【產業地圖圖解】2021台灣「OMO零售全通路」產業地圖
3個2021台灣「OMO零售全通路」產業地圖新情報news！
💡【趨勢1】線上線下銷售緊密融合：集團電商、社群商務、行動支付
💡【趨勢2】多樣化零售業態/複合店：跨業態通路、無人店與智販機
💡【趨勢3】疫情下「短鏈興起&冷鏈升溫」：門店外送、包裹收送、低溫配送
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2017年創新工廠李開復博士提出「虛實融合OMO(Online-Merge-Offline)」後，歷時3年探索，2020年驟然爆發的疫情，意外成為檢視零售企業OMO全通路布局的關鍵考核點。
觀察台灣產業數據，實體零售業網路銷售額於疫情期間屢創新高，2021年Q2三級警戒措施期間創下年增44.3%的新高紀錄，單季銷售總額達新台幣283億。而大型零售集團於疫情下積極的因應對策，也成為拉動整體零售產業邁向OMO轉型的火車頭。
2021台灣「OMO零售全通路」產業地圖，以圖像化方式呈現零售業者在大中小型實體零售店態、網路購物、行動支付、物流外送服務等關鍵領域的涉入程度與競合脈絡，並進一步歸納3項全通路關鍵趨勢，觀測台灣「OMO零售全通路」布局風貌。
📣【趨勢1】線上線下銷售緊密融合：集團電商、社群商務、行動支付
除了開設應對各通路的線上銷售平台外，應用具高滲透率的Line所推出的各式社群商務方案，近一年成長速度相當值得注目。例如全家2017年即著手經營各店Line群組，並於2021年推出「全+1」行動購；7-11以門市Line群組熟客生態圈為基礎，推出「i划算」社群團購；寶雅、家樂福、康是美與Line購物合作，將社群流量轉化為新客增長來源；全聯則是擁有超過千萬好友數的Line官方帳號及蓬勃的各店Line群組，並將分店(批)取、預購、團購、轉贈等功能內建於自有PXGo!中，全力鎖定「社群商務商機」。
台灣消費者在各類型零售通路中的行動支付使用率(複選)，以超商的71.2%居冠，量販、超市及百貨亦分別達到51.4%、45.3%及39.7%，其他連鎖商店則為34.3%，均擁有一定基礎。因此不少實體零售企業近年均積極推出自有行動支付工具，部分業者更進一步申設電支機構。2021年台灣電支產業兩大新進競爭者均由零售業者主導，分別為由全家、玉山銀行及PChome旗下拍付國際共同合資成立的「全盈支付」，以及由全聯實業100%出資設立的「全支付」。
📣【趨勢2】多樣化零售業態/複合店：跨業態通路、無人店與智販機
近年台灣零售各業別間的界限愈趨模糊，競爭也更加激烈，同時提升了跨業併購及策略結盟的重要性。本次調查的企業集團中，以統一流通次集團的多角化布局最為積極，經營範疇涵蓋統一超商、康是美藥妝、夢時代及時代百貨、K.Seren美妝複合店等，並由統一集團共同持股台灣家樂福達40%，加上家樂福於2020年併購頂好及JASONS超市，使統一流通次集團成為台灣唯一橫跨超商、超市、百貨、量販的零售集團。
此外，各類型零售無人店、智慧型自動販賣機在疫情下再次獲得重視。整體來看，疫情下的無人零售應用型態包括智慧型販賣機(如7-11智FUN機、全家智慧販賣機)、智慧貨架(如美廉社OFFICE Mart)，以及主攻封閉型經濟圈的小坪數無人商店(如全家科技簡配店、家樂福i Carrefour)。
📣【趨勢3】疫情下「短鏈興起&冷鏈升溫」：門店外送、包裹收送、低溫配送
將覆蓋範圍廣大的門店網絡轉化為小型發貨倉，搭配線上購物共同組成的快速電商到貨服務，為實體零售業者在疫情下挑戰大型電商平台的最大優勢。包括4大超商、全聯、家樂福、大潤發、愛買、新光三越、SOGO百貨等，各家業者於疫情期間均與外送平台合作，推出門店商品或餐點配送服務。部分企業更進一步建置自有門店配送解決方案，例如統一超商於2021年收購本土外送平台foodomo，預計於年底將門店外送服務擴展至全台1萬間門市；全聯則是緊扣「實體電商」策略，與全球快遞合作推出小時達服務，並預計於雙北增設多家小時達專門店，以提高運作效率。
疫情爆發後，快速膨脹的電商物流需求雖然成為龐大商機，卻也造成社會流通效能問題。台灣超商業者應用布局多年的物流基礎設施及店配系統，推出多樣化的包裹收送服務。例如7-11與全家除網購店取外，也提供宅轉店服務，緩解物流士重複配送的負擔，而店到店、店到宅及到府收件服務，則提供民眾更方便的收寄選項。7-11更進一步推出「國際交貨便」，提供海外店取及宅配服務。不僅如此，超商業者更以包裹收送服務為切入點，將服務範疇擴大推展至開店平台，例如7-11的賣貨便、全家的好開店/好店+/好賣+以及與Shoplus展開的策略合作等。
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台灣低溫紀錄 在 Re: [溫度] 台北市低溫整理- 看板TY_Research - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
照年代表列 低溫 高溫
1960/01/03 5.6
1960/02/03 7.2
1960/12/31 3.2
1961/01/18 4.1
1961/02/01 5.3 9.0 (非當月最低溫,但最高溫破10度,所以還是列下來)
1961/02/02 3.7
1961/12/07 8.1
1962/01/27 1.3
1962/02/16 7.9
1962/03/24 9.1
1962/12/31 8.2
1963/01/14 4.2 9.8 (非當月最低溫,但最高溫破10度,所以還是列下來)
1963/01/15 1.9
1963/01/16 2.1
1963/01/26 1.6
1963/01/27 0.9
1963/01/28 -0.1 遷台後最低溫 史上第二低溫
1963/02/01 4.3
1963/03/01 5.8
1963/12/29 5.9
1964/01/18 7.9
1964/02/02 8.7
1964/12/18 8.7
1965/01/09 3.8
1965/03/17 7.3
1965/12/24 8.6
1966/01/01 7.4
1966/02/23 8.7
1967/01/16 5.6 9.4
1967/02/05 6.8
1967/12/29 5.7 8.8
1968/01/15 7.3
1968/01/17 7.3
1968/02/20 7.1 9.7 (非當月最低溫,但最高溫破10度,所以還是列下來)
1968/02/21 6.4
1968/03/04 6.0
1968/12/15 7.9
1969/02/05 6.1 8.1
1969/03/13 8.5
1969/04/04 8.4 四月破10度最低溫
1969/12/10 5.8 12月上旬最低溫
1970/01/31 5.0
1970/02/01 3.6
1970/04/03 9.1 四月破10度最低溫
1971/01/10 4.4
1971/01/30 8.0 9.8
1971/01/31 7.7 9.5
1971/02/02 8.3
1972/02/28 6.8 9.2
1972/03/02 3.2
1972/04/01 9.3 四月破10度最低溫
1972/12/29 7.4
1973/12/31 4.2 跨年最低溫
1974/01/01 4.2 跨年最低溫
1974/02/08 7.7 9.4
1974/02/25 5.9 9.7
1974/02/26 5.8 7.2 單日最高溫的最低紀錄
1974/03/18 7.5
1974/04/02 9.6 四月破10度 (雖然高於9.3度,但還是列了下來)
1975/02/21 6.9
1975/12/15 6.8 9.9
1975/12/22 6.6
1976/03/04 8.5
1976/11/28 9.2 11月唯一破10度最低溫
1976/12/10 8.6
1977/01/30 8.5
1977/01/31 8.5
1977/02/18 5.2
1977/03/05 7.6
1978/01/22 6.8
1978/02/17 4.8
1979/02/01 7.1 9.4
1979/12/14 9.0
1980/01/31 6.0 9.2
1980/02/05 7.8 9.1
1980/12/24 6.6
1981/01/12 5.6
1981/12/20 7.9
1982/01/19 7.4
1983/03/18 9.3
1983/12/31 9.3
1984/01/09 6.2
1984/02/07 6.9 9.1
1984/03/02 8.0
1984/12/29 8.3 9.7
1985/01/30 9.3
1985/12/17 5.9
1986/01/08 7.0
1986/02/22 8.1
1986/02/28 8.9 9.8 (非當月最低溫,但最高溫破10度,所以還是列下來)
1986/03/03 4.3 30年來的最低溫
1987/01/28 7.9
1987/02/28 7.1
1989/01/27 8.8
1989/02/12 8.5
1991/02/21 9.2
1991/12/28 6.8
1992/01/14 8.7
1992/02/25 8.0
1993/01/16 6.8 9.6
1994/01/21 8.1
1994/03/04 8.2
1995/01/06 6.1
1995/02/06 6.7
1995/03/05 8.5
1995/12/31 8.6
1996/01/01 8.7
1996/12/07 9.0
1997/01/12 7.0
1998/01/25 8.5
1998/02/05 9.1
1999/02/04 8.0
1999/12/22 7.0 9.8
2000/01/27 8.7
2001/12/24 8.4
2002/01/03 9.3
2003/01/29 8.7
2004/01/24 6.8 9.5
2004/12/31 7.6
2005/01/01 7.6
2005/02/20 7.3 9.3
2005/03/06 5.6
2005/12/23 7.3
2006/01/07 8.8
2007/01/29 8.2
2008/02/13 7.8
2009/01/14 6.4
2010/01/13 7.0
2010/03/10 8.5
2010/12/27 7.2
2011/01/16 7.9
2012/01/04 9.3
2012/12/30 8.6
2014/02/11 7.8 9.4
2016/01/24 4.0 7.6 均溫5.6 (霸王寒流)
2016/01/25 5.3 9.9 均溫7.8 (非當月最低溫,但最高溫破10度,所以還是列下來)
2016/02/08 6.1
2018/01/12 8.6
2018/02/05 7.6 8.8
2020/01/31 7.1
2020/02/01 8.5
2020/12/31 7.6
2021/01/08 7.3 9.6 (非當月最低溫,但最高溫破10度,所以還是列下來)
2021/01/13 6.8
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近20年來 台北最高溫低於10度 僅發生過6次
看看2021.1.8能不能是第7次
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