疫情升溫,已經連續兩日確診人數超過百人,雙北地區也升級為三級疫情警戒區,許多醫護人力大量投入篩檢工作。
今日更有郵局人員篩檢陽性的案例。雖然該人員是服務於中華郵政總公司的檔案室,不是物流人員,也未在服務窗口工作。
但這起事件,值得我們深思外送人員、郵差、貨運人員的防疫指引。
我建議,指揮中心應該要求各地的醫療院所,與外送人員、郵差、貨運人員交接貨品時,位於一樓的戶外通風處。
今年年初時,我跟廖子齊議員以及新竹外送員工會、桃園市網路平台外送員職業工會召開記者會,要求職業安全署的「食品外送平台之外送員(取送餐)防疫重點事項」應該要進行修正,禁止外送人員進入醫療院所,避免擴散不必要的染疫風險。
記者會後,外送員的防疫原則修改為:「外送員可主動與消費者約定於戶外、通風良好處或指定之適當場所取餐。」
#假設外送員無法與消費者達成約定、#消費者執意要外送員送餐進入醫院呢?
完全無法可管。
根據郵政公司所提供的作業規範,郵差遞送郵件給醫療院所,也是比照外送員防疫原則辦理,#郵差必須將信件送進醫院收發室,#或是跟醫院另行約定適當處所。
隨著人員疑似確診,今日下午,郵政公司已經修正相關規定為:「高風險場所(如:傳染病指定隔離醫院、應變醫院及配合疫情隔離之大樓或社區等)將指派專人負責投遞,並穿著隔離衣或防護衣,請收件人於戶外通風良好處所或適當場所簽領收受郵件。」
然而,向我陳情的郵差,還是非常擔憂。
因為,一般的醫療院所仍然有病毒潛藏的可能性,郵政公司新的作業規範,#並未擴及一般的醫療院所;而許多醫院的收發室位於地下一樓,或是極為內部,必須穿越許多門診與病房,甚至是X光室。
#要求一律在戶外通風處交接貨品,才是比較能保護相關人員的防疫措施。
根據我的初步了解,嘉義市衛生局以及桃園市衛生局,已經發布公文,禁止外送人員進入醫療院所;台中市政府則表示,公家機關的收發物品,則限於一樓交貨。
今日媒體詢問陳時中部長,是否考慮禁止外送員、郵差以及貨運人員進入醫療院所,陳部長表示:「#當然是盡量不要進去比較好。」我隨即請同仁連絡衛福部,詢問指揮中心是否會發布相關的禁止規範,衛福部的回應是:「指揮中心尚未發布此命令,只是建議,但尊重各地方政府的決定。」
我認為,這還有很大的調整空間,可以再往前一步。
全台灣的醫療院所,都受衛福部的管轄,讓外送員、郵差及貨運人員,在一樓戶外通風處交接郵件、物品,避免進入醫療院所內,降低染疫風險,這是完全可以做到的事,也是避免疫情隨著這些物流人員再度擴散出去的重要防疫措施。
亡羊補牢,猶未晚矣,郵差、外送員及貨運人員 #多半是與不特定民眾接觸,希望指揮中心盡速發布相關命令,讓他們在安全的環境下工作,保護自己也保護每一個人。
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第一次用電話預約順X貨運到府收件,要寄一個訂單到香港,因為當日是下午快4點才叫,她說明天上午9:30後才能過來收貨,這合情合理
隔日,等到中午12點多了還沒人來收,我又打去順X詢問進度,她跟我說收貨員已經在路上,等等就會到
但到下午2點多還是沒人來,我又再撥了一次電話給順X,那小姐給我收貨員的電話要我直接跟一位林先生聯繫,還跟我說他剛有聯繫我,但我整個上午手機都沒離開過視線,根本沒有半通未接
我撥給林先生,他問了我地址,說晚上18:00前會來收,我想好吧,可能他們很忙,但我今天勢必要寄出,因為隔天要南下台中不方便處理,再拖就要下周二後,客人選擇順X出貨就是希望能趕快寄到吧
時間到了17:00,我本以為他應該會壓線才到吧,這麼大的公司不會沒信用吧,但到17:55,我終於按捺不住心中的焦慮,再撥了電話給林先生
他接起時,我跟他提及18:00會來取件的事,他仿佛像我們才第一次通話的感覺,完全沒想為自己放鳥我表達一絲歉意,但顧及之後可能還有其它訂單會請他們出貨,我不想翻臉 (但我腦袋已滿是粗俗字眼)
我問他今天12點前能來收嗎?他說什麼等下還要回公司、說我們家這邊捷運施工很塞想避開,接著說出一句我覺得本劇最經典台詞:「還是你能過來木柵這附近把貨給我嗎?但要半小時左右到,我等等要回公司」
那我預約府上收件的意義是?你有困難要延遲也不先來電通知,從內勤到外務都沒信用,我感覺我好像打給詐騙集團請他們來騙我,只是個100多塊的訂單,我花的電話費和精神磨耗早超過這個價值,可能還要做好第一次被客人負評的準備了
最後他要我去台中再寄,那邊也有順X,我實在不想再跟他浪費時間,只想趕快結束這通荒謬的通話
純發洩,也沒想客訴他,拖人下水不會減輕傷口,只是打發一下火車上的無聊,難得出遊還要被這鳥事絆著,只能無奈白眼
唉..人森啊....
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