1.有效領導的最終要件，就是贏得『信任』，否則永遠不會有追隨者。
2.想要成為值得信任的人，想要號召他人為你的目標努力，放下自我是最重要的條件。(很好的提醒）
3.人類大腦有 3 個主要區塊，其中只有一個能超越非理性的動物本能：前腦。前腦的外層是理性中心，像是我們所熟知的「前額葉」即位於此；中腦也稱「哺乳動物腦」，它掌管愛，但智能有限；後腦，也稱為「爬蟲腦」，讓我們惹麻煩的就是它。
爬蟲腦只知道恐懼，並控制人體的基本生理功能。而受人信任的領導者，任務是超越爬蟲腦，懂得關心他人，學習深思熟慮。
