#哈囉掰掰我是直直
兒童節的時候認購了寵物床給我家小犬
該廠商與浪浪愛爸合作推出了優惠活動
愛爸會將分潤收益全數撥捐給浪浪照護
因為這樣的理念所以當下我認購支持了
但是一週過一週都沒有收到床就去詢問
該廠商回覆留言不確定會等多久才到貨
因為工廠位在大陸訂單爆量生產不出來
加上航班減少後大批貨清關也需要時間
對於這樣的回覆我提出建議應該寫清楚
不是消費者遙遙無期等不到商品才告知
明確的讓消費者知道商品不是位在台灣
更不是現貨可能會從兒童節等到母親節
甚至到端午節或中元節七夕在鵲橋相見
當然這些話我沒有說出口只是覺得無奈
我原本只是詢問交期沒有要退單的意思
但是該客服回覆態度實在讓人一秒炸裂
然後廣告還是一直在下商品也一直在賣
但是消費者都不知道國王的床何時收到
所以我決定將這個不愉快的過程寫出來
如果未來想要購買摸肚肚的產品請三思
企業的誠信比訂單的數量更重要千百倍
Chuan Chuan買家：
因為是支援浪浪所以認購支持，只是超過了十天還是沒消沒息，留言詢問才得到回覆要等待一個月。我認為商家的平台上應該要備註此商品為【預購】並寫明預估能出貨的日期與時間，因為疫情的關係需要等待一個月以上的時間，我相信大家都能體諒，只是平台上完全沒有公告說明此商品的來源在大陸，需要長達一個月的等待期，還是有失公平交易原則。
摸肚肚Mododo 賣家：
因疫情關係 我們商家也無法預估出貨的日期與時間廠商也無法預估 就算預估也可能會有誤差 再者這些有下贊助在粉絲專頁的廣告貼文是都不能做修改的 建議在下單前可以留意粉專最新貼文或是下單時最新的銷售頁資訊
（💩商品活動說明根本沒寫！！）
這樣我們商家是要跟客人如何預抓時間呢 ！
說早說晚不都有可能被誤會商家亂報時間呢！
#不想亂報時間就可以亂賣商品嗎
#哈囉掰掰 #請幫我取消訂單謝謝
附圖的寵物床並不是該廠商販售的商品
而是前兩天我突然想到忘了補床給小犬
5/18在網路下單訂購5/20就熱騰騰到貨
小犬的表情足夠幸福說明到底有多舒適
#我想很久還是決定將對話寫出來
#如果用這種公益的形式包裝形象
#卻沒有盡到告知說明我不能認同
#客服回留言的反問句實在太刺眼
#你的問題怎麼會是訂購者的問題
#兒童節禮物等到端午節還收不到
#是要放到等中元節再一起普渡嗎
卻沒有盡到告知說明我不能認同 在 爆料公社公開版 - Facebook 的推薦與評價
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