買張台鐵票花了5分鐘 民眾氣得想投訴
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#台鐵 #分段劃位 #暖心
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https://www.ettoday.net/news/20190220/1382740.htm
自動分段湊票來了！台鐵全新票務系統21日上線 開放訂4/23以後車票
記者賴文萱／台北報導
台鐵全新打造第四代票務系統終於將上線！改版後的旅客綜合服務網訂於2月21日上
午10時啟用，新版網站自2月23日起開放預訂4月23日（以後）的10人以上團體票；4
月9日起開放預訂4月23日（以後）的個人票。
台鐵第四代票務系統分階段上線期程：
一、108年2月21日開放網站上線
二、108年2月23日開放預訂4月23日團體票
三、108年4月9日開放預訂4月23日個人票
四、108年4月23日新系統全面取代舊系統
以往民眾要訂長途票時，因受限於各區間視需求狀況配票，經常被人詬病。因為只要
長途段沒有空位，就買不到票，但若改為短途區段分別訂票，可能還是能湊出空位搭
乘。根據規劃，台鐵第4代票務系統在旅客訂票時，將能自動查找各區間有的空位湊
票，民眾不需要自己分段找位。
台鐵說明，全新打造的票務系統是以人本交通為基礎，由使用者角度出發，整合時刻
查詢、訂票、付款及訂便當等功能於同一網站，提供便捷快速之一站式服務，讓民眾
訂購車票操作可以一氣呵成，省時又便利。
新版網頁大幅優化使用者介面與體驗（UI/UX），並因應行動載具普及度，採取「適
應式網頁設計」（Adaptive Web Design），方便於各種載具使用操作。
台鐵指出，新版網站將於2月23日起開放預訂乘車日為4月23日（以後）之10人以上團
體票；4月9日起開放預訂乘車日為4月23日（以後）以後之個人票；乘車日為4月22日
以前之車票仍於舊網站訂票。
新票務系統將於4月23日全面取代既有系統，在新舊網站平行運作期間，請民眾注意
依照網站說明指引，前往對應網站訂票。
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