消費者教育時間~(文長慎入)
今天一進公司,客服部就跑來把這個客人的line@對話紀錄給我看(因為我要求她們每天都必須把有狀況的情形向我報告,以提升最高品質)
首先:以客為尊是我們的準則,但也要看這個客人值不值得尊重。現在e化世界發達,很多人在網路的發言都很不可思議,語言暴力像吃飯一樣簡單不負責任,剛好闆娘我是非常非常討厭這種事情的,所以不要覺得妳花點錢買我們的商品、妳就是大爺🙄(問題是妳花的錢就不是大爺款呀😂)
我們客服跟物流有公司準則跟程序,不是你家隔壁雜貨店隨便去大小聲兩句、就照妳的想法走。
大家都有上下班時間,訊息公告裡也都有提醒消費者,但每次放假,我們公司小編們都還是很盡責的盡量可以回覆消費者的問題,這是她們自動自發的態度,並沒有算在工時裡的。(默默的覺得安慰😌)
這位大姐說我們的東西不好、態度不好、服務很差
我看了看官方line@訊息內容,我實在看不出來差在哪裏耶?
告訴妳、她們對妳很客氣了,她們的闆娘比她們沒耐心多了😑 有話不能好好說好好溝通嗎?
不過就買了一瓶550元的商品、你到底覺得自己是多VVIP可以這樣罵人、媽的來媽的去、靠來靠去、屁來屁去的🤷🏻♀️~我們每個月消費好幾萬的客人有問題詢問也都客客氣氣的,當然消費金額不是重點、重點是我們的客服速度已經是飛快處理、你到底憑什麼對她們出言不遜😡
好心客氣提醒妳對話紀錄的存在,是為了防止妳有更不理智的言語出現~~但理智斷線的人好像聽不懂,妳要讓其他消費者評理是吧。我幫妳!
完整的對話我幫妳po💁🏼♀️
但保護消費者個資立場、闆娘親自幫妳把妳的嘴臉塗掉🥵
互相尊重真的很重要,妳學校老師沒教妳嗎?
是在哈囉~~🙄🙄🙄
當然每個品牌都會出現這樣的消費者
但本品牌不屑也沒不想做妳的生意
慢走不送不要聯絡🙂
請妳以後千萬不要再來買我們的東西
我不賣!!!
Ps:謝絕道德魔人,本品牌J.KAO GROUP只服務優質消費者,良好的購物環境需要你我共同維持。
同時也有101部Youtube影片,追蹤數超過0的網紅思葒 INES,也在其Youtube影片中提到,想擁有好業績,獲得優質客戶 就總是苦惱不知道該如何行銷讓受眾愛上你的品牌嗎 觀察到我們工作室也越來越多粉絲 是擁有自有商品的新創業家 也有很多創作者開始漸漸打造自己的品牌和服務 但每一次看大家行銷的方式我就真的很受不了 多數人都會用浮誇的折扣、銷價策略來獲取消費者的注意 但是這...
優質消費者 在 Ashley 在這裡愛說話 Facebook 的精選貼文
【荷蘭Mepal時尚餐盒】1/12午夜結團提醒
★下單網址:https://gbf.tw/sjhz1
有不少朋友驚艷Mepal卻不清楚該怎麼根據尺寸做選擇,
這是我基於日常使用的挑選組合:
㊣350ml+750ml拿來當午餐弁當盒,不管是自帶或學校營養午餐,350ml適合裝飯盛湯、750ml擺放主副菜,午餐用畢可倆倆堆疊蓋盒不佔空間;
.
㊣1.25L配合三三兩兩的野餐人數,裝盛攜帶湯水主食非常方便(居家的當餐剩食與分切水果直接上蓋就是密封保鮮盒,放冷藏因為扁身堆疊,空間收納有效率);
.
㊣至於500ml和1000ml,我們家大人小孩都喜歡豆花,住家方圓百里內有其實豆製所 ,一碗兩碗份量斟酌外帶不外漏又環保。
以上報告。:)
Mepal台灣總代理在春季三月有新色登場,加上這次團購意外發現 #優質消費者 喜歡的遺珠商品,應該也會一併滿足各位的需求!
謝謝大家與我一起滿足了採買與選品的樂趣(還有來自每一位私訊的認同與成就感),接下來不一定會繼續團購(請大家愛用專業客服,路邊暫停回覆詢問是最近日常XD),但遇到有好到非買不可的日常好物肯定要找大家一起擇善固執!^__^
最後提醒Mepal團購折扣到今天午夜,喜歡請下單,這麼好用的Mepal有大家的好眼光與分享才讓更多人知道,實在與有榮焉呢! ❤
★下單網址:https://gbf.tw/sjhz1
■最重要的是.....請下單的朋友們記得 #公開分享 (公開分享粉絲專頁小幫手才抓得到)開團文章
(https://www.facebook.com/374236915966470/posts/2736034016453403/ ),
🥇TODAY'S SPECIALオリジナルのお菓子🥇 被我一掃而空到現在遲遲未補貨,#京菓堂 限定版籠米果應該都在台灣了(挺),年後我們來新春抽獎,獨佔幸運鰲頭啊! 💪😎
#營養午餐弁當首選
#冷藏冰凍收納首選
#外出攜帶密封環保首選
優質消費者 在 農藝女孩看世界 Facebook 的最讚貼文
本專頁向來致力於農業闢謠,本次選舉看到太多反智謠言,實在是看不下去。
1.高麗菜價格低是因為至今已連續8個颱風沒登陸,一個寒流也沒來,雖然努力預警種植面積,防範產銷失衡,但好天氣讓今年所有農產品都盛產大出,政府努力調節產銷都來不及,怎麼可能進口越南菜?
2.政府沒有進口蔬菜?那超市貼著產地越南的高麗菜是哪來的呢?進口蔬果的當然是民間的盤商、貿易商呀,自由市場國家,只要是付得起關稅的商人都能進口,但眼下正是國產高麗菜的盛產期,進口高麗菜的價格能與本土競爭嗎?放這種謠言未免也太反智了吧?
3.現在農委會每天拜託水餃工廠及團膳業者幫忙消耗掉50公噸的高麗菜,每週拜託日本幫忙吃掉100噸,希望儘速化解產銷壓力,讓國內價格快點回復正常範圍,每天有很多人努力的在為台灣奔走做事,只想讓這塊土地更好。
有些人忙著做事,有些人忙著造謠,誰真的在乎台灣的農業發展?
在網路上把菜價唱到崩,誰能得利?盤商還是農民?選戰打到把農民當成犧牲品,可有良知?
最近本土高麗菜盛產又優質,消費者購買前還請認明國產貨,多吃高麗菜支持菜農!
❤️貼心新增-愛台灣買國產蔬菜管道❤️
編編在此呼籲大家一起買高麗菜愛台灣!
彙整團購高麗菜連結如下,大家一起買起來!
國聯社台灣好農蔬果易購平台
https://goo.gl/6TCUCs
真情食品館
http://www.ubox.org.tw/page/vegetable
(註) 原本的貼文附圖,謝謝粉絲們提醒告知可能會助長謠言散布,分享數雖然已經破400,但為了闢謠,女孩忍痛刪文重PO,往後發文附圖會更加注意,請大家再廣為宣傳!!!
優質消費者 在 思葒 INES Youtube 的最讚貼文
想擁有好業績,獲得優質客戶
就總是苦惱不知道該如何行銷讓受眾愛上你的品牌嗎
觀察到我們工作室也越來越多粉絲
是擁有自有商品的新創業家
也有很多創作者開始漸漸打造自己的品牌和服務
但每一次看大家行銷的方式我就真的很受不了
多數人都會用浮誇的折扣、銷價策略來獲取消費者的注意
但是這樣的方法卻會帶來惡性競爭,不僅破壞品牌形象還會打亂市場價格
今天就讓資深行銷顧問S編,沒錯就是我
來告訴你們如何透過創造價值
然後再用價值創造出漂亮的業績吧!!
#生涯定位設計課 已經開始開課啦🎉🍻
點這裡先去領取4堂免費迷你課程試聽去:
s-style-cycle.teachable.com/
思葒 (S編)的新書《你值得更好的夢想》上市啦!
有時候,換個夢想更值得
精準轉職╳斜槓養成╳不離職創業
專屬新世代青年的夢想創作指南
👉觀看詳細資訊:https://pse.is/3asa5y
_
工作室IG:www.instagram.com/s.style.studio
S編個人IG:www.instagram.com/s.style.cycle
創作者爆米花計畫:s-style-cycle.com/popcornplan/
優質消費者 在 天下雜誌video Youtube 的最佳解答
(請開啟cc觀看字幕)
「場景,是我們必須用來突破無限雜訊、鼓勵現代消費者行動、驅動業績成長的革命力量。」
本書作者史威茲,現為雲端軟體巨人Salesforce市場研究部門的負責人,他與研究團隊在分析全球一萬多家企業後發現,那些高績效的成長型企業都擅於運用場景,專注於為消費者打造完美體驗,滿足其欲望。
#無限媒體時代#場景行銷模式#完美顧客旅程#Salesforce
►按下小鈴鐺,搶先看優質好書介紹!
►新書上市,立即了解 https://reurl.cc/kVAnj3
=====================================
更多精采內容請見:
天下讀者俱樂部:https://www.facebook.com/cwbookclub/
天下讀者俱樂部IG:https://www.instagram.com/bookcw1/
天下雜誌:http://www.cw.com.tw
天下雜誌video:http://www.cw.com.tw/video
天下雜誌網路書店:https://shop.cwbook.com.tw/
我讀網:http://books.cw.com.tw/
優質消費者 在 汽車私房話 Youtube 的最讚貼文
新頻道成立!歡迎訂閱及加入:
【游泳私房話】YouTube:http://bit.ly/swimmer_privatetalk
【游泳私房話】FB社團:http://bit.ly/FBswimmer_privatetalk
【AOch遨樂趣】YouTube ➡ http://bit.ly/AndyAOch
----------
◉ 訂購 剛剛好水餃:https://shopee.tw/privatetalk
福斯商旅Multivan以德製豪華MPV驚豔同級,更以大器風範、雍容氣派的座駕設計理念,持續深受全球企業菁英人士喜愛。全新T6.1 Multivan長軸版打造最高規格的商旅用車條件,包含彈性座艙多變化、獨立8人座椅配置 (2-2-2-2),以及全方位安全防護與領先同級的動力科技,獲得星宇航空高度肯定,成為星宇航空機組人員指定座駕!活動現場特別邀請諸位美麗動人的星宇航空機組人員出席盛會,演繹並分享其與福斯商旅T6.1 Multivan長軸版的豪華乘座禮遇。
福斯商旅在國內市場共推出T6.1 Multivan四種車款規格:短軸版7人座包括:Comfortline、Highline、Highline 4MOTION,以及長軸版8人座,全面滿足所有買家多元用車需求,享受高規格、高安全、高質感的舒適豪華移動旅程。
頂級豪華行動辦公室 長軸版獨立8人座椅設計 內裝質感再進化
全新T6.1 Multivan 長軸版提供獨立8人座車型配置並採用2-2-2-2座椅設計,第二排座椅採獨立雙座設定,除具備前傾、滑移調整機能便利進出以外,也能輕鬆操作免拆卸直接180度旋轉,並與第三排變成四人對座艙;第三、四排皆為兩人座椅配置,椅背可完全向前摺疊,並設置前後滑移功能,在椅背完全收折後即可創造寬敞車室空間,滿足商務、生活多面向的裝載需求。
以寬敞車室大空間,對於星宇航空機組人員來說,有如豪華艙等一般的隱密又舒適;而貼心的獨立座椅設計,更可讓每位同仁放鬆享受自己的專屬時光,同時亦能結合車內多功能圓桌即時進行行前討論,全新T6.1 Multivan長軸版帶給星宇航空機組人員值勤往返時,一趟趟便利舒適且安全又尊榮的接駁旅程。
此外,T6.1 Multivan長軸版車身加長400mm,在內裝配置真皮座椅設計,以高質感用料營造豪華舒適座艙,讓每一趟旅程都輕鬆寫意。T6.1 Multivan長軸版同步搭載新世代Discover Pro 9.2吋多媒體鏡面觸控螢幕,整合先進的手勢操作功能、連結智慧型手機,並結合兼具辨識度及實用性10.25吋的Active Info Display全邏輯數位化儀表板,以及設置USB Type-C插槽,便利車主快速充電,全面提升車用科技智慧科技新生活。
全新T6.1 Multivan 另有7人座椅配置 (短軸2-2-3), Multivan車系不僅適合多代同堂的大家庭,更是戶外休閒和頂級商務的主要首選;同時,T6.1 Multivan 全車系搭載獨立操作的多功能圓桌,可在無段式滑軌上移動,也可輕鬆摺疊並收入獨立座椅之間,有效節省空間,打造豪華行動辦公室。
全面進化安全防護科技-「IQ.DRIVE智能駕駛輔助系統」
在安全配備上,T6.1 Multivan全車系搭載全速域ACC主動式車距調節巡航系統,在長途駕駛中,有效降低駕駛疲勞感,大幅提升行車安全及舒適性。同步整合Front Assist車前碰撞預警系統(含AEB自動輔助緊急煞車功能及前方行人監控偵測)、Side Assist車側盲點警示系統、RTA後方橫向車流警示系統(含煞車輔助功能)、PDC前後停車導引系統(聲音及儀表距離警示)、Rear Assist顯影式停車導引系街、Cross Wind Assist側風穩定輔助系統、MCB二次碰撞預煞系統等多項完整的智能駕駛輔助系統。不僅如此,於短軸Highline版以上車型及長軸版,更搭載Lane Assist車道維持及偏移警示系統(含修正輔助功能),可輔助駕駛維持於車道內,提高駕駛與乘員安全,降低碰撞風險。同時配置提升夜間行車安全的Light Assist 遠光燈輔助系統、輕鬆便利停車的Park Assist 自動停車輔助系統(OPS360車側停車導引系統),全面進化行車安全防護科技。
除此之外,全車系更標配MCB二次碰撞預煞系統、ABS防鎖死煞車系統,以及ASR加速防滑控制系統、陡坡起步輔助裝置與疲勞駕駛警示系統等多項主被動安全配備。福斯商旅為提供國人美好的移動生活,導入福斯集團內最先進的 「 IQ.DRIVE智能駕駛輔助系統 」,以全方位安全守護駕駛乘客的完美心旅程,更以頂級的安全守護,陪伴星宇航空機組人員完成每一項飛行任務。
兼具高效動能與節能的極佳駕乘感受
在動力科技上,T6.1 Multivan長軸版採用2.0 升直列四汽缸TDI柴油雙渦輪增壓引擎,以1,968cc的排氣量可輸出199hp/3,800~4000rpm最大馬力,同時具備45.9kgm的強勁扭力,最大扭力峰值於起步低轉速的1,400rpm即可全數湧現,最大峰值扭力曲線持續輸出至2,400轉,並搭配7速雙離合器自手排變速箱,提供綿密、平順且迅馳動力反應,在平均油耗上皆獲得1級能源效率肯定;T6.1 Multivan長軸版以出色的高效動能表現不論是在都會穿梭駕駛還是在山路爬坡漫遊,都擁有豐沛動力和強勁扭力,給予駕駛輕鬆自在的暢快感受。
兼具安全沉穩與大器風範的頂級豪華行動辦公室
在外觀上,全新T6.1 Multivan長軸版擁有福斯新世代家族專屬設計,水箱罩採多幅式鍍鉻橫條樣式搭配全新造型LED燈組,以俐落的車頭造型展現霸氣非凡的氣勢,更以極致的德製工藝水準造就頂級商旅的每個細節。而T6.1 Multivan長軸版給予消費者最高規格的商旅用車條件,就如同精品航空-星宇航空優質的飛航品質及尊榮禮遇,期望讓全世界的旅客,皆能享受安全、高質感的飛行體驗。全新T6.1 Multivan長軸版以豪華舒適的優質移動,提供全方位安全防護,領先同級的動力科技,再次以頂級MPV之姿襲捲車壇。
T6.1 Multivan全車系建議售價:
Comfortline:225.8萬
Highline:259.8萬
Highline 4MOTION:279.8萬
長軸版:243.8萬
◉ 訂購 剛剛好水餃:https://shopee.tw/privatetalk
網站:http://www.autoprivatetalk.com
FB:https://www.facebook.com/harry.liaokang
社團:https://www.facebook.com/groups/autoprivatetalk
主講人/剪輯後製/企劃:廖剛
註:不會有字幕(我手邊沒有人力)(但你有興趣也可以幫我上字幕)、不要用粗話罵人~
#AOch遨樂趣 #YOKOHAMA橫濱輪胎 #剛剛好水餃
優質消費者 在 中華兩岸消費者優質商品評鑑協會 的推薦與評價
中華兩岸消費者優質商品評鑑協會。 63 個讚。本協會以"用心" "良心" "愛心" 之精神為企業經營理念! 創起兩岸優質企業, ... <看更多>