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🗣北富銀更換核心系統災難的背後疏失與學習
北富銀歸結此次問題，有兩點疏失：ESB （企業服務匯流排）參數設錯＋測試情境不完整。
儘管系統轉換前經過多次測試，也找第三方顧問公司檢視整體測試的有效性，但受限於人工測試無法檢驗極端值，譬如：交易爆大量，讓系統上線仍發生意外狀況。
總結來看，北富銀對新核心系統結構缺乏經驗，導致評估錯誤。另外，就是測試做得不夠完善。
北富銀從此次經驗，歸納4點建議：
1）人工測試只能測出已知的情境，未來系統測試應走向高度自動化，才有辦法涵蓋異常測試。
2）業務功能要定義清楚，甚至流程的改變也牽涉組織設計，必須配套俱足，新系統上線才能真正幫公司轉型。
3）專案管理辦公室、戰情室、緊急應變小組超前部署，確保系統上線之後，能在最短時間解決問題。
4）全面完整的客戶溝通，包括事前預警、事後服務，甚至停機期間，確保客服和分行可供急用的客戶提領現金，儘可能將影響降到最低。
3千萬股等於4.5億...
堂妹拿到的股真夠多
2019年9月17日金管會以南山人壽轉換資訊系統境界成就專案
上線後有諸多問題，在內控、採購及財務控管上都有嚴重疏失，重罰南山人壽三千萬元，且暫停銷售投資型保單。
同時董事長杜英宗應負決策失當，未善盡督導南山人壽辦理境界成就計畫專案的責任
嚴重影響南山人壽正常營運及保戶權益，有礙該公司健全經營
且為避免杜英宗再影響境界的改善進度，金管會暫停杜英宗的董事及董事長職務二年
且期間不得再領取任何形式的報酬，並且停職期間不得出入南山人壽。
南山人壽近年一直積極規劃上興櫃及上市，在金管會公布上興櫃及上市櫃門檻
要求淨值比與分年認列售債獲利後，南山人壽亦表示暫無確切時間表...
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http://bit.ly/36CGpfM
#南山人壽 #杜英宗 #境界成就 #股權
🗣南山人壽給金融同業上的寶貴一堂課
從南山人壽此案來看，壽險業者業務模式上的「先天性問題」（即曝險週期過長），無法透過「新舊系統同步運行」得到有效解決。
因為隨著時間的發展，許多過去舊版系統上運行的「主合約」會附加許多新版的「增補合約條款」到新系統上，導致新舊系統上同步運行的合約條件已經脫鉤，新舊系統已逐漸失去相互參照價值。
同時，對於顧客各項後續新簽的合約承諾，也不可能因為新舊系統同步運行的策略，而能夠被回溯或修訂，因此更增添了核心系統轉換的困難度。
