【犯錯無罪,失敗有理】
雖說「人非聖賢,孰能無過」,但很多人仍對「犯錯」這回事怕得要命。有時前思後想、作繭自縛,遲遲不敢邁出嘗試的第一步。
到底是什麼時候,我們被教育成「不敢犯錯」的人?
《讓天賦自由》的作者、著名教育家肯.羅賓森爵士(Sir Ken Robinson)認為,現時工業化的教育制度難辭其咎。分數主宰一切的成長環境,令孩子缺乏適當的嘗試和容錯空間,也扼殺了他們創造力。
「我們以懲罰錯誤的方式在經營國家的教育制度,告訴孩子犯錯是最糟的事。而結果是我們教出一堆沒有創意的人。」
所有「應該」走的路都被已經設計好,從課程、答案到答題模式,都有套標準規格。學生化身一隻隻鴨子嗷嗷待哺,上個天皇補習班、背背名言佳句,連作文出來也一模一樣。而「許多有天份、有創意的、聰明的學生自我否定,因為他們的專長在學校不被重視,還可能因此受罰。」
這些被修剪翅膀的孩子,終究學會在別人批評前,先自我批判一番。「當他們長大成人時,絕大部份已經失去冒險的能力了。」在以犯錯為恥的社會,工作時情願「少做少錯」。甚者會推卸責任、說謊逃避,拒絕舒適圈以外的新挑戰,自嘲一句「我就爛」。
認清怕犯錯的背後是對懲罰、責罵、譏笑的恐懼,肯.羅賓森爵士認為教育者的角色不該是指揮與控制,而是為孩子準備一種充滿可能性(包括失敗)的環境,助他們發掘個體才能以及迎接未來挑戰。因為生命並非直線,反而是富有變化。
沒有失敗的心理準備,也就永遠無法發揮獨創性。正如企業家、維珍集團的董事長 —— 理查·布蘭森爵士(Sir Richard Branson)所言:「人不是依靠規則才學懂走路,而是透過不斷的嘗試和跌倒。」
把錯誤視為學習與成長的機會,才能在眾多可能性中覓得新的契機。生命的軌跡各有不同,冒險何嘗又不是探索自己的過程。
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以下為本段內容文稿:
歡迎來到「一天聽一點」,我們都知道在上一個世紀,由於經濟發展和更多的市場開放,世界上產業多以研發跟製造業為主,很多世界的原物料產地、加工廠房,都需要投入大量的人力。
甚至於是24小時不間斷的生產線,才能夠支撐全世界訂單的需求,這也衍生出從工業革命之後,一直到20世紀的結束,人們始終會相信一件事,叫做「工作時間越長,就賺得越多」這樣的職場觀念。
但是到了21世紀,關於工作時間跟效率的最新研究告訴我們喔,如果你每個禮拜,已經工作超過50個小時以上;要是再把工作的時間拉長,這不旦會讓你的工作效率下降,甚至於可能連你平常的水準都達不到。
再加上喔,科技發展到現在,越來越多的AI機器人、大數據的應用,都能夠取代重複性、機械化的工作,單純的勞動力已經越來越沒有價值了!
還有很多外商公司的政策它更明顯,它直接的把某一些低效能的行政人員,去外包給人力派遣公司。
這樣子它就能夠省下勞健保、年假、退休金…,這些原本要給正職員工的福利;因此喔在未來,容易被取代的人力只有死路一條。
當你聽到這裡,假如你很擔心自己即將要失去工作,我很強烈的建議你,好好的把我今天的視頻看完,因為我會提供解方。
如果現在的你,能夠感覺到自己是職場上,即將要被淘汰的人力;那麼我要先恭禧你,這代表你有一個起碼的自覺。那就先別太緊張,我很確定你還是有救的!
接下來呢,你只要學會一個很重要的事情,叫做「重新思考工作流程」,那就可以增加自己的職場價值。
那到底什麼是「重新思考工作流程」呢?它主要的關鍵有二個。
第一個,請你先學會觀察,好好找出同事、老闆他們的痛點,也就喔讓他們最感覺到「痛苦」的事情。
在行銷的領域裡,有一句話是這麼說的,叫做:「賣阿斯匹林,會比賣維他命來得更容易!」。
這其實就在說明,當一個人身體健康的時候,你給他維他命,幫他補充營養;可是他沒有立即的迫切感,所以不一定會接受你的好意。
但是當他的身體有疼痛的時候,你給他阿斯匹林,馬上的幫他止痛,他在感受上就會有立即的感知跟需要,他就會馬上接受,而且還會很感謝你。
所以打個比方來說,有很多公司它為了討好客戶、拉攏客戶的關係,逢年過節都會送禮;花很多錢去買禮物,讓客戶記得他們自己的存在。
但是事實上,客戶在收到禮物的時候,當然很高興,覺得多一份免錢的粽子,或柚子可以吃,那也很好啊!
可是吃完之後,回到最本質的合作關係,你覺得客戶當他不滿意的時候,他就會因為這樣不挑剔嗎?他還是一樣桃剔!下一次簽約的砍價,還是一樣不手軟,他不會因為吃了你的柚子跟粽子之後,毛邊就變少了啊!
所以那麼請你想想看喔,你錢花了、腿也跑斷了,客戶的抱怨有變少嗎?這樣的結果,你真的有把錢花在刀口上嗎?
倒不如啊,你把送禮的錢跟資源省下來,拿來改善內部的工作品質,增加人力或購買設備;讓客戶的產品或體驗變好,解決他們真正在乎的問題,而不是花力氣在搞關係這種抽象,又不容易兌現的事情上。
對於「搞關係」這件事情,你永遠要先把「真正的問題」處理好,送禮它才會加分。
更何況喔,如果你的客戶只吃送禮這一套,那麼隨便一個送更大禮物的人,就可以取代掉你,那你到底在瞎忙什麼?你確定要這個客戶嗎?
再來第二個重點,就是要會問自己「笨問題」。
相信大家喔行走江湖這麼久,一定都懂得到了一個新公司,或新單位任職的時候,先順從新的組識的規矩,這是基本的禮貌,這樣子也才能夠幫助你,更快的融入組識。
只是人啊~也是一種受制於先前的經驗,就很容易陷入「功能固著」的動物。
因此呢,當你對組識有了一定程度的了解之後,如果沒有適時的思考一些本質面的問題;你就會很容易的把很多不合理、或者是沒有幫助的做事方法,照單全收的成為你的工作習慣。
然而所謂的「笨問題」,其實就是「回到本質」的問題。
打個比方喔,假設每個星期一你們都有早會,老闆通常有很多話要說。但如果早會開不完,中午放大家吃過飯之後,就要延長加賽,常常會阻礙到下午的工作。
然而像這種沒有效率,又會製造更多問題的事,它很明顯的就是需要改善的,那麼這個時候,你就可以問自己:「中午一定要放飯,大家才能夠回來開會嗎?」;或者是:「大家一定要坐著,才能開會嗎?」
到這裡你或許聽出來了,當你開始會問自己「笨問題」的時候,有些解決方案,比如說:「中午可以叫外送,儘快的把會議開完」;或者是:「我們站著開會,藉此提高效率」這些類似的解決方案,就會自然而然的跑出來。
說到這裡啊,我必須要提醒一件事喔,每個人在職場的角色、位子、關係都不一樣。這些例子我只是舉例而已,幫助你理解;並不是要你一比一的,去搬回你的職場應用。
我想強調的是喔,要是你能有意識的問自己:「一定要怎樣,才能夠怎麼樣嗎?」這樣的「笨問題」,那麼就能夠幫助你,去看到改善工作流程的機會點。
那以上這兩個思考「工作流程」的關鍵,第一個「找出痛點」、第二個「問自己笨問題」。
其實呼應了阿基米德的名言,他說啊:「給我一個支點,和一支夠長的槓桿,我就能夠撐起地球」。
我邀請你想一想,假如在平常的工作流程裡,搬一塊大石頭需要五個大男人;但是因為你懂得「重新思考工作流程」,於是找到適當的槓桿跟支點。
結果只要兩個人,就可以事半功倍的搬起大石頭,那同事跟老闆會不會自然的更重視你?
當你善用這兩個實用的技巧,重新思考了工作流程,找到你的槓桿跟支點之後;回到你的實務工作裡,再利用四個檢核點,就能夠更具體的確認新的工作流程,是否值得執行。
這四個檢核點分別是什麼呢?
第一個「減少沒價值、不必要的步驟」、第二個「聚焦在高價值的事務上」、
第三個「任何新流程,必須要能夠增進結果的『品質』」、第四個「任何新流程,要能夠創造『迅速、省錢』的效應」。
只要你想出來的新工作流程,能夠符合這上面說的「四個檢核點」;哪怕只有符合其中的一項,就能展現出令人驚艷的工作表現。
更簡單的說,一個人的工作價值,就是以下三點的結合;分別是「為他人帶來助益」、「品質」還有「效率」,這三個的全面提升。
假如你要問我,未來的十年、二十年,什麼樣的人是最搶手的人才,永遠不怕被職場淘汰?
我可以很肯定的回答你,那就是能夠「重新設計工作流程」這樣的人!
因為能夠重新設計工作的人,他們最被職場需要的核心價值,就是他們懂得做對的事,並且精準的把事情做對!
同時呢,也意味著這樣的人,擁有更廣、更高的格局,才能夠看見表面事物下,那個更大的脈絡。
聽到這裡喔,如果你心裡產生一種,覺得喔自己都已經3、40歲,很多事情都已經習慣、固定了,都已經定型了;那到底要怎麼樣保持思考、與時俱進,又能夠專注在工作上,把事情做好?
如果你有這樣的想法跟問題的話,那我會很建議你,我的線上課程【過好人生學】,歡迎你來參與。
在【過好人生學】這一門課程裡,你會學會怎麼樣在不同的生涯階段裡,去創造出必要、而且能夠為下個階段加分的「結果」。
直指核心的把你的精力,集中在最能夠兌現價值的事務上,我會讓你在這一門課裡,學到的不只是聚焦,而且是更精準的「再聚焦」;讓你的努力換來豐收,而不是失望與挫折。
相信你的人生走到目前這個階段,一定會有一個體會,那就是在人生,或者是工作裡,你光有「更努力」的自我要求,其實是遠遠不夠的。
假如你還不意識自己,處在一個叫做「多勞者未必多得」的時代裡,那你最後得到的,可能只有「過勞」啊!
而且就算你賺到錢,還不見得有命花,這會是你要的嗎?
因此啊,從更長遠的眼光來看,如果你能夠在現有的工作崗位上,用更少的時間,完成一樣的工作;甚至還幫助你的同事、老闆,解決長久以來困擾工作流程,的這方面的問題。
那麼這樣子一來,不止凸顯你的效率,更能夠彰顯你的思考能力,這才是貨真價實,無人可取代的價值。
希望今天的分享,能夠對你產生一些啟發與幫助,我是凱宇。
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凱宇很期待,能夠跟你一起學習、一起前進,謝謝你的收看,我們再會。
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哇嗚~Vicky 女神的故事與正在推動的教育意義平台實在太令人興奮了!
完整Show Note|小筆記,請看官網 http://bit.ly/LolaLin08
女神 Vicky Li 專頁:https://www.facebook.com/pg/goddessyogatw/
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蘿菈在錄製、剪輯、打逐字稿、上字幕、再次編輯的過程中,深深感謝宇宙讓我們相遇。記得兩年前,看到Vicky的一個名言:「如果想要走得遠,我們一起走!」在創造廣大的健康生活同盟的超級英雄過程中,有彼此的支持是非常可貴的。今年,我們用:「與好說再見,才能與優質/偉大說你好!」為我們所愛的自己與人事物創造價值,成為我們預見的改變!
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與Vicky認識了三年,但見面不到十次,節錄這次緊密訪談中,除了氣質與智慧之外,我的十大驚奇:
🌿1. Vicky是化工科系出身
🌿2. 國外業務主管經歷十年,為了增進英文所做的功課
🌿3. 創業以及成為媽媽之後的生活大轉折
🌿4. 接觸瑜珈之後的另一大轉折
🌿5. 進入教課生活,開始創造由自己內心出發的小種子
🌿6. Vicky說:「其實我們台灣有非常多優秀的老師也都非常有資格站在世界的舞台對來自全世界的人教課!只要我們能說英文!」因此Vicky藉由整理自己的經驗,提供精進英文工作坊的機會、平台、管道,讓老師們在語言上面成長。這真是一件非常有意義的事情
🌿7. Vicky對於女性議題的關照:「我覺得瑜珈在這時候就是一個強大的對媽媽在身體上、在情緒上的寄託。無論是在呼吸法、冥想法、體位法,或是瑜珈哲學上的體悟,都將受益良多!」
🌿8. Vicky對環境保護與親近大自然議題的重視,結合瑜珈,讓人們走向戶外的澎湖與夏日輕旅行
🌿9. 人體是基礎,而了解「閉鎖鍊」的概念是重要的!Vicky:「如果我們不了解人體,我們就沒有辦法在一個非常好的基礎上去發揮我們所學到的東西。那與人體的資訊相結合,我們才更能促進我們追求的健康人生。所以我覺得解剖學是一個全民必學的學科。」
🌿10. Vicky:「我希望自己成為一個可以激勵別的女性的角色。我的網站取叫Goddess是因為我覺得每個女性都有自己不同的樣子。她不需要去變成別人,她自己就可以成為一個女神。可是這個不是憑空而降的。這是需要努力的!你需要去照顧自己、你需要去挖掘自己真實的樣貌、你需要勇敢活出你想要的樣子,你才能成為那個女神!」
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歡迎朋友們來到這個「以教育與說故事為願景」的平台。
Let's Be The Change!
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請朋友們不吝指教!歡迎在影片底下留言:)
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蘿菈自詡為...
一個快樂|幸福創造者。
一個說故事的人。
一個健康生命教育家。
水與呼吸是我一生所需,我喜歡無時無刻練習連結水與呼吸,觀察它們、感受它們,並專注於強化自己的大腦與內心。
"Our Breath is Our Conversation with the World.
Inhale ~ Exhale ~
Our breathing is an intimate interaction with our surroundings, like a meaningful exchange with a loved one." by Yoga 365.
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