為了客戶,可以做到什麼程度?
自從去年生產了我們最引以為傲的神之氨基酸洗面乳以後,太多人不斷反饋有多好用,皮膚終於乾淨舒適。實在太多人驚艷了,最後我們也習慣了,畢竟用料比例與成分有多強大,運用的氨基酸,搭配神扯細目的竹炭和中藥成分,能多可怕的好用,我們心知肚明。
大家對這隻氨基酸洗面乳的愛戴,我們相信,也只是剛好而已。但你也知道,人類對一個東西的愛,可以越過極限,漸漸的很多人私訊跟我們說,他們已經一次10支10支在買了,還是不夠痛快,因為太好用,開始買給男友、家人用。
要知道我們的客戶從來就不太有男生,但男生就是一種,一個東西很愛洗遍全身的人類,所以開始有客戶說,男友頭上的陳年油垢味,竟然被我們的洗面乳不小心洗到頭上幾次後,沒了!有客戶說,爸爸的掉髮問題,竟然用了洗面乳那幾次,比較減緩,甚至有脂漏性皮膚炎的人、頭皮屑問題的人,都因為洗面乳好了!
我驚。
我驚到有種巨大希望的感覺,於是再遇到第27位客戶私訊我們這件事時,記得那天我衝去廁所,馬上用廁所裡的洗面乳也洗看看,因為我自己也長期因為頭髮細軟、出油,甚至頭皮會長痘痘有時會一顆顆的感覺給困擾著。
不料,
我當時頭髮太長,也還有僅剩幾根接髮,怎麼洗都無法立刻觀察到頭皮的皮膚狀況。把我給氣,於是我在廁所拿起弟弟的刮鬍刀,一刀刀的把這片替下去。使用我們的神之氨基酸洗面乳連續洗頭皮到第五天後,頭皮狀況整個非常健康,一洗完也不會紅腫,甚至不容易發癢,我這輩子用過各種洗髮精,一罐150ml要價$6500塊的也有,但使用從未有過這種極為舒爽與肌膚平衡的感受。
當天下午,我聯繫工廠與研發,直接開始用氨基酸基底去延伸製作洗髮乳。
我每天興奮的拿著不慣打樣研發出的新洗髮乳不斷測試,裡面的頂級中藥,和浮誇比例超有效特殊植物萃取,再加上只有我們才敢的純純氨基酸基底製成整隻洗髮乳。我每天手拿著洗髮乳時,手甚至都會發抖。因為我實在無法想像世界上更多的人頭皮問題被解決時,我會有多驕傲自己的存在。
我還曾經一天故意洗到50次頭皮去暴力測試頭皮水分與皮屑脫落狀況。頭髮每個一四、五天長出的一點點我就剃,一直剃。
直到我媽有天真的氣呼呼的衝到我房間說:「你到底要瘋到什麼程度,這樣會嫁不出去!」
我平靜的回說:「如果妳是說為了自己的品牌、支持我的客戶們,要做到什麼程度的話,我會說這樣其實只是基本而已。」
我是艾兒莎,苒苒面膜創辦人,是個極致的美人也是商人,但希望能成為的,是那個能解決他人困擾的人。這篇是來給大家看真實的精實創業路上,我所下的決心。
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PS.艾兒莎要在這邊跟大家誠心致歉,因為洗面乳一直升級到太浮誇,我們合作工廠一度真的罷工太氣,也為了維繫原本的好用程度,各種比例增調我們都會重新反覆測試,所以進度有點落後,原定要這個月跟著洗髮乳一起上市的,但因為目前還在最後檢測中,必須要到一月底才能準備開賣,請大家再多給我們一點時間,我可以保證,妳不會失望的。
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《以猶未盡 - 不斷重新認識自己、誠實面對自己的渺小》倒數二天上市。 .. ...然而「標籤」也是我們人類的天性軟弱,有時膚淺到使用在與人建立關係的工具上,甚至到社群上的簡單分享,我們都可以立刻貼上我們所認為的標籤。每個人成長背景都不同,經歷過不同的事情,我們似乎沒有與他們建立真實關係,也不知道他現在的人生過程,那即使我們的判斷是正確的,但那簡單的論斷,是否又太過於審判呢?
人為自己制定標準,然後去區分俗事的重要性,再把這套標準中認定為重要的事,試著一網打盡全部扛在身上,即便有可能扛不起。
真的很開心在這短暫人生際遇中,遇見愛講話的驢子司機,或許我們沒有給對方任何人生方案的大道理,不過有時候這樣的傾聽,不是就是人類最基本需要的「陪伴」了嗎? 我反思著。
謝謝你,驢子!
格子外面 出版
作者序:與以色列的第一類接觸
01 啤酒肚的台灣,想與你做朋友
02 我的小宇宙,民宿小陽台
03 愛講話的驢子
04 安息日驚慌的女孩
05 波阿斯原來是商人
06 不,完美的我們
07 尋見百年古山洞
08 大腳丫下的悸動
09 聖殿山,你嚇到我了
10 俄羅斯有猶太人?
11 轉三班公車到加薩走廊
12 怒氣沖沖的巴勒斯坦烤肉
13 搭訕Deena
14 鯨魚肚子裡的星空
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