民主選舉獲勝的秘密在於「票多者贏,票少者輸」。由於民主制度的權力結構是由下而上,因此幾乎所有公部門的職位,都與選票結果息息相關。影響選舉結果的方式有兩個,第一當然是直接暴力的修改選舉票數,第二種方式便是靠著各類宣傳影響選民投票意向。前者當然嚴重破壞民主制度,且多半落人口實和話柄,而後者雖然聽起來虛無飄渺,但卻是當代民主制度之所以得以運作的根本。
#贈書活動 #請耐心讀到最後
《民主的弱點:民意,如何成為世界強權操弄的政治武器》
https://www.books.com.tw/products/0010873683
民主制度得以運作的方式,其實正是各大勢力隱於幕後,靠著媒體於戲台前操作議題,製造對立、仇恨和紛亂,導致民眾種種極端的情緒,而為了宣洩這些情緒,將會促使民眾一個個走進投票所。至於幕後的勢力,可能是本土製造業、外資礦業、新興產業、政府不中立、外交使館,也有可能是鄰國獨裁政權。這些隱於背後的勢力,靠著金援特定人士或組織,甚至是收買重要官員或媒體高層,企圖影響選舉結果。
單就《民主的弱點》書名,本以為此書主旨針對於民主制度運作討論,不過內容卻大相逕庭。本書前半部分,作者大衛夏默蒐羅了二次戰後美蘇對壘冷戰期間的案例。美國代表著自由民主,蘇聯則代表共產,分別由兩者隱於檯面下的CIA和KGB對第一線的民主國家操作。這些民主國家多半是二次戰後的第二波民主國家,對於民主體制之運作和基礎不穩妥,加上當時國際局勢動盪,許多國家內部都有共產黨勢力。這些共產勢力的興起原因各異,有些是當地階級差異、貧富不均所導致,有些是左派知識份子主導的理想主義運動,還有些是蘇聯共產國際於各國扶持所成立。不過這些共產黨的成立,並非是單一緣由,而更多是複合因素所導致。
本書前半部分以冷戰為主軸,敘述了CIA對1948年的義大利選舉、美蘇於1960年代對智利選舉的影響、1972年東德對西德選舉的操弄等等。這些篇章中不但有著濃厚的冷戰氛圍,甚至能感受到諜報片中的種種間諜和反間手段。
相比於前半部分較接近於思考歷史案例,本書的後半則將鏡頭擺到了當代國際局勢。以冷戰結束後的首任美國總統柯林頓作為故事的開頭,他面對的是走向民主化的俄羅斯總統葉爾欽。人人都認為蘇聯解體後,走向民主化的俄羅斯將與國際社會有更多接軌,葉爾欽種種與歐美合作的態勢,以及國內種種改革開放的大方向,將讓世界局勢趨於更加穩定之時,但是葉爾欽的接班人普丁卻走了截然不同的道路。普丁掌握了葉爾欽的政治勢力,並利用俄羅斯尚未深植的民主文化,巧妙運用制度上的漏洞,總統總理輪流當的方式,自2000年起開始長期統治俄羅斯。近些年內發生的事情,我們皆從媒體中得知。美俄關係並不融洽,不管是烏克蘭糾紛,抑或是美國數次的總統大選,甚至只是特定議題的新聞輿論,背後都有俄羅斯勢力介入的影子。
本書最為精華之處,便是有意無意的向讀者們拋出幾個問題。
一、 操作媒體影響輿論,其效益本就難以評估或論證。畢竟我們沒有任何對照組能相互討論。因此CIA於1948年義大利選舉後的報告表示,雖然他們成功讓共產黨落選,但由於選票差距甚大,加上並沒有蘇聯明確介入或介入多寡的證據。一切都不禁讓人思考,是否共產黨本就會落選? 是否CIA介入他國選舉是無意義的行為? 是否美國一但選擇介入他國選舉,就勢必得不惜血本的幫助特定候選人勝利?
二、 假新聞和造謠等手段,在民主國家選舉中已歷之百多年之久。過去資訊較之今日為高,多數假新聞皆透過報章媒體或電子媒體傳播,且多數具備特定目的的訊息,皆來自於他國政治勢力。今日隨著社群網路讓資訊成本大幅降低後,帶來的反而是形成一個個排外的網路社群。假新聞的製造者也藉由對特定受眾的理解,假新聞反而變得種類繁多並層出不窮。人類於這百多年來的教育平均水準絕對有顯著提升,但受過更高教育的人類也不見得能輕易分辨假新聞。那麼是否假新聞此一存在,乃民主機制永遠無法根絕的問題?
三、 如美國國力如此強盛之民主政體,因其自由之主張,本就允許他國政治勢力介入其中。但倘若強勢介入其中者,乃一帶有相當敵意之非民主政體,加諸社群網路讓媒體受眾加以區隔化,那麼如美國這般擁有強大國力的民主政體,要如何在維持民主機制順利運作下,同時維持國家安全議題?
我想以上都是本書作者拋給讀者的問題。作者本人當然對此些問題也並沒有個完善的解答,但隨著書中的歷史案例及當代政治思考,我想讀者對此些問題的思考和省思也會更加深入。也是個非常好的契機,讓活在當代民主社會的我們,重新思考民主的價值何在。
最後,我不得不提到台灣。事實上第一島鏈的台灣在冷戰期間,處於對抗共產體制的最前線。長年接受美援的蔣介石政權,也時時刻刻處於CIA的監視之下。根據身旁某些長輩的經驗,CIA人員的身分五花八門,他們可以是正而八經的美國官方人員,能是來台經商或就學的平民,也能是非美國籍的平民,甚至以情報工作來說,甚至許多擔任CIA間諜的人,可能都不知道自己在為CIA工作。曾聽聞2000年時參與選戰幕僚工作的長輩提起,選舉當天開票剛開始,長輩身旁一位美國情資系統的人員,便談起他們於台灣的情蒐工作,並表示陳水扁應該會以些微差距獲勝,並笑臉向在場的人表示別擔心,軍方那邊早已安頓妥善,政權定會順利轉移。
時至今日,我依舊對長輩口中的這個故事感到驚訝。我也並不意外美國對台灣情資工作的齊全,我想如今不管是美國還是中國,都肯定投資台灣甚多。就算美國如今宣稱已慢慢放手於新興民主國家的選舉,我也依然相信美國情資單位對台灣政壇牢牢不放。
此次由 堡壘文化 出版的《民主的弱點》,齋主很推薦對輿論操作和媒體造謠有興趣的齋友們一讀。當然此次堡壘文化同樣為酸齋的齋友們,準備了兩本贈書。
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只要你在8/22(日) 20:00 以前,完成以下兩個條件,即可參加抽獎。
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活動結束後,齋主會於第一時間抽出幸運的兩名得主。
最後,再次感謝 堡壘文化 對酸齋齋友們的照顧。
同時也有2部Youtube影片,追蹤數超過36的網紅王威元,也在其Youtube影片中提到,一個活動給誰看❓ 威元覺得想看鄉親看得到 就是對的 曲高和寡如何讓更多人明白文化之美? 威元希望文化局多多思考 培養文化創造價值 希望能讓更多人「好好感受」 三重阿嬤期待的演唱會 想重回少女時代追星聽歌的心 空軍一村排隊 卻區分成 #付費辦桌區 #免費轉播區 被遙拒於舞台之外 只能看戶外螢...
區隔化 在 許幼如的職場學習路 Facebook 的最佳貼文
讓Starbucks, Uber 都吃鱉的神之行銷技能
《流量池》品效合一,用裂變優惠解決拉新、提頻、留存的難題
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瑞幸咖啡2018年起以首杯免費,與第二杯五折等等大量補貼的外送方式,飛速成為中國最大咖啡連鎖店,1年半內至Nasdaq上市。
《流量池》的作者楊飛是打造瑞幸咖啡的行銷長,在瑞幸之前,他是神州專車的行銷操盤手,叫陣Uber 的幾波廣告,以及高級專車的定位讓神州專車在滴滴打車獨佔的血海中繼續生存。
本書中,他把2015-2018年操盤神州專車與瑞幸咖啡的操盤心得非常詳盡的分享;雖然書中有些裂變方式是基於微信生態圈,台灣市場用不上。
但我覺得在品牌聲量與轉換率的平衡,還有以發送優惠券一舉解決裂變(轉介紹)、拉新(獲客)、提頻(增加使用頻率)、留存(消費者持續付費)等難題的思路都值得參考。
#品效合一
#急功近利求加友
過去品牌線下廣告的目的是製造印象,講究長期培養感情。但在大家都將本求利的年代,就算是大公司也沒那麼多時間慢慢跟消費者培養感情,立刻馬上看到轉換的效果成為行銷人員與產品PM的基本功。
楊飛舉了他們操作過的四個汽車貸款平面廣告的轉換率進化:
第一個是傳統做法,講究車子與金錢的連結意象,把對消費者的利益與聯絡方式放在角落,轉換率基本為零。
第二個是不講情懷,用清涼美女數錢吸引目光,消費者利益從小字變大,轉換率提升了30%
第三個是簡單粗暴,直接把電話與效益的字放到最大,什麼品牌概念與精神都往後靠,這個增加140%的轉換。
到了最後一個,用代言人統合品牌定位,搭配直接易懂的消費者利益,再把QR Code 跟電話的位置微調,效果是第一個廣告的300%
他自己對品牌的看法就是要急功近利,每個品牌廣告都要帶來轉換:
轉換的方式可以從轉加App ,到打服務電話,再到加微信好友(以台灣來說是Line官方帳號),只有把看到廣告的客人轉換到跟你有直接聯繫,才能接下來根據數據對客人做後續投放與經營。
#裂變福利
#渾身解數發折扣
裂變福利說穿了是讓消費者幫你找新客戶,楊飛示範的案例精妙之處在於他把轉發融入於社交場景之中。
例如一頁式長圖行銷,用故事性的長圖或者是總結用戶與品牌使用歷史的長圖,讓消費者分享的不是你的品牌,而是他使用品牌的經驗與故事,他的朋友們看到了可能有百個按讚,其中又有十個點進去你的網站看看自己是否要跟著做一下,或者拿個小好處。
這樣講感覺有點抽象?例如得到app每年底的『今年你在得到學了什麼』,一開始就用學習百分比讓消費者有股虛榮感:我的學習時間贏了98%的人噎,接著往臉書牆或者朋友群中收穫一波互相讚美,最後也轉換一些人註冊會員或者是已經久未使用的用戶重新被喚起。
又例如瑞幸咖啡定位自己在都會白領,所以有各種圍繞著加班心情的活動小語
-今天星期一,請你免費喝杯大師咖啡,和幸運打個招呼
-今天星期二,請你免費喝杯大師咖啡,工作化繁為簡
-今天星期三,請你免費喝杯大師咖啡,提案一次過
-今天星期四,請你免費喝杯大師咖啡,甲方乙方都是遠方
-今天星期五,請你免費喝杯大師咖啡,今晚不加班
-今天星期六,請你免費喝杯大師咖啡,春暖花開撩一下
替消費者找了個轉發的共鳴點,轉發的人覺得自己是在跟朋友分享一些生活中的小確幸,而不僅是在為品牌做免費的獲客。
楊飛特別強調所有的設計都必須要『輕巧』,轉發的內容也好、跟消費者的互動也好,都不是要人真的拚輸贏,只是一個小小的樂趣、簡單的遊戲、蹭著熱度的小故事等等。然後在每次的活動中獲取幾千幾萬個客戶,重重疊疊下來,就是幾千萬體驗用戶。
在他看來,品牌沒有在靠一招兩招大招就躺著爽的,反而是日起有功,天天安排一些拉新的方法,客人進來後持續不斷地餵養一些持續使用、請朋友使用、儲值後提高利用率的方法等等等。
而持續區隔化消費者,精準找出哪些人適合用什麼方式推薦的基礎,來自於強大的自建資料庫,把所有加入使用、活動轉發、應用場景等等的資訊標籤化,收納在企業內部。
他在神州集團時建立『神廟系統』,劃分出最佳投放媒體、關鍵字與轉換場景等,最終效益是在半年內減少了40%的無效廣告,也讓SEO+SEM效益持續提升。
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提了瑞幸咖啡就不能不提他們1年半上市,再過1年因為財務造假退市,再8個月申請破產的傳奇(2021年2月申請破產),為什麼成功的行銷手段不代表成功的企業獲利呢?
我認為有兩個蛛絲馬跡,首先當然是對財務故事的要求勝過了對實際獲利,公司領導階層與投資者的目標是儘快上市後在資本市場尋找下一個老鼠,而不是儘快靠本業賺錢。
其次是全書中我們可以看到與傳統成長駭客比起來,比較少著墨在NPS(淨推薦指數),指標上也都是著重在C開頭的成本指標(CPM, CPC ...) 而不是R開頭的(ROI, ROAS...)
但無論如何,《流量池》仍然是本犀利的行銷技術分享
區隔化 在 天下讀者俱樂部 Facebook 的精選貼文
【你不該對顧客一視同仁,提供差別待遇反而掀起搶購潮?】
過往,我們都以為對待顧客就是要無差別性地提供相同服務。
但流行天后泰勒絲卻證實了:透過 #市場區隔化 來進行差別訂價,反而才能製造雙贏。
一起來看看背後的原理 >>
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👉 #歐巴馬首席經濟顧問,精闢解讀巨星市場與暢銷商品背後的真實邏輯,幫助我們看懂這個複雜世界。
到音樂產業後台轉一轉,你也可以擁有巨星思維,在人生重要時刻,做出更好決策。
《#搖滾經濟學》https://reurl.cc/a9NNe7
區隔化 在 王威元 Youtube 的精選貼文
一個活動給誰看❓
威元覺得想看鄉親看得到
就是對的
曲高和寡如何讓更多人明白文化之美?
威元希望文化局多多思考
培養文化創造價值
希望能讓更多人「好好感受」
三重阿嬤期待的演唱會
想重回少女時代追星聽歌的心
空軍一村排隊
卻區分成
#付費辦桌區
#免費轉播區
被遙拒於舞台之外
只能看戶外螢幕轉播
一直墊腳尖搖搖晃晃想看到舞台
威元心疼捨不得
「感受性」是對於餐區外和餐區
內是一個小型社會的縮影!
對於前往參加的民眾而言!
被區隔化的內心感受是受傷的對嗎?
希望這次活動可以被檢討!規劃活動的意義才不會被扭曲!
在威元不斷努力下
文化局終於向三重鄉親道歉,
並允諾連續三個週日舉辦歌星講唱會
可以和歌星面對面 不需看轉播
#鄉親的事 #威元的事
#新北市議員王威元
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☎️電話: (02) 2973-8587
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區隔化 在 平民小雞 Youtube 的精選貼文
《劍網3:指尖江湖》由西山居《劍網3》端遊原版人馬傾力制作,騰訊遊戲獨家代理發行的《劍網3》官方唯一正版手遊。手遊圍繞“源於IP,忠於IP”的核心理念以及對於中國傳統武俠文化的傳承,以全新的美術及表現方式來展現端遊中的經典場景、門派以及世界觀劇情,個性鮮明的人物角色也將以全新的方式在手遊中與玩家相見。
【源於IP,大世界、畫風、輕功完美傳承】
《劍網3:指尖江湖》將是一款純正的多角色養成3D MMOARPG手遊,遊戲將完美延續端遊的大世界設定,根據遊戲內的劇情走向逐步開啟更豐富的世界地圖供玩家們探索。
在劇情方面,也將傳承端遊的恢弘壯闊,通過劇情線索的差異化和更聚焦於角色的區隔化來呈現,與端遊的內容雙向互補,為玩家們更完整的呈現出的大唐盛世江湖中的愛怨情仇。在畫面以及整體美學上,遊戲采用了高飽和度國風畫面進行呈現,配合千變天氣、晝夜晴雨的變化等每一個細節,以力圖呈現和演繹出絕美江湖盛景。
對於《劍網3》端遊,玩家們記憶最深刻的莫過於鼻祖的“大輕功”玩法。而在《劍網3:指尖江湖》也將完美的呈現,每個角色都將有與眾不同的輕功動作及效果,可在大世界地圖中任意遨遊,絢麗技藝百變姿態、絕美特效將在掌上完美演繹。
【忠於IP,角色、戰鬥、社交掌上革新】
除了有對於IP核心內容的傳承和再呈現之外,《劍網3:指尖江湖》還在一些玩法層面基於遊戲的核心特色進行了深度的拓展和嘗試。
基於玩家們對於IP各個門派以及劇情人物強烈的情感,手遊在角色玩法上首創推出了“全角色體驗”玩法,玩家們耳熟能詳的門派人物以及劇情人物均可收集養成,玩家們深愛的眾多知名角色均會陸續推出,而各個角色差異化的戰鬥體驗和輕功也將帶來與眾不同的遊戲體驗。
基於移動端的特點,《劍網3:指尖江湖》在戰鬥方面也進行了新的嘗試,增加了更多的動作元素。各個角色技能的連招搭配,多角色切換的戰術配置以及多玩家組隊的搭配玩法等,均讓人耳目一新。在現場發布的視頻中,還呈現了二段跳、多段連擊等效果,操作爽快、動作過癮,一招一式中體驗最真實武俠。
另一方面,《劍網3》端遊的“強社交”特性為玩家們所熟知,此次手遊也基於移動化的特點進行了更多的嘗試,如基於LBS功能在社交和玩法上的拓展,以及與騰訊雙平台深度打通所碰撞出的火花,讓玩家們能夠隨時隨地與全球俠士共闖江湖。
劍網3手遊官方群①: 213110795
區隔化 在 區隔與定位 - 許建民 的推薦與評價
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