曾有學員提問:覺得工作總是一成不變,想要跳離卻不知道自己還適合什麼樣的工作,該怎麼辦?
其實,我們在世界上要存活,某種程度上其實也像是在經營一家公司,我們需要了解自己的財務狀況、生活成本結構,需要提供有價值的服務來換取收入,需要找到客戶,並且讓他相信你進而買單。
這種種的行為其實跟企業的商業模式,有著異曲同工之妙。因此利用商業畫布來思考自己的人生,是可以幫助我們優先思考最核心、最關鍵的問題。
《獲利模式》這本書中,提到一個商業畫布的概念,這個工具最一開始是要幫助企業了解自身的優勢與劣勢,找到在市場上生存的獨特商業模式,不管是用來剖析自己的企業,或者是了解競爭對手,都能很有效的聚焦,因此受到許多企業的歡迎。
而《一個人的獲利模式》這本書中則將這個概念用在個人,提供了能夠幫助我們更容易思考人生的好工具。
我們可以利用其中三個格子來做一個基礎的盤點:
1. 你要幫助的是哪些人?(對象)
在商業中的術語,這就是所謂的「目標客群」。他們是一群願意付錢,請別人來幫忙解決問題的人。就像是我們願意花錢去吃麥當勞而不是自己炸薯條,我們就是麥當勞的目標客群。從企業的角度來看,如果有一家企業提供的產品是健身器材,那麼熱愛運動的人,大概就是它的目標客群。
在職涯的發展上我們也可以用這樣的角度來思考,請你試著回答以下幾個問題:你最熟悉的族群是誰?你最常或者最願意互動的族群又是誰?這些你熟悉或者是感興趣的對象,很可能就是你的目標客群。接著我們可以找出,這群人通常會聚集在什麼樣的領域?我們要到什麼產業可以比較容易地接觸到這一群人?這樣可以初步的幫我們聚焦,篩選出可以投入的領域。
2. 你如何幫助客戶?(幫客戶解決什麼問題)
找到你的目標客群之後,接下來請你想想看,這群人面臨著什麼樣的問題?他們有什麼樣的習慣?通常會對什麼事物有興趣或者是好奇?直白地說,你必須找出這一群人,會心甘情願地為了解決什麼問題而花錢?找到問題之後,請你試著想想,你可以怎麼幫助他們解決問題?幫助他們擺脫痛苦?或者給他們帶來什麼樣的好處?透過這幾個問題,你可以找出自己在目標客群的眼中,有著什麼樣的價值。
即便是沒有要發展個人品牌的朋友,這個問題也同樣適用,你可以思考,有什麼樣的企業,正在解決你的目標客群所面臨的問題,你能夠為這些企業提供什麼樣的幫助?創造什麼樣的價值?
3. 你要做哪些事情?(具體要做的事情)
與上一題「你如何幫助客戶」不同的是,這一題更著重在事情上面。我們可以這樣來理解:你具體要做哪些事情、完成那些任務,才能夠提供一個完整的服務?舉例來說,像我要協助客戶解決職涯的難題,我能夠幫助客戶的,就是「找到問題的核心,提供有效的解決方案」。但具體我要做的事情,可能包含:研究客戶所在的領域、了解該產業的必要知識、面對面的訪談,或是分析測驗結果…等等。
現在就請你也試著想一想,在第二題「你如何幫助客戶」中,相信你已經找到能夠提供的服務,那麼要提供這樣的服務,有哪些事情或者是任務,是你一定得完成的?
整個「個人版商業畫布」的初步使用方法,就是像前面的三題一樣,只需要逐一地回答就可以了。
透過個人版商業畫布盤點下來,會發現我們的大方向不外乎強化專業能力、提升自己「解決問題的能力」,並且找到自己專屬的目標客群以及找到之後自己要做哪些行動。
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