落話語權與能動性的論述,也不必然獲得部落一致認可,反而有聲音期望我們帶著明確目的或問題意識,直接告訴他們該做什麼、怎麼解決問題、如何有成效。
此種情況下,「聊天」被理解為田野工作者們還在不清楚狀況的階段。我們認為釐清「他們想做什麼」是不可或缺的第一步,但他們期待的是我們提出「我們想做什麼」。因應這些反應,田野工作團隊持續與眾多不同年齡、立場、背景的部落成員溝通、討論,藉此聽見不同聲音,也讓不同群體覺得受到尊重,增加計畫的公共性、正當性、參與度、包容度。田野工作者們長期在部落走動,參與各種日常生活中非正式的互動,不急著解釋或提解決方案,而是傾聽部落說出自己的看法或提案,讓他們慢慢感受到誠意,並理解我們工作的步調與邏輯。雙方已逐漸磨合出共識,而這場「聊天」馬拉松還會繼續。
(引用自:https://www.hisp.ntu.edu.tw/news/epapers/86/articles/314)
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▌你家也還是 #罐頭公園 嗎?▌進擊的市民!公園 #使用者經驗 調查行動與發聲
「你家附近有公園嗎?閉上眼睛,你能描繪出這座公園的空間樣貌嗎?如果可以,你覺得這座公園還可以變成什麼樣子?」
當特色公園已逐漸在雙北、桃園、新竹等縣市遍地開花時,仍然有許多地方的孩子,只有千篇一律的 #罐頭遊具 可以玩耍。
本文作者Check雀可從居民的角度,從 #員林市 2019年第一個放入特色公園概念的遊戲場開始,自發性地訪問推動的行政單位、自行設計問卷了解 #新生路遊戲場 的使用者經驗。
不令人意外地,新生路遊戲場最受照顧者青睞的特色就是其他公園裡所沒有的設施;但,作者也從問卷回收中點出,真正提供育兒支持的遊戲場,是離家最近、最方便抵達的才是他們使用頻率最高的公園遊戲場。
透過這個行動,她也在文中向主政者發聲,希望員林能更有更多以兒童為中心所設計出來的遊戲場,邁向一座友善兒童、友善青少年城市。
https://eyesonplace.net/2020/12/09/15845/
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公民參與一齊打造夢想公園 興隆公園野餐音樂市集熱鬧登場
優質的公園、多元的遊戲場空間是公民的權利。新竹縣竹北市擁有許多移住人口,出生率高,考量過往規劃的部份遊戲場空間已不符現代孩子們的需求。新竹縣政府團隊在盤點相關資源,考量整體都市計畫發展、人口結構、交通運輸動線建置、現有體健設施及其使用率等因素後,將於竹北市、芎林鄉共22處既有公園進行特色公園規劃設計。
縣長楊文科表示,擔任縣長以來,很多議員、代表、里長及家長們,反應,小朋友的公園休閒遊憩空間太少。今年1月,竹東台泥特色公園啟用後,受到大小朋友的熱烈歡迎。「打造共融式特色公園」,列為縣府重大施政項目;並投入2億元的經費,在3年內打造22座特色公園、改造約2萬平方公尺的公園面積。其中有7座,將在明年底前完成(包含竹北市4座、芎林3座);而其中1座,就是今日音樂會的地點興隆公園。8月底以來,縣府團隊陸續辦理3場「村里社區說明會」,後續還會再辦理4場兒童參與遊戲場工作坊及2場的專家學者座談會,邀請「景觀規劃師、兒童心理治療師」等專家學者來提供建議,透過公民參與一起來完成大家心目中的夢想公園。
產發處表示,新竹縣特色公園改造計畫,三年內將投入2億元經費,改造約2萬平方公尺的公園面積。第一波改造的七個亮點公園,有四座位於竹北市。在興隆路一段鄰中山高速公路西側的「興隆公園(公24公園)」,便是第一波即將改造的公園,今日新竹縣政府於此舉辦「秋日吹吹風:興隆公園野餐音樂市集」,除了有15攤特色市集攤位之外,亦邀請雲門教室帶領親子肢體工作坊,於草地上伸展肢體、隨音樂律動,並邀請金曲歌手吳志寧、黃瑋傑演出。
去年年中,有一群家長帶著孩子們到縣府陳情,希望設置特色遊戲場。縣長在聽取意見後,認為應該要將各項重大公共建設加入「公民參與」的機制。讓對於相關議題有耕耘、有希望進一步了解的民眾發表看法,這些意見與日常觀察就是最好的使用者經驗。新竹縣政府團隊將在三年內改造 22座特色公園,明年即將完成設計、發包,並且完工啟用。楊縣長鼓勵民眾,從現在開始,一起來體檢現有的公園綠地、玩玩現有的遊具,想一想怎麼做會更好,歡迎大家一起填寫電子問卷提供寶貴意見供設計團隊參考。未來打造22座公園將會導入公民參與機制,讓民眾共同參與規畫,並參考日本、新加坡或國內成功案例,設計符合大眾需求的特色公園!
活動詳情請上:https://www.facebook.com/hsinchucountypark
今日共同參與的貴賓包含,芎林鄉長黃正彪,竹北市公所主秘郭漢章,新竹縣鄭美琴議員、鄭昱芸億元、蔡志環議員、杜文中議員、林禹佑議員、陳凱榮議員、副議長王炳翰特助,立法委員邱泰源助理、林增堂議員特助,竹北市民林碩彥代表、林宇洋代表及各里長等。
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2020 UXTW 台灣使用者經驗工作者調查開跑囉! ✏️ 請大家協助填寫& 分享 問卷連結:https://forms.gle/kDCEaYgRsrDoFLhj7 您知道嗎? 根據上一屆的調查報告, ... ... <看更多>
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2022 台灣UX 工作者調查開跑囉! 問卷連結:https://forms.gle/YbDECdfXT1625HDx7 歡迎UX 工作者來填寫、轉發 利用五分鐘,讓UX 工作產業更加透明 ... ... <看更多>
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~經版主同意發文~
大家好!
我們是 UXTW 2022 使用者經驗設計實戰營的四位學生,想邀請曾使用過Open Point APP
兌換商品的各位來測試我們的新版設計,並提供我們您使用上的建議,不會外流!
本問卷填寫時間約 3 分鐘,符合條件者會有後續測試意願詢問,線上測試訪談時間為 1h
r - 1.5hr,而我們也將提供 7-11 100元禮券作為報酬!
非常感恩各位!
https://reurl.cc/D3XQA5
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