稍早我和徐國勇部長抵達事故現場，蔡總統也指示交通部、內政部、衛福部與運安會搶救疏運及調查工作，蘇院長也已抵達事故現場。
向國人回報狀況：
1.事故發生後我們即刻成立前進指揮所、設立一級災害應變中心，我也立即到台北車站的災害應變中心指揮與調度所有情況。
2.事故現場搜救與安全第一，已脫困的乘客及傷患也接駁疏運離開現場或送往醫院，有關事故原因目前運安會及台鐵運安處調查進行中，檢察官同步蒐證，將配合調查工作釐清事故原因。
也感謝內政部與雙北、宜蘭、花蓮、台東縣市政府等單位協助投入救災工作。
台鐵太魯閣號列車，在清明連假疏運發生如此重大事故，震驚與傷痛難以言喻，對所有罹難者家屬及身心受傷的民眾，也感同身受，萬分心痛。交通部後續對罹難司機員及傷亡乘客的撫卹，也將以最高標準妥善處理。此外，已要求各交通疏運單位，全力投入東部地區的疏運。
2018年的1021普悠瑪列車事故，事發迄今不到三年，佳龍上任後，儘管全力重啟調查、擴大咎責、展開檢討並配合行政院的台鐵總體檢進行上百項的台鐵改革事項，但顯然我們改革的速度和成果是不夠的，我有責任，也該負責。
身為交通部長，此時搶救優先，也須與台鐵共同配合運安會及司法單位調查，佳龍不會、也不能在此時一走了之，但理當必須承擔一切政治責任。
現階段仍會堅守崗位，持續努力救災及疏運。
再次為我們努力不夠向國人道歉！
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