我的天啊,原來將近10年前的我擁有這麼多人生的體認!真的很感謝這幾個曾讓我超麥送的人,沒有你們,就沒有現在這個愛極了自己的我。
以下為多年前我分享過的幾則澳洲職場小故事,希望你們喜歡:
分享1: 有個年輕氣盛的小妮子主管
我記得去年回台度假一個月,收假上班後知道辦公室的一位小妮子(約21歲)被升職當上主任。當她走進辦公室的時,臉上突然多了一附黑框眼鏡,臉上天真無邪的笑容盡失,突然很嚴肅的與大家講話。
突然她走到我面前,用著晚娘面孔嘰哩呱啦地對我說話,我對於她這樣的轉變嚇了一跳! 我轉身對她說: 請妳停止妳現在講話的態度,我覺得非常不舒服,也沒有得到尊重。Could you please stop the way you are talking to me, it is extremely in-appropriated, I am feeling very uncomfortable.
小妮子頓了一下,還是繼續Blah blah 的往下講#%^*()))___
我這時手掌面對她,放大音量+沉著的聲音又說了一次: 請你馬上修正妳對我講話的態度,我覺得非常的不受尊重。
STOP! Please correct your attitude; you have been very disrespectful to me.
這下子她終於好像被打了兩巴掌似的,醒囉! 直對我說對不起。
辦公室的同事們個個投以我 “ 偶像” 的眼光。
之後的幾個小時,我主動跑去向她道賀,並與她閒話家常,完全好像早上那件事沒發生過似的,她也對我回復以往的天真無邪熱情。
又有幾次,我發覺她每回與訂房的客人通完電話後,大喇喇的用三字經把人家祖宗三代的罵的一回,但辦公室的同事們+主管沒人發聲,寂靜到可以聽到颯颯吁~吁~~~~~的風聲及她剛剛罵人的尾聲~~~~Gan (Fxxk),這時我內心那正念小天使又飛出來了。
我突然站了起來對她說:可否請妳保持專業,如果你覺得每一通電話都如此麻煩及令你煩躁的話,我想妳該想想是否該另謀高就。
我接著說,我當初在訂房中心工作4年裡,天天接上百通電話,還曾在全球經融危機時,因為整個部門都被裁光光了,所以我一個人得負責兩家飯店500間房間的訂房業務,但奇怪的昰,讓我想罵 “Gan”的電話,大概2通吧,而且我還記不得想罵粗口的原因。所以如果你需要我分享如何享受這份工作的話,我非常願意,只希望妳可以快快樂樂的做這份工。
此時,我可以感受到其他同事的熱烈激昂熾熱眼神,像萬丈光芒般的投射到我的身上,熱死我了。
之後,小妮子還是常常作威作福,但是她再如何屌,就是對我畢恭畢敬,不敢造次,因為她知道,我會以尊重的口吻給予她我的感受,即使當下難看,但我指就事論事,不會與她結心結,平日還是很善意的對待她,關心她。
後續,小妮子最後承受不了工作壓力,在任職2個月後抱病離職了,我在此祝福她,希望將來能成為一位人人愛戴的主管。
分享2: 妳是外國人,所以認為事事都是妳的錯的同事。
這是我剛剛到澳洲時發生的事情,有幾回我的一位同事對我意見很多,常常對我指頭指腦的,像叫小的,我忍下來了,本著亞洲人的本性,能大事化小,小事化無。
話說這天櫃台總機電話有個鈕不小心被按到了,所以電話來時不會響,會自動接聽,結果導致來電客人會聽到我們在櫃台的一切談話。這時,我這個同事二話不說,馬上指責我,說是我的過失。阿娘威啊,我也是人生父母養的,妳不查證馬上汙賴我,真的讓我達到士可忍、孰不可忍的境界。
我當下沒有跟她吵,想說英文不好應該吵不贏,但當天下班回家後,我決定寫下每一件我覺得不對,不受尊重,不公平的事件,加上所記得日期、時間及地點的。
隔天,我以非常平靜的口語邀她一談,我對她說:過去的這段時間,我認為妳對我做了及說了很多不夠專業且不尊重我的事,這時,我將寫下的不滿事件表拿出,一條一條不急不徐的連帶日期、時間、地點唸出。可想而知這位同事從好奇、平靜、臉紅、羞愧,到最後向我真心的道歉,只差沒下跪。
之後,我給了她一個擁抱,我謝謝她願意聽我說,並虛心接受我的批評,並真心道歉,她將會是個有所做為的人。
往後的共事的時日裡,她對我非常的有禮貌,甚至到過頭的地步。天啊,我該不會嚇到她的吧? 嘻嘻 XD
分享3: 我對老闆失控,她居然對我更好?
就篇看看就好,不要全學。
在我當櫃檯領班的期間,有段時間飯店超忙,即使我像章魚般一次做8件事,我和當班同事還是會超時加班,而我當時的櫃台經理常常動不動就跑來湊一咖+亂一下,不幫忙就算了還一直碎碎念。說到此,如何啊?大家是否很有熟悉感,這種主管充斥著職場。
這天,這位只出嘴小姐又以零距離貼在我身邊,!#@%︿*唸一堆,重點是樣樣沒道裡,沒邏輯,沒重點,我突然很用力的轉身,推開辦公室的門說:請!我們需要談談。她頓時識相的閉嘴,默默地跟我到後頭的小辦公室裡。
當時老娘抱持著大不了離職再找工作的勇氣對她說: 我以下要講的每一件事都是為了讓妳可以成為一位更好主管的批評!話畢,我像發狂似的對她說: 妳,TMD給我注意妳的態度,然後劈哩啪啦的數落我認為他不對的地方。講完後,就像忍了2個小時的尿突然得到解放似的,完全痛快啊!
奇妙的事情發生了,這位經理部不但沒生氣,還跟我道歉,往後甚至更重用我了,可惜這樣的好主管沒多久就離職了。
最不可思議的昰,我現在任職的這份好工作,就是她主動幫我推薦的,我何德何能啊,能讓這位女英雄識中,她,讓我知道也明瞭了在職場上如何就事論事,接受指教,懷有開闊的心胸,她,也是個做大事的女人啊,我欽佩她!
後續: 如果你還是個人
看完我這些故事,你或許會說,Vita妳應該很恰喔,母老虎一隻,妳膽子大吧? 妳修養不夠?妳應該不知道忍字怎麼寫吧?妳~~~妳妳根本不是女人?你不當警察太可惜了!哈哈哈,來吧!各類指教通通給我,我都接受。
但只有一點我以前不接受,現在不接受,以後也不會接受,那就是讓別人扭曲自己,而不去為我自己爭取該得的尊重,進而變得不快樂、沒自信、悲觀、甚至活不下去,你說這樣對得起父母嗎?對得起愛你的人?對得起你愛的人?對得起只愛你的寵物嗎? 更重要的昰 你 對 得 起 你 自 己 嗎?
若你有以下狀況,請你勇敢地讓自己硬 起 來:
1. 讓你不爽的狀況你反省過了,但你阿母生給你的那顆腦袋一直告訴你:你 沒 錯
2. 你溝通的對象不是黑社會的流氓,不會在巷口給你 "蓋布袋"。
3. 你每天有超過三次覺得很 “Gan”
4. 你的眉間兩條皺紋越來越明顯,到了可以夾牙籤的地步了
5. 你一天微笑不到一次,救人喔!這裡有個得重症,要送急診了
6. 最後一點,也是最重要的一點: 你還是個人,而且是最棒的台灣人
你發現不爽了
你讓不爽沸騰全身血液
你讓不爽撫摸過你身上每一吋肌膚
你用吃奶的力氣擁抱不爽
你用好朋友的方式問不爽:你為何如此不爽?
你以最柔軟的心諒解不爽
你決定用最理性的心幫不爽排解不爽
然後不爽決定告別 希望從你的生命中消失
你輕輕地祝福它 也祝福那個曾與你一起不爽的人
Vita 祝福有個很爽的週日午後 xoxoxx
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[生日驚喜大走針!]
我是個剛到伊斯坦堡的小菜鳥,尤其土文實在破到不行,普遍土耳其人又不太說英文,咖啡廳慶生什麼的絕對無緣,所以我只好把生命剛開始練習一個月的廚藝拿來拼一下。
Emre因為公司的關係,同事跟朋友的英文都非常好,這也讓我在這裡交朋友起步沒障礙,為了給他一個生日驚喜,我把他的好朋友通通邀約來家裡辦個生日趴,還記得他的朋友們通通都很自信滿滿的回我:「當然沒問題,我們就來給他一個大驚喜。」於是姊姊我從三點就開始煮飯,非常緊急的不斷準備,還得趁一秒空閒的時候整理家裡,不到六點第一位好友到來,也是我的好友ugur,我邊煮飯邊跟他聊天,你絕對不知道我們當時有多放鬆,鬆到不行!
老艾被升職調到跟大咖的同辦公室後,還是跟舊部門的同事非常要好,總之因為現在部門不一樣,地理位置也相差十萬八千里,舊同事們跟我都很異想天開的relax。
殊不知,一批人還在我家前面的mall慢慢晃過來時,此時此刻,老艾竟然給我回家了!!!!
我跟ugur當場傻眼!驚喜完全大走針!
這位大哥是笑到趴在門上然後說:「我自己也超驚訝的啊!今天路上完全沒塞車,我花四十分鐘就到家了!」。
Fine,接下來所有的朋友都反而被壽星嚇到,每個按電鈴的看到打開門的是老艾通通都前三秒說不出話,然後八個有六個問他:「你怎麼在這裡?」哈哈哈哈哈哈哈哈。
雖然驚喜走針,但這也是個不一樣的驚喜,昨天很開心,覺得在家裡邀請好朋友們聚會更是溫馨歡樂,歡迎大家來找我玩喔!Phyphy很不甘寂寞哈哈哈哈哈,也在此謝謝大家的祝福,你們都是好人,許願叫他帥哥,大家超級賞面子的,壽星與我把幸福跟快樂分享給大家,平安健康喔!😁
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有讀者問我,士可忍,孰不可忍,遇到令人吞忍不下去的事情,到底該怎麼辦?
雖然Vita非常努力地在將別人丟給我的屎變成黃金,但我懂,畢竟我們也是人,有很多事還是需要一段時間的磨練及成長才能領悟。
在我們可以真正做到把屎變黃金之前,我想要分享一些我早幾年的小故事,希望對你們有點幫助:
故事1: 有個年輕氣盛的小妮子主管
我記得去年回台度假一個月,收假上班後知道辦公室的一位小妮子(約21歲)被升職當上主任。當她走進辦公室的時,臉上突然多了一附黑框眼鏡,臉上天真無邪的笑容盡失,突然很嚴肅的與大家講話。
突然她走到我面前,用著晚娘面孔嘰哩呱啦地對我說話,我對於她這樣的轉變嚇了一跳! 我突然對她說: 請妳停止妳現在講話的態度,我覺得非常不舒服,也沒有得到尊重。Could you please stop the way you are talking to me, it is extremely in-appropriated, I am feeling very uncomfortable.
小妮子頓了一下,還是繼續Blah blah 的往下講#%^*()))___
我這時手掌面對她,放大音量+沉著的聲音又說了一次: 請你馬上修正妳對我講話的態度,我覺得非常的不受尊重。
STOP! Please correct your attitude; you have been very disrespectful to me.
這下子她終於好像被打了兩巴掌似的,醒囉! 直對我說對不起。
辦公室的同事們個個投以我 “ 偶像” 的眼光。
之後的幾個小時,我主動跑去向她道賀,並與她閒話家常,完全好像早上那件事沒發生過似的,她也對我回復以往的天真無邪熱情。
又有幾次,我發覺她每回與訂房的客人通完電話後,大喇喇的用三字經把人家祖宗三代的罵的一回,但辦公室的同事們+主管沒人發聲,寂靜到可以聽到颯颯吁~吁~~~~~的風聲及她剛剛罵人的尾聲~~~~Gan (Fxxk),這時我內心那正念小天使又飛出來了。
我突然站了起來對她說:可否請妳保持專業,如果你覺得每一通電話都如此麻煩及令你煩躁的話,我想妳該想想是否該另謀高就。
我接著說,我當初在訂房中心工作4年裡,天天接上百通電話,還曾在全球經融危機時,因為整個部門都被裁光光了,所以我一個人得負責兩家飯店500間房間的訂房業務,但奇怪的昰,讓我想罵 “Gan”的電話,大概2通吧,而且我還記不得想罵粗口的原因。所以如果你需要我分享如何享受這份工作的話,我非常願意,只希望妳可以快快樂樂的做這份工。
此時,我可以感受到其他同事的熱烈激昂熾熱眼神,像萬丈光芒般的投射到我的身上,熱死我了。
之後,小妮子還是常常作威作福,但是她再如何屌,就是對我畢恭畢敬,不敢造次,因為她知道,我會以尊重的口吻給予她我的感受,即使當下難看,但我指就事論事,不會與她結心結,平日還是很善意的對待她,關心她。
後續,小妮子最後承受不了工作壓力,在任職2個月後抱病離職了,我在此祝福她,希望將來能成為一位人人愛戴的主管。
故事2: 妳是外國人,所以都是你的錯
這是我剛剛到澳洲時發生的事情,有幾回我的一位同事對我意見很多,常常對我指頭指腦的,像叫小的,我忍下來了,本著亞洲人的本性,能大事化小,小事化無。
話說這天櫃台總機電話有個鈕不小心被按到了,所以電話來時不會響,會自動接聽,結果導致來電客人會聽到我們在櫃台的一切談話。這時,我這個同事二話不說,馬上指責我,說是我的過失。阿娘威啊,我也是人生父母養的,妳不查證馬上汙賴我,真的讓我達到士可忍、孰不可忍的境界。
我當下沒有跟她吵,想說英文不好應該吵不贏,但當天下班回家後,我決定寫下每一件我覺得不對,不受尊重,不公平的事件,加上所記得日期、時間及地點的。
隔天,我以非常平靜的口語邀她一談,我對她說:過去的這段時間,我認為妳對我做了及說了很多不夠專業且不尊重我的事,這時,我將寫下的不滿事件表拿出,一條一條不急不徐的連帶日期、時間、地點唸出。可想而知這位同事從好奇、平靜、臉紅、羞愧,到最後向我真心的道歉,只差沒下跪。
之後,我給了她一個擁抱,我謝謝她願意聽我說,並虛心接受我的批評,並真心道歉,她將會是個有所做為的人。
往後的共事的時日裡,她對我非常的有禮貌,甚至到過頭的地步。天啊,我該不會嚇到她的吧? 嘻嘻 XD
故事3: 我對老闆失控,她居然對我更好?
就篇看看就好,不要全學。(這是將近10年前的我。)
在我當櫃檯領班的期間,有段時間飯店超忙,即使我像章魚般一次做8件事,我和當班同事還是會超時加班,而我當時的櫃台經理常常動不動就跑來湊一咖+亂一下,不幫忙就算了還一直碎碎念。說到此,如何啊?大家是否很有熟悉感,這種主管充斥著職場。
這天,這位只出嘴小姐又以零距離貼在我身邊,!#@%︿*唸一堆,重點是樣樣沒道裡,沒邏輯,沒重點,我突然很用力的轉身,推開辦公室的門說:請!我們需要談談。她頓時識相的閉嘴,默默地跟我到後頭的小辦公室裡。
當時老娘抱持著大不了離職再找工作的勇氣對她說: 我以下要講的每一件事都是為了讓妳可以成為一位更好主管的批評!話畢,我像發狂似的對她說: 妳,TMD給我注意妳的態度,然後劈哩啪啦的數落我認為他不對的地方。講完後,就像忍了2個小時的尿突然得到解放似的,完全痛快啊!
奇妙的事情發生了,這位經理部不但沒生氣,還跟我道歉,往後甚至更重用我了,可惜這樣的好主管沒多久就離職了。
最不可思議的昰,我現在任職的這份好工作,就是她主動幫我推薦的,我何德何能啊,能讓這位女英雄識中,她,讓我知道也明瞭了在職場上如何就事論事,接受指教,懷有開闊的心胸,她,也是個做大事的女人啊,我欽佩她!
後續: 如果你還是個人
看完我這些故事,你或許會說,Vita妳應該很恰喔,母老虎一隻,妳膽子大吧? 妳修養不夠?妳應該不知道忍字怎麼寫吧?妳~~~妳妳根本不是女人?你不當警察太可惜了!哈哈哈,來吧!各類指教通通給我,我都接受。
但只有一點我以前不接受,現在不接受,以後也不會接受,那就是讓別人扭曲自己,而不去為我自己爭取該得的尊重,進而變得不快樂、沒自信、悲觀、甚至活不下去,你說這樣對得起父母嗎?對得起愛你的人?對得起你愛的人?對得起只愛你的寵物嗎? 更重要的昰 你 對 得 起 你 自 己 嗎?
若你有以下狀況,請你勇敢地讓自己站 起 來:
1. 讓你不爽的狀況你反省過了,但你阿母生給你的那顆腦袋一直告訴你:你 沒 錯
2. 你溝通的對象不是黑社會的流氓,不會在巷口給你 "蓋布袋"。
3. 你每天有超過三次覺得很 “Gan”
4. 你的眉間兩條皺紋越來越明顯,到了可以夾牙籤的地步了
5. 你一天微笑不到一次,救人喔!這裡有個得重症,要送急診了
6. 最後一點,也是最重要的一點: 你還是個人。
你發現不爽了
你讓不爽沸騰全身血液
你讓不爽撫摸過你身上每一吋肌膚
你用吃奶的力氣擁抱不爽
你用好朋友的方式問不爽:你為何如此不爽
你以最柔軟的心諒解不爽
你決定用最理性的心幫不爽排解不爽
然後不爽決定告別 希望從你的生命中消失
最最最重要的一點就是:
你輕輕地祝福那個不爽的感覺, 也祝福那個曾經讓你不爽的人!
Vita
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