良心是商業行規 不是附加條件
我公司前面有一家麵攤，經營多年，沒有什麼裝潢，但生意不錯。我吃飯，不愛山珍海味，有次我請客，花了10萬元，全程和客人聊天、敬酒或唱歌，一口也沒吃，最後只能回家吃泡麵，所以我外食有2個原則：快和簡單，這就是我常常去麵攤吃飯的原因。
有一天，我看到一位小姐對麵攤老闆說：「你們家的麵比別人貴20%！」老闆娘回：「我們家的食物真材實料，比人家貴很合理。」那位小姐反駁：「你這樣講好像別家都不是真材實料似的……」老闆娘最後回了一句：「我賣的是良心價！」
我聽完老闆娘的回答實在太好奇，決定找她一問究竟。「請問良心值20%是什麼意思？」老闆娘解釋，「我洗菜比別人多洗半小時，桌上的醬油都是古法精釀的，價錢比一般貴50%，當天賣不完的小菜全部丟廚餘桶，請了2個阿姨，1個月薪水3萬元……我和我先生的開銷加上店租，每個月要支出25萬元以上，你說，我不多賺20%怎麼划得來？」
我聽了覺得很有道理，不起眼的麵攤也是一個經濟體，也有經營上的大學問。我回家後開始思考，我的公司值得加20%的地方在哪裡？店裡的貨物貨真價實，不賣假東西，給員工的薪資也都符合市場行情，為何不能再加價？我決定去問問客戶，跟他們說，因為我的公司很有良心，要加價20%，看看他們怎麼說。
「你的良心在哪裡？你的東西比台北市任何一家珠寶行還貴。」A小姐說。既然如此，我問她為何不向比較便宜的店家買？她說：「因為他們比你更沒良心。」
我又問了B小姐，她說:「我同意，你做生意有點良心。重點是，請不要加價在我身上。沒有顧客願意被加價，更何況良心是店家本來就該具備的；沒有良心的店家，做不久的。」
我覺得Ｂ小姐說的很有道理，良心是開業的人必備的。良心就是良善之心，懂得替客人著想，努力為客人做更多，餐廳願意把菜洗得更乾淨、修車廠更注意車安、食品製造商不會添加有害人體健康的致癌物……良心不是多餘的也不是附加的，是傳統商業的行規，這個小故事，值得企業老闆好好思考。
#秦老闆
修車 行情 在 [閒聊] 難道修車就只能收換東西的錢- 看板biker 的推薦與評價
有好客人也有爛客人
昨天有個客人跟我說換一條油門線600很便宜了
看我弄了快一小時又拆了那麼多殼
其實也差不多行情價
是個好客人
但也有客人就硬要我去他家裡修車
平常就愛殺價
昨天換油門線的客人來了
這個我就放生了
開店是這樣
一開始客源不夠
賺再少也要賺
總比閒閒沒收入好
有的時候比較忙了
爛客人就只好放生
很多客人其實根本不懂行情
已經很便宜了還是要亂殺價
這種人在某些店裡應該就是肥羊
很爽殺了500塊
卻不知道別家店開出來的價格也許不用殺就更便宜
但這種人去便宜的店還是照殺阿
不給殺就覺得是黑店
哈哈
這真的是門藝術
還有有的人看到你寫這些東西
覺得那些來的人真是奧客
怎麼不多付點錢
但是.....
自己修車的時候就老是嫌貴怎麼工錢收這麼多
因為那不是花他口袋裡的錢
客人看你修車很容易
但其實是因為你技術好
掌握了很多小細節
讓生手試試看
馬上就綁手綁腳
台灣人都覺得工錢不值錢
把機油漏出來再加新的進去
這樣賺50 100很貴
不過洩油螺絲真的很好拆嗎?
不是每顆都爆緊的嗎
洩油螺絲很好鎖嗎?
各位不是常常見到那顆螺絲滑牙嗎?
換機油沒有失誤真的那麼容易嗎?
這裡的風氣就是這樣
自己花錢的時候覺得別人工資收太高
那別人花錢請你工作
怎麼可能給你高的工資
所以台灣人才永遠都這麼低薪阿
覺得修摩托車很黑心嗎
修摩托車工錢收很高嗎?
摩托車已經是最透明的修理業了
看那修營業器材的
修汽車的
修摩托車已經很多良心事業了
哈哈 !!只是抱怨一下
※ 引述《asdf8888 (小毛驢)》之銘言：
: 剛剛有位太太來我店裡修車
: 表示車子電發不動用腳踩就可以
: 先拆店瓶蓋檢查電瓶電夠嗎
: 電瓶很新104.4才換(不是我換的)
: 量完電瓶電是夠的
: 之後檢查保險絲
: 保險絲燒掉
: 換上新的保險絲，車子可以電發了
: 太太：「這東西我前天才剛換的耶，怎麼這麼快就燒了」
: 既然這樣只有檢查線路了
: 查到一半保險絲又燒了
: 換新的保險絲，過沒多久又燒
: 燒了我5個保險絲
: 但接三用電表卻看不出電流變大燒保險絲的數據
: 只有繼續用保險絲下去測試
: 最後終於找到原因了
: 是「煞車開關」壞掉
: 換煞車開關後保險絲就不會燒了
: 之後算錢
: 煞車開關150
: 電路檢查費用200
: 太太：「為什麼會有一個電路檢查費用，你換個電線(煞車開關)而已，150就很貴了，
: 收什麼檢查費用。」
: 我：「你是煞車開關壞掉燒保險絲，我檢查出原因難道不用收費，再來我還燒了幾個
: 保險絲，這都不用算錢嗎。」
: 雖然她最後給錢了，但她很不甘願，她覺得她被我巴了兩層皮
: 因為她認為我只能跟她收我換東西的錢
: 如果按照她的說法，那我只好把煞車開關開價350
: 因為她要換東西的錢
: 然後我就被她罵是黑店了，因為換個電線(她眼中的煞車開關)收350
: 上個月客人來換油
: 我發現她車子電瓶電不夠
: 她詢問我多少錢
: 我說：「800塊」
: 小姐：「我錢帶不夠，下次換機油再換吧。」
: 所以我只好拿一張店名貼紙貼在她車牌上
: 一個禮拜後她車子壞在路邊打電話來我們店裡求救
: 距離有點遠，但為了賺錢還是要去
: 換完後跟她收錢
: 我：「平常在店裡換是800，外出換會多收費用，因為你上禮拜有給
: 我換過機油，所以我多收50元就好，850」
: 小姐：「我給你換過機油，要不是那天錢帶不夠，我當時就給你換了阿，
: 你現在要跟我多收錢，生意這樣做不對耶。」
: 我：「好好好，沒關係，算你800就好。」
: 小姐：「先生，我車子壞在路邊，路上這麼多機車行，但我只打電話給你，
: 因為你服務好，我信任你的技術，沒有算便宜一點喔。」
: 我真的很討厭那種不熟裝熟攀關係，最後說出一句「沒有算便宜一點喔」的人了
: 對了，她壞車的地點，方圓500公尺是沒有機車行的
: 三個月前有客人打電話去YAMAHA 0800客訴我
: 經理還特地來我店裡了解情形
: 但客訴對我是沒用的
: 而且經理了解完後發現有問題的是那位客人
: 怕將內容打出來在這裡被那客人看到
: 到時又打0800
: 只好不打出來給大家看了
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.223.93.125
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/biker/M.1436939914.A.912.html
※ 編輯: lazy2000 (61.223.93.125), 07/15/2015 14:04:38
給他做就要相信他
殺價有的時候就要看老闆心情了
哈哈~~~~
但是回去以後電池必換
消費金額一定會到達四位數
無論原因是什麼
各位懂的
相信我!!!!
而且我說的這裡指的是台澎金馬你自己聯想一下
大媽修完就算了除非真的太扯不然不會再去想
比起大媽
有更多的奧客現在正在網路上查零件價錢算老闆賺了他多少錢
別人的心得文修一樣的東西修了多少
心裡暗自不爽
考慮要不要上網罵他黑店
所以你問我店在哪裡....老實說我不想講
客人說謝謝你!!我會幫你上網推薦
或者客人說 你算我便宜點我幫你上網推薦
我會說:不~千萬不要，我不想紅，尤其是在網路上紅
看著網路上的名店起起落落
你做得再好再努力 總是會被人上網罵的
努力毀於一旦
我知道!這不是條正軌，機車行還是要像便利商店一樣在地經營
我的價錢就是比量販店高
但是我給你的是方便
這才是機車行的正軌
我的價錢就是比XX店高
但是如果你寧願跑10公里去西屯換輪胎省100元
我也認了 真的!
價錢已開
只好摸摸鼻子 盡快弄好
這是開店的風險我自己承擔
你油門線很緊還不趕快去換掉還要硬騎斷在路上
被宰剛好而已
你牽著車進來老闆收你行情價算你賺到 真的!!!!
如果牽著車進來被多賺個一兩成
也是真的剛好而已
機車維修業真的很清白才多賺一兩成
你去查查汽車在高速公路上顧路
是怎麼被宰的
範例不勝枚舉
※ 編輯: lazy2000 (61.223.93.125), 07/15/2015 23:31:31
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