車票遺失旅客,可憑「訂票證號」專案辦理,另窗口或自動售票機直接購票旅客,則將從寬認定...
#太魯閣號 #408車次 #退票 #台鐵 #YNE
同時也有1部Youtube影片,追蹤數超過9,490的網紅Irene的美西灶腳,也在其Youtube影片中提到,【媽媽寶寶一日環島小旅行】 帶著三歲的小小孩坐火車,你能想像中途不下車的環島火車,到底要怎麼樣消磨一天嗎? 會有這樣的發想,主要是我喜歡坐火車(小嬡不是火車迷),原本想定易遊網三天兩夜的環島之星,可是價錢有點高昂,實在花不下去。查了一下網路上的介紹,台鐵莒光號1車次(台鐵環島觀光列車)可以環島台...
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要是我當下還是會去勸他戴口罩>< 溫馨提醒228雙鐵仍舊「禁食」哦~
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台鐵客服 在 Irene的美西灶腳 Youtube 的最讚貼文
【媽媽寶寶一日環島小旅行】
帶著三歲的小小孩坐火車,你能想像中途不下車的環島火車,到底要怎麼樣消磨一天嗎?
會有這樣的發想,主要是我喜歡坐火車(小嬡不是火車迷),原本想定易遊網三天兩夜的環島之星,可是價錢有點高昂,實在花不下去。查了一下網路上的介紹,台鐵莒光號1車次(台鐵環島觀光列車)可以環島台灣一周,而且一天就能完成,很省錢,還能帶孩子看看台灣之美,所以我邀請(拜託)我妹一起坐環島火車,提前兩個星期把票買好。
因為了解小嬡一定會「一下跟媽媽坐、一下和阿姨坐」,所以我買了四個人的位置,在台北站上車之後,就將座椅轉過來,兩兩對坐,視野空曠、好拿東西、孩子活動空間比較大,也比較不會打擾其他旅客。打電話給台鐵客服詢問訂票方法時,客服人員建議我自己帶食物在車上,因為便當不一定都能買到,為了避免彈盡援絕,我跟我妹拖了一菜籃車(反正也不下車),裡面帶了麵包、水果、水煮蛋、海苔、餅乾、水與小嬡的書,準備充足。
早上6:10準時發車,從台北站出發,逆時鐘環島一圈,晚間7:52回到台北車站。到月台才發現,原來第四節車廂之後就是易遊網的kitty環島火車,都是一起的。前三節是台鐵的環島之星自由行列車,沒有任何特殊裝飾,就是一般火車的外觀與座位。小嬡看見後面易遊網的Kitty車廂,想到就問「媽媽,我想去坐Kitty車廂」,我只能一直跳針說「乖,下次我們帶爸爸來」。
我很久沒有坐那麼早的火車了,看見通勤的人們、甦醒的台灣以及有活力的朝陽,雖然帶著孩子心裡有負擔,擔心她坐不住,但心情很激動,去過那麼多地方,在其他國家的城市流浪那麼久,台灣自己的美,我卻很少有機會實際體驗。
心裡其實有備案,若孩子真的坐不住,到新左營站就下車,坐高鐵回台北。但事先仍做好準備,一路上小嬡雖然持續問「可以下車了嗎?我想下去參觀」,但我和我妹不停轉換她的注意力,一下請她跟外面下車的乘客揮手說再見,一下又唸故事、三人自拍、吃吃東西、貼貼紙,竟然也默默的撐過去。帶書或玩具很重要,我準備了一個新的小玩具,過了枋寮站後,告訴她「媽媽有帶禮物給你喔,到花蓮站前乖乖的,就能得到:)」,一波又一波的鼓勵、陪玩、轉移注意力,也就成功的環島一圈。
朋友們都問「天阿,坐一整天火車,不下車嗎?」火車在枋寮站和台東站會各換一次車頭,停留約15分鐘,也在花蓮站停留15分鐘左右,當停車時間比較長時,我們就會下車走一走、自拍一下,運動運動,注意力一直切換,比較能夠讓小小孩感到不無聊,不過時間不足以讓你去買東西,食物一定要自己準備足夠。
我們在好幾站都遇到友善的乘客跟我們聊天,一聊之後發現我們竟然要環島一週,一開始不敢相信,一聽我們要坐回台北,都豎起大拇指,我們真的完成了!明年暑假再來一次,相信應該會更輕鬆(嗎?)
#你問孩子中途有睡嗎
#當然沒有啊
#她是金頂電池
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台鐵客服中心 接電話的人「比你更不便」
2015-08-10 03:27:04 聯合報 記者蘇瑋璇/台北報導
右眼視力○點一、左眼看不見的林怡伶,今年廿六歲,一百四十幾公分的嬌小個頭,講話
輕輕柔柔,南華大學畢業後,想幫助別人,立志做客服,投了幾封履歷不了了之,最後錄
取台鐵客服中心。先天性黃斑部病變的蕭何清,兩眼弱視,有陽光男孩的個性與嗓音,電
話另一端的憤怒,不會停留在他心裡。
台鐵廿七位話務人員中,六位是脊椎損傷、弱視、獨臂等身心障礙者。客服組長江貴瑜說
,比起勞力或技術密集工作,電話客服是他們能勝任的,但民眾多半不知道話機另一端是
比你我忍受更多不便的人。
蕭何清笑說,碰到打來劈哩啪啦大爆粗口的客人,他會按靜音鍵,讓對方發洩、讓自己冷
靜,罵夠了,再繼續解決問題;話務人員很難獲得掌聲,只希望進線的電話「客氣地講,
我們也會獲得幫忙的喜悅。」
最有成就感的是,蕭何清曾遇有女大生在列車上遭性騷擾,透過家人打台鐵客服電話求救
,蕭何清聯繫列車長轉知鐵路警察局,警方從下一站上車,色狼雖沒逮著,但女大生事後
打來道謝。
林怡伶也曾接到一位下班途中遺失筆電的上班族來電求助,第一次找不到,這名小姐急到
快哭了,林怡伶感受對方的失望與心慌,鍥而不捨再打到沿途各站,終於找到。
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