有天舅舅在家庭群組分享的文章我好喜歡,分享給大家。
《厚道~不是糊塗,而是一種品格!》
我的上一份工作是個需要我瘋狂出差的工作,那時每年要去好幾次德國。每次去德國,我都會住同一家簡單乾淨的商務飯店,飯店大廳櫃檯的旁邊,有個小桌子擺放著檸檬冰水和一次性杯子,供顧客們免費使用。有時候早上,還會看到它們給晚起又趕著上班的客人提供的咖啡牛奶和新鮮出爐的牛角麵包。
這些免費供應,都是和飯店的餐廳直接有利益沖突的,換句話說,喝了免費的檸檬冰水咖啡,可能就會少買或不買飯店大廳咖啡廳的飲料;吃了免費提供的牛角麵包,可能就乾脆選擇不包早餐。
有一次我跟櫃台的經理聊天,想知道他們的想法是什麼。他笑著跟我說,他在英國念旅館管理,有一堂課,老師請The Ritz-Carlton Hotel 的總經理來講課,這位總經理對他們說:「如果你走進一家好的酒店,提出一個要求,你就會被滿足。如果你走進一家極好的酒店,你甚至不需要提出要求。因為,真正飯店經營的精明,不是利潤,而是客戶的忠誠度。
經商,貌似靠的是精明,其實,精明的極致,是厚道。」
後來每次我入住,我都覺得我那趟旅程,特別安心。
生活中,我們遇到的暫時吃小虧卻長久贏得厚道美名的例子可以信手拈來,當然,反之亦然。
年輕的時候,我們願意跟一個人深交,可能是因為有彼此需要的能力,可能是因為有互利的利益。但是,年紀大一些你才會知道,能讓你安安心心交往的,都不是一個人的能力或聰明,而是他的人品。
可能是他很誠實,可能是他很正義,可能是他很善良,也可能只是他就是很堅持對你的承諾。
而這些說得出來說不出來的一些信任感,其實都不是精明聰慧,而是,厚道。
我們仔細想想,認識得這麼多人當中,回想起來,什麼時候我們用「這個人很精明」來表達你的稱讚?而那些你脫口說出「他真是個好人」的人,不都是厚道的人嗎?
回到那個飯店櫃台經理。
那天他說完了The Ritz-Carlton Hotel 哲學後,微笑地對我說:「我們從來沒有因為擺放了咖啡麵包,而讓我們的餐廳受到多大的損失,我們卻因為這樣,讓我們的客人包容了我們不足的地方,他們願意相信我們做不好的地方,絕不是因為我們不上心。
還有什麼比這個更讓我們鬆一口氣的呢?
厚道,不是因為退縮示弱,是因為我們強大到,願意成全。
#以和為貴 #厚道 #謙虛 #這世界很煩但你要很可愛
Ps. 必須得再分享第一千一百零一次! @winnie.eyelash 每次都幫我把睫毛弄得美美的~不用化妝就很有精神啦❤️最近孩子們回去學校和安親班了!各位媽媽們~漂亮起來😜😜😜嘿嘿嘿~快預約吧~
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#你今天明天未來都想WFH嗎
「テレワーク是什麼意思?」自從三級警戒宣告延長,身邊親友的資訊焦慮感也隨之遽增,平常將新聞當八卦娛樂在看的人也關心起國外疫情,英文消息來源也就罷,靠估狗翻譯的日文讓人看得霧煞煞,常是一大串日本新聞直接貼給我求翻譯。
「テレワーク」的テレ= tele= 遠距,ワーク= work= 勤務,「遠距勤務」就是我們最近很熟悉的WFH,遠距離工作的意思,日本漢字稱作「在宅勤務」,意指活用網際網路情報通訊技術調整工作場所與時間。從去年開始,日本各大城宣布緊急事態好幾次,主要訴求之一就是希望將通勤人數減少七成,有在東京上下班時間搭過電車的人就知道,滿員電車那個前胸貼後背的密集度有多驚人。
身為テレワーク、也就是WFH實施經驗比我們多一年的前輩,日本企業發現與其在家族全員都悶在一起的自宅工作,轉移陣地到離家不遠處的「據點」工作會更有效率,節省了前往都會中心辦公室上下班的通勤時間,時間運用與工作產能也許更有效率,但是若是在咖啡廳工作又有密閉空間、網路資安等疑慮,於是就有望眼欲穿、苦等旅客等無影的旅館業者將腦筋動到這上面。
不只商務旅館爭搶商機,許多擁有大浴場、溫泉的連鎖飯店集團也紛紛推出「テレワーク応援プラン,遠距勤務應援方案」,可選擇車站旁,交通路線便利的旅館,且使用天數愈多愈便宜,除了高速網路基本配備,館內提供洗衣、烘乾機,房間清掃的頻率可以自行調整,在日本訂房網站樂天上搜一下,光是東京都就有290家旅館業者提供各種符合遠距工作需求的住房條件與優惠。
問題來了,旅館、飯店的Check in時間通常是下午2點或3點,不可能早上都在家躺著不開工吧?於是「遠距勤務應援方案」配合企業上班時間,規劃出早上入住、傍晚退房的住宿方案,甚至是早上6點前入住的「通勤迴避」利用時段,避開上班人潮最擁擠的時間帶。
疫情期間最重要的「保持社交距離」,旅館業者也都設想好各種應對方式,強調「非接觸服務」,Check in用機器自行操作,退房時將房卡投入專用箱即可,許多大型飯店引進AI智慧機器人,可協助清掃、設施介紹、送餐,當然,住宿費可在預約訂房時就線上付款,入住期間完全不會接觸到工作人員。
疫情期間無法隨心所欲的出門旅遊,挑選可將東京灣美景一覽無遺的地方工作如何?原本以觀光與展覽場館商務客為大宗的台場周邊飯店,提供讓人身心放鬆的海景房,在台灣谷關設有度假村的日本星野集團更提出「ワーケーション,勤務休假」概念,將「工作(Work)」結合「休暇(Vacation)」,跳脫煩膩的防疫生活,到富有度假氣氛的地方遠距工作,換個環境說不定能激發新的創意與想法,還能順便家族旅行,讓家人跟著一起換個環境透透氣,成為疫情下遠距工作的新型態……
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今天的旅遊單元,邀請新光集團傑仕堡總經理 Tina來到空中,帶大家到新板傑仕堡玩囉!新光人壽於2016選定新北市樞紐-新板特區開發油庫口,鄰近板橋購物與商業中心、中山國中文教區,打造新板傑仕堡樂活共享園區,園區內設有頂級新光音樂廳、全方位坐月子中心、高端智慧新板傑仕堡樂齡宅、活力JX健身俱樂部與傑仕堡商旅板橋館等,多角化的經營策略,串連在地醫療、運動、養生、樂活等元素,活化在地便利生活圈,創造共生共”榮”、共”融”的園區概念。
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◎內容介紹
新光人壽於2016選定新北市樞紐-新板特區開發油庫口,鄰近板橋購物與商業中心、中山國中文教區,打造新板傑仕堡樂活共享園區,園區內設有頂級新光音樂廳、全方位坐月子中心、高端智慧新板傑仕堡樂齡宅、活力JX健身俱樂部與傑仕堡商旅板橋館等,多角化的經營策略,串連在地醫療、運動、養生、樂活等元素,活化在地便利生活圈,創造共生共”榮”、共”融”的園區概念。
新板傑仕堡樂齡宅 (全館174間樂齡客房)
新光人壽特別於鄰近三鐵共構的新板特區規劃了「新板傑仕堡樂齡宅」。174戶樂齡宅結合完備的SKMC健康管理服務、Smart Home飯店式管理、高品質空氣清淨設備、與具備健康及運動功能的俱樂部,一次滿足食衣住行育樂醫七大生活需求,全面提升樂齡生活品質,打造全齡生活園區。
新板傑仕堡樂齡宅亦率先倡導「醫動養」的觀念,並創新銀髮住宅服務來落實理念。在「醫」的部分,樂齡宅提供24小時的駐點健康管理師服務,另每房配備了「Care U居家雲端照護系統」,運用互聯網及雲端科技,隨時於線上關注住戶的身體狀況。「動」的部分則有JX健身俱樂部,配有全方位功能的健身設施,並提供樂齡族專業健康運動課程。而樂齡宅提供的神黑石岩盤浴、碳酸泉池更讓「養生」成為住戶的一般日常。
傑仕堡商旅板橋館 (全館204間客房)
於2020年7月正式對外開放訂房的傑仕堡商旅板橋館,是新光產業版圖跨足旅館業的第一個作品,鄰近商業繁華區卻身處文教區旁,便利的三鐵共構交通位置,鬧中取靜。地利之便除提供海內外自由行或商務旅客省時與便利外,該區坐月子中心或是樂齡宅的訪客也能就近休憩,食衣住行皆能在新光傑仕堡生活圈一次滿足!
園區內還有新光音樂廳,引進了台灣首部價值千萬的史坦威新款鋼琴,並邀請國際知名鋼琴家陳毓襄老師來擔任藝術總監;JX健身俱樂部,配有全方位功能的健身設施與專業健康運動課程。如獨家Bungee蹦極運動與水中飛輪課程都是頗受歡迎的。
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