#BeBeStyle創業故事
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一種我們都會想要的-將心，比心
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分享Bebe-Style創辦校長寫的一篇文給你們～～～
真心覺得只有媽媽才懂媽媽的心啊～～
昨天收到合作通路管理部的來信，標題是:
「親膚&個人衛生商品與包裝提醒」
因應消保法相關規定，如您們販售包含但不限於以下之商品：
親膚性商品：內衣類、哺乳衣、學習褲、包巾、背巾
個人衛生用品：地墊、寢具類、餐搖椅
原廠盒裝商品
商品如無法提供消費者拆封，或拆封即不接受客退處理者，
請於商品封口處貼上「不可拆封」或具警示字句等說明貼紙、封條。
且若針對拆封商品需收取整新費，請以清楚易懂之文句記載於書面（如團購、商城文案說明），明確揭示於消費者，避免消費糾紛。
這封信第一時間我就轉給所有同事。
隔天（今天）進公司後，看到新進同事很給力的在桌上放了貼紙報價單 #摸頭ing好乖喔
包含了什麼蛋形貼紙、雷射貼紙⋯都是我第一次聽到的名詞，她認真的跟我解釋其中的差異。
進口部的聽到，湊了過來，開始告知接下來要到貨的預訂量有多少，然後預估著貼紙什麼時間要運到名古屋工廠。（#別忘了我們是百分百的日本製，織布、包邊、品檢、包裝貼標都在日本完成，回台灣 #每一批都是採嬰兒使用品誠實申報，通過商檢合格後才直接進倉庫再準備發貨的）
看到同事們不用催就自主去處理，覺得自己很幸運能有這樣的夥伴，
感覺真好！
先聊聊～
不知道大家有沒有看過這樣一則報導：
#據統計百分之九十的創業公司都會在前三年死掉
為什麼我們BeBe-Style在資源那麼有限的情況下，
還依然穩定的、溫溫的存在？
我一直堅持著
#做給自己孩子用的就是我們交付給你的
這真的不是口號
因為自己要用，我希望能耐用點。
所以防踢背心/睡袍的釦子我用日本製YKK廠的，
這款是通過OEKO-TEX® Standard 100
（無殘留影響人體健康之有害物質認證）的無毒合釦；
不用金屬釦，是因爲其實有為數不少的人皮膚
會對金屬材質產生過敏；不用塗層漆釦，
因為小孩口慾期什麼都咬，不小心咬到釦子漆，
就吃到肚子了（而且我也不知道是什麼漆），
即便有個日本60多年的老紗布品牌至今還在使用。
因為我知道嬰兒睡覺時，背心容易反卷露出肚子，
所以我硬是要求工廠釘多反卷釦
（當時業界完全沒有人想到這個問題，現在多數品牌都跟進了，
表示我當時的設計是正確的）。
一顆釦子+日本釘的工錢，要跟我收$15元台幣，
你們知道在台灣連工帶料一般是多少錢嗎？答案是2元不到。
創業沒有人不想活著，然後賺錢。
但我真心秉持著良心製造的出發點，
以媽媽育兒的角度、育兒的經驗，
做出真正耐用堪用又好用的給你們。
因為我知道日本製不便宜，
我想給你們覺得值得的，然後你們沒想到的，我都想到先做了。
#畢竟女兒都超過十歲了我可稱老媽媽過來人啊
我光想到一件我驕傲，
可堪稱市面上最高品質跟安全紡織規格的防踢背心，
它即將被包裝在透明袋中，
然後袋口貼上一張能保護廠商，
寫著拆封不退四個大字的貼紙，
而這也將拉開我們之間的距離。
嗯，這讓我內心開始沈重了。
我知道日本製不很便宜，防踢背心/睡袍沒有試穿，
尺寸錯了又不能退怎麼辦？
我知道購買的你，會有所期待跟嚮往，很想親自摸摸感受，
我們自豪但你不熟悉的BeBe-Style品牌，
是不是如我們說的那麼輕薄？是不是真的沒有下水就好柔好軟？
#你們的擔心我真的都知道
我就是一個媽媽消費者，同時也是一個品牌創辦人
所以
謝謝可愛同事們的積極，而我將帶著歉意辜負她們上午的努力，
#因為我想拉近我們跟你們的距離。
BeBe-Style品牌全系列，在你收到產品的時候，
請放心的打開包裝，#我們沒有拆封不可退 #我們沒有重整費。
但還是提醒一下，鑑賞期可不是試用期。摸摸材質、試尺寸過程都不可以毀壞、勾傷紗布本體、弄到髒污或沾染氣味都不行喔
（我們完全根據消保法規定）
如果你是好奇，你是同業，都沒有關係，歡迎打開來體驗看看。
#不過小心我們六重紗的柔軟會讓人上癮喔
唯獨，懇請訂購就有退貨想法的您，在打開包裝時輕巧溫柔一點，
減少所有包裝的損壞，我們也可以在回收時少使用一個塑料袋，
一起愛護地球🌍。
#回收退貨的商品我們怎麼處理？
我們會重新檢查、熨燙，跟我們攝影棚拍的樣品一起作為「重整品」。大多數有勾紗或明顯痕跡的我們會拿去當參展的展示樣。
好吧！老實說還有當老朋友的公關品
（交情夠熟就不怕糗啦，這可是好東西呢！）
品項幾乎沒問題的，再以比較低的價格官網上架販售，
並標示清楚狀況，讓可以接受的人帶回家。
（而且我發現重整樣品有很多固定客人每次不手軟的買，還可愛的留言跟我們說省很多，上架務必要通知）
之前重整樣品都採隨機上架，之後會設定好每月固定日期，
有確認消息再跟大家說。
其實下午表達想法後，同事都很擔心我這樣寫，招來有心的退貨。我不能說我不怕，只能說，#讓我們一起試著相信善會循環。
只要我們對人能做到誠實友善，也會得到善意的。
我是消費者，我也是媽媽，恰巧也是品牌創辦人
我相信我的 - 將心，比心 -
會換得你們的支持跟回饋跟善念
BeBe-Style會呼吸の日本六重紗
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客服電話：0800-520-222
信箱：taiwan@bebe-style.com
