#我如何成為我 #08 #沒有人是自願不會的
「愛自己並不容易,因為這表示你愛自己的一切,包括不如人之處,不見容於社會的陰影。而關照這樣的屈辱,這是它的解藥。」——詹姆斯 • 希爾曼(James Hillman,心理學家)
●○●
其實很難想像,「我如何成為我」這篇已經是第八集了,我的人生故事怎麼有這麼多可以寫的東西,我自己至今仍然是匪夷所思(認真哈哈哈哈)
有讀者回信問我:「雖然有匿名,但是你會擔心那些人看到你的文章嗎?讓他們看到你對他們的看法?」
這個問題問得非常的好,我想,不只是寫個人故事會有這個疑慮,平常寫文章的時候,恐怕大多數的人內心也會有這樣的疑問。
我必須說,寫自己的人生故事是一件很微妙的事情,那些事情是你親自經歷的,可是要有邏輯的梳理是那麼的不容易,好多事情交織在一起,並且互為因果。
我原本只是打算寫個10集就會結束(看來現在都不知道要寫幾集XDDD),可是我越寫,越發現,很多事情不是能夠那麼三言兩語的帶過。
於是我開始仔細思考過去很多事情,也才發現到,不管過去我怎麼想、我怎麼做、我怎麼思考,對我現在的我來說,#過去都是禮物,充滿了寶藏,像《牧羊少年的奇幻之旅》一樣,自始至終,你所追求的寶藏,就在你一開始睡著的那棵樹下。
#我以很感恩的心情來寫我自己的人生故事,同時也 #以贖罪的心情寫過去的故事,人總是希望自己是完美的,是厲害的,是能夠給他人建議的,可是,我發現我不是。
我是不完美的,我不是厲害的,我在剛出社會的時候,心理不健全,稚嫩得像個孩子,脾氣很衝,我跟所有的高階主管吵過架,不管用中文還是英文,不管是面對面還是電話,不管是上班還是休假,我都直來直往。
我以為那是勇敢,事實上那是莽撞,再一次,我不會選擇吵架,我會想用更好的方式解決,更有策略的方式說話,而我現在仍然在學習這件事情。
我寫出我過去的故事,其實我是 #在跟過去的自己和解,我想告訴我自己,我知道自己不夠好,但也在那個時空之下,做了我可以做得最好的選擇了。
就算不夠好,那也是我的一部分,我想透過書寫,接納這樣的自己。
●○●
我過去的同事,其實大部分都知道我現在書寫的身分,他們在這系列的文章下面,曾經與我互動或是按讚(寫得好還會被按愛心XDDD)。之所以匿名,顧及隱私,而他們彼此知道所指為何人即可。
我過去的同事前幾天私訊我,跟我說,看了我寫的文章,總讓她想到我們那時候一起奮鬥的過程。
我也是,寫這些故事的時候,我自己都彷彿覺得這只是昨天發生的事情而已。
我重新用現在的眼光看過去的發生的事情,每一個人我都充滿了感恩的心,不管是過去發生什麼事情,都讓我學到了絕無僅有的經驗。
我想這是我寫這系列的心得,我想要感謝在我生命中鼓勵我、給我力量的人。
●○●
這個人,一定包含了在捷運站對我微怒的 H ,他說「 #你到底他媽的為什麼會這麼沒有自信?」
我有一瞬間愣了,我很沒自信嗎?我可以有自信嗎?我憑什麼有自信?我該怎麼有自信?
H說:
我知道你一直想要得到別人的鼓勵跟認同,可是,我覺得你不需要的,你的能力已經不需要了,我希望你記住,#如果你需要有一個人支持你,#你就當我永遠是第一個支持你的人。
我一直對這段話很有印象,直到現在。
我回想起,的確,我的生命一直都在渴望獲得別人的認可,小時候是爸媽,求學是學校與老師,工作後一直不順利,於是我就需要公司與主管、同事的認可。
但我也到公司快兩年了吧,我不是當年那個小毛頭了,我有自己的團隊了,我可以決定很多事情了, 我甚至有膽量去跟別人吵架了,我為何還是那麼害怕,一直希望有人擋在我前面,一直希望有人會摸著我的頭誇獎我幹得好。
我那一刻,真的明白,原來,我可以鼓勵我自己了,我可以認同我自己了,我可以支持我自己了。如果有疑慮,那麼還有 H 啊。
那時候總經理是 D,我們一個很喜歡的技術主管晉身擔任這個位置,終於沒有了過往需要算時差通話開會,需要英文書信溝通的日子,一切都非常的美好。
我的自信心被提升了之後,我開始更大膽的做更多的事情,例如,我們那時候的技術客服與另外一個品牌共用,會時常遇到人手不足的問題,我想要招募我們品牌專屬的技術客服,可是我們沒有人會。
於是,我就去找技術客服的大主管,我說我想學,我學了之後就可以面試並且開始組織團隊,我獲得了總經理 D的同意後,就死活纏著那個技術客服大主管。
最後,他答應了。
我在下班後的時間,另外跟他們的團隊學習,就像個菜鳥一樣,受訓、考試、上機,直到我過關為止。我們也真的招募到了我們自有的技術客服。
●○●
我們同時開始去拿下不同的案子,我非常印象深刻的是去上海取得一個銀行單位的線上中文課程提案,為了提案,大年初二我就回到了台北開始跟 H 對簡報,H那時候是業務總監,我是整個客服的代表,負責說明課程、老師、教材安排以及後續的服務事宜。
整趟旅程,就我、H與總經理 D 三個人。
那是我第一次談B2B 案子的經驗,很神奇的機會,是我這輩子都不會忘記的。(你可以發現,從這裡,也開啟了我第一次接觸B2B)
我們在東方明珠下,約好拿下案子的時候,我們再回來慶祝。
第二次再去上海確認拿下案子的時候,總經理 D 已經離開我們團隊了。
我可以說覺得很可惜,我很希望第二次也是三個人一起來的,可是,世事難料。
這兩次的旅程, H教會我許多的事情,例如如果未來跟位階高的人出差,機位要讓對方先選,位階低的人必須負責全部的行政,包含了報帳、蒐集帳單等事宜。
他沒有要求我那次這麼做,但是,他告訴我,未來我必須要記得這些事情。離開上海的最後一天早上,我提早收拾好了行李,到他的房門口等他,看著他的背影,我不由自主的說:
「#我覺得我必須好好謝謝你,#你教會我許多我從來不知道的事情。」
H 回頭看著我說:
「那我希望你記得,這個世界上,#沒有人是自願不會任何事情,大家都只是缺一個人教,如果可以,#記得未來多教教別人。」
這句話,是 H 跟我說的我記得最清楚的第二句話。
後來,回台灣後,他就離職了。
他的最後一天,整個團隊還在辦公室吵吵鬧鬧拍照,但我一個人下班的時候,一出辦公室,我從捷運站一路哭回家。
人生其實有很多事情當下悲傷,但是我想,我很開心,我在能夠跟他1-1 的時候,曾經好好表達自己的感謝。他對我的影響很大,你可以在這個過程當中,看到這些內容影響了現在的我,形塑出你們現在看到的我。
後來,我都會記得我要 #在能夠說謝謝的時候好好說謝謝。
●○●
不過,這時候,再度沒有了總經理的我們,迎來的不是下一個總經理,而是直接回報給營運長 J。(從這邊你們可以發現,為何我簡報對C level的人心理障礙會小一點,因為我在份工作,一直都是跟總經理、營運長匯報)
美國時差、美國人,是否懷念?,恭喜我們再度迎來了講英文的日子。
這次,發生了一件大事,我直接私訊給營運長,我的開頭寫:
「Hi J,我想你還不認識我,我想要跟你自我介紹。」
我想,過去幾次經驗,我充分知道了,要爭取一件事情,請先從讓主管認識你的自我介紹開始。
To Be Continued
*照片是D & H的背影,我那時候像個小跟班,可以跟他們一起吃午餐,就是我那時候最幸福的事情,再次謝謝他們出現在我的生命中,當我的mentor。
台灣菜鳥集運客服 在 織田紀香 Facebook 的精選貼文
撿現成撿多了,就只剩下撿角
當遊戲業不再研發,認為研發經費過高,不願耗費心思投入經營IP、社群與內容時,只想靠著「代理」與「代運營」方式快速獲利,將自己在地文化優勢拱手送人時,這個行業進入整體衰敗,也不過是時間問題而已。十五年前,講這些話時,大家會說你傻、笑你笨,告訴你做一款遊戲幾千萬不等,要回收風險又高,誰要幹這種傻事。
2017年,台灣遊戲還做研發的剩沒幾家,檯面上的幾乎都是中國來的換皮遊戲。那些我們熟悉的IP(智慧財產權)根本快要消失殆盡,剩下的就是快速炒作過後,能轉一波是一波的「資本遊戲」。我們把大把大把鈔票送給國外遊戲製作公司,向國內玩家收錢,卻同樣還得把收到的錢再大把大把拆分給該製作公司,只因為我們只想搞代理弄平台,僅抽成中間的一部分利潤。
曾有人跟我說,聰明的生意模式就是你買空、賣空,賺中間差價,不用幹甚麼事情,錢就這樣滾進來。平台經濟就是這麼一回事。遊戲可以是平台,遊戲IP也是一種平台,反正用最簡單的方式轉錢出來,省事、省時、省麻煩,更省掉許多人工成本,連員工都不需要請太多,僅需要雇用客服、行銷、企劃人員就好,而那些研發、技術、美術都可以丟了,何苦自己承擔大額風險。
台灣影視媒體,近幾年快速萎縮。有人說,那是因為廣告商的問題,沒有足夠廣告預算,要在製作具相當水平的內容很難。或許,這只不過反應片面一小段的問題罷了。真正問題是整體影視內容也朝向快速轉利賺利的循環,導致內容幾乎如出一徹,很難看到什麼令人驚艷的作品,而觀眾長期被餵養下來,好像沒什麼意外收視率不要掉太多,大家也就默默的接受這種無止盡的自然消耗。
後來,製作影視內容的成本似乎遠高於向國外買授權,因此,電視台瘋狂向外拿各類內容,自家自產的內容,逐年遞減,預算也一年又一年砍。畢竟,拿別人拍好現成的內容,自己不用做,只要播放再靠廣告主的贊助或冠名,好歹也能撐過不知道幾個媒體寒冬。我們平白葬送掉自己的在地文化優勢,將原本能做好的一些具有內涵的東西,就這麼拿國外授權的內容來取代。
閱聽眾也很現實,胃口被養大後,口味越看越重,從以前中國節目禁止輸入台灣,到現在不論要或不要,我們都徹底被這些精心設計過的橋段給綁架。台灣原有過去的文化創作能量,比不過授權來的廉價費用,於是慢慢的製作公司難有預算再去製播像樣節目。我們僅剩下被動的選擇國外內容與非我族類的文化殖民,將自己原先熟悉與理解的樣貌,再一次的毀壞殆盡。
當有心人想再做些像樣有質感的內容(遊戲),已經猶如登天一般困難。因為,我們沒有足夠預算來支持好內容產出,僅能在有限程度下做出最大發揮。可真正衍生的另類問題是:「這麼多年不需要產製內容的人才,於是人才轉行甚至消失了,而當真正要做的時候,只剩下憤恨不平的老屁股跟菜鳥沒經驗的新鮮人,可這兩群人根本不合,一個是憤世忌俗、一個是空有抱負,兩者難以找到交集,中間出現的真空與斷層,無法撫平。」
最後,當授權費用越來越高,高到超出過去的內容製作費,遊戲代理商或電視臺能不要嗎?自己又做不出相對質感的內容,真心想找人做還找不到適合的人。然後僅能被版權商控制著,人家不僅想要你的版權授權金,還要你的廣告營收拆分,甚至還要從你的直接營收裡拿些比例走。這種代價,不就是掏空自家文化與資產,被人搶劫還要順便幫搶犯數錢?人家留下什麼?就留下一堆破銅爛鐵要企業自己想辦法的爛攤子。
什麼爛攤子?就是老掉牙節目重複播放,反正觀眾不抗議,還不到拿生命維持器出來,能用就繼續用。遊戲則是別人有IP、有系統,故事套路改一下,角色樣貌換一下,又是款你不買我以後都不給你賣的悲慘世界。幫別人抬轎,給別人賺錢,哈腰鞠躬一個都不能少,還只能撿點剩下的拿來貼補家用。然後,一個噴嚏就可以把台灣相關行業噴的動盪不安。看人臉色,乖乖給錢,還得乖乖被人拍頭羞辱。
上述兩個行業只是舉例,真要說的話,網路業、軟體業、科技業都有類似狀況。我們再不回頭培育下一代人才,將我們曾有過的文化特色重新上色,真的就只剩下古蹟等我們維護了。
文章整理於諾利嘉官網:http://www.norika.tw/archives/3627
台灣菜鳥集運客服 在 UCF 華美航運 Facebook 的精選貼文
#UCFuShip 改.版.囉👏👏👏
✨全新的UCFuShip跨境電商物流平台✨,
不只簡化你的寄件流程,幫你把包裹迅速送達國外,
(當然還有➕運費試算➕報關➕貼心的客服等➕加值服務)
還蒐集了台灣最新最夯的商品情報🇹🇼,3分鐘動畫讓你擺脫物流菜鳥🐥,以及幫你拓展跨境事業🌎的服務傳送門!
現在就上👉www.ucfuship.com,等你喔💃💃💃
#UCFCity #跨境電商物流 #從台灣出發 #讓世界看見台灣