【躍進全球前三大 #台灣晶技 腳踏實地走長路】
從光華商場電子零件的小賣店起家，台灣晶技花了超過三十年時間，拿下國內第一大、全球第三大石英晶體與石英震盪器大廠的地位，根源於草根的企業文化，沒有好高騖遠、不高談闊論，靠的是一步一腳印地落實經營理念與信念。「每個公司有自己追求的經營文化，但我們是很草根性的！」林萬興爽朗的說。
三十多年前，全台大專院校實驗室、電子工程研發機構要找石英元件，都一定向當時全台電子零件最齊全的門市－光華商場的良興電料行詢問。
在那個年代，石英晶體的材料與技術被日本人抓在手中，加上台灣的電信受限戒嚴法令而由警備總部管控，使得石英元件無法在台灣電子零組件市場大量流通。
出身農家的林進寶、林萬興兄弟，經營買賣與批發電子零組件的良興。他們經常被急需石英元件做研發的客戶拜託找貨，想辦法透過南台灣拆船業者搜購輪船上通訊設備裡的石英晶體，或是飛到日本、美國、星加坡、香港採購零組件時，也順道帶貨回台灣。後來國內開始有廠商生產石英晶體交貨給良興販賣，雙方進而合作設廠，在一九八三年創立台灣晶技，製造石英元件。
《自主研發 關鍵技術奠定全球第一》
由於日本人掌握了材料、技術與設備，初期投產石英元件之初，曾慘澹經營。「連跟日本人買設備，都不能談規格，他們有什麼就給我們什麼，材料更不用說，他們一切很強勢在賣。」林萬興坦言，當時日方對台灣石英元件產業的不友善是存在的，但他們清楚公司要生存下去，就得想辦法取得日本供應商的信任。
踏實誠懇，是維持人脈關係的信任基礎。「在我們的觀念中，經營一定要踏實、務實，不涉入非法、不投機取巧，要拚才會贏！」林家兄弟展現台灣農村子弟特有的認真、韌性與堅毅，讓日本供應商看到了台灣晶技做生意的誠意與迎合日本文化的禮數，供應商社長為此深受感動，主動協助降低進入日本市場的障礙。
要在市場上勝出，擁有關鍵技術、擬定正確的市場策略亦是不二法門。台灣晶技深知關鍵技術不可能一蹴可及，不僅積極向國外取得技術，也積極培養自己的研發團隊。如今，自主研發設備的良率已達九五%，為目前全球業界第一。
《精準定位 掌握市場契機》
而且當台灣電子代工產業興起後，以彈性的供貨配合度、滿足客戶需求的服務，獲得台灣ＩＴ供應鏈廠商的青睞，逐步拿下原本由日本供應商獨占的訂單。「有一段時間，日本供應商態度保守，供貨一板一眼，台灣代工廠受不了，為了分散進貨風險，開始要非日系供應商，這就是我們的機會。」林萬興說。
就在市場打開了機會大門之際，台灣晶技除了以靈活務實的行銷策略，提高客戶服務的滿意度外，採行「鄉村包圍城市」的過渡策略，從中小型客戶著手做起，並一方面謹守「老二哲學」，緊跟著日本石英產業老大哥們走；另方面則整合內外部資源，趕快加速壯大自己。鎖定石英元元件市場，默默練功，二○○六、○七年時，成為全球第六大石英元件製造廠。今年三月，晶體振盪石英製造更挺進全球第三，僅次於日本的Epson、NDK。
《用專業 形塑品牌價值》
看中台灣晶技的專業品質，全球前五大智慧型手機的蘋果（Apple）、三星（Samsung)、索尼（Sony）、諾基亞（Nokia）、宏達電（HTC），以及中國大陸網通設備大廠的華為、中興等，不僅使用台灣晶技的產品，並視為重要的策略夥伴。能拿下全球第三大的地位，成功的關鍵除了策略奏效外，最重要還是讓全體員工認同「誠信、踏實、創新、服務及團結、和諧、高效率」的經營理念與信念。
《把企業文化融進員工骨髓裡》
「企業成功的關鍵，不外就是人的態度。要讓員工歡喜做、甘願受，讓他們能夠發揮自主潛力之前，一定要先讓員工認同公司的企業組織文化。」林萬興強調，台灣晶技的經營理念、願景、使命、目標都訂定得很清楚，而且獲得全體員工的認同，並落實到管理層面，「把企業文化都融進了員工的骨髓裡」。
讓林萬興感到驕傲的是，人員的低離職率。以一一年為例，員工平均離職率僅為二．八％，遠低於全球著名顧問怡安國際（AON.Hewitt）公布同年台灣科技業平均離職率九．八％。甚至連大陸寧波廠也不曾缺工，每年春節後的未返工率只有不到一％。
台灣晶技樂於與員工分享公司經營的成果，明確的獎金、分紅及福利制度，讓員工們能安心工作。 此外，更積極育才，規定處長以上職階由公司支持就讀EMBA；所有工程人員得經過六個標準差品質管制的訓練，RD人員則是都要上DFSS六標準差設計課程及兩次專案推行。
從員工到第一線的領班、課長都必須上課進修，「一般公司只限董事會、高階主管參加的經營會議，在這裡是規定課長以上的所有主管都要參加，每次召開有超過百人與會。」林萬興表示，參加過經營會議的課長一定曉得什麼是財務報表、經營成本、經營管理。
《適時運用政府資源 協助技術升級》
在政府資源應用上，過去曾運用工業局「主導性新產品開發輔導計畫」，提升石英晶體產業整體與供應鏈之國產化、自製化比率，降低對國外零組件仰賴程度，目前對人才的培育上，更善用工業局「產業專業人才培訓相關計畫」，為寬頻網通技術培訓專業人才。並再透過內政部之「運用替代役支持」，取得核配十四名替代役員額，積極研發，提前佈局，增強價值鏈上游的競爭力，穩固台灣晶技在全球第三大石英晶體與石英震盪器大廠的地位。
本文出處：
《菁創領航 科技豐農,》(103年12月)，行政院農業委員會
