5月17日開始台灣新冠肺炎警戒升到三級，壽險公司客服電話或線上服務使用量大增，如國泰人壽5月10日到16日有2萬多通電話，多是詢問自身保障及防疫保單，17日後防疫保單的詢問度更是前二周的五倍；富邦人壽網路留言亦大增20％，同樣多是問防疫保單。
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這不是業配！大家可以參照～
過往，國壽會進行保戶滿意度調查，但NPS進一步詢問，「願意推薦國壽給親朋好友嗎？」難度更高。目前已在服務中心、網路投保、電話客服等12節點設置NPS，是台灣金融業設最多的，至今已累積53萬筆客戶聲音，以此改善服務...
https://www.gvm.com.tw/article/69680
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#點圖片可以聽我與理賠部客服的詢問對話
📣關於「新安東京旅平險-平安福」大家仍有疑問！「轉機」這一塊的問題，下方是阿千與理賠部的電話詢問過程！因為每一個人在問的內容，如果「因素」你沒講清楚下，你得到的答案也會不同！
🎯最新宣導：今天不論你去港澳或轉機回國皆需要做「居家檢疫14天」，所以這裡轉機的人建議你改票吧！
✍完整說明→ https://kenki2515.pixnet.net/blog/post/351677566
❗如果這理賠部的回覆仍無法解答你的疑問，建議你可以自行打電話再問一次，但你在詢問下一定要夠清楚你講的因素是啥！我本串文章內也會用文字在說明一次
🔹新安東京-平安福（代碼：MGM@P5LM）👉 https://lihi1.com/vJRWC
🔹國泰bobe線上投保-早鳥豪華型👉 https://lihi1.com/5cwO9
👩🏫不論（目的地、轉機地）被主管單位公告為三級疫區（紅色）你皆可以走「整個行程取消」的理賠！
理賠是賠你退不了的內容做理賠！好比如下
✔航空公司不願意退你機票的機票費
✔航空公司願意退你機票錢但要收你手續費的費用
✔飯店不願意退你的訂房費~不論是總金額還是預付金額
✔飯店願意退你，但要跟你收手續費的費用
✔當地旅遊已訂的行程退不了的錢、已訂的餐廳退不了的錢..等等等!就是當地旅行費用支付
🧮以上所有的理賠上限為3萬元~都需要檢附證明~還想要知道能賠什麼，就詢問客服！
❗若你的（目的地、轉機地）是被國家政府公告為「台灣人」不可前往或「指定航空」不可前往，新安東京不理賠，國泰可以走「班機延誤」理賠
#目前港澳二級富邦理賠部一直不願回覆現在投保受不受理
【以下說的都是～富邦快樂旅平險】
📌因0206富邦放寬公告：不管什麼因素疫區或政府公告下，你都敢繼續原行程，他會走延誤理賠給你！但若你取消整個行程是不賠的～我只推擔心轉機出事的可以保這個
🔹思考一、當該國家是三級疫區（紅色）你估計也不敢繼續原行程，等你想用繼續原行程來理賠，中間等待要多久？1個月?半年?1年沒人知道，但你要再加保這期間費用才有理賠，可能你加保的錢都會大於新機票價差的理賠金額
🔹思考二、當該國家禁台灣人不可進時，也不是短時間就會開放台灣人進入，跟上一個問題一樣
🔹思考三、當該國只是禁航空公司，你就可以立馬改買別家航空飛進去～這就很實用（如義大利事件）
🔹思考四、這最適合用在轉機地（例如：香港），轉機地不論是疫區或政府命令下，你都可以改買直飛或別家不由這裡轉機的航空前往！
💥雙k平台都有公告可以退票了！請再各自前往看公告
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