【安全有疑慮的台中萬楓酒店】
12/11開始訂房，想來體驗7500點一晚的新飯店，訂房後立刻打電話備註了自己的嬰兒消毒鍋與嬰兒澡盆/小椅子需求，然後迎來這酒店開幕後的第一個週末滿房狀態，與一連串瞎事：
1.訂房點數沒扣除：
系統完全沒處理到扣點事宜，事後接到房務打電話來要求我記得去萬豪系統手動處理扣點，不過12/13系統其實有扣點啊（？？？）
2.數量十分不足的嬰兒備品：
滿房沒得升等就算了，進房發現沒嬰兒備品簡直炸怒，問了旅館方說是我沒候補上。這就有趣了，我是開賣當天就訂房與電話request，而且當時電話上並沒告知嬰兒備品額滿或需要候補的狀況，於是反問12/11中午就打電話過來，如果需要候補，那我是備取第幾個？旅館方也答不出來，等待期間還推了我不要的嬰兒床進來，不禁想問是否真的有備註！？到我出門前，只有消毒鍋進房，澡盆沒個影子，最後他們說等會出門去買來解決。哪知道，後面居然還有更嚇人的狀況……
3.停車場動線不佳
出入停車場只有單車道，動線很神奇就算了。當系統採感應辨認車號時，需要自主登記車號，問題是入住當下並無登記，只好我們暫時離開時自主向櫃台登記。回到飯店時還看到車位已滿，還好還有留給住宿客的車位orz
4.房門不會自動關上，房務也沒認真檢查
用餐完回到房間發現房門沒緊閉，讓我老公以為我沒關門，由於之前看到友人的經驗知道這問題，我第一個反應是先看浴室是不是有嬰兒澡盆了。果然有！但我還是下意識先去檢查東西有沒有遺漏，幸好看起來沒有，但這真的不可忍，因為房卡是可以自由進出3到15樓的，有心人士來當小偷怎麼辦！？
門無法自動關上到底是用料問題還是設計不良，我不想追究，但這件事還不夠嚴重嗎？
5.急就章的裝潢與清掃
進房時發現水壺上有各種灰塵毛屑，衛生紙架上有水漬，浴室門把的防水膠歪掉，放備品的架子黑色噴漆會染色（千萬不能放濕毛巾在那！）……
6.調度與備註問題很大
晚上回房時想詢問是否能多要一顆枕頭，得到的答案是沒有多的備品（呃…），然後再來接到電話被詢問「請問你有在櫃台冰一包東西嗎？」，看起來是沒找到人正在一間一間房詢問，這為啥不先寫房號跟資料拉😂
7.消化不了早餐人群與兒童不友善的早餐策略
我本來是因為裕元花園酒店二歲小孩早餐要加價200才選擇住萬楓，沒想到遇到朋友幫問訂房說四歲以上小孩早餐要收250+10%...XD
但就算這樣還是看到一堆人帶小孩來吃早餐，因此08：30前就來吃早餐是比較好的主意，在這之後要等待的機率很高。
早餐種類比想像中多，我個人覺得算是比Aloft北投好吃，但即便如此，我覺得其他的東西都輸給Aloft北投太多，沒有舒服的大床，也沒有可以外接PS4的設備……_(:з」∠)_
把以上的事情跟某位管理階層抱怨（？）後，得到的答案是：
1.聊到萬楓對應的階層，我認為只有Aloft，他認為是萬怡（你這樣講住過南港萬怡的，都會抗議好嗎😂），其實萬楓根本是商務旅館，原本像首爾或中國的也沒在給兒童備品或是兒童親善免費早餐@@ 我說這早餐兒童要花快三百，那我去裕元也才兩百啊 XD
2.整間旅館只有六間有浴缸，就是某間尊榮房間+五間套房。但浴缸都是一樣尺寸，呃…
這間萬楓是複製首爾與中國的模式蓋房間，所以大房間當然不多。我問他那京都不就也一樣不用期待升等😂
（萬楓將會跟積水房屋在日本京都・和歌山・三重・岐阜・栃木五個府縣共推出15處新旅館建案。關於京都要開幕的就是位於宮津市「海の京都 宮津」、京丹波町「京丹波 味夢の里」、南山城村「お茶の京都 みなみやましろ村」等3處所）
覺得這位先生講太多不太中聽，但是應該算事實的東西😅 只是我若付現。台中有Aemx3300元精選飯店一堆，絕對不會考慮這間吧？
這只是cat.1的萬楓沒錯，但光是房務安全疑慮與對小孩不友善，就足以讓我放棄再訪。我只能說，有些事情不是因為是cat.1的價格就可以被容忍。
台中萬楓 浴缸 在 [飯店] 還沒有完全準備好的台中萬楓酒店- 看板points 的推薦與評價
圖文網誌版:https://koki720116.pixnet.net/blog/post/226688456
年關將近，本年度Marriott & Spg累積已達73晚，
不完成75實在是太可惜了，
所以原本訂了兩晚北投Aloft，想說去台北晃晃順便完成任務，
沒想到萬豪集團在中部的第一家酒店:Fairfield by Marriott Taichung(台中萬楓酒店)
，
恰巧在這個時候開幕，
兩者免房所需要的點數是一樣的(7500)，
但一個離家開車要2.5小時，另一個則不用半小時，
在沒有什麼目的的情況下，
立馬選擇改訂台中萬楓酒店，去體驗一下新酒店囉~
訂房的時候就出現了小插曲，
可能是剛開放點房時系統還不穩定，
當天有訂點房的人可能會發現訂單都沒有被扣點，
我是一直到住宿當天飯店才來電，請我自己打去萬豪客服中心扣點(?，
不過目前訂點房應該沒有這個問題了，
酒店的位置離中港交流道很近，
下交流道大概1.2分鐘就到了，
對開車的人來說位置應該算是不錯的，到中科.逢甲.新光大遠百.甚至是剛開幕的台中港
三井outlet，車程都不算太遠，
但這位置感覺主打的應該是中科的客群吧~?
櫃台很快幫我辦好入住的手續，
會籍是Platinum Premier Elite，所以辦手續的時候就幫我升等了，
沒有升等到套房，升到套房的下一級:Specialty Deluxe這個房型，
(圖)
不過後來看同天入住的網友分享，
似乎是套房還沒用好?
所以雖然訂房系統有套房可選，但其實是沒有這個房型的= =?
迎賓禮可以選點心&飲料一份或是500分，
這附近美食很多，
所以選了500分加減回血，
至於早餐，沒記錯的話萬楓這個系列本來就有提供免費早餐，
跟會籍沒有關係囉~
不愧是新開幕的酒店，不管是大廳.房間都很新，
(圖)
前台旁有一個萬楓超市，
(圖)
裡面有咖啡.飲料.零食可以買，
讓我想到原本SPG旗下的Aloft，
說起來萬楓和Aloft的定位本來就很像，
不知道兩個集團合併之後，這些定位重複的品牌之後會怎麼走下去~?
餐廳在一樓的另一側，
(圖)
早餐就在這吃，晚上似乎也有提供餐點，
不過逢甲夜市就在車程不到5分鐘的地方，所以完全沒有想要在這裡吃晚餐~
三樓有健身房，還算完善，
(圖)
這些就是酒店全部的公共設施囉~
房間在5樓的角間，
(圖)
這個房型大小大概是36m2(約10坪多)，
木紋磁磚的設計還算喜歡，
浴室很大，都快占了房間的一半大小，
(圖)
入住時前台有強調這個房型是有浴缸的(也就是基本房型沒有)，
對了，不是免治馬桶，雖然以這品牌的定位在預期之中，但還是有點小失望XD
陽台很大，
但打開窗戶就會看到交流道，
噪音可想而知，所以完全沒有想要開窗戶(是說好像也不能開?)，
電視也很大，
基本的頻道都有，電影台也不少，這點還不錯~
房間還有個小沙發，
(圖)
基本上兩個人入住大小是非常ok的，
硬體部分到目前為止都還算滿意，
(圖)
早餐的話，比我想像中豐盛，
當然比不上皇冠.萬怡或萬豪這些品牌，
但比上雖稍嫌不足，但已經很讓人滿意了，
(圖)
好了，優點說完了，
大概就是位置還不錯(對開車的人來說)，
硬體設備新，早餐也算豐盛，
點房CP值超高，
缺點的話，
雖然點房我覺得非常划算，但現金我覺得稍貴，
不過如果她主打的客群是中科的話，那就沒話說XD
第二個是噪音，
因為就在交流道旁邊，所以基本上這個問題是無解的，
不論日夜都明顯可以停到車流的聲音，
大概只能要求住遠離交流道的那側房間，才會好一點，
第三個是浴缸，
雖然升等後的房型有浴缸，但這浴缸真的小，
兩個一起泡不要想了，光對一個成年男性來說，單獨泡澡都嫌小了，
優點大概是因為浴缸很小，所以水一下就滿了XD
第四個是停車場的動線設計，
我覺得飯店的停車場設計可能礙於空間所以不是很優，
出入是用同一個車道，
而且車道很窄，開車來的話停車務必要小心~
最後一個是備品，
備品非常陽春，用大罐的洗手乳.沐浴乳和洗髮精可以理解，
但竟然連香皂和乳液都沒有@_@
再來是軟體的部分，
入住時前台很貼心的問我需不需要延後退房，我說不用~
結果一早退房，前台說:先生你的延後退房不需要了嗎(????
入住時，
我問前台:停車需要消磁或是其他的手續嗎?
前台:不用唷，直接開車進出就可以了，
結果我第二天就被擋在出口的柵欄前面了.....還擋了兩次....
退房時，
前台又問我:先生你是不是有用房間的電話撥到中國，
我:.....沒有，我跟太太連電話都沒有拿起來過，
最扯的是我第二天下午回房間時(我住兩晚)，
還沒進房就發現房間沒有關好，
不用房卡直接推就進去了，
進去一看，還好不是遇到小偷，
因為很明顯房務清掃過了，房間很乾淨，
但可能離開的時候沒有把門關好....
這點我覺得最誇張無法接受~.~
我想可能是剛開幕的緣故，
雖然硬體看起來已經差不多就緒，
但一些地方還不夠好，除了一些無解的缺點，其他的希望過段時間會好些吧，
畢竟點房很划算，
所以有需要的話我還是會來住~
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