疫調、匡列指揮體系混亂，民眾無所適從
新北市府請儘速改善、公布疫調、匡列相關SOP
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依據中央疫情指揮中心公布的「疫情調查及接觸者追蹤指引」，確診個案於「法定傳染病監視通報系統」通報後，由確診個案居住地所在縣市衛生局依「嚴重特殊傳染性肺炎疫調單」於24小時內完成疫調作業。
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接觸的定義為：自個案發病日起至隔離前，在無適當防護下曾有長時間（大於 15分鐘）面對面之接觸或提供照護、相處、接觸病患呼吸道分泌物或體液之醫療人員及同住者。
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只要符合接觸定義之個案接觸對象皆應列為接觸者，另外，還包括有下列特殊情況之接觸者匡列原則︰
1. 醫院接觸者︰依「醫療機構因應嚴重特殊傳染性肺炎感染管制指引」進行匡列。
2. 航空器接觸者︰座位與個案同一排及前後二排之旅客、服務個案該區之空服員。
3. 學校接觸者︰同班上課之同學。
4. 遇特殊情境時，可請疾病管制署各區管制中心防疫醫師協助判斷匡列。
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只是，上述的指引是去年一月時所公布的，自從疫情大量爆發之後，新北市民對於當自己周圍有確診者，自己到底需要做些甚麼，還是處於一個霧煞煞的狀態。更不用說因為人力吃緊所導致的疫調、匡列速度過於緩慢，時不時就有類似恐慌的傳出。
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就目前公開的資料以及作法來看，若有接觸COVID-19確診個案之高風險者，要做的事情是在家自主隔離，等候衛生單位的通知。但是，就有一名在臺北市工作的新北市市民，在5/18晚上因為得知自己的同事確診，自己先自主居家隔離十四天到6/1。結果，她卻在6/1才接到居住地中和區衛生所的通知，通知他在5/18到6/1居家隔離。
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上述個案的篩檢結果所幸是陰性，但是無獨有偶，還有一位新北市民竟然是在PCR檢測四天後，自行登入健保健康存摺才發現確診，其自行通知衛生局確診的訊息卻發現衛生局的紀錄仍是快篩陰性，醫院PCR陽性的訊息並未通報給衞生局。通報流程的漏洞，無形中也增加的疫情擴散的風險，包括確診者家屬，以及其家屬接觸者，都因為通報的漏洞，陷於恐慌以及染疫風險中。
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雖然，我們知道這次疫情已經讓新北市的基層醫護、民政、衛政、警察和消防等能量都已經開到最大，面對這麼嚴重的疫情也已經負荷過重。但確診通報、疫調與匡列是在疫苗尚無法普及施打的狀況下，圍堵病毒擴散上很重要的一環。台北市長柯文哲也在6/2的疫情記者會上也表示台北市要「重新改變戰術，透過疫調匡列出可能被傳染的人，圍堵疫情。」
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新北市在這波疫情的防疫指揮上所凸顯的缺失，還包括有我們過去曾揭露的檢疫所供給量不足、篩檢站過於簡陋、救護車與防疫計程車不足等等，最嚴重的問題是在今年五月曾一度高達164名確診者失聯，這些問題都凸顯出新北市整體防疫指揮上的疏漏，很不幸的是因為正值疫情的緣故，這些問題不但有感染風險甚至有致命的危機。
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總而言之，就新北市現有的防疫機制來觀察，市府的問題在於指揮混亂，導致應有的流程在人力缺乏的前提下更加無法落實，這當中就包含了確診通報、疫調以及匡列等事宜的流程完全不清楚，讓民眾一但有接觸史後完全無所適從。我們只能慶幸這些民眾的警覺心高，大多數有接觸史的民眾會自主在家隔離。在上個月，凱基銀行板橋分行行員，PCR篩檢結果為陽性卻因為未被通知，期間還是認真的去上班，這在無意間都有可能傳播病毒。當然，我們大家也不會責怪這名行員，畢竟在疫情下民眾都是受害者。但也再次提醒，相關SOP的重新盤整以及公布，讓民眾有所適從是現階段最重要的工作。否則，確診通報、疫調匡列的延誤，等於是不斷地把市民推向染疫的風險中。
