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【臉書好友喝咖啡計劃 800+coffee 受訪人:#南山人壽業務襄理戴淨珊小姐】
●時間:2014/11/18
●地點:星巴克
●受訪人:戴淨珊小姐
●記者+小編輯:文熙

【本日採訪】
本日將手邊的工作完成後，就匆匆趕到了本日的約訪地，也就是我的採訪小基地-星巴克。今日我故作文青模樣，戴上了眼鏡。(其實是我隱形眼鏡戴太久，眼睛有點痛)

本日的專訪人物是我的一位臉書好友，也就是現職為南山人壽的業務襄理-戴淨珊小姐。

【因為壽險和三鐵賽而和戴淨珊小姐結識】
好的，我和戴淨珊小姐是如何認識的呢?恩，或許這也是很奇妙的緣分。

大約在去年11月份的時候，我在網路上報名了今年三月所舉辦的高雄愛河鐵人三項錦標賽。在報名簡章上規定，參賽的所有選手都必須要投保旅遊平安險。那時候的我，一個壽險從業人員也不認識。不過我很確定我要參加高雄愛河的鐵人賽。

所以我就在網路上google了一下，離我租屋最近的保險公司在哪。於是我就查到了「南山人壽」。然後沿著google map走，我就來到了這家壽險公司。

通常都是業務人員出門去找客戶「賣保險」，結果我竟然是那位自己跑到保險公司說我要「買保險」的那位令人感到奇怪的小姐。我也因此與戴淨珊小姐結了一個美好的緣分。

【被壽險與真誠的服務所深深感動】
我記得當初，戴淨珊小姐聽到我一個19歲的小女生要去參加鐵人三項賽時，那個驚訝與興奮的眼光。並且帶著大大的笑容與服務的熱忱，幫助我處理我的一份旅遊平安險。

我那次所投保的旅平險的保費大約是一百元左右而已，但是戴小姐服務我，卻如同服務一個像是要投保保費一百萬元的客戶一樣，同等地熱忱與細心。甚至將我的投保文件同時也寄給了三鐵賽的主辦單位。這讓我覺得非常感謝。

【戴淨珊小姐(以下簡稱淨珊)的故事】
距離上次與淨珊見面至今，已經滿一年了。淨珊常常在臉書上給予我文字上的鼓勵。這次能夠面對面和淨珊做一次深度的交流真是我的榮幸。

【希望自己得到肯定的心靈】
淨珊在家中排行老二。由於從小身旁的姊妹們的課業表現都比自己還要優秀，相較之下，淨珊覺得自己卻顯現地很平凡。於是淨珊發願自己也可以成為一個能夠被親人肯定、社會肯定的美麗女性。

【不斷地探索適合自已的人生】
淨珊在高中時期學習美容專業，之後轉換成會計領域。畢業之後，淨珊仍然想要為自己的人生做出一點不一樣的努力，自己辛勤工作，存了約台幣七十萬元的費用，自己出國到日本就讀語言學校，大約一年的時間。

日本的課程結束之後，淨珊回到了台灣，隨後便到了一家咖啡廳工作。而這一幫忙，就是四年的光陰。

【認識壽險的契機】
就在97年結婚後，又面臨到了親人逝世，淨珊認識了老公的表舅，也就是目前淨珊在南山人壽的直系主管。從33歲開始，因緣際會並且充滿了善良與使命感，淨珊加入了南山人壽，希望能夠用自己的生命照顧台灣更多需要保障的家庭。同時也能滿足自己需要被肯定的心靈，並且得到成就感。

【一份愛的事業】
在台灣的壽險業務百百種，一直到今天，淨珊在壽險業裡得到了許多的正向能量與成長。有的壽險業務非常地勢利，不過淨珊卻認為壽險是份「充滿愛的事業」，一切都要以客戶的利益為利益，而非自己的業績。

【親子教育】
由於淨珊自己的成長背景，淨珊渴望未來能夠有充裕的時間陪伴孩子的成長。淨珊總共有三個可愛的小孩。兩個女兒，分別是5歲與4歲。兒子則是1歲。

由於自己壽險業務領域上的學習，淨珊會將自己所學套用在親子教育上。透過與孩子們「模擬分享與開會」的方式，淨珊教育孩子能夠大膽發言，並且學習與人分享收穫。

【夫妻經營】
淨珊與自己先生從交往到結婚，大約花了兩年的時間。淨珊與記者文熙分享，她認為「先生是自己人生的禮物」。淨珊認為自己先生最大的優點，便是一個「真誠的內心」。夫妻的經營之道，淨珊覺得先生的「真誠」使他充滿了安全感。「真誠」，在彼此的真心交流與坦然。就算偶爾真的「冷戰」，也會透過文字的方式來溝通。

很多事情都有一體兩面。即使是最親愛的伴侶，都會有優點和缺點。能夠肯定伴侶的優點並且包容對方的缺點，是文熙在淨珊身上看見了極高的EQ，也是最難能可貴的愛情。

【未來的人生目標】
淨珊認為，在人生當中，經地高潮迭起是必然的。在業務單位裡服務，工作的壓力是免不了。不過淨珊也用很正面的態度來思考，期待自己未來在工作上，有更棒更好的表現。同時淨珊也知道自己背負的是客戶的生活保障使命，與為了自己最親愛的家人的生活品質、教育而努力。

●淨珊的五年目標:
1. 成為單位優秀並且貢獻價值的區經理
2. 時間自由來陪伴親愛的家人
3. 養成運動的習慣，保持健康
4. 學會開車。帶著自己三個最親愛的孩子，開著休旅車全家一同出遊。

【淨珊給自己最大的肯定】
淨珊是個善良而且正直可靠的女性。每一次為客戶的服務，她都用自己強大的使命感與熱忱來貢獻自己的個人價值。有著高度的親和力與正向的理念，淨珊期許自己未來幫助更多所需要的人們，並且貢獻自己生命的價值。

【文熙的收穫】
每一次的採訪，都像是從朋友的人生經歷當中，閱讀了一本書籍。淨珊透露，其實她一開始得知道文熙的採訪邀約時，感到有些許的緊張。或許是有點擔心自己或許還不夠功成名就。(根本太謙虛)

人生本來就有高低起伏。雖然或許現在我們還沒有到達最好，但是我們都相信自己能夠更好。

成為一個正直，而且善良的人。這是淨珊小姐透過今天的交流，讓文熙學習到很珍貴的生活態度準則。