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#西班牙生活【疫情下的聖誕節🎄】
#文長慎入 #圖文不符

最近一直用食物攻擊大家(不是從開版以來就這樣嗎😅)，聖誕夜前夕讓我反其道而行，改用狗兒子和大自然來療癒大家🍀

今年聖誕夜我們以疫情為理由，成功從卡媽遊樂場🏝(aka兒子媳婦火焰山🌋)解脫，兩人一🐶在馬德里過！

好朋友們也沒有家族聚會的打算，老饕情侶檔還在猶豫要不要回女方外公外婆家；陶藝友的爸媽說要回家可以，但要求他們夫妻倆和兩歲的兒子都先做核酸檢測...

馬德里大區把聖誕期間聚餐人數上限降到「六人」，加泰隆尼亞大區除了特別嚴重的城鎮外仍然維持上限為「十人」，我不解為何開放十人群聚？不過卡媽倒是很歡喜，因她聖誕節當天午餐在男友家將有九人歡聚🤭

到底西班牙目前疫情如何？實在好久沒寫這個話題了，因為心累... 中央政府和地方政府的數字都不可信，政策規定都用喊的，喊出來後也沒有真的在實施管理🤷🏻‍♀️老百姓只能求自保，但偏偏又很多人沒在怕的，新聞天天報的都是警察又破獲非法群聚開趴🤦🏻‍♀️

數字和政策就不多說了，簡單地分享一下我們實際生活的狀況。

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🚗可以到旅行到自己居住的自治區外嗎？
除了工作等理由以外不行💼佳節期間除了探親以外不行👴🏻👵🏻

照理來說各大自治區(以下簡稱大區)都在封區中，不過大部分大區從聖誕夜到三王節(一月6日)開放探親。之前我們去巴塞隆納拍照時，製作人幫我們準備了通行許可，但一路上完全沒被警察或公安攔車臨檢😜(阿卡一直說看到兩個加油站有設臨檢，但我說那不進加油站就沒事啦，這算什麼臨檢嘛～)

會有民眾違法跑出去自己大區玩嗎？嗯～這裡可是西班牙耶～😏那我們會出城嗎？除了跨年去卡媽那，我們即使出馬德里城也只會合法地在馬德里大區內活動，唯一想做的事是在大區內挑個小鎮山谷健行去🥾

🍽餐廳酒館有開門嗎？
有的大區🈶️，有的大區限制多🚫

西班牙地方分權，各大區各自規定管理，即使現在處於緊急狀態，中央還是給各大區極大的決策權。馬德里的餐飲業沒有停，這是討人厭的區長唉呦嫂唯一讓我想按讚的政策👍🏻

我個人認為關閉餐飲業是不治標更不治本的不負責任政策！各區政府應該要求餐飲業者積極落實餐桌距離、衛生措施，加派人力檢驗、處罰違法業者，而不是消極地全面關閉啊😤

如卡媽住的加泰隆尼亞大區規定一日數變，越變疫情反而越慘重😓我們出差那時剛重新開放餐飲業公開營業，但因為22:00宵禁，晚餐時間只能開到21:30。因應疫情露天座位增加，客人變多時間縮短，出餐速度、服務腳步都要加快，遇到慢吞吞的客人要催促、21:15就得開始打帳單收錢，服務生累得像狗🥺

這週又改為只開放早餐和午餐營業，早餐時間07:30-09:30，我們直接吃不到啦😭；午餐時間是超不符合西班牙人用餐時間的13:00-15:30？！(好歹也開放到16:00吧？)加泰隆尼亞區政府真的莫名其妙耶🤨

當地餐飲業者這幾天又出來抗議說，因應佳節旺季才剛採買很多食材，政府這樣一變，食材都要浪費了，生意也做不下去了啦😭

重點是：最大感染源根本不在於餐廳，而是關在家開趴群聚的人們！因為這種消極的政策，全國已有超多辛苦經營一輩子的餐廳酒館倒閉了！更荒謬的是，關閉餐飲業卻准許外帶，不正是給大家在家關門開趴的最佳誘因嗎😡

我們會吃外食嗎？會，但會挑餐桌距離夠遠的餐館，盡量坐在露天座位(空氣流通處感染機會低)，只固定跟同一對朋友情侶檔約。

✈️旅遊業景氣慘到什麼程度？
我家附近小型旅行社全倒光❌飯店旅館價格大跌〽️

在巴塞隆納拍攝時，製作人幫我們訂的飯店位在全城最美的兩條大道Paseo de Gracia和Rambla de Catalunya之間，地點一流✨我們八卦地查了一下價格，這間隸屬於希爾頓酒店集團旗下的四星級商務旅館Alexandra Barcelona Hotel / Curio Collection by Hilton，當時一晚竟才要價100歐！

打開Booking.com來看，全城的飯店旅館價格通通跌到了最低點😱巴塞隆納如此，更別說馬德里，好多飯店旅館都關門歇業了😔

😷大家口罩戴好了嗎？
馬德里市中心🈶吸菸族照樣做自己🚬

經過這幾個月的學習時間，大部分的西班牙人都算學會戴口罩了。你說他們很笨嗎？是啊，但老實說，我在路上最常看到不戴口罩的多是住在這裡或來此工作的法國人、英國人😒西班牙人其實多是順民，大多沒戴好口罩的都是癮君子邊走邊抽菸。至少在我家這一帶，偶爾才會看到幾個不好好戴的蠢貨。

💻大家回去辦公室上班了嗎？
看工作性質和企業文化👀

在國際企業上班的朋友們仍然維持在家工作，但一週可能有一兩天會進公司；從事心理治療的喔哞，大部分病人仍然維持遠距療程；我們除了拍攝以外，一直都是在家工作✌🏻

🦠感染情形真的很恐怖嗎？
病毒在身邊💣好多朋友都中鏢過了😳

老實說，我們認識的人裡面，中鏢過的用雙手指頭都不夠數了😱大家都很幸運地沒事，有人無症狀、有人發燒🤒️，但現在都活得好好的👌🏻

譬如喔哞的拳擊班朋友們，某日六人約在其中一人家聚餐，隔天全部中鏢！其中一個女生也是我們朋友，還是二度中鏢！

喔哞當天因為有遠距課程沒參加聚餐，逃過一劫！他雖然一直說他很謹慎小心，卻仍然每晚到他最愛的酒吧報到，日日出現在酒吧的IG上... 有一回還拿了朋友的酒杯來喝，明明那位朋友當時有症狀正在等檢測結果... 這麼「謹慎小心」的他，至今已因為各種自我凸槌事後害怕中鏢而自費做了兩三次檢測🤣我們是真的蠻害怕和他相約的...今年聖誕節，打個電話㊗️福就夠了。

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最後的最後，我們聖誕夜要怎麼過呢？兩人一犬的聖誕菜單長怎樣呢？(上週就設計好囉😉海鮮都🈯️名預定好了💪🏻) 等等去領海鮮時要開直播分享嗎？

再次㊗️福大家：
Feliz Navidad🎄(西班牙文)
Bon Nadal🎁(加泰蘭文)
聖誕快樂✨身體健康❣️

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🌳Parque del Oeste
📍#Madrid
📷#RicohGR3

2009年落成的 首都大飯店 旗艦館座落於南京及建國金融商務中心，以巴洛克宮殿主題設計的藝術飯店，擁有129間設備齊全、寬敞雅緻的商務客房。
因疫情衝擊，北市首都大飯店建國旗艦館宣布自2020/11/01起無限期歇業！

趕在結束前來住宿，歐洲巴洛克宮廷式建築風格，從外觀、大廳、餐廳到房間，無不是美拍空間，早餐也很好吃，距離11月還有幾天，大家可以問看看還有沒有空房哦。

香榭客房(網美房) 搭配專案扣除安心旅遊補助只要$825含早餐
舒適柔和歐洲莊園氛圍，精緻手繪花草系列家具搭配細緻絨質沙發，沉浸都會秘境的浪漫美學。
房內備有免費MINI BAR、保險箱、無線寬頻網路、LCD液晶電視、乾濕分離的淋浴設備及獨立浴缸。

李開復《經濟學人The Economist》專欄：新冠疫情加速自動化大躍遷

中文授權翻譯來自創新工場微信公眾號，原文刊載於經濟學人官網：https://www.economist.com/by-invitation/2020/06/25/kai-fu-lee-on-how-covid-spurs-chinas-great-robotic-leap-forward

2003年SARS疫情期間，北京的實體商店全數關門歇業，這迫使一家零售商嘗試向網路轉型，開拓新市場，這家零售商後來發展為當今中國大陸電子商務巨頭之一：京東。再把時間快轉到我們所在的2020年新冠疫情期間，京東大舉推行新型自動化倉儲，單日訂單處理能力超過150萬單，推動銷售額飆升20%，還在武漢用上了機器人和無人機配送，並計劃於今年內在各地開設1000家自動化餐廳。

我們的世界正迎來疫情衝擊下的重大革新：自動化、智能化和數字化。中國經濟正在經歷一場由自動化驅動的升級再造，大規模引入機器人科技來降低商業運作中人與人的接觸；在線業務、演算法和自動化實現了降本提效及安全保障。雖然這樣的轉變在此次疫情之前就已發端，但疫情確實起到了加速的作用。同時我預測，自動化技術短期內可以用於保證社交安全距離，長期而言將對商業運行機制產生更廣泛、更深層次的影響。這一波後疫情時代的自動化浪潮在中國如火如荼，或許也將於世界各地的商業環境開花結果。

過去人們以為要完成生活中的大事小情，就得與他人面對面互動。經歷疫情隔離後，他們發現其實並非如此。從醫療看護、餐飲、配送、製造、物流、運輸和教育這類藍領屬性的職業，到金融、客服、業務、人力資源、法律和會計這些白領屬性的工作，很大程度上都可以由軟體和機器人科技來完成。

從歷史角度看，當經濟下行週期恰逢新一波成熟科技的應用落地，往往會掀起自動化的熱潮。企業受到成本壓力後，會覺得有必要削減工作崗位和嘗試新科技。一旦企業成功引進機器人來取代人類員工，老闆們就不太可能走回頭路，因為機器人不會生病、不會曠工、不會因為要執行危險任務而要求漲薪。事實上，機器人可以說是疾病大流行期間取代高危崗位的最佳解決方案。難怪美國麻省理工學院的經濟學家大衛·奧特爾 (David Autor) 將新冠疫情稱為「自動化推手」。

中國在發展自動化經濟方面有著得天獨厚的優勢，雖然擁有龐大的勞動力，但在過去20年間，中國的勞動力成本增加了十倍，是越南的兩倍多。作為世界工廠，中國有十足的動力實現智能製造，進而從製造大國晉升為製造強國。現在中國已經是全球最大、增長最快的工業機器人市場，2018年大陸的工業機器人市場規模激增21%，達到54億美元，佔全球銷售額的三分之一，各行各業也在積極探索將機器人技術融入製造業的方方面面。

自動化加速的趨勢還輻射到製造業以外的諸多領域。 二月疫情在武漢迅速蔓延，規模龐大的火神山醫院在十天內建成，成列的機器人在醫院內奔走，進行消毒和物資運送，機器人的「身影」還出現在各地的學校、醫院、商業建築中。上海機器人公司擎朗開發的一款無人車結合了激光雷達、計算機視覺、傳感器等技術，可執行無接觸消毒任務。

前陣子我在北京居家隔離時，網購的包裹和食品都由社區的機器人運送，它裝有輪子、外形敦實，很像《星際大戰》中的R2D2，送貨時先以無線呼叫電梯，自主導航至我家門口，然後撥打我的電話通知開門取件。我取走快遞後，機器人就會回到前台等候下一個任務。

美團外賣也推出了「無接觸」配送服務，將餐品送至指定的取餐點，外賣小哥和顧客無需互動便可完成交易，美團還在積極測試無人駕駛送餐車。微信也開發了一個系統，人們可以用手機瀏覽餐廳菜單、點餐和結賬，由人類或機器人將食物送上餐桌。穿梭於店內的機器人服務生可能是為了隔離安全，也可能是為了炒噱頭，但未來它們或許會成為大多數普通餐廳的基礎配置（上流餐廳除外）。

不過短期來看，自動化對白領類型的工作影響更大。雖然流水線這樣基礎的重複性工作容易實現自動化，但多數手工技藝對機器人來說仍舊難以掌握。21世紀的「智能自動化」將有別於20世紀的初級物理自動化，因為如今的機器人需要將機械工程和用於感知和精細動作操控的人工智慧技術模塊融為一體。而在疫情期間，白領員工居家上班，他們在線上的一切活動、承擔的所有任務都被轉化成數據，標誌著向機器全面接手邁出了一小步。這就是自疫情危機爆發以來，提供“機器人流程自動化”的公司迎來一波銷售熱潮的原因。

作為身在中國的高科技投資人，我第一手見證了這些科技在疫情期間落地應用，舉例創新工場投資的追一科技公司開發了一款客服中心自動化軟體。疫情期間，大陸一家大型銀行的信用卡部門部署使用了該軟體，每天和客戶的通話量高達35萬，相當於1200名人工客服的工作量，這類對話機器人不僅降低了成本，還提高了客戶滿意度，增加了收入。現在追一科技已將AI數字員工的落地應用擴大到智能營銷、智能分析、智能培訓、智能助理等諸多場景。

後疫情時代的商業環境新脈絡正在成形，一切可通過自動化降本提效的運營環節都將實現自動化，而自動化過程壓縮人類崗位，不僅僅是為了利潤和績效，更是為了健康和安全。機器人和軟體在疫情發生前便已展現出吸引力，如今這些技術更是有理由成為企業剛需——無論新冠肺炎疫苗是否會研發出來。

雖然一些工作因自動化改變或消亡，但許多新的工作崗位也被創造出來，例如數據中心、5G設備、智能軟體等新的數字化基礎設施，軟體將需要人類員工加以研發部署，而機器人的操作和維修也需要人類技師。同樣，以人為核心的數據收集和標籤分類工作也需要人類參與，以便為AI提供“燃料”，助力自動化經濟發展。許多行業將根據「人類-數字共生」的嶄新模式獲得重塑。以教育領域為例，AI可擔任24小時在線的老師和教練，而人類老師則是智慧的導師和激勵者；在醫療領域，AI將協助人類醫生，充當精準的、有針對性的診斷引擎，而人類醫生則負責與患者溝通和做出最終的決定。

在向自動化經濟轉型的進程中，政府和民間機構需要攜手努力，共同試驗和樹立最佳模式，幫助就業大眾做好準備，並對面臨失業風險的人群進行再培訓。中國較早採用自動化科技，而且有望成功從一個貧困的農業經濟體轉型為一個工業強國，說明中國大陸的實踐可以提供寶貴的經驗。

二戰後，美國的商業慣例成為了全球標準，世界各地的企業都立志與之看齊，在此次疫情的推動下，中國將加快推進自動化、人工智慧和機器人科技深入各行各業，同時為其他地區探索未來方向提供可藉鑑的思路。 ■

本文作者 | 李開復博士
創新工場董事長兼首席執行官
創新工場人工智慧工程院院長

©The Economist Newspaper Limited, London 25th June 2020