「老闆憑什麼這樣對我,憑什麼開除我,憑什麼?我在公司十五年耶!青春都奉獻給公司了,我得到了什麼……」
同時也有8部Youtube影片,追蹤數超過3萬的網紅睿富財經頻道WealtHub Channel,也在其Youtube影片中提到,➤ 全新單元《iBanker見聞錄》,資深 iBanker #蕭少滔(Alex)暢談投行二三事。 主持:天窗文化集團 CEO 李偉榮 蕭少滔(Alex)簡介: 擁有超過二十年企業融資專業經驗,涵蓋廣泛的投資銀行以及上市公司的管理工作。先前為星星地產(1560.HK)的獨立非執行董事,以及中國首控集...
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公關危機處理公司 在 Facebook 的最佳解答
今天朋友來送禮,我跟朋友提到一件小煩心的事,朋友說:「你為什麼不澄清,這樣不是被誤會嗎?」
我果斷的說,「人活著就是會被誤會,也因此被理解才顯得這麼珍貴。」
很多事情都不需要澄清,我在媒體圈工作這麼久,深深知道,任何企業、任何政治人物發「澄清新聞稿」,向來都不能澄清什麼,而是引來更多人看熱鬧,讓事情鬧得更大,糾纏更久。
我離開媒體後,在不同的地方當公關發言人的角色,要常常幫公司做媒體危機處理,第一時間,同事把事情的來龍去脈跟我說了後,就等著看我怎麼處理,我常常的回答是,「不要幹嘛,所有人不對外公開發聲,對外聯絡單一窗口。」
冷處理也是一種處理,不處理也是一種處理,什麼時候該冷處理,什麼時候要鬧大,判斷的標準是什麼?我覺得就是四個字「經驗」與「直覺」。
如果手上拿到的證據很充分,足以證明清白,跟法務討論後,法務負責提告,而我就個別找媒體溝通,而不是發「聲明稿」或「澄清稿」。新聞事件看起來像是在處理事情,但最終是在處理人的感覺,深度的逐一溝通與解釋,我認為才是有效的溝通。反之,大筆一揮的「澄清稿」,多數的效果大概有點像大聲說「釣魚台是我們的」,只有態度的表達,沒有實質的幫助。
既然企業發「澄清稿」的澄清效用有限,類推到個人,亦是如此,多數出來開記者會的澄清,只是被誤會更深,因為沒有人要聽你論述,多數人只想看熱鬧。
人活著就一定會被誤會,時間會幫你澄清,效果雖然非常緩慢卻非常有效。
當你能明白「被誤會」是人生的一環,也就會比較淡然,如果此刻的你正處在人生的低潮,或者身處被誤會的漩渦中,很推薦你去看聖嚴師父的傳記電影「本來面目」,不僅可以洗滌心靈,也會獲益良多。
最後,身為一個長期提倡「ok新生活運動」的人,我一定要再次提醒大家,我覺得很多事情都很ok,好米粉要用ok取代「X你娘」喔~
圖說:眼見不一定為憑。
攝影:李宛珊老師
照片出處: 趴趴照快樂無限公司
公關危機處理公司 在 Facebook 的最佳貼文
企業聘請公關,有這兩種資歷的人都可能被看上,一、有公關公司經驗 二、有新聞媒體資歷,要聘僱哪一種,要看你公司的需求是什麼
這兩種資歷的人,都會寫新聞稿,這種基本技能都差不多,找新聞梗這部分,比較看個人天分,但當過記者的人,因為常常被新聞梗餵養,以及被主管逼迫找出新聞點,因此一定會找到梗,沒梗也會想辦法有梗,不然很難活在新聞部,當然公關公司也因為要面對客戶,所以找梗的能力也是挺不錯的
既然如此,兩者資歷的差異性在哪,我覺得公關公司出身的人,做事情比較仔細,簡報很漂亮精緻,且會把細節打理好,如果你的企業需要常常辦活動,我覺得擁有公關公司出身的人會比較好,為什麼呢? 因為具備媒體資歷的人,過往在時間壓力下,比較不注重細節,追求快狠準,因此不論是寫文書信件,流程,或者製作簡報,都有點二二六六,媒體資歷的人不講究細節,只求達標,非常目標取向
如果你的公司,需要常常危機處理,務必要找具備媒體資歷的人來當公關,他們會更清楚媒體生態與媒體溝通語言,因為處理危機事件的時候,已經不是在比新聞稿,而是如何在最短時間內,找到電視台或者報社的高層溝通,這種公關賣的不是寫新聞稿的能力,而是人脈以及喬事情的本事
在大公司裡面的公關部門,來自公關公司或者媒體資歷的人都有,因為兩者可以相輔相成,但如果你的經費不夠,只能請一種,要如何判讀要請哪一種人呢
我覺得,就請你看得順眼的那個,或者去廟裏面博杯問神明,就可以
#專業分析,不用謝
公關危機處理公司 在 睿富財經頻道WealtHub Channel Youtube 的精選貼文
➤ 全新單元《iBanker見聞錄》,資深 iBanker #蕭少滔(Alex)暢談投行二三事。
主持:天窗文化集團 CEO 李偉榮
蕭少滔(Alex)簡介:
擁有超過二十年企業融資專業經驗,涵蓋廣泛的投資銀行以及上市公司的管理工作。先前為星星地產(1560.HK)的獨立非執行董事,以及中國首控集團有限公司(1269.HK)之投資銀行部門董事總經理。另外曾於香港著名投資銀行主管資本市場部門業務,包括星展亞洲以及招商證券。企業管理方面,蕭先生曾任職越秀集團資本經營部副總經理,參與2005 年全球首個中國房託越秀房地產信託基金(405.HK)的上市工作,是資產證券化的專家、並出任越秀集團的各上市公司投資者關係主管。
蕭先生在香港中文大學工商管理系獲得國際工商管理學士學位,其後獲取法國政府獎學金負笈法國深造,取得法國巴黎高等商業學院頒發之金融碩士學位。
【第11集主題:如何維護市值?】 00:00
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01:45 投資者關係 (IR)有何重要功能?
05:58 投資者關係處理不善,會導致上市公司陷入危機?
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單幢樓業主的苦惱多是遇上「租霸」走租,更甚是不懂管理租務,寧願丟空整幢樓。近年便有主打留學生及年青租客的青年宿舍租房平台,為單幢樓業主翻新舊樓和處理租務。《#致富解碼》今集邀請到Contented Living 安怡居聯合創辦人及執行董事 #曾慧莉(Venny)介紹共居空間的業務,講解如何為單幢樓業主帶來新收入。
【第16集主題:#單幢樓新商機】
主持:天窗文化集團 CEO #李偉榮、資深 iBanker #蕭少滔
業界嘉賓:曾慧莉(Contented Living 安怡居聯合創辦人及執行董事)
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00:20 地產近年進入寒冬期
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03:40 單幢樓新商機
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近幾年成為所謂世界巧克力冠軍的臺灣品牌—福灣巧克力,被網友爆料在2015年的時候,曾經發生他們的董事長性騷擾一位實習生。而當時這個事情爆發出來之後,董事長的兒子,也就是公司的執行長,居然還罵實習生,說她是自己行為不檢點、只是想要錢,所以故意誣陷自己的父親…..。
而這幾年前的事情,這幾天被網友爆料之後,搞得所有消費者、網民蜂擁而至,到福灣巧克力、以及福灣巧克力合作的幾個像Mister Donut等大品牌的粉絲,揚言如果再繼續使用福灣巧克力的原料,就不買你們的產品了!於是像桂冠湯圓這些大品牌,只要是用了福灣巧克力的原料或者品牌的合作,都面臨新產品必須下架的命運。
透過這個事情,我要從兩個還沒有人討論的角度來跟大家分享一下我的看法.....
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