週一早安! #今天的你是搭公車上班嗎?
上週佳微針對 #雙十公車 做了一個政策的總體檢,但發現除了 #綁卡有異常扣款的情況,還有不少外縣市民眾反應,車上並沒有詳細的票價資訊,導致與司機產生了一些付費的爭議。
佳微在了解後,前往搭乘公車,發現確實車上不像外縣市都在零錢箱旁邊會貼一段 #基本票價的費用表,甚至在車上有的表字體都小小一張。
甚至並沒有人知道, #其實用電子票證是便宜五元的,市府的 #宣傳明顯不夠、 #配套不足、還要硬凹。
公車票價資訊不足,交通局的回覆竟然只是要民眾 #自行去查台中公車的app。但一點也不便利外地民眾,難道上車以後,外縣市民聽到司機說,麻煩請您自己去查票價,這樣是合理的待客之道嗎?
接著我還會對公車互轉優惠、繼續監督扣款是否產生爭議等問題持續做監督,要求交通局持續做改善!
新聞報導:
|自由時報-https://reurl.cc/E28l4A
|中央社-https://reurl.cc/WEaZGO
|聯合報-https://reurl.cc/KxKn3p
|今日新聞-https://reurl.cc/2bMGY9
|台灣新生報-https://reurl.cc/mq6jDj
|臺灣導報-https://reurl.cc/MZ15jX
|HiNet新聞-https://reurl.cc/mq65MY
|中時電子報-https://reurl.cc/NX1mye
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雙十公車市民優先的政策已經上路,但政策實施僅5天,就問題百出!除了綁卡後還是被異常扣款的狀況外,市府還忽略了 #針對族群個別的宣導,導致很多外地民眾、外籍人士、觀光遊客等不符合優惠資格的人,#並不知道現行的公車收費方式及價格,#公車上也沒有相關資訊,於是就出現票卡餘額不足、現金零錢投錯,甚至與公車司機起爭議的問題。
荒唐的是,針對資訊不足,交通局的回應竟是要求民眾下載台中公車APP!我認為,#交通局最能夠掌握搭乘公車的族群資訊,#但卻沒好好利用這樣的政策工具。尤其,老年人佔很大一部分,這些人並不是都會操作手機APP;外籍人士也並非了解市府製作的APP如何下載;觀光客更不會去下載非居住地城市的APP。那麼,交通局徒有這些受眾的後台資訊,卻不知道如何宣導,這個雙十公車優惠的政策,只能說是做了一半而已。
我想,一個好的政策,不只是要產生好的結果,#也應該思考好的規劃與施政過程。雙十公車市民優先的美意,身為市民的我們都已經充分了解,但市府也應該 #換位思考,#站在不符合優惠資格者的角度,他們會需要怎麼樣的資訊與協助,這才是一個 #高格局的市府應該展現的。
#好的政策只做一半就不算好喔
#讓外地人一頭霧水的雙十公車
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📍相關新聞報導:
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|中央社-https://reurl.cc/WEaZGO
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台中公車扣款異常 在 周永鴻 台中市議員 Facebook 的最佳貼文
台中雙十公車限定市民優惠,出現多起扣款異常案例!
盧市府堅持設立一套綁卡機制擾民,造成自去年12月開始的綁卡業務忙翻基層公務員。接著,從元旦起政策上路後的短短五日內,在網路平台上陸續有許多大學生發文反映,使用已綁定過的i-cash、悠遊卡、一卡通等電子票證搭乘台中雙十公車,卻因為各縣市系統不相容問題,導致資料遭到覆寫,產生異常扣款的問題。
對此,永鴻與 賴佳微江肇國、 愛·關懷 邱素貞貞議員共同要求市府 #盡速修正系統錯誤、#盤點尚有多少卡片出錯情形、#盡快退款至市民綁訂票卡、#公開向市民朋友致歉,希望早日提供市民順暢無礙的公共搭乘系統和使用者體驗。
#台中市議員
#周永鴻
#雙十公車_綁卡扣款異常
相關新聞
自由時報:https://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/3401454
中央社:https://www.cna.com.tw/news/aloc/202101050064.aspx
台中公車扣款異常 在 臺中市政府交通局- 重要通知 持愛金卡辦理「市民限定」綁卡 ... 的推薦與評價
請問我悠遊卡也被異常扣款,也能辦理退款嗎? ... 可以至公車動態資訊系統https://citybus.taichung.gov.tw/ 或下載官方版「台中公車」 APP查詢即時資訊唷 . ... <看更多>
台中公車扣款異常 在 Re: [問題] 台中公車悠遊卡異常扣款? - Bus | PTT Web 的推薦與評價
Re:[問題]台中公車悠遊卡異常扣款?@bus,共有7則留言,5人參與討論,3推0噓4→, 在台中坐公車這麼久,我每次都會刷上下,刷下車,當然也都會看畫面 ... ... <看更多>
台中公車扣款異常 在 Re: [問題] 台中公車悠遊卡異常扣款? - 看板Bus - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
在台中坐公車這麼久,
我每次都會刷上下,刷下車,
當然也都會看畫面顯示沒問題才下車,
對於浪費其他乘客的時間,
雖然很抱歉,但也無可奈何。
因為,莫名其妙被扣 20 元已經發生很多次了。
其實,機器寫入不可能 100% 成功,
總會有一定的出錯比例。
而感應寫入更可能會出錯。
但只要出錯就是算在乘客頭上,
照機率來算,多坐就會多出錯。
也就是懲罰配合政策,多坐公車的人。
讓我認真在想,
是不是該每次下車過卡成功都拿手機來拍照舉證,
下次又莫名其妙被扣 20 元時可以佐證?
※ 引述《hgame ()》之銘言:
: ※ 引述《mermanline (男友很像理工它)》之銘言:
: : 由於台中市區公車標榜「八公里免費」
: : 平常我上下車刷卡的時候都不會特別去注意
: : 感應機螢幕上面顯示的扣款及餘額資訊
: : 直到前天搭到了一班台中客運的33路
: : 上車的時候發現卡片內低於20元不能刷卡
: : (台中客運的機制,統聯不會)
: 正常來說目前搭台中市區公車 卡片餘額有0元以上都可刷上車
: 但是前一趟如果沒有完成正常上下車刷卡程序
: 該趟上車就必須被扣一筆基本里程車資,也就是所謂的特許扣款
: 如果卡片餘額沒有基本里程車資(全票20元),就會刷不過,顯示餘額不足(特許扣款)
: 這措施官方消息公布是從去年9月1日開始
: 只能跟你提醒 之後搭乘台中市區公車刷卡時要確認刷成功才可以安心下車啊
: : 才驚覺我的餘額僅剩10元了
: : 於是下車後便去超商加值100元整
: : 結果今天搭車刷卡的時候瞥了螢幕一眼
: : 竟發現餘額剩下90元(也就是有20元憑空消失了)
: : 一查之下才發現:
: :
: : 19號上午7點47分57秒有兩筆交易紀錄
: : 一筆是20元、一筆則扣零元
: : 這是我在台中高工(高工路)上統聯73時刷的卡
: : 19號上午7點54分30秒扣了零元
: : 這則是在中山醫學大學下車時刷卡的紀錄
: : 這兩站所經的路徑明顯不超過八公里
: : 何況二十元是在一上車時就扣了(還是同時兩筆交易)
: : 所以想請問版友們這樣是否是正常的呢?
: : --------
: : 另外我查了一下這張悠遊卡小額交易的紀錄
: : 我原本儲了300元,而小額付款則是總共285元
: : 相減之下在前天未儲值前應是餘15元
: : 但當時卻顯示為10元
: : 我想會不會是之前也有過多扣我5元的情況呢?
: : (這張卡最多就是在上述的兩站一天來回兩遍而已)
: : 不過超商只能查詢近六筆的交易紀錄
: : 這5元是哪個時候扣的就不得而知了。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.128.153.200
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