病毒這一仗,超商龍頭獲利衰退、老二卻創新高
小七疫期輸全家 揭羅智先180天追敵計
全家深耕數位突圍
1千萬會員不見面照樣促銷
統一超做「以前不做的事」
咖啡寄杯、支付優惠衝市占
上半年同步大展店
重兵布局決勝主戰場:會員
#小七 #全家 #資策會服創所
同時也有1部Youtube影片,追蹤數超過23萬的網紅SHIN LI,也在其Youtube影片中提到,#LINEBank #高活存 #純網銀 合作信箱✉️ : [email protected] ❗️影片未經同意請勿任意轉載、二次搬運、寫成新聞稿 ❗️每月45元幫助我創作更多影片|https://shinli.pse.is/PD4Q5 ———————————————————————————— ...
全家股東統一 在 李忠孝 Facebook 的最讚貼文
2020年第一季,全家獲利、營收、盈餘創新高;但統一反而衰退。
去年有一篇行銷人寫的文章談全家做跨店寄杯是錯的,統一才是對的。【小7或許是對的,全家才應該回頭檢討咖啡寄杯】朋友轉連結給我,一笑置之。
https://www.storm.mg/article/1512572
。。。
當時我是這樣回答的(現在有再稍作潤飾):
全家便利商店的單店年營額是 7-11 的一半不到。(這是2019年當時的資料)
什麼概念?小7可能佔據較多的區域獨佔市場:比方說高鐵沿線車站的便利商店標案,比方說國道高速公路,或是特定道路上/區域裡唯一的便利商店。
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這是先行者優勢。
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選點的好壞都會影響平均店年營業額。在選點展店這方面,統一的能力至少是全家的兩倍以上。
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這真的是先行者優勢,全家只能接受現實。
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但是全家殺APP咖啡寄杯的目的可能是什麼?我認為是搶客源、搶潛在的單。
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兩年前我們(指的是我和我朋友)都不會走進全家拿咖啡,也不會因此順道帶麵包、茶葉蛋。
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因此,咖啡寄杯的概念,是帶路雞。重點不是算咖啡本身的毛利,而是算整體的營業額、來客量、均消有沒有提升。
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再來,寄杯儲值這條帳,一向不是算毛利啊。
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經濟學裡面都會教到,儲值最大的效益在「預收現金」,你的公司平白無故增加幾億的預收現金,然後平均在未來的兩個月內實現給客戶;假設每個月增加的儲值跟實現的杯數相同,那它的帳戶就是永遠多了幾億的流動現金。
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這麼多的流動現金多好用!
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如果持續加大力道,讓更多人預付,讓儲值杯數大於實現杯數,那帳上額外增加的流動現金會持續增加。企業可以運用的籌碼更多,比方說加大對上游的投資、併購、增加非預期的商業模式實驗。
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最後,要評論全家此舉的價值,應該看過去至今連續幾年的財報有沒有正增長,而不是同年與小7比較。
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企業的所有行為,都是在跟過去的自己比較,而且是用整體進行比較。整體而言,現在跟過去相較來說有沒有比較好?營業額有沒有提高?毛利有沒有提高?EPS有沒有提高?股價有沒有提高?
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所以,原文的論述基礎,有根本上的錯誤。
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對全家來說,我認為他們的命題是「如何在 7-11 幾乎壟斷式的壓力下找到長大的空間」。
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幹這真他媽超難。
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對全家來說,人家單店營收是兩倍耶!這意味著「人流X平均每單」都大贏全家。假設,平均每單的消費額一致,那 7-11 每間店的平均人流就是全家的兩倍!這個受限於展店選點的現實,全家要突破根本不可能。
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所以全家才必需繞道,從手機這個入口,用一個APP切入,展開搶人大戰。
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https://histock.tw/stock/financial.aspx?no=5903&st=4
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從上面的圖表可以看到,全家每年營業額、毛利、稅後淨利都是逐年提高的。這代表他們的創新策略,可以在 7-11 強大的展店能量下突圍。
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(以下是今年增加的內容)
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若拿今年全家2020Q1 與2019Q1同期比較,你會發現營收和毛利都增加!
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但2020年第一季因為疫情,人們減少外出,到店人流一定是全面大幅下降。因此 便利商店業 顯示巨幅衰退毫不意外,對股東也很好交待(反正大家都很差)。
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但 全家不減反增,表示之前的零售通路複合電商的轉型策略完全正確。這會給 小7 空前且巨大的壓力。
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而全家在 2020Q1 的好成績,更顯示出全家用「咖啡寄杯跨店領取」練出來的內功可以發揮的綜合效益有多大。
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為什麼說這是練內功?以下依問題依我認為的難度列舉:
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1.克服跨店拆帳問題。
2.培養用戶使用APP習慣。
3.準備串接衍生金融服務:FamiPay支付、零錢包。
4.培養與訓練加盟主及其員工。
5.訓練內部的電商團隊。
。。。
1.克服跨店拆帳問題。
A店買多杯(收費),總部(APP)登記寄杯數量,B店領取(支出)。
登記寄杯的行為,算是預售,會計科目是「預收貨款」屬於負債,在國際會計準則 IFRS 15上,已經被改為「合約負債」,意思是「企業欠客戶咖啡」,只有在交貨後才能認列為收入。
這裡面的三方在會計上的拆帳與認列,我光用想的就頭皮發麻,更不用講APP操作與店面POS機的界面、總部雲端、會計認列的多方同步。
小7一直採用「A店買/A店換」,而且寄杯的憑證是登錄在那張薄薄的銷貨明細上,擺明是不想克服這個複雜的金流,把「欠貨」的責任丟給消費者和加盟主。我個人光是「搞丟明細 + 懶得再回去換」的寄杯明細就不知道平白貢獻幾杯營業額!
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2.培養用戶使用APP習慣。
便利商店賣的是「#走出門 就能買/付/取」的便利。這個商業模式的利基是建立在「便利/快速的實體消費情境上」。
要把這群「習慣用實體互動的客戶」引導到電商,是極其困難的。它需要很長一段時間的 #用戶訓練。
要讓他的客戶習慣新的流程,需要有強大的誘因之外,還需要有量體極大(或是幾乎是剛需)的消費品項。
誘因當然是大量的折扣;但是折扣會損害毛利,因此必需先聚焦毛利高的單一品項。
咖啡自然是首選。
咖啡對於某些人來說是剛需(比如像我,一天不喝會不開心),銷售的量體大(比如像我,一天至少一杯),成本低毛利高(豆子、紙杯、蓋子、咖啡機稼動率越高攤提越低)。
因此從「買大量咖啡」開炲,訓練用戶習慣開APP、習慣用APP預購、習慣開APP兌換,最後達成「提高APP的開啟頻率、拉長APP的開啟時間(找預售商品)」的預期目標。
一個企業讓一個新的APP長期佔據消費者的時間和開啟率,是極困難、也需要時間的門檻。
更不消說,2016年迄今,全家的會員數量已經到達1300萬之譜,人口覆蓋率已經超過 50%。再加上使用習慣的培養,這是非常驚人的成績。
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3.準備串接衍生金融服務:FamiPay支付、零錢包
電商,真正的金礦在「金流」。FamiPay比較好理解,我想談專注談「零錢包」。
馬雲光是用支付寶的「餘額」就搞了個新的消費者投資理財工具「餘額寶」。原因是消費者透過支付寶的儲值與消費,讓支付寶帳上的「餘額」總值一直是數億人民幣。
以台灣來說,一個會員在全家有10元的餘額,若1300萬會員打對折以700萬帳號計算,就有7000萬元的零錢放在全家!
想像一下,這麼大量的帳上現金(都算是合約負債)、和養成習慣的消費模式,會創造多大的金流?這麼龐大的金流,就像是你創造了一條大河流,光是水流過去的力量就足以發電。
以我個人為例,我每買30杯大美式,一方面為全家固定一個月提供1000元現金;二方面,我帶著杯子兌換的退款3元,儲存在全家零錢包,又再次成為全家的預收貨款,可以透過跨店消費再次促進店家提貨率之外,這些零錢也再次加入全家的金錢之河。
而習慣了APP,習慣了「線上+線下混合消費」的消費者越多,才能啟動這條金錢之河,綜效越大。
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4.培養與訓練加盟主及其員工。
數位轉型最麻煩的問題是「企業習慣與員工慣性」。
轉型最需要的是 #有感,最具體的做法是縮短「行為改變」與「實現成就」的週期。最好是我一改,今天的營業額就提高了,我就有成就感,明天就能繼續改。
這樣櫃台的員工有信心,加盟主就有信心,才會願意繼續加強改變,後面更多的APP銷售才推得動。金錢之河就會越大、越寬。
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5.訓練內部的O2O電商團隊。
APP只是工具,重點是用APP做什麼。
全家的APP,除了上述功能,還負責行銷活動,要有文案、圖片設計;還要規劃O2O(app到店面)的促銷活動;整合店面的POS界面、與總部的ERP;要實現即時的全島店面與全APP的金流與銷貨管理…
這些都是極其複雜、成本極高、要每天優化服務流程的硬功夫!!!要蹲馬步、下苦功、花大錢!!!
我拿 iRent 為作為比較。
iRent 是和泰下的漂亮的棋,作為拒絕買車族,我是他們重度用戶。
#但我現在超期待有第二家出來,#用更好的服務把_iRent_幹掉!
和泰到現在還是不肯花大錢強化他們的電商團隊。
頻繁的伺服器故障、車機連線故障、緩慢的連線反應時間、雞肋醜陋的APP介面、低落的APP更新頻率、連不同手機的版本都沒有照顧好……,再再顯示和泰還是沒有意識到 iRent 應該是一間科技公司,完全還是一間「汽車生產商」的傳統思維 。
。。。
相較於 和泰的數位弱智、統一的數位顢憨,全家在數位轉型的投入和努力,力搏大哥的拼勁就顯得非常可貴。
。。。
6/26 後記
有網友補充全家拿到台鐵標案,以此說明全家並非全無選點展店優勢。但我認為這樣讀訊息太片面,我補充新聞消息如下:
2019年6月,全家便利商店發布重大消息,表示已拿下台鐵局開出的標案,從統一超商(7-ELEVEN)手上搶下25個車站、共32個據點的超商經營權。這也是2003年台鐵局釋出商業空間招標以來,首次更換廠商。
#小7佔據台鐵32個超商經營權長達16年
以台鐵這種僵化的組織,他們的標案通常是發給Credit最好的投標廠商,以確保不會出問題被噹。所以當然只會給小7。
但2019年會有所改變,肯定是全家的實力在台鐵來說已經可以跟 7-11 一拼高下。拿下台鐵這是全家長期努力拼搏厚植實力的成果,絕不會只是權利金比較高或是回饋項目寫比較多就能拿下來。
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🤔統一超董事長羅智先曾表示,自己經營策略的最高指標就是「穩定」,外界相當關注他如何在數位戰場中加快腳步,打造出口中的「依賴型服務平台」。
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純網銀是什麼
網銀依法規定不可設立實體分行、也不開放併購實體銀行,所有的業務都在網路上進行,等同於把傳統銀行的業務徹底的網路化。
不必受限於銀行時間、地點,生活到處都能接觸金融服務,相較於網銀和數位銀行更為方便。
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全家股東統一 在 Re: [問卦] 哪家超商可以取代7-11 - 看板CVS 的推薦與評價
※ 引述《lariat (幸福 自由 富足)》之銘言:
: 標題: Re: [問卦] 哪家超商可以取代7-11
: 時間: Sat Jul 27 23:12:04 2013
:
: 前面有資料
:
: 統一超店數雖然近半 但並沒有過半
:
: 也就是有超過一半的店面是非統一超
:
: 取而代之 還有超過1/2的選擇 其實真的不困難
沒錯 而且有些地區其實反而非7-11的超商密度較高
: --
: ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
: ◆ From: 123.192.13.114
: 推 jp6andu4:現在都只進全家 除非網購超取只能選7-11的例外 07/27 23:29
: → jp6andu4:還瘋狂灌輸家人統一企業的道德缺失 07/27 23:30
: → Hirano:我也是都去全家,但又聽說全家也可以算統一的?屬實嗎? 07/27 23:45
: → Hirano:還是盡量去OK或萊爾富好了||| 07/27 23:46
動手指google就有資料了.....
統一不是全家股東
之前統一持有30%光泉(萊爾富)股份 但已經出售了
因此持有全家股份的光泉現在也不算是有統一的股份....(好像繞口令)
-----------------
全家由日本引進台灣,為國內食品飲料大廠泰山之轉投資,為便利商店之經營,擁有之分店數
超過2700家,為台灣主要連鎖便利商店體系之一、為第2大連鎖便利商店。
公司主要大股東為日本全家持股44%、日商伊藤忠3.9%、泰山佔21%、光泉佔5.3%、三洋藥
品佔1.5%,合計達75%以上。
------------------
處分萊爾富股權 統一獲利2億
[字體] 列印|
2013-05-14
〔記者楊雅民/台北報導〕統一(1216)昨日公告出售因投資光泉食品而間接持有萊爾富
便利商店的30%股權,以每股16元、總成交金額3.75億元賣給安橋亞洲投資公司,估計處
分利益約2.01億元。
統一表示,統一於2004年投資光泉食品3成股權,光泉去年決議將萊爾富股權,依比例出
售給光泉所有股東,統一因而轉為直接持有萊爾富3成股權,由於統一是統一超商的母公
司,為了避免利益衝突,統一投資萊爾富是以財務投資為原則,並無介入萊爾富經營。
為確保統一企業、統一超商及萊爾富三家公司間的治理及營運獨立,統一董事會經過討論
後決議,基於專注本業考量及財務投資報酬,將以每股16元出售所有萊爾富股權予安橋亞
洲投資公司。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.230.88.224
※ 編輯: zvezda 來自: 61.230.88.224 (07/28 00:00)
他們是說沒有關係 這如果說謊應該是有法律責任的吧
https://www.ettoday.net/news/20130513/206776.htm
統一(1216) 公告處分”萊爾富股份有限公司股票”資料
發言時間 102/05/1317:22:09
發言人 鐘慶宗 發言人職稱 副總經理 發言人電話 (02)8786-6888-2300
主旨 : 公告處分”萊爾富股份有限公司股票”資料
符合條款第20款
事實發生日102/05/13
說明
1.標的物之名稱及性質(屬特別股者,並應標明特別股約定發行條件,如股息率等):
萊爾富股份有限公司股票
2.事實發生日:102/5/13~102/5/13
3.交易數量、每單位價格及交易總金額:
交易單位數量為23,481,915單位;每單位價格:NTD16元;總金額: NTD375,710,640元
4.交易相對人及其與公司之關係(交易相對人如屬自然人,且非公司之實
質關係人者,得免揭露其姓名):
antValue Asia Investment Ltd;與本公司關係為無。
5.交易相對人為實質關係人者,並應公告選定關係人為交易對象之原因及
前次移轉之所有人(含與公司及相對人間相互之關係)、移轉價格及取
得日期:
不適用
6.交易標的最近五年內所有權人曾為公司之實質關係人者,尚應公告關係
人之取得及處分日期、價格及交易當時與公司之關係:
不適用
7.本次係處分債權之相關事項(含處分之債權附隨擔保品種類、處分債權
如有屬對關係人債權者尚需公告關係人名稱及本次處分該關係人之債權
帳面金額:
不適用
8.處分利益(或損失)(取得有價證券者不適用)(原遞延者應列表說明
認列情形):
處分利益NTD 200,704,684元
9.交付或付款條件(含付款期間及金額)、契約限制條款及其他重要約定
事項:
一次付清;契約限制條款及其他重要約定事項:無
10.本次交易之決定方式、價格決定之參考依據及決策單位:
價格決定之依據為基金淨值;決策單位:董事會
11.迄目前為止,累積持有本交易證券(含本次交易)之數量、金額、持股
比例及權利受限情形(如質押情形):
數量0單位;金額NTD0元。;權利受限情形無。
12.迄目前為止,依本準則第三條所列之有價證券投資(含本次交易)占公司最近期財務
報表中總資產及歸屬於母公司業主之權益之比例暨最近期財務報表中營運資金數額:
占總資產比率為28.56%;占歸屬於母公司業主之權益比率為117.09%;
營運資金為NTD5,521,370仟元
13.經紀人及經紀費用:
不適用
14.取得或處分之具體目的或用途:
處分長期股權投資
15.本次交易表示異議董事之意見:
否
16.本次交易為關係人交易:否
17.董事會通過日期:
民國102 年5 月13 日
18.監察人承認日期:
民國102 年5 月13 日
19.本次交易會計師出具非合理性意見:否
20.其他敘明事項:
無
以上資料均由各公司依發言當時所屬市場別之規定申報後,由本系統對外公佈,資料如有
虛偽不實,均由該公司負責.
※ 編輯: zvezda 來自: 61.230.88.224 (07/28 23:31)
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