<如何讓說話聲音有溫度與美感>
文 / 聲音訓練專家 周震宇
如果你想讓你的話語、聲音聽起來有「美感」、有「溫度」，並且能贏得別人的「好感度」，以下四個說話動聽的元素，值得長時間練習：
一、底氣—讓你的話更有分量
影響說話是否動聽的其中一個重要元素，就「氣」。氣，看不見、摸不著，但可以從一個人說話的聲音中感覺得到。
內涵跟氣一樣，是很虛無的東西，需要透過一些有形的方式呈現出來，別人才能感知得到，例如：學習服裝禮儀、穿衣技巧等透過合宜的形象把內涵穿出來，也可以在說話時善用「底氣」來表現。
大部分的專業配音員、主持人、企業主，講話都有底氣。當我們全身放鬆、氣沉丹田(讓氣可以從口鼻下沉到下腹部)，說話發聲時，想像那股氣流由下腹部升到上腹部，再升到胸膛，最後隨著聲帶的震動自然地把聲音發出去，就會比較有底氣。
有底氣的聲音厚實沉穩、耐聽度較高，具有權威感、壓得住場面。另外，要講肺腑之言時，如：勸告、道歉、請求、安慰等，也需要用底氣來「加溫」聲音，講出來的話才有份量。如果你從事業務、客服、行銷、公關、管理、顧問、講師等「靠嘴巴吃飯」的工作，有底氣的說話方式對你在溝通、表達上肯定有很大的幫助，因為聽者會因為你沉穩紮實的聲音而信賴你的專業、信任你的誠懇，比較願意傾聽你講話。
二、顫音—別怕流露真性情
「顫音」顧名思義就是「顫抖的聲音」，真心笑出來的時候，笑聲一定會帶顫音，否則聽起來會是皮笑肉不笑；情緒激動時說話的聲音也會帶有顫音，像是盛怒時罵人、邊哭邊告狀等。顫音主要的功能，是傳達身體（感官）在一瞬間接收到強烈訊號的感覺，例如：在炎熱的夏天喝下一口冰涼的可樂，頓時「加冷筍」（台語，意即在一瞬間凍到身體不由自主地發抖），小舌快速振動時所發出的聲音，傳達出身體瞬間感受到冰冷的鮮活感覺。
又如：媽媽下廚燒菜，你回到家開門那一剎那，飯菜香味撲鼻而來，立刻發出「哇！好香喔！」的讚嘆，也會是顫音。如果你這句話不帶顫音，而只是很理性地說：「嗯，很香！」那就不叫讚嘆而是評論了，雖然也是正面的評價，但聽起來就比較「沒血沒眼淚」。
在講話時適切地運用顫音，可以為平淡的說話方式注入一股活水泉源，讓感情在表達過程中自然流動，更添活生生的「人味」，不但不會沒氣質，反而讓人更能感受到你親切的一面。
三、氣音—感動人心的殺手
機器人與真人說話聲音最大的差別，就是真人說話有氣音。
為什麼氣音可以表現出人性呢？因為人會呼吸，而且人在說話時還是保持呼吸，邊呼吸邊說話，當然會有氣音。每個人說話時都有氣音，差別在於理性的人氣音較少，感性的人氣音較多；除了人格特質之外，氣足或氣不足也會影響說話時氣音的品質。
說話時氣音較多的人，通常會給人感性、溫柔、親切的感覺；反之則是理性、嚴謹、驕傲。日本女人很懂得使用氣音，一開口說話就讓男人卸下心防；大陸南方居民說話時的氣音也比北方人多些，因此吳儂軟語在歷史上得到不少好評。聽過臺北愛樂電台的人，一定不難瞭解什麼叫做「說話有氣音」，愛樂電台不論是主持或廣告，通常都是用氣音來表現古典音樂的質感；其次，大部分電台的深夜節目，主持人也會善用氣音來營造感性的氛圍，當白天的喧囂遠離，在夜的寂靜中聽他們說話，就好像全世界就只剩你和他在促膝而談，他就是專門說給你聽似的，感覺很溫暖、很窩心。
講話時氣音要運用得好，先決條件是氣要足。氣不足的人不太容易發出氣音，就算發得出氣音，也撐不久，如果一句話很長，講到一半就沒氣了，在來不及吸下一口氣的情況下，就會造成「吃字」的現象----雖然嘴型有出來，但因為氣不足以把字音送出來，聽者聽不清楚甚至聽不到那一兩個字，只是覺得怎麼講到一半突然消音了。不少老師有這個困擾，講課時上氣不接下氣，一堂課講下來氣喘吁吁，很傷喉嚨。
撒嬌、安慰、勸告、調解紛爭時，氣音可以為你的說話內容加分。如果你從事的是顧問、客服、業務、教學或醫療工作，我強烈建議你講話要帶氣音，氣音不會讓你的專業感打折，反而會讓客戶、學生、病患及其家屬感覺舒服、有安全感，因為他們面對的是一個沒有專業的傲慢、會站在別人立場思考的專家。
四、殘心—餘韻繞樑的表達美學
大學時代我加入劍道社，也參加廣播社，在練劍和配音的過程中，悟出「殘心」的重要。殘心是劍道的專用術語，它是打擊動作的最後一個步驟，在出劍打擊對手之後，不能斷然認為對手已被擊倒就心生鬆懈掉頭一走了之，而是必須身心都保持警覺的狀態來備戰，以防對手詐死又突然來個回馬槍。換句話說，打擊之後繼續把戰鬥的心意殘留在對方身上，就是殘心。
日本劍道專家三橋秀三先生曾說：「殘心不是技術，日常生活裡也有其共通的地方，例如練習後清掃道館或檢點竹刀等，都是殘心。」殘心其實是一種不隨便的生活態度，一件事情的主體做完之後，收尾的動作也要徹底執行，這樣才算完整。電影《送行者—禮儀師的樂章》裡，男主角所飾演的禮儀師在為往生者化妝、穿衣或搬動遺體入棺時，每一個動作都很細膩，並且在動作結束前都會多停留一秒鐘來做殘心，使得整個服務過程成為莊嚴優美的儀式。
同樣的道理，說話不是霹靂啪啦把話講完就算了，講話時要從容不迫，並且在每段話結束時用殘心的技巧將尊重與善意留在對方身上，對方會覺得你很重視他的感受，也會比較願意卸下心防、釋出善意，讓溝通更加順暢。
蔣勳老師的說話方式就帶有殘心，他不論授課、主持廣播節目、接受專訪或錄製有聲書，總是不疾不徐地娓娓道來，每個句子講完會稍微停一下，讓學生、聽眾有消化的時間，條理分明但不會咄咄逼人。歌唱選秀節目評審同時也是綜藝節目主持人的黃國倫老師。以黃國倫老師為例，他的講評的內容其實頗為犀利，但他說話速度較慢，加上帶有殘心，所以可以讓嚴厲的批評聽起來像善意的指導。
嚴格來說，殘心並不只是發生在話語結束的那一瞬間，而是一個經過深思熟慮、精雕細琢的表達過程。它之所以能讓說話動聽的關鍵，其實就是透過聲音表情把尊重和善意投射給對方。要做好殘心，必須先尊重自己和他人的每一次對話，把每一次對話的過程視為一個儀式來慎重對待，從起、承、轉、合到結束都用心觀照。若做到殘心，即使是日常對話，也會充滿美感。
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有先做過功課
滿多人推薦北方及嘉儀2個牌子
想詢問此款暖房效果好嗎? 陶瓷式電暖爐
介紹寫有熱風出來
但是想問大家 葉片式 是不是沒有熱風?
問北方客服 回答是葉片式或對流式恆溫效果較好
房間是冷死人不償命那種
房間後面是一大空地 完全無遮蔽物
冷風直灌 已有裝氣密窗
但整體是天寒地凍的感覺
怕小孩受不了
請問比較推薦哪一種
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