【編輯人生──老闆的溫度2】出土筆記──詹宏志
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每次翻到這份筆記，內心都不免微微遺憾。
2005年夏天，我短暫在某週刊任職，有機會聽了詹宏志一場內部主管培訓的演講。
詹宏志的演講場場精采，卻不稀有。之前之後都聽過他多場演講，此外，不少內容都被善心人士整理PO在網路上，我也都一一存檔，閱讀再三。
然而，不同的是，這次堪稱是詹宏志對出版的一次全面反思。那時香港的TOM.COM剛收購城邦出版集團不久，任集團董事長的他深受港式商業文化衝擊，而有了這次較深刻的內部教育課程內容。
這之後，詹宏志離開城邦集團，甚至可以說離開了出版界，有關這方面的談話就極為少有了。遺憾的是，我當時筆記竟記得離離落落；現在想來，要是當時有錄音就好了。
總之，再整理分享一下。
》什麼是出版？
── 出版是知識與娛樂內容的供應者。
（知識與娛樂，往往被編輯人二分化，認為彼此是衝突的，甚至知識內容高於娛樂內容。）
── 我們提供的是服務，而不是銷售或教育。
（服務，是「想客戶」的概念；讀者的需求，就是我們應該提供滿足的服務。）
── 銷售是服務成果的具體化。
（銷售，是生產者的概念；以銷售作為優先思考點，不僅會混淆因果關係，往往也易模糊了品牌的戰略高度。）
── 而教育是它的結果，不是原因。
（教育，是編輯人自我中心的概念；滿足讀者的需求，自然達到「教育」的目的。也許難免有人質疑：「讀者喜歡讀」和「讀者應該讀」的內容是兩回事。但只要把議題的品牌定位力納入思考，「讀者喜歡讀」和「讀者應該讀」，其實是一件事。）
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注1：括號內容為我個人的注解；原內容細節已不記得了。
注2：待續「什麼是出版人？」、「出版人的要求」等。
注3：別嫌我字醜。
#編輯人生
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