#日本三大都會圈兼職勞動力平均時薪已突破1000日圓
#勞動力成本高漲成為險峻挑戰
東洋經濟發佈日本前500大非正社員人數企業排名
日本東洋經濟日前公布前500大非正式社員人數最多的企業。前10名中有7家為服務業，包括零售(永旺、7&I)、物流(日本郵政)、介護(日醫學館)、餐飲(ZENSHO HOLDINGS、Skylark餐飲集團)以及電信業(NTT)。
值得注意的是，豐田汽車、日立製作所與住友電氣3家上榜的製造業者，雖然非正式員工人數多，但佔比僅在10%~20%之間。相對於此，介護和餐飲業非正式社員比例卻高達80%~90%，零售業亦超過60%，可以看出日本低階勞動力需求旺盛的業態，正由製造業朝向醫療照護、零售、物流服務業轉移。日本餐飲業服務員就業求職比為3.8、物流司機比例為2.7，皆遠高於整體1.36的水準，顯見服務業相關職位(尤其是一線現場作業)招募人力的難度正不斷提高。
根據日本大型求職情報公司Recruit Jobs調查，由於適齡勞動人口大幅縮減，日本三大都會圈兼職勞動力平均時薪已突破1,000日圓，創下自2006年開始調查以來的新高紀錄。這項趨勢對於高度仰賴兼職人力的餐飲、零售與介護業者而言，無疑是相當險峻的挑戰，據路透社對日本193家大公司財報的分析，勞動力成本與整體營收之比例處於至少五年來最高位。例如受人力成本與養老金調整的影響，截至2016年12月的9個月，日本郵政的郵遞後勤業務營業利潤減少一半以上，Skylark集團旗下餐廳ガスト和Jonathan，同樣因無法負荷高漲的勞動力成本，被迫縮短約80%門市的營業時間。
不僅是大型企業，中小型企業更是深受其害，據日本商工會議所調查，員工數在100-300人的企業中，有三分之二都表示面臨勞工短缺，高於一年前的59%。顯見勞動力縮減對於日本服務業的影響正快速擴大，業者普遍感受到「人口結構之痛」。
然而另一方面，同樣以貿易、批發零售為核心業務的日本大型綜合商社，由於獲利能力強，不僅創造長期優異的ROE表現，更有能力提供高水準的員工待遇。日本大型綜合商社的員工平均年薪高達1,129萬日圓，遠高於日本平均年薪660萬日圓，且平均年資逐年成長、派遣(非正式社員)比例極低。主因即在於日本商社從勞力密集的傳統服務業型態，走向善用市場情報分析、跨國供應鏈掌握及資本操作等優勢能力，成為以高階人才為核心的知識密集型服務業，為服務業高品質經營的標竿典範。
我國無論是在商業、社會或生活型態方面，發展路徑均與日本十分相似。日本業者目前面臨的挑戰，很可能成為我國在3至5年內會面臨的情況，值得相關業者密切關注與留意。誠如日本策略大師大前研一提出的品質國家發展模式，台灣現正邁向已開發國家型的經濟結構，服務業轉型勢在必行。如何政策性引導「高品質經營」的服務業發展，莫讓本就缺乏競爭力的低端低薪產業供給過剩，是比追逐規模及產值更為重要的產業發展戰略。
http://toyokeizai.net/articles/-/162761
