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僑委會今天表示，全球僑胞遠距健康諮詢明天開始啟用，提供海外僑胞24小時的台灣線上醫師免費健康諮詢，從明天開始到年底都是免費，明年再視疫情狀況看是否調整收費狀況；有試用諮詢平台的美國加州僑胞表示，在美國看醫生很不容易，但透過這個諮詢獲得台灣醫生誠懇地回應，讓他很感動。
僑委會今天舉辦「全球僑胞遠距健康諮詢啟動」儀式，僑委會委員長童振源、衛福部次長石崇良及台灣急診醫學會理事長黃集仁共同啟動，見證政府和民間合作建構線上平台，無遠弗屆提供24小時海外僑胞台灣線上醫師免費健康諮詢。
石崇良說，這個平台又是一個「台灣第一」，而平台是在偶然機緣下促成的，世衛組織今年3月發布新冠肺炎是全球公衛緊急事件後各國採取嚴格邊境管制，當時很多僑胞、留學生趕回台灣，返台後進行居家檢疫，有一陣子超過上萬人同時進行居家檢疫，民眾在居家檢疫期間難免有狀況，這時就會很猶豫要不要看醫生。
石崇良說，剛好那時黃集仁去找他，表示與其讓那些人到醫院急診，不如由醫生走出去篩檢，有需要再到醫院，而方法就是遠距，後來疫情獲得控制，居家檢疫的人少了，醫生的量能還有，剛好巴拉圭僑胞透過僑委會請求提供僑胞遠距諮詢，他認為可行，「僑胞也是同胞，為何不把服務延伸到僑界？」
童振源說，台灣擁有讓全球羨慕的醫療可近性和醫療品質，在這次疫情衝擊下，在海外就醫變得非常不便，為了照顧僑胞，僑委會和衛福部、台灣急診醫學會合作，讓海外僑民隨時利用平台和台灣專業醫師面對面諮詢。
僑委會在記者會現場播放海外榮譽職僑胞試用系統的影片，有僑胞諮詢腸胃問題，也有人因為出現感冒症狀，怕是感染新冠肺炎，向台灣醫生諮詢自己是否可能確診。
僑委會表示，僑胞若需要使用這個平台，可先下載「健康益友」APP，綁定僑胞卡，以僑胞卡上的編號進行註冊；若要進行健康諮詢，進入APP後，輸入自己目前的症狀，可以上傳照片或語音，送出申請後等待醫師接受任務，醫師接收任務後就會進入諮詢室，僑胞即可和台灣醫師進行線上對談。

全球疫情嚴峻，僑委會、衛福部及台灣急診醫學會合作，透過衛福部「健康益友」APP，提供24小時零時差遠距健康諮詢服務，10月1日起開放全球僑胞下載使用，盼海外國人「手機拿起來，就能感受到台灣對他們的關心！」
僑委會委員長童振源、衛福部常次石崇良與台灣急診醫學會理事長黃集仁今天共同啟動「全球僑胞遠距健康諮詢平台」，立委溫玉霞、邱臣遠和多位僑領出席共襄盛舉。活動邀請僑胞分享測試經驗， 10月1日將正式開放持有僑胞卡的全球僑胞下載使用。此服務自10月至12月均將免費提供，明年之後將視疫情發展評估調整。
計畫主持人、中國醫學大學急診部部長陳維恭說明，此計畫與林口長庚、高雄長庚、中國醫藥大學與奇美等醫學中心合作建置，僑胞只要下載「健康益友」APP、註冊帳號、驗證僑胞卡，就能登入諮詢。該平台自8月起試辦，已有超過500位僑胞登錄、逾百人試用，明天正式上線，希望此計畫能讓旅外僑胞、留學生，「手機拿起來，就能感受到台灣對他們的關心！」
旅美僑胞曾昭華透過影片分享使用經驗說，他已經測試了兩次，都在很短的時間內就和長庚醫師連上線，因為在美國看醫師很不容易，要先預約、通常還要等上很長時間才能和醫師見面，加上語言隔閡等。現在有這個遠距平台，可快速和國內專業醫師連線，也可以上傳傷口或X光等照片讓醫師參考評估、直接回答問題，感謝這個APP讓更多海外僑胞享受台灣的先進醫療服務，也是弘揚國力。
童振源說，此平台相信可以再讓全世界看到台灣醫療能量，也為國際醫療鋪一條便利的道路，目前測試滿意度調查90%以上，盼「健康益友」APP有益健康，守護全球僑胞！
石崇良說，此平台是偶然促成的美事，今年3、4月間國內居家檢疫人數曾經一天數萬人，為了因應檢疫者身體不適情形，發展出遠距醫療諮詢服務，「與其接到急診、不如急診到他們身旁，有需要再到醫院」。後來海外僑胞因擔心就醫反而染疫等情形， 透過僑委會傳達類似需求，官方與民間就決定延伸此服務到全球僑界，自5月起籌備，8月試辦，明天正式啟動，「這應該又是另一個台灣第一！」