#網路購物不可怕
#可怕的是妳為了便宜而盲目購買
編編無聊逛抱怨公社的社團時
發現幾點問題
🥸網路購物都是騙人的😭
🥰顧客那是因為您沒遇到我們(很敢講😂)
🥸知名直播主,賣的很便宜,但是東西有少,卻無人回應
🥰這個要澄清一下,就連我們小不拉機的直播台,有時候都會漏到了 #畢竟人工分貨忙中難免有錯!
但~但~但只要跟小編客服💁聯繫,一定會幫您處理
不會有售後服務不好的問題
🥸東西很便宜,但寄來根本與實品不符
🥰以下的話,非鋼鐵心請自行打馬賽克😅
不能不說便宜的就是不好
而是要挑著買
再來也需要一點觀念在裡面
例如:金子外面假設一斤5000元
直播賣您一斤3000元還送妳名牌項鍊
您覺得這有可能嗎?
又或是同樣的化妝品(我們常常遇到其他賣家賣100我們賣180)
然後我就又要接客訴了🤦🏻♀️
👉100元有可能也是正品
但絕對走海運(擦在臉上,經過2-3月的時間,然後在密閉式空間飄洋過海的來到台灣,妳確定不會變質?)
👉180元,我們親自跟韓國叫貨,然後走的都是空運,品質絕對有保證😎用在臉上的東西,我們絕不馬虎(畢竟自己也有在擦🥰)
#小觀念補充
海運運費價格比空運低到一半以上唷
🥸妳確定妳是賣韓國正品?
🥰通常問這個問題的人
都是新客人或是覺得我們賣的太便宜(賣貴沒人買,賣便宜又被懷疑🤦🏻♀️)
遇到這個問題
通常我都會反問客人
妳怎麼知道妳買的是仿的?
(因為我也很好奇😂😂
編都是拿mark的保養品來用,所以壓根不知道什麼是仿品)
有時候在怎麼解釋
也很難跟客人取得共識
因為花花 他們就真的親飛韓國
拿貨,就算現在因為疫情出不去
她們手上也有韓國廠商的微信啊!
#所以只能說有用過我們家的韓國商品,就知道好用的翻過去
以上是編編精選逛網路購物所遇到的抱怨文
—————————————————
謝謝各位花妞的熱情分享❤️
妳們的反饋
都是我們繼續前行的動力🥰
謝謝大家呷賀到相報
穿上我們的衣服後
覺得品質很好
然後叫朋友來一起敗家😂😂
當然我們不全然都是好評
#走在河邊哪有不濕🦶
當我們收到負評
我們會虛心檢討
並加以改進
感謝客人給我們改進的空間
最後感謝大家
看完編編的隨心廢文
Flower衣飾會持續帶給大家
一個美好的購物環境❤️
#感謝各位花兒們給我們的熱烈好評❤️❤️
同時也有145部Youtube影片,追蹤數超過5,350的網紅毆睨Oni,也在其Youtube影片中提到,(影片拍攝日期為三級警戒發布前) 我們在電器展真的花了很可多時間,差不多從台北到台南四小時的時間,努力問用力想....希望可以有最好的選擇😀 🔍影片導覽 00:00 開利空調 00:20 安裝報價(危險施工、銅管、鐵架..) 03:35 為什麼很少人推薦開利冷暖 05:26 開利售後服務 06:0...
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<內有全文>寶咖咖又一新招:要你下架踢爆文,不然就問候你長官!
超爛,買個房還被形同威脅,有這種建商??你以後敢踢爆或買他的房子?小心你的工作會被威脅喔!
向來寶佳的問題,多半是漏水、蓋爛屋、售後服務不好、設計差、品質不良、管委會很頭痛等等,而分公司幾十家,有時很難分辨,有時會被矇蔽,以為這是品質比較好的分公司。
其實都一樣水準。我的七大不推建商,寶佳就是第一位。
蓋得再爛,都會有人前仆後繼地買下,然後就撲倒在地,或者是關上網路離開我,眼不見為淨,摀上耳朵就以為聽不見,然後對房子的事情視若無睹,並且開始在網路上消毒:寶佳沒有那麼差啦!
我認識的朋友,都是靠砸錢買下來,來認識寶佳,因為買了才會知道:「什麼是做功課」、「怎樣的房子不能碰」,還有那種要轉售房屋時,希望我不要再罵這些建商,以免害他賣不出去的哩。
可是我整天在網路上,在書本上,在節目中,都在講這些東西,聽了是聽了,為何還是有很多人沒有聽進去?
「我想說我沒那麼倒楣」
「我想說我也有眼睛會自己看」
「我想說我買過很多房子應該沒有問題」
「我想說那個銷售人員很誠懇」
「我想說我正在跟那個業務交往,他應該不會騙我」
然後事情發生之後
「幹!我怎知會這樣」
「哭!好丟臉想死」
「怎麼辦怎麼辦…」
建商從來不是吃素的,建商養的狗也從來都是仗勢欺人、遇事閃躲,你只能自己學習所有的學問。
不要再賭啦!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
下為全文
購屋過程不愉快,建商竟打電話到購屋者的公司告狀。一名少婦日前購買新竹高鐵站旁的預售案「和發首湛」,之後發現建商在合約中載明的驗屋保留款只有5萬,而非內政部規定的5%,她在住戶群組提醒其他人,卻被業者認為「找麻煩」,要求她回收訊息未果,打電話到其公司告狀,引發主管關切,少婦表示,公司長官雖未對她施壓,但建商行徑太離譜,憤而向《蘋果新聞網》投訴。
28歲的李姓少婦氣憤出示建商傳來的LINE訊息,內文為「合庫跟寶佳機構關係很好,不管是總行分行都有熟識,我想未來大家都是住戶,希望不要把局面搞的這麼僵,請你儘快將群組文章下架」等語,她控訴寶佳機構旗下和發建設,僅因她在住戶群組提醒大家,建商合約有與法律相違事項,對方竟然致電她的公司告狀。
預售最低價828萬
李婦說,與丈夫新婚一年多,今年3月兩人決定在新竹購屋,由於工作因素,挑中新竹高鐵站旁的預售案「和發首湛」,選定了40.9坪房子,並加已購客組成的住戶群組交流。
「和發首湛」為寶佳機構旗下和發建設銷售中的預售屋,據樂居網資料顯示,該建案位於新竹縣竹北市隘口二路,為14樓高RC建築,距離高鐵新竹站550公尺,規劃2~4房、28~47坪產品,全案預計2020年6月完工。
李婦以簽訂保密協定為由,拒絕透露購屋總價,但新竹市調業者表示,「和發首湛」單坪成交價約在23、24萬元,目前該案在房屋銷售網站《樂居》的最低價格,43.24坪也要828萬元。
購屋保留款只留5萬
李婦表示,「上月中有住戶發現,合約上驗屋的保留款只剩5萬,且所有購屋的未來住戶、不分購屋總價通通一樣,與內政部定型化契約制訂的5%不同。」有法律背景的她立刻搜尋法院相關判決,傳給未來的鄰居們,表示「這樣的合約是無效的」,並在同月23日致電和發建設反應,對方也答應要研議。
但之後建商未有討論合約動作,反而是要她收回已傳訊息,李婦拒絕後,對方竟輾轉聯繫上李女主管,李女表示,「買屋過程因使用員工貸款,向銷售人員透露在合庫總行上班,對方竟打電話給她的主管反應此事」,不過李婦強調,長官僅是恭喜她購屋,沒有施壓,但仍讓她感覺隱私被侵犯。
《蘋果》檢視李女合約書,發現驗收部分內容指出,買房有權於自備款部分保留房地總價5%作為交屋保留款,於完成修繕並經雙方複驗合格後支付;但翻閱到付款辦法表時,依工程進度付款一覽表,直到交屋款部分,卻僅剩5萬元,李婦指出,「這就是5%變5萬。」她指控此條文對消費者「非常不公平」,住戶們已集體向行政院消保處,以及公平交易委員會申訴。
建商辯:購屋者同意
對於李婦指控,負責銷售的銷售負責人華威廣告協理洪丞彣表示,依內政部定型化契約規定,合約中有清楚的寫上5%保留款,但銷售過程已清楚告知購屋者,是經雙方磋商後,確認階段性付款最後驗屋餘款為5萬元,購屋者同意才銷售,並且合約付款請款表也再三簽名確認,但既然客戶主張該權利,也不會阻止。
而針對致電合庫一事,洪丞彣僅回應,「銷售過程都會了解客戶的財力、工作狀況,加上該案有客戶透過合庫議價,才會知道對方在合庫上班,對方主管也因而知道此事並不奇怪,其他部分則依合約進行。」
合庫金控銀行公關科表示,不清楚有李姓員工反應建商打給合庫詢問買房一事,購屋若有糾紛,應是買方與建商雙方間的事情,應由雙方間處理協調,而非找向合庫,合庫只是處於被動立場,也不能阻止客戶打電話給銀行。
違消保法可檢舉開罰
《新竹住宅週報》社長陸敬民解釋,所謂的驗屋保留款,又稱交屋保留款驗屋,當購屋者在交屋發現瑕疵時,可以保留購屋總金額的5%暫不付給建商,直到瑕疵改善完成為止,「以1000萬元房屋產品為例,驗屋保留款就是50萬,比5萬元更有保障。」
此外,他也認為建商聯繫消購屋者主管一事「非常不妥當」,因房屋買賣涉及個人隱私;另外建議購屋者,若確認該合約以牴觸定型化契約,可集體向消保官申訴,否則一人隻身面對建商法務或律師,壓力相當大。
消保處副處長吳政學指出,即便建商聲稱5%驗屋保留款變成5萬,是與購屋者協商並簽名同意,但仍然違反《消保法》不得記載事項,「這個是無效條款,消費者可以主張它無效,回到保留5%的保留款。」購屋者得以向得以向所在地之消保官申訴或檢舉,主管機關會介入處理,要求建商限期改善,並連續開罰,最高至50萬元。他也提醒,購屋者在簽約時有權力將契約拿回家審閱比對,看是否有違法之虞,「在簽名前都要謹慎小心。」
而公平交易委員會副主委彭紹瑾則表示,既然消費者已申訴,若業者有觸法就會依法處理,內部會回答消費者,不便多做說明。 (陳韋帆/台北報導)
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囧囧
大家還是多利用賴詢問
儘量少用粉絲團訊息
明明我全部讀完訊息了 但是一直顯示一封未讀
我怎麼都找不到那封未讀是誰😭
然後更瞎的是
之前都顯示全部已讀
今天居然跳出來一個九月中詢問我的訊息
😱😱
美麗的客人
不是我不理你 或是售後服務不好
真的是粉絲團訊息在整我啊😭😭
所以請大家多利用賴找我 拜託🙏
賴:@fjr0870n
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05:26 開利售後服務
06:08 網路價便宜,現場購買優勢在哪?!
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做直銷的各位朋友,對不起,久等了⋯⋯
最近越來越多人,在投資與投機之間迷失方向
無論是開實體店,或是在網路上創業
都沒有賺快錢這件事❌
可能有些直銷人心想,妳只是酸葡萄🍇而已吧?
但其實,你們所謂的快速致富,我也經歷過!
一個顧客一張訂單獲利10-20萬⋯⋯
然後瘋狂被邀約到公司各大小團隊講課,
可是,你知道嗎?
這樣的獲利,讓我陷入地獄⋯⋯
(我覺得我失去初心,一切都只為了money💰)
於是我在2019年底決心停下來,重新覺察
什麼是我真的想要的獲利模式?
我發現沒有所謂「快速致富」
即使有,這在統計學上都是較低「再現性」的
任何投資都是需要3-6個月以上的時間,需要有耐心等待,你一定聽過欲速則不達,卻又偏偏在市場中失去耐心⋯⋯
自從我2018年創業和經營直銷以來,除了我自己曾經急躁而失去大局,我也遇過太多沒耐心,想要一夜致富的夥伴,但我能做的就是分析給你們聽,但接不接受是你們自己的決定⋯⋯
想到過去一年,有很多身邊的朋友,甚至是自己曾經的合夥人,做直銷後覺得被騙,或是投資一大筆費用購買產品後卻沒得到完整的售後服務⋯⋯
往往聽到這些這消息,我心中都會覺得悶悶的
這是我做直銷、做網路行銷的使命,
但我真的太慢了
從2019年8月啟動全網路直銷到現在
我失去好多幫助他人的機會
於是他們選擇了賺快錢的機會
然後可能最後發現又被騙了⋯⋯⋯
我懂戶頭只有1000不到,領不出來的痛苦
這就是為什麼,我這麼努力在做Youtube、直播和錄Podcasts⋯⋯
👇🏻👇🏻👇🏻
我盡我所能,努力想要告訴妳們
我的故事、我的教訓,還有我如何翻身….
我付出我所有在幫助需要的人
我想讓你們知道,我已經很努力了
但製作好的內容、有價值的品牌
就像是重訓練出完美肌肉與線條
唯有持續不斷訓練,才能讓肌肉日漸強大
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對不起,我可能慢了一步
這次真的讓你們久等了!
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我會陪你們一步步打造自己的網路直銷品牌
我願意全力以赴,那你們呢?
願意跟著我,一起讓生活過得更好嗎?
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售後服務不好 在 Re: [閒聊] 為什麼售後服務不做到位? - 看板PC_Shopping 的推薦與評價
看到推文有檢討消費者的言論,那廠商又何必要改進自己的服務品質呢?
反正有事情,消費者會先檢討自己是不是有問題.
台灣的市場就算不是最大的,肯定也不是小眾市場,
台灣的消費者不需要矮化自己.廠商的鍋不需要消費者來承擔.
產品的定價是廠商間競爭的結果,不是台灣消費者要便宜又要好.
哪個國家的消費者不是要便宜又要好?何必要牽拖到台灣人是奧客心態.
看了這麼多可笑的售後服務,這些廠商的SOP:
產品走保固=>只要是可能由消費者產生的,就先歸類給消費者使用問題
=>有些消費者懶得再跑保固,或者被唬了,或者等不了了.就放棄了=>
而爭取自己權益的消費者,PO網跟大家說這個狀況,這時就輪到鄉民公審了=>
廠商在旁邊看,看風向倒到哪邊,看有沒有自以為正義和高道德魔人出來護航=>
廠商看到風向不對了,再來處理,看是換新還是送個贈品還是升級=>
善良的消費者覺得,"起碼"廠商有誠意處理,鄉民給讚,"負責任"廠家=>
廠商安全下莊,還賺一個名聲.消費者反而變成"會吵得有糖吃"
這不很荒謬?
本人是做國際貿易,出口生活家用品產品到歐美.
歐美的商場對於消費者的退貨和客服是如此的重視.
對比台灣的商場店家這樣的對待消費者,實在覺得無法忍受.
鄉民最愛講的那把價格提高給你然後給你更好的服務品質你要不要?
這完全是錯誤的觀念. Walmart,Target這類比便宜的連鎖店,消費者退貨從不囉嗦.
消費者退完的貨,由零售店和廠家按照不同比例分擔.
而這時,自以為高級的台灣消費者會說"那廠家的成本就提高,之後讓我們的會費,
零售價提高阿, 你們這群自私的退貨仔"
Brother,真實世界不這樣操作,零售店和廠家為了要減少退貨成本,
會盡可能在生產環節管控好品質.避免大規模的退貨.
而廠家更不可能去提高成本,
你提高成本,產品不具銷售優勢,零售店不會賣你的東西,不然就是找別的廠家替代.
市場是自由競爭的,而且競爭得非常激烈,上至LVMH,下至Walmart,TARGET
全部都在找又便宜又好的材料,人力,產品.
要這些廠商進步,
最重要的就是我們要知道自己的權益,爭取到底.
※ 引述《kashima228 (承)》之銘言:
: 又一次的看到華碩出問題了
: 身為一個華碩愛用
: 結果跟著7進7出過的小小消費者來說
: 這樣的服務實在破壞了我對華碩的信任
: 到底為什麼不把售後服務弄好
: 一直要人7進7出呢?
: 非得要人上網po文才要解決
: 都火燒房子 快燒光了才來救火
: 送來送去運輸也是成本吧
: 多次維修也是成本吧
: 更別說商譽了
: 我就不說7折星了
: 也是拿石頭砸自己的腳的優質案例
: 那麼 問題來了
: 把售後弄好就真的這麼困難嗎?
: 商譽口碑就這麼不值錢嗎?
: 還是有什麼不可告人的秘密呢?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.137.27.215 (臺灣)
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