「我希望你給我拍拍手」
坐在餐桌喝著週六早晨的咖啡,背後傳來女兒叫我的聲音:「媽媽,妳可以幫我一個忙嗎?」
我邊回話邊站起來:「好。我可以為妳做什麼?」
女兒指著油煙機:「你先記住還沒刷的樣子,等一下我刷好了,過來再看一次,然後給我拍拍手,說我好棒。」
我大笑:「沒問題,沒問題。我等一下會過來拍拍手,謝謝你的努力。」
我得說我女兒很知道人性。
她知道人類的注意力是有選擇性的,不是每個人都會注意到你的貢獻。況且,對方沒有在其中,不知道你辛苦,不見得有能力給你相對的回應。
所以她不給彼此出難題,直接表達她的需要:我希望你看到我的努力,我希望你給我拍拍手。
她讓我好好看看洗刷前的樣貌,這可以幫助我在看到洗刷後拍拍手時是真心的。
如此一來,努力工作的人不僅被看見,也得到想要的鼓勵。
而坐享其成的家人也不會老是擔心,不曉得自己是不是又哪裡沒有注意到對方的努力了,被責怪沒有用心,或是感謝時用錯方法或說錯話,一秒惹毛對方。
過去女兒也曾經認為「為對方做的事情,說那麼清楚就沒意思了」,但經歷了幾次彼此的好意牛頭不對馬嘴後,她終於同意她老母這套「與其等別人給你令人不滿意的回應,還不如直接講清楚自己的需求」。
於是,皆大歡喜。
我可能不浪漫,但不等待對方猜對,明確指出自己的需要,我們家親子間的確很少有衝突,也比較不會因為沒有被看見而委屈。
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可以幫我一個忙嗎 在 The News Lens 關鍵評論網 Facebook 的精選貼文
【「你可以幫我一個忙嗎?」職場上如何用英文提出請求才專業又有禮?】
職場上總會遇到需要協助的時候,要維持一定的禮儀才不會讓同事覺得太直接。想要人家幫忙,有三種英文句型,讓你不失職場禮儀與專業:
#英文 #職場 #辦公室 #上班族 #同事 VoiceTube 看影片學英語
可以幫我一個忙嗎 在 Facebook 的最佳貼文
智英最近工作比較忙碌,每次回家還要面對髒亂的家裡,還有翹著腳看電視的先生,她只是希望這個家不要只有她一個人在操心,沒想到不說還好,一說就爆炸⋯⋯
「你都看不到髒亂嗎?」智英說。
「喔,是嗎?有髒嗎?」
「在我下班回到家之前,你都不能夠主動整理一下嗎?」
「很乾淨啊!我想說等你回到家再一起來弄。」
「為什麼每次都要等到我回來之後?」
「好啦!我知道了。」*
原本工作一天已經心很累了,遇到一個豬隊友又更累,重點並不在於先生有沒有答應她要打掃家裡,而在於先生的答應看起來相當敷衍。
事實上,藏在這些話背後的訊息是:難道你都沒有看見我多麼在意家裡的整潔嗎?現在防疫期間,難道我們就不能多注重一些衛生嗎?為什麼搞得好像只有我一個人在乎這件事情一樣?
但智英事後想想,其實當下是在氣頭上,而且她最後講那句「和你這種人結婚是我的錯」真的有點過頭了,她也很後悔。
或許在我們的人生當中也會發生類似的情況。有些時候,我們一不小心就會講出一些傷害對方的話,如果時光倒流,一切有沒有可能不同?
這本書的作者分享了五個「在提出請求的時候,好好說話」的方式,羅列如下:
1.早點說出請求:你可能會說找說有什麼用,對方還是不會做,不是嗎?的確,有時候早說沒有用,但總比沒說,然後事發的當下才責罵對方來得好。像是這個例子裡面,倘若兩個人可以更早就先討論有關於家裡面整潔的期待跟規劃,就不會在一開始的時候出現「先生覺得不髒,但太太覺得骯髒」的狀況。太太也可以用「提出建議」的方式,讓語氣變得溫和,例如「大概每天四點到五點的時候,我們來打掃家裡,誰在家誰就先打掃,你覺得如何?」我自己的經驗是,在每一個要求之後加上「你覺得如何?」,通常會讓對方有一種被尊重的感覺。
2.用拜託取代命令:一個簡單的開場白是「你可以幫我一個忙嗎?」,這裡並不是說做家事是太太的事,而是兩個人對於整潔的想法不一樣,所以在先生的眼光裡面,「把家裡面打掃得『更』乾淨」其實是一種幫忙(畢竟在先生的價值觀中,現在的狀態「已經」很乾淨了)。如果先生願意為了太太的整潔標準而做出調整,相信太太也會覺得很窩心。 像這種標準不一的時候,標準比較高的人如果能夠先退一步,邀請對方來「幫忙」達到這個標準(儘管對你來說可能只算是「基本」的標準),對方也會有被尊重的感覺。
3.有話直說不要繞圈子:有些時候我們講話會有一種奇怪的習慣,會講一些無關的事情,然後把句子拉得很長,真正的要求卻藏得很隱晦。例如書裡面提到幾個例子——「等一下不去休息站買個東西,這樣真的沒關係嗎?」(我想要去休息站休息!)、「待在家裡面好悶喔。」(我好想要出去玩)、「你想喝咖啡嗎?」(你可以幫我買杯咖啡嗎?),這些迂迴的句子背後其實都可以有更直接的說法。直接的句子有一個好處是,不會讓對方覺得還要猜來猜去很辛苦,但對於拒絕敏感度比較高的人(rejection sensitivity),由於太害怕被拒絕了,所以傾向用迂迴的方式來表達,但是當對方沒有辦法讀懂意思的時候,又會覺得失望。所以,有些時候就直說無妨吧,對方的拒絕並不是拒絕「你」,而是拒絕你的「請求」。
4.有時候不必解釋太多:想像一下,主管叫你協助一個案子,光是說明為什麼要做這個案子就花了兩個小時,最後再告訴你說你要做什麼,你會不會失去耐心呢?如果是兩個人一起共同決定的重要事情(例如是不是要生小孩),當然需要長時間的討論,但如果是「你拜託對方去做某一件關於你的事情」,有些時候對方可能不太需要知道全部的原因,簡潔的說出你的要求就可以了。
5.記得說謝謝:看起來好像是很簡單的一個方法,但是在一起久了之後,親近生輕蔑,我們經常會忘記對自己所愛的人說聲謝謝,其實就算是一個簡單的謝謝,對方也會放在心裡面。研究顯示,長期對彼此感恩的夫妻,比起每一天都在責備對方、或者是只聊生活瑣事的夫妻,生活滿意度較高、憂鬱的狀況也比較少。所以,從今天開始練習說謝謝吧,就算會覺得很彆扭,也不要吝嗇你的感謝。
這本書裡面,還分享了很多溝通的時候我們會遇到的、很特別的心理狀況,例如「講反話」來進行負面攻擊、「要求對方罵自己」來符合心中「自己很可憐」的形象;甚至有些時候根本就沒有講出「話」來,光是站一個人旁邊就覺得快要窒息,這些都是常見的「溝通」情境。作者提出了溝通的時候講的人的感覺、聽的人的感覺,以及「怎麼講比較好」的替代方案,是一本實用的書。比較可惜的地方是,由於每個主題都會提到一些,每個篇幅又很短(很快就看完了),總有一種意猶未盡的感覺,不過倘若你是長期在溝通上面碰到釘子的人,可以到下面的連結看看目錄,有沒有你在乎的議題。
最後我想說,你可能看過很多溝通、心理成長的書了,但好像還是找不到適合自己的方法,我覺得這也很正常。所有的方式,都是要透過自己練習之後,才能夠變成自己的一部分。
就像是這本書裡面曾經提到一個預言故事是,有一隻烏鴉為了想要成為動物之王,把森林裡面所有的鳥類的羽毛都拿一根來黏在自己的身上,一開始大家看到覺得牠很華麗,很羨慕,但後來這些鳥兒都發現,那是自己身上的羽毛,所以就把羽毛拔回來,結果烏鴉又變回原先醜陋的樣子。
這個故事有很多個寓意,但其中一個我覺得可能是:光是透過模仿、剪貼,是沒有辦法變成你想要的樣子的。透過閱讀,你可以吸收不同的知識和做法,然後慢慢內化成你自己的顏色。你可以透過一邊實踐、一邊修正,去調整自己的人際因應風格。
這本書觸及了很多關係,包含朋友、夫妻、工作、家庭,也談了許多父母會對孩子講的很糟糕的話,每讀一個章節,都有一種歷歷在目、似曾相識的感覺,如果你也在跟身邊的人溝通當中受苦,或許你可以從書裡面看見,自己的問題在哪裡,然後慢慢整合出一條屬於你的路。
*截取自本書《抱歉,當時不該這麼對你說》
https://www.books.com.tw/products/0010895149
#道歉 #溝通 #相處
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